李 蓉
（武汉大学后勤保障部 湖北 武汉 ４３００７２）
摘 要：高校学生宿舍不仅是大学生生活、休息的主要场所，也是高校精神文明建设的主要阵地。如何做好学生宿舍的服务和管理，要求学生宿舍的管理工作能跟上时代的步伐，为学校的发展提供后勤保障。因此如何分析、研究做好新形势下的我校学生宿舍管理工作，已成为目前高校后勤服务工作的一个重要课题。
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关键词 ：高校后勤；宿舍管理；服务与管理
中图分类号：G647 文献标识码：Ａ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１5．10．０30
收稿日期：２０１5－03－20
高校学生宿舍是大学生学习、生活、休息的重要场所，也是高校精神文明建设的窗口，而学生宿舍管理历来被人认为是高校学生管理工作的重点和难点之一。因此，加强学生宿舍管理，在建立清洁、优美、文明的生活环境的同时，树立良好的校风，创造和保持文明的生活环境。近些年来，随着高校招生规模不断扩大，高等教育不断发展；大学生群体也呈现出多元化的现象。这一切都要求学生宿舍的管理工作能跟上时代的步伐。做好学生宿舍的服务与管理工作，为学校的发展提供后勤保障。
１ 领导重视，以学生为本
高校学生宿舍服务与管理工作是学校工作的重要组成部分，学校领导高度重视学生宿舍的服务与管理，确保学生宿舍的基础性、保障性、服务性工作。为了使学生有一个良好的学习、生活环境，要创造条件，提供能基本满足学生宿舍的设施和环境，校领导在资金非常困难的情况下抽出部分资金，为学生新建宿舍大楼、维修旧楼、安装热水、空调等，宿舍周边种植花草树木，改善学生的住宿条件，为寝室文明建设打下了良好的基础。提供人性化、规范化、精细化的管理和服务，最大程度保障学生的利益，让学生满意，让家长满意。没有学生、家长满意的学校后勤，就没有人民满意的学校和人民满意的教育。
２ 建章立制，重在管理
２．１ 制度严密，做好本质工作
为了切实抓好宿舍的精神文明建设，树立良好的校风，服务好学生，规范学生的行为，建立一套科学的宿舍管理制度，包括作息制度、卫生检查制度、水电管理等，包括加强领导，明确责任；很抓制度落实，做好精细化管理，奖勤罚懒等。实行后勤总务办公室领导，宿舍管理员负责学生宿舍的门卫、清洁工负责制，分工明细、职责分明。我校学生宿舍是由学生工作部、研究生工作部和总务办公室两重管理，为防止互相推诿责任等现象，结合学校公寓的实际情况，工作人员要加强学习和交流，不断进行工作总结，提高自己的工作能力。两部门做到了有事相互协商，做到了管理有计划，任务求落实，情况有反馈，经验有总结，问题能解决。要求学习和研究当代大学生的心理特点，掌握学生的行为特点，只有了解和掌握学生的特点后，你才能在工作中有的放失，才能针对不同类型的学生，采取不同的方法进行服务和管理。
２．２ 辅导员进学生宿舍制度
对学生加强思想政治教育，培养学生良好的道德情操和行为规范，开展社会主义荣辱观的教育，督促学生遵守各项规章制度，协调帮助学生解决困难，在学生宿舍指导开展丰富多彩的活动，是学校的主要责任。因此在高校学生宿舍管理中，要进一步建立健全学生住宿管理长效机制，组织辅导员进学生宿舍，既是学校倡导的一项工作制度，也是辅导员做好大学生思想政治教育工作的一种有效方式。坚持好这样一项工作制度，对于辅导员了解学生宿舍管理的真实情况，把握学生的需求，以人为本开展好思想教育、心理疏导、事务服务、文化活动等工作具有重要的现实意义。
２．３ 学生自主管理
为创造良好的的宿舍环境，是每个住宿学生是有的责任和义务。搞好宿舍管理，要求学生党员干部积极参与宿舍管理活动，把握好锻炼机会，在宿舍管理工作中发挥先锋模范带头作用，既增强了同学们的责任意识、主人翁意识和自律意识，也为学生宿舍管理增加了活力。学生工作部和研究生工作部通过学生党员干部自荐和辅导员的推荐并进行严格考核，筛选出一批素质好、成绩好、能吃苦有能力的同学组成一支管理队伍，参与学生宿舍管理的一切活动，组织开展了“做校园建设的主人”等活动。使学校的学风校风建设、校园文明建设呈现出新的面貌。学生党员的的素质、管理能力、组织能力都得到了提高，为他们季后走入社会打下了坚实的基础。充分发挥学生的权利，组织学生参与制定相关宿舍管理规章制度，让学生对管理和服务有知情权、选择权和发表意见的权利。学生的参与会使得管理工作更有针对性，有利于信息的沟通，这对学生自我管理能力也是种培养。
２．４ 搞好宿舍管理，营造良好生活环境
人不能没有约束，特别是生活在集体中，如果一个寝室里每位学生都要按自己的意愿行事，杂乱无章，那是绝对不行的。有一个整洁、安静、和谐的宿舍中，同学们和睦相处，起居有序，从而可以产生良好的心境和愉快的心情，就大大提高学习效率，所以必须强化管理，规范管理、科学管理。学生宿舍制定了卫生制度，要严格按照执行，我校学生宿舍采取与学院联手管理、学生参与管理等措施，利用竞赛、检查、评比、奖惩等。抓好宿舍卫生和布局陈设，针对高年级学生宿舍卫生较差的状况，根据“文明宿舍”评比标准，对宿舍卫生进行了彻底整治。重点是物品摆放和阳台厕所的卫生清理，做到物品摆放整齐，阳台卫生间干净整洁。针对个别学生违规使用大功率电器，我们严格执行学校的违纪规定，一经发现立即没收并给予严重警告处分，目前已基本杜绝了使用大功率电器的现象。为了给学生营造良好的宿舍环境采取一系列手段来搞好管理工作，这样才能使整幢楼内的学生正常作息，有次序地生活。例如：举办“文明宿舍大竞赛”就是一个很好地加强宿舍管理建设的活动，这一活动不仅包括了卫生方面，还包括精神文明、环境布置、节约用电等诸多方面，让同学展示他们各自才华，调动他们的综合兴趣，形成了良好的宿舍风气。同时要抓好安全管理，安全管理是公寓服务与管理的根本，离开安全而谈其它的管理是没有任何意义的。所以在公寓的管理中，要始终把防火安全、用电安全、财产安全、生命安全等放在工作的第一位。
３ 强化文化建设、关注特殊群体
３．１ 加强宿舍文化建设
宿舍文化建设是校园文化建设的一部分，学校在宿舍楼里开办了学生阅览室，让广大学生业余时间里，不出宿舍也能学到知识，获取更多的信息，从而大大地丰富了同学们业余生活。学校还为每个宿舍楼安装了橱窗，给学生一个表达自己思想的园地，在这个园地里，同学们可以发表自己的作品，对宿舍里种种现象阐述自己的观点，给宿舍文化建设献计献策；在这个园地，表扬先进，批评不良的宿舍风气，从而达到教育、帮助学生的目的。例如，通过橱窗，向广大学生宣传勤工助学的目的意义和勤工助学同学的辛苦，是同学们真正认识到困难同学的最好帮助，并一定是在金钱上给予资助，真正的帮助应该是珍惜他们的劳动成果，并积极配合他们的工作。这样一种相互理解、相互帮助的良好氛围，渐渐在宿舍中形成，对宿舍文化建设起到了很大的推动作用。宿舍是学生的“家”，也是一个小社会，因此在提高学生思想素质、价值观念等方面，宿舍这一特定的环境的影响学生的作用还很大，因此做好精神文明建设是不应忽视这一阵地。在学校，课堂教育是主要的教育方法，学生在课堂上学到知识是由老师教给他们的，具有共性化特点，而在宿舍里，则是学生自我教育的天地，在这个天地里，他们可能接受不同的教育，受到不同的影响，因此在那里他们的思想更多地表现出个性化特征，这就要求在宿舍文化建设中，注意加强对同学精神文明建设。例如，举办一些宿舍内的讨论会、演讲、征文等活动，提高学生的文化品位，优化宿舍文化建设的环境，加强宿舍文化建设。宿虽小，，对学生的大学生活动却起着重要作用，这里不仅是他们生活的场所，还是成长的舞台，宿舍文化建设能提高大学生的全面素质。
３．２ 关注特殊群体学生
这些学生包括贫困生，患心理疾病和患病的学生等，对于贫困学生，要多帮助多关心。尤其要注意两个方面，一是在和这些学生打交道的过程中，不能歧视；二是要注意这些学生所在的寝室的情况，对于患心理疾病和患病的学生，要和学生工作、研究生工作部及各院系联系，尽可能掌握这些学生的情况，有异常情况，及时通报，避免意外情况发生。
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参考文献
１ 李亚慈．主体德育观下的大学生宿舍文化建设［Ｊ］．温州职业技术学院学报，２００６（２）
２ 肖竟章．社会化大学生公寓管理服务队伍建设的思考［Ｊ］．学校党建与思想教育，２００５（２）
３ 杨金土．以人为本的职业教育价值观［Ｊ］．教育发展研究，２００６（１）
（责任编辑 高 平）