赛青
（青海民族大学，青海 西宁 810007）
摘要：目前，采编工作作为实现高校图书馆资源合理配置的基础业务工作，主要是技术性和事务性的融合。其工作内容十分繁琐，对采编工作的效率造成了一定的影响。采编工作在高校图书馆的管理中具有十分重要的作用，为了有效地减轻图书馆采编工作的压力，并提高其工作质量与效率，本文针对采编工作存在的问题展开相应的分析，并提出对应的改进对策，从而整体提升高校图书馆的工作形象与水平。
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关键词 ：高校图书馆；中文图书；采编；工作质量
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1673-2596（2015）03-0104-02
高校图书馆的采编工作主要包括图书馆资源的搜集、整理和相关的加工工作。作为负责图书馆的资源组织和相应的资源调配的采编部门，其工作十分地繁琐，面对目前飞速发展的数字化时代，图书馆数字化也成为当下图书馆采编工作发展的必然。但是，采编工作的工作性质依然没变，周而复始，其繁重、琐碎的事物并没有随着数字图书馆产生而有所变化。因此，需要对采编工作流程进行优化。为了有效地减轻高校图书馆在采编工作中的压力，需要采编部门采取相应的措施，如改变招标的形式，突破传统的招标模式来提高采编工作的工作效率与质量，以此达到完善采编工作。
一、高校图书馆的特点
相比于非高校图书馆，高校图书馆内部的相关工作人员以及来借阅的人群综合素质都比较高，在管理方面，对于新的管理技术的适应和运用水平也比较高。此外，高校图书馆中管理人员的匮乏、人均工作量过大也是普遍存在的问题。
高校图书馆的读者绝大多数都是学生和教师，他们对于书籍的需求更多的是来自与其自身从事的专业相关的书籍，而且需求会在一定周期内有明显的变化。
此外，高校图书馆的读者大多对于图书馆的相关服务水平和质量有更高的要求，对于最新的管理技术也有很好的适应能力。对于图书馆方面的调查等工作也比较理解和支持。换句话说，他们跟图书馆的沟通能力比较高，从另一个方面来说这也有助于图书馆管理水平的提升。
二、采编工作中存在的问题
第一，采访工作中的问题。目前，由于招标工作存在一定的单一性，使得供应商的选择模式相对单一，这直接造成相关招标工作人员鱼龙混杂，许多招标者不具备相应的专业知识，在招标过程中对问题的考虑不够，通常将图书馆对供应商的选择上出现考虑重点的偏移，忽略了供应商对图书馆的服务质量和配合度。另外，由于部分人员对采编工作的不了解，直接忽略掉图书馆的受众所需要的图书主要是哪些，从而导致采购的图书价值不高，而不能满足高校师生的需求，使得图书馆存在的意义有所变质，这在很大程度上影响了工作流程的改善工作。
高校图书馆先天不足的自动化管理系统软件，其发展更新较慢，这也是目前图书馆存在的普遍现象。随着高校的不断扩招，图书馆也进入了高效发展时期，但是，由于系统软件功能不能得到及时的更新，导致图书馆的管理矛盾日益尖锐。由于软件的落后与欠缺，使得订购数据在进行批重查时不能有效地进行，管理工作十分地困难，这就使得相关的订购数据无法完全通过计算机录入，为此只能采用手录方式将数据录入订购库中。这不仅加重了经费的开支，而且图书馆工作人员工作负担也不断加重。由于自动化管理系统的不足，导致工作量加重且工作质量难以得到有效的保证。
由于高效图书馆的采访工作主要是以《上海新书目》《地方新书目》等传统模式为订购源，使得书目数据难以收集全面，单一的书目报订购源根本不能达到高校图书馆对书目的要求，也就不能全面且广泛地获得相应的图书，从而使得图书在订购上形式单一，书目信息的获取成为影响采访工作的关键。
另外，由于征订图书的时间和数据上的不确定性，使得相应的经费额度不能准确加以控制。通常情况下，采访人员根据经验对订单进行发送，使得到货量与预算存在一定的差异，经费额度也就难以控制。
第二，编目工作存在的问题。首先是作业方式上存在问题，现有图书馆编目工作的方法为流水作业法、独立作业法两种。流水作业分工明确，但问题是一人在工作上存在问题，就会影响到整个工作的实施。而独立作业虽然便于对工作进行管理，使编目人员对相应的工作尽职尽责，很大程度有助于完善工作机制，但是会出现相关人员在理解上的误差，数据在质量上也难以得到保证。
其次是编目数据在编制方式上的问题。通过CALIS联合编目和国家联合编目中心，参与联合编目数据的共建共享，为此，编目数据共建共享是目前编目工作的必然趋势。虽然具有多种选择，但是也同样面临着相应的问题，如在选用自己套用数据时，到货较快的图书数据往往不能第一时间进行下载。其次是在选择图书供应商提供的数据时，其编目数据通常来源不一，使得数据的质量具有不定性的特点，为此，直接造成图书馆的整体数据存在质量不高的现状。
另外，采访工作与编目工作之间的契合度不高。由于在制作采访数据时，所获取的信息不够完整和精确，所以，导致编目人员在将采访数据进行编目制作时工作量加大，从而加重了编目者的工作负担。
第三，图书馆管理软件存在的问题。就目前我国高校普遍的实际情况来看，由于国家政策性的支持以及学校本身的重视，很多高校都配备了比较健全的数字资源来辅助图书馆的管理和读者的借阅。但是，我们也应该客观地认识到，很多软件其本身就存在着不小的问题，经常会出现不能够进行订购数据批查的情况，这也就意味着需要采编人员通过手工的方式对相关数据进行查重，这也是前文提到的相关工作人员工作压力比较大的重要原因。
第四，对于书目的数据难以全面地收集。随着知识传播的速度加快以及我国图书出版行业的飞速发展，书目增加的速度也非往年能比。而传统的按照社科书目等作为订购资源，已经不能够很好地满足高校图书馆快速获取书目信息的要求。
第五，经费不好控制。高校图书馆的采编人员经常都会面对订单实际到货量不足的问题，究其根本原因，在于从订单的发送到书籍入库的时间间隔往往比较大，在这个时间区间内，非常容易出现图书出版计划变更的情况。这本身并不是一个很大的问题，但是其牵涉到的问题是，图书馆采编经费不能按照其原计划进行安排和使用，这就为经费的使用增加了很多的不确定因素。
第六，事务性劳动的影响。前面已经提到了，我国很多高校图书馆都面临着用人紧张的情况，为了图书馆的正常运作很多采编人员除了要承担图书的分类和编目等高技术含量工作以外，很多时候还要面对一些比较简单但是量比较大的加盖图书馆章、粘贴条形码等工作。这对于具有很高专业素养的采编人员来说，无疑是浪费了他们的天赋，不仅担负如此繁重的劳动，还会降低他们的工作效率，对于图书馆的工作成本也有不小的影响。
三、对策分析
第一，实行外标招标对采购、加工等业务进行管理。目前高校图书馆大多采用招标的方式进行图书采购，并且偏重考虑价格的优惠度，而高校图书馆最大的需求是满足教学与科研所需要的资源。因此，就高效图书馆目前的具体情况来说，对供应商的选择需从多方面考虑，不仅要考虑到供应商的书目提供能力，而且还应该考虑到供应商在对编目数据的提供能力、制作和加工等方面的能力。对此，将部分采编工作转接给供应商负责，以此简化采编工作的流程，从而实现采编工作的效率和质量上的有效保证。所以，首先应当加强招标工作的强度，严格实行招标工作在选择供应服务商上的标准，并结合高校图书馆的实际现状，要求供应商需达到图书馆采编工作的各项标准，在实现书目数据、编目数据和图书加工工作方面要求的同时，还应当适当考虑价格的优惠度，从而才能有效地提高采编工作的效率。
第二，改善采编工作流程。采编工作流程的有效改善在很大程度上有助于采编人员工作的实施，因此，将原有繁重、琐碎、重复的工作外包给供应商，是改善采编工作流程中的关键点。
第三，加强对供应商的管理与约束，实现采编流程的标准化和制度化。在选择供应商时，在满足图书馆对采编工作的要求的同时，还应当要求供应商具有较高的信誉，供应商还需具备对图书馆的工作情况的了解，以此实现图书馆与供应商之间建立长期合作的关系。在双方合同中，将相应的标准和制度以及违约处罚条款作为合同内容的体现，从而有效确保图书馆的利益。将管理类软件进行系统升级，从而可以减轻采编工作相关事故处理。规范供货方式与到货日期，要求供应商严格按图书馆的要求实施。供应商应注重图书的质量，若出现质量问题，图书馆可以对其无条件进行退换。
第四，提升采编管理人员的素质，重新整编采编队伍。在优化采编工作流程后，图书馆采编人员的工作量相对减轻，而在很大程度上加大了采编工作的管理力度，因此，可以在精简编目部人员的同时对采编人员的素质进行强化要求。由于高校图书馆采编工作在工作质量上要求相对较高，对此，要求留存人员应该具有较高的管理素质，在校核、验收等工作方面把好关，才能使采编工作有效地进行。
第五，对于借阅者的需求要有深入的了解。具体的，可以在工作中通过对借阅信息的查询，了解到读者大体上的需求。然后，还应该结合自身的实际情况对读者的阅读习惯进行掌控，然后提出更好的服务。
通过客观的调查能够了解到不同专业的学生对于书籍有什么样的需求，不同年龄、不同性别的学生对于书籍有什么样的需求，甚至在具体的时间段内有什么样的需求也可以掌握到。通过这些客观信息都能够帮助到图书馆本身采编计划的制定。
通过工作流程的不断完善，对图书馆和供应商之间的合作度有了更高的要求，在图书馆与供应商长期合作的过程中，双方需加强沟通，相互了解，双方主动进行工作交接，并熟悉各个工作环节中的内容，以此促进双方之间的协调能力。与此同时，虽然图书馆将部分工作外包给供应商，但是图书馆也应当及时地参与到供应商的管理流程中，并对供应商的加工制作加以监督。通过双方的互动，使得双方达成相应的共识，为此双方在工作中都能有所发展和提高，从而有效地解决采编工作所存在的问题，使得高校图书馆的工作形象与水平有所提高。
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（责任编辑 姜黎梅）