摘要：针对应用型高校毕业生用人单位满意度调查，本文采用问卷调查法，在对用人单位抽样调查的基础上，通过问卷回收和数据统计，对用人单位满意度进行了深入地分析，并对应用型高校的就业工作提出了思考。
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关键词 ：用人单位；满意度调查；就业工作
质量是高校办学之本，提高人才培养质量已成为提高高校市场竞争力的有力武器。近年来，用人单位满意度引起了高校的极大重视，准确掌握用人单位对毕业生的满意度反馈情况，提高人才培养质量，适应现代社会发展的需要，不断满足用人单位和社会的需求。本文主要针对应用型高校用人单位满意度调查进行分析和思考。
一、调查情况和结果分析研究
随机向与上海电机学院有合作关系的50家用人单位发放问卷，回收有效问卷48份，调查内容包括单位录用毕业生的主要渠道、单位应聘毕业生最重视的因素以及对毕业生的总体评价和对毕业生各方面能力的满意度。对回收的有效问卷进行了数据统计，分析研究情况如下：
1.用人单位录用毕业生的主要渠道是通过高校（院）就业部门
根据问卷的题“录用毕业生的主要渠道是？”，61.3%的用人单位选择了“通过学校（院）就业部门”，19.3%的企业是通过“就业市场”，9.7%的企业选择的是“通过网络”，9.7%的企业选择的是“他人介绍、推荐”。由此可见，用人单位招聘的主要渠道仍是通过高校（院）就业部门，高校（院）就业部门专门从事毕业生就业工作，在长期的工作交往中与各部委和市毕业生就业主管部门及用人单位有着广泛而密切的联系，成为了一个重要的信息互递的平台。经过高校（院）就业部门的筛选和分类的用人单位，其可信度高、信息量大，是毕业生获取就业信息的主要渠道之一。
2.单位挑选毕业生时最为重视的因素是专业水平
题“单位挑选毕业生是，最为重视的三项是？”，所学专业所占的比例最高，为30.1%，其次是思想品德和学习成绩。该数据表明用人单位在应用型高校中选择毕业生时，比较重视的是专业对口度。根据问卷题“贵单位在阅读毕业生个人简历时，最为重视的三项依次是？”，“所学专业”所占的比例是34.4%，为最高，其次是社会活动经历、获奖情况和毕业学校，该数据表明毕业生所学专业依然是用人单位最重视的因素。在题“单位对毕业生进行面试时，最为重视的三项依次是？”，三项最为重视的因素依次是专业水平、表达能力和思维能力，所占的比例分别是24.7%、21.5%和17.4%，其中专业水平所占比例最高。在上海电机学院，据调查毕业生的就业方向与所学专业大体对口。电气和机械相关专业是该校的热门专业，在市场上供不应求，用人单位对此的需求率也很高，他们依然十分注重所学专业。因此加强大学生的专业水平和专业能力是应用技术型高校的首要任务之一。
3.单位对毕业生的总体评价
根据问卷的题“单位对毕业生的评价”，单位对上海电机学院毕业生的总体评价的满意度情况为99%，其中非常满意占67.7%；单位对毕业生的思想道德修养、学习能力、社会适应能力和敬业精神或工作态度的满意度均为98%。其中单位对毕业生的英语能力的满意度为93.6%，由此可见，毕业生的英语水平有待进一步提高，这也是理工科院校存在的问题之一。用人单位对学校教育教学成果评价的满意度是93.6%，对学校就业服务的满意度是93.6%。综合以上数据分析得出，上海电机学院培养的毕业生得到了大部分企业的肯定，就业工作也获得了企业的好评，但是仍存在一部分突出问题有待加强。在就业工作中，各大应用技术型高校应积极改进现有的问题，同时不断吸取其他高校的宝贵经验，努力培养优秀毕业生，为企业输送优秀人才到适合的岗位上，积极为社会服务。
4.用人单位对应用型高校工作的建议
根据回收的问卷，用人单位对上海电机学院提出了一些宝贵的建议如下：多举办专题招聘会；准确定位，明确学生培养方向；积极加强与各企业之间的交流，推荐优秀毕业生到合适的岗位；提高毕业生的英语阅读水平和口语能力；注重计算机编程能力等。由此可见，高校应积极主动加强与用人单位之间的联系，定期走访企业，以获得更多有价值的意见和建议，以此不断改善教学工作和学生工作，培养出更多优秀的符合企业需求的高质量人才。
二、对应用型高校就业工作的思考
1.高校应不断开拓就业市场，积极鼓励毕业生拓宽求职渠道
尽管每年各大高校通过积极工作，广泛搜集并为毕业生提供了大量的就业信息，但与毕业生的就业需求相比，就业工作的力度仍需加大。以上海电机学院为例，用人单位应聘毕业生或毕业生求职的主要渠道依旧是是通过高校（院）就业部门。但是在日趋严峻的就业形势下，高校应鼓励毕业生拓宽求职渠道，除依靠校（院）就业部门外，还应通过自己的努力寻找其他就业途径，如校外大型招聘会、其他高校招聘会、求职网、参加国家地方项目和升学出国等，增加就业机会，提高就业成功率。
2.应用型高校应强化实践教学，提高专业水平的同时提高英语能力和计算机水平，注重综合能力培养
本次调查显示，在用人单位挑选毕业生时注重的因素中，专业能力水平所占的比例最高。根据用人单位的反馈，很多刚毕业的大学生的专业能力水平和企业的需求是脱节的，综合素质也不高，说明高校的教学工作与社会的需求还存在着较大的差距。毕业生进入企业后所需掌握的知识与能力，不可能完全通过课堂教学的形式得到传授，还需要在各种实践性环节中获得。所以，从新生入学到毕业，尤其是应用技术型高校，更应注意结合自身专业特色和社会需求，发挥优势，创新人才培养模式，以各种依托专业知识的竞赛和社会实践为载体，建设优质的学生实践活动平台，注重强化实践教学，使学习内容与社会需求紧密衔接，在推动学生专业学习的同时，全面提升学生综合能力。更为学生创造与用人单位接触的机会，提高大学生在为人处世、表达能力、思维能力、实践操作和经营管理等方面的能力，让学生早日介入就业市场，为就业早做准备。
3.高校应开展个性化就业指导，搭建有效平台促进学生的发展
根据本调查，用人单位对毕业生的总体评价数据结果是较令人满意的，但是由于数据样本较小，且参与调查的企业多为与上海电机学院有良好合作关系的用人单位，可能会有一定的数据偏差。为进一步促进学生的全面发展，满足企业需求，对如何开展有效的就业指导，高校仍需作积极地实践和深入地研究。
本文认为高校可以通过开展个性化的就业指导促进学生全面发展。个性化就业指导是以学生为本，尊重差异性，提供的服务更有针对性和实效性。高校传统的就业指导向个性化就业指导转型包括三个方面的要求：一是要求就业指导工作由粗放式向精细化转变；二是要求就业指导由重共性教育向重个性服务转变；三是要求就业指导由择业期的指导向大学生活全程化覆盖转变。切实推动个性化的就业指导工作要大力实施以生涯辅导为主要内容的全程化的就业指导。
4.应用型高校应加强与企业间的相互交流和学习，坚持为企业培养人才，培养企业需要的人才
应用技术型高校应坚持为企业培养人才，培养企业需要的人才。为培养学生的全面素质和综合能力，满足市场经济发展对技能型人才的需求，可以采取如“校企合作”之类的教育教学模式，提供动手实践机会，并根据社会紧缺人才的需求设置专业和课程，采取“因需而设”把学与用紧密结合，使学生能“上岗即上手”，满足用人单位的高要求。同时，高校和用人单位之间应定期沟通，相互交流和学习，互相获取意见和建议，共同提高，共同进步，促进地方经济和社会的和谐发展。
大学生作为国家高等教育的培养对象，自然成为承担国家发展的中坚力量。调查研究用人单位的满意度即可反映高校培养的大学生的质量。当代大学生的素质和能力关乎社会稳定及国家发展振兴，所以对毕业生用人单位满意度进行调查和思考，并从中获得提升高校相关工作的方法具有重要研究意义。
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（作者单位：上海电机学院机械学院）