陆志敏 吴新民
摘要：大学辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是从事基层大学生思想政治教育工作的主要力量，辅导员作为高校的基层教育工作者，对大学生成长成才起着关键性作用。辅导员的工作是集教育者、管理者、服务者、协调者和研究者等角色于一体，既平凡，又不平凡。随着社会经济的发展，对辅导员的要求也在不断提高，辅导员素质的高低和工作的优劣直接影响着学生的成长。本文从以生为本的角度，阐述如何做好一名高校辅导员。
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关键词 ：高校辅导员；以学生为本；班级建设；思想政治教育；自身修养
高校是人才培养的摇篮，大学阶段是大学生人生发展的重要时期，是大学生世界观、人生观、价值观形成的关键时期，高校思想政治教育工作者肩负着重大的责任。大学辅导员是高校从事基层大学生思想政治教育工作的主要力量，辅导员作为高校的一线教育工作者，作为大学教师队伍中的一个特殊群体，在完成高等教育,为国家培养全面、合格的有用人才方面起着关键性作用。辅导员是学校和学生之间的桥梁和纽带，学校的各项工作的开展和实施需要辅导员来做大量的基础性工作。高校辅导员主要从事大学生的思想政治教育及日常管理工作，为学生解答人生困惑，指导学生做人、做事是高校辅导员的主要工作。大学生在校期间接触最多的就是辅导员，辅导员对学生来说既是良师，又是益友。所以，辅导员的工作是集教育者、管理者、服务者、协调者和研究者等角色于一体，既平凡，又不平凡。不论做作何种工作，都要讲究工作的方式和方法，方式正确、方法得当，工作才会事半功倍，辅导员的工作也是如此。随着社会经济的快速发展，对辅导员的要求也在不断地提高，辅导员素质的高低和工作的优劣直接影响着学生的成长。本文就如何做好一名高校辅导员谈一谈自己的心得体会。
一、以学生为本，一切为学生服务
以学生为本，培养学生成长成才是高校学生管理工作的出发点和落脚点，也是高校辅导员首先应确立的观念。辅导员处于学校学生管理工作的第一线，和学生保持着最直接的联系，辅导员的工作必须面向每一个学生，引导和教育好他们，最大限度地满足他们健康成长的需求。辅导员与学生的关系，应当由传统的师生一重关系转变为师生-朋友的双重关系，做到尊重学生，关心学生，理解学生，信任学生，通过引导和服务学生的过程同时实现对学生的教育和管理。树立“以学生为本”的观念，就是要在学生管理工作中，坚持一切从学生出发，以调动和激发学生的积极性和创造性为目的，从而促进学生成长成才。以学生为中心，以学生发展为本，就必须做到：
1.责任心
马卡连柯曾说：“教师的威信首先建立在责任心上”。有责任心是做好任何一项工作的根本要求，也是评价一位辅导员工作的最基本的准则。辅导员的责任心主要体现在上对学校负责，下对学生负责两个方面。我们既然选择了辅导员这份工作，就应该把这份工作做好，要把自己的满腔热情投入到辅导员工作中去，在工作中寻找乐趣，实现自己的人生价值。作为一名辅导员一定要怀有一颗认真对待工作的责任心，真心地对待自己的每一个学生，帮助和引导他们克服在成长成才中遇到的各方面的困难。
2.爱心
爱心是教育成功的原动力，辅导员的爱心也是做好大学生思想政治教育的重要前提。辅导员工作的爱心主要包括两个方面：一是对辅导员工作的热爱；二是对全体学生的热爱。有爱心是辅导员做好辅导员工作的根本保证，做好辅导员工作需要辅导员在工作中全身心地投入，充分发挥自身的主动性和创造性，以学生的发展为本，全心全意地为学生服务，设身处地地为学生着想，理解和尊重学生，无微不至地关心和热爱每一个学生，用爱心打动学生，赢得学生的信任，使辅导员的工作得到学生的理解与支持，这样辅导员才能把工作做好。
3.细心
现在的大学生大多是90 后，独生子女占较大比例，他们没有多少社会阅历和经验，经历的挫折也很少，进入大学之后会遇到各种各样的学习和生活问题。这就需要辅导员在工作中有细心才能及时发现学生出现的这些问题，才能在这些问题上及时给予学生正确引导，及时的解决问题；辅导员在工作中有细心还能够提高工作效率，避免工作中出现失误。辅导员在工作中的细心，既体现在日常管理工作中地处处留心，做个有心人；也体现在平时对全班学生的仔细观察和详细归档；更体现在处理学生敏感问题上的谨慎和周密，不轻易下结论。
4.耐心
俗话说：欲速则不达。辅导员的工作是针对整个学生群体的工作，在不同的时期，对于不同的学生，会出现不同的情况、不同的问题，这就需要辅导员在工作中非常有耐心，耐心地聆听学生的心声和要求，真心地为他们解决实际问题，作一名忠实的倾听者、解惑者和援助者。辅导员工作有耐心，能够促使学生与辅导员交心，使学生和辅导员建立起家人一般的信任和理解的关系。因此，做好辅导员工作，解决学生在成长过程中出现的学习、生活、工作、甚至感情方面的各种问题，都需要辅导员有良好的耐心。
二、做好班级建设
作为高校的专职辅导员，人均要管理的学生大约在200名左右，这在一定程度上给辅导员带来非常大的工作压力。因此，辅导员应该形成以“学生干部管理，辅导员加以引导”的工作模式，建立以学生自主管理为主体，把管理重心放在充分发挥学生“自我管理、自我教育、自我服务”上，学生自我管理能力和自律意识提高了，辅导员工作就会收到事半功倍的效果。因此，辅导员要注重班级建设，培养学生的自我管理能力。做好班级建设需要做好以下几个方面：
1.学风与班风建设
学习永远是学生的首要任务，学风建设也一直都是高校学生工作的重心，而班级作为学生“自我管理，自我教育，自我服务”的主要组织载体，其学风建设便有着其举足轻重的地位。学风的好坏决定着整个班级的学习风气，好的学风可以促进学生刻苦学习，使每位学生深受其益，但学风建设不当也可使学生深受其害，使一些学生误入歧途。作为高校最基本的单位班级，班风建设也直接影响着班级的学风。在班级建设中，辅导员应以抓考风促学风、抓学风促班风，狠抓上课出勤率，建立考勤每周报告制度、每周班会制度、每周出勤通报制度，深入教学第一线，到课堂、教室、学生公寓等场所展开教学检查，以保持班风和学风的良好。辅导员要做好班级建设，就必须增强班级的凝聚力，凝聚力是一个班集体的力量之源，它会使班级发挥出超强的战斗力，而良好的班风与学风则可以促进班级凝聚力的形成。
2.班级学生管理队伍建设
辅导员不可能24小时都和学生待在一起，那么如何掌握学生的动态？最有效的方式就是就是打造一支优秀的学生管理队伍。学生干部是学生管理工作的基础，是辅导员与其他同学联系的纽带和桥梁，他们在学生中有较高的影响力，建立好学生干部队伍有助于辅导员工作的顺利开展。学生干部的培养需要一个长期的过程，对学生干部的教育和培养应贯穿在整个大学的学习和生活中。对学生干部的工作要定期给与必要的指导和管理，及时解决学生干部在工作上的一些失误与分歧。只有在一个和谐的集体中，学生干部才能充分发挥其组织协调作用，才能保持其在同学中良好的形象。同时，对学生干部的培养要注重整体培养和个体交流相结合，努力提升学生干部的管理水平，使每一位学生干部的作用能够充分发挥。对于学生干部的工作，要及时给与鼓励，以调动学生干部工作的能动性，保持工作热情。
3.班级先锋模范队伍建设
学生的党建工作应贯穿于辅导员工作的始终。学生党员是优秀学生的代表，他们在学生中有着较高的影响力。把他们树立为先锋模范，通过他们的以身作则，能够带动其周围的一批学生向其学习，有利于促进班级班风和学风的建设。同时，作为学生中的一员，他们又能够最直接地了解学生的思想动态，困难以及需要，通过他们，辅导员能及时的掌握学生的思想动态，有利于学校和院系的各项政策地贯彻执行。
三、注重思想政治教育
高校辅导员，又称学生政治辅导员。辅导员作为高校基层思想政治教育工作者，是大学生成长成才的引领者，在学生思想成长的过程中，起着“导师”的作用。辅导员作为大学生思想成长的引路人，与学生关系最为紧密，学生的思想稳定也是高校做好安全稳定工作的前提。现在的大学生以90后为主，他们出生在信息飞速发展的新时代，有着不同于前人的价值观和行为方式，传统的“说教”教育方式对他们来说已经不适用。作为辅导员，应该尊重学生，以学生为主体，“对症下药”，切实的解决学生的实际问题，从而达到思想政治教育的目的。对于学生这个群体，我们不能用同一模式的思想政治教育方式，要把学生进行适当的分类，在进行统一的政治理论教育的同时，有重点的、分层次的对不同类型的学生进行思想政治教育。
1.思想政治教育
大学阶段是一个学生思想成长的关键阶段，在这个阶段的大学生思想比较单纯，生活简单，心理也不够成熟，做事比较冲动，缺乏独立性，学习自主性较差，抗打击能力较弱，这就需要辅导员从学习、生活及课外活动等方面给予指导和帮助。首先，辅导员应在新生的入学教育中引导学生尽快适应角色的转变，及时树立自己在新的学习阶段的学习目标，帮助学生明确学习目的，端正学习态度，严守学习纪律，自觉形成良好的学习风气，以学风促班风。其次，辅导员要有目的、有计划地指导和组织学生开展形式多样的思想教育活动，把大学生理想信念教育、爱国主义教育、公民道德及素质教育等渗透到活动中，引导学生形成正确的世界观、人生观及价值观，指导学生辩证地看待问题，正确的分析和解决问题，使学生明白政治理论学习的必要性，提高学生政治理论学习的主动性。再次，辅导员要关注每个学生个体的成长，指导学生进行职业生涯规划，帮助学生通过课外活动认识自己、完善自己和发展自己。
2.心理健康教育
随着社会经济的发展，竞争越来越激烈，而作为现代社会的组成部分，当代大学生的问题也趋于多样化，心理问题日益突出，高校大学生的心理健康教育也越来越受到教育机构的重视。大学生作为一个特殊的社会群体，辅导员在对大学生思想政治教育的过程中必须注重心理健康的教育，帮助大学生及时处理好自我管理、学习成才、交友恋爱、和求职择业等方面的困惑，促进身心健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境。这就要求辅导员要结合大学生身心发展的特点，及时了解学生的思想动态，正确地对学生出现的问题进行引导，充分发掘学生的潜能，培养学生自尊、自爱、自律、自强的优良品格和积极乐观的心理品质，促进学生人格的健全发展。对于学生出现的问题尤其是心理问题不能急于求成，应充分了解学生的心理状况，循序渐进地给予解决，必要时也可以咨询心理专家，给心理困惑、心理障碍的学生给予必要的帮助。
3.建立师-生沟通平台
及时了解和掌握学生的思想动态是辅导员要做好学生管理工作的基础。辅导员应及时发现学生中出现的热点、难点和疑点问题，第一时间介入，及时解决，把学生的思想教育和解决学生关注的焦点问题进行有效结合，从而使学生工作达到事半功倍的效果。但大学的学习方式与中学相比要更为宽松和自由，所以辅导员不可能每天都和每个学生见面。为了与学生保持畅通的信息渠道，增进师生间的交流和沟通，辅导员应该充分利用现代信息技术，拓展工作思路，建立现代化的师生交流平台。辅导员可以通过手机、Email、QQ、飞信等与学生单独进行沟通；也可以在网上建立班级QQ群或微博，通过发帖子的方式进行信息交流。通过这些现代信息技术的交流方式，再结合传统面对面的交流形式，建立师生多样化的沟通互动平台，既保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，又便于辅导员在学生的学习、生活和课外活动上给予指导，为学生综合素质的提高和发展提供便利条件，也有利于辅导员及时了解学生的思想动态，保证了辅导员开展思想教育工作的及时性和针对性。
4.关注经济困难学生
教育部在2004年8月的《关于我国高校经济困难学生情况与资助政策措施》指出，我国高校经济困难学生约占在校生总数的20%，2008年高校经济困难学生在校比例达到了30%。经济困难学生是高校学生中较大的一个群体，所以关注经济困难学生是高校辅导员工作的重心。辅导员首先应建立经济困难学生档案，区分出不同的经济困难等级并掌握经济困难学生的生活和学习情况。公平、公正、公开地做好国家奖助学金评定、学校困难补助等工作，把国家、学校有限的专项拨款使用好，尽力缓解经济困难学生的经济压力，减轻他们因为经济困难而造成的生活压力。同时，还要帮助他们树立自力、自强、自信的观念。经济困难学生常常会因经济原因产生自卑心理，缺乏自信，对他们经济上的资助固然重要，更为重要的是帮助他们摆脱自卑的心理，树立信心。辅导员的关心是他们树立信心的原动力，辅导员要在平时多关心经济困难学生的生活，经常和他们交流，掌握他们的思想动态；要发现他们的长处，充分肯定他们取得的进步与成绩，鼓励和激发他们积极向上的进取心。同时，也要端正他们的人生观和价值观，使他们认识到经济情况的好坏并不能代表人格的高低，不能因为暂时的经济困难而思想偏激，要正视自己，努力发掘自己的潜力，用刻苦学习为自己的未来打下扎实的基础。
四、加强学习，不断提高自身修养
高校辅导员的工作对象是大学生，辅导员的工作要满足大学生全面成长的现实需要，这就要求辅导员要符合“政治强、业务精、纪律严、作风正”的工作标准，具备较高的思想品德修养、良好的行为习惯、较强的语言和文字表达能力和组织管理能力以及完善的知识结构。高校辅导员具备良好的素质、合理的知识结构是履行辅导员职责、做好大学生思想政治教育的基础和前提条件。教育者必先受教育，辅导员在日常的工作之外要自觉加强思想政治理论和专业知识的学习与积累，不断完善知识结构，努力提高自身的管理水平，树立活到老，学到老的学习思想，同时辅导员还要主动适应社会需求的变化，不断思考，在原有工作经验的基础上，不断探究学生管理工作中的新思路、新方法，在学生管理上实现由“经验型”向“理论型”的转变，不断促进自身向专业化方向发展。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能在大学生成长成才的道路上当好指导者和引路人，用自己的思想、品德、学识和行为为学生树立人生的榜样，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，帮助学生正确处理成才道路上面临的学习、生活、工作等诸多挑战。
总之，高校辅导员应是集教育、管理、服务和教学科研于一体的复合型教师。辅导员作为最直接和大学生接触的教师，必须具有很强的责任心，不断加强自身的学习，提高自己的修养。辅导员的素质直接关系着高校德育质量和大学生校园生活质量，关系着高校人才培养的质量。辅导员要以自己的责任心、爱心、细心和耐心投入到思想政治教育工作中，全方位地关心学生的思想、学习和生活，切实履行辅导员的岗位职责，正确引导学生如何做人、做事，成为他们的良师益友，在他们的人生道路中真正起到一个引路人的作用，为他们将来步入社会打下坚实的基础。
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（作者单位：池州学院材料与化学工程系）