文/ 中共缙云县委办 马勇胜
【摘要】本文就如何深入学习领会、准确把握党办工作新的时代内涵，真正弄懂弄通党办“是什么、干什么、怎么干、以什么样的标准干、实现什么样的目标”，谈几点粗浅的想法。
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关键词 改革；创新；服务；实干
当前，乡镇、部门党政办公室普遍存在工作量大、任务繁重、人员老化等突出问题，存在问题并不可怕，关键是要以问题为导向，结合实际情况，使每一位办公室工作人员都成为德才兼备的人才，共同营造团结实干的工作氛围，最终激发最大合力，更好、更快地把改革发展的各项任务，一件一件地落实和推进，干出新风、干出合力、干出气势、干出导向，为经济社会发展作出更大贡献。
一、固本培元，成为德才兼备的人才
办公室是一个单位的坚强“前哨”和巩固“后院”。办公室人员要讲纪律、讲学习、讲责任、讲创新，固本培元，努力把自己锻炼成为德才兼备的人才。
（一）讲纪律，作遵纪守法的表率。办公室是窗口服务部门，作为办公室工作人员必须恪守“三严三实”要求。一是遵守政治纪律。办公室的同志们在任何情况下，都应始终坚持党的基本理论和基本路线不动摇，始终与党和政府保持高度一致。
二是遵守法律法规。严格依法行政、依法办事，自觉遵守为民务实清廉各项规定，争做知法、懂法、守法典范。三是遵守工作纪律。严格遵循人事政策、财经纪律、涉密保密等工作纪律，办事讲程序、行为讲规范，确保各项工作高效有序运行。
（二）讲学习，作学习型机关的表率。办公室是乡镇、部门的中枢神经，要完成好各项工作任务，办公室人员就必须坚持不懈地加强学习，一是要认真研读中央、省、市制定的一系列重大方针政策。切实提升政策理论水平。二是加强专业技术知识的学习。切实做到“心中有数”，争当行家里手。三是加强本地实情的学习。要在学习书本、学习理论、学习文件的同时，向实践学，加强对下情的认识、分析和研究。
（三）讲责任，作克己奉公的表率。办公室人员往往在领导身边工作，岗位特殊。要切实强化自我修炼、自我约束、自我塑造。一是增强效率意识。坚持认真负责，真抓实干，以强烈的事业心、高度的责任感和“事不过夜”的高效率，兢兢业业干工作，尽心尽力搞服务。二是增强精细化管理意识。办公室每项工作、每个细节都很重要，容不得半点闪失，必须精益求精、细之又细。三是增强奉献意识。办公室人员必须做到“用心想事，用心谋事，用心干事”，以无私奉献的精神投入工作。
（四）讲创新，作开拓务实的表率。办公室工作人员要在服务好领导的同时服务好群众。一是意识创新。只有消除按部就班、循规蹈矩，遇到问题绕道走等不良倾向，办公室人员才能在不同的时期，根据不同的“谱”，定不同的“调”，才能参到点子上，谋到要害处。二是机制创新。健全“盯人盯事盯时限”机制，将办公室年度工作部署和目标任务进行分解。同时，发挥考核引导作用，将督查与考核、督查与问责、问责与干部使用紧密结合起来。三是破题创新。办公室不仅要有解决热点、难点问题的能力，还要在解决实际问题时，不断创新思路、创新对策、创新举措。
二、精益求精，锻造一流的服务能力
在办公室工作就要纳于言而敏于行，全面提升“三服务”能力，切实提能增效，创造一流业绩。
（一）做好服务保障。只有把工作想在前，做在前，顾大局，讲协作，上水平，才能做到办文精彩、办会精细、办事精准，对内维护党委、政府权威，对外提升单位美誉度。
（二）做好统筹协调。一是讲究协调方法。办公室既是工作事务的交汇点，又是领导与群众的联络处，还是多种矛盾的聚焦点，做好协调工作至关重要。二是提升协调本领。一个人协调能力的大小，主要取决于自身的思考和沟通能力。三是追求协调效率。高效协调的关键就是“时间”和“结果”。办公室作为党委政府的中枢机构，必须追求高效协调，推进政府工作高效运转。
（三）做好参谋助手。办公室是领导决策的“参谋部”，办公室的同志都是“参谋”，办公室主任就是“参谋长”。在工作中，一是要特别注意领导的言谈。多与领导交流，从中领悟领导所思所想，让领导的诸多想法成为执政的现实举措。二是超前运作。善于站在全局的高度为领导提供决策性参谋服务。注意搜集贯彻落实情况，及时向领导反馈落实进度、存在问题及解决方案，以便及时解除落实中的肠梗阻。
三、吃苦敬业，营造团结实干的工作氛围
办公室任务重、压力大，但也能修身心、强能力。苦、难、累，都是办公室工作人员成长过程中的必修课。
（一）真心理解支持。办公室工作量大，时效性强，加班加点是常事，牺牲周末是常规，平常和家人团聚，享受天伦之乐的时间少，领导干部要与工作人员多沟通交流，化解怨气，要及时处理工作中产生的一些误解，以诚相待、以心换心。只有化解怨气、消除隔膜，办公室同志才能安下心、全身心地投入工作。
（二）加强关心关爱。办公室是锻炼人才、培养人才的基地，办公室人员更是领导的左膀右臂。领导干部既要在生活上关心下属，也要在工作上支持鼓励。一方面要压担子。另一方面要多关心。
（三）做好“传帮带”。办公室工作人员都存在着差异，因此工作中难免会产生一些分歧，办公室的前辈要及时指出，同时多谅解、多包涵。要把好的工作经验、工作方法和处世哲学传给新同志共同学习，共同提高。新同志要有“一天最多不过24 小时”的精气神，努力学习，加快适应办公室严要求、高标准的工作环境。