文/ 西南油气田公司川西北气矿 王阳飞 谢雯娟
【摘要】在现如今经济形势变化多端与信息大爆炸的时代，加强督察工作，创新工作方法，保证企业中工作部署以及各项决策的落实，实现发展的目标，实现效益发展与科学发展具有重要的意义。
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关键词 企业；督察督办；工作探析
现如今各大企业的督察部门面临的重大课题便是如何促进重要工作的部署与落实以及如何提高企业的执行能力，促进企业的和谐发展与科学发展。怎样通过督察工作来提升服务的质量、促进高校的工作、促进企业的管理、保证政令的畅通已经成为了新形势之下企业办公室工作里的重要内容。本文经过探讨研究得出了对如何做好督察工作的一些认识。
一、完善督查督办相关的规章制度
无规矩不成方圆。企业无论在哪个层面的工作都必须要有章法、讲规矩，做到事事讲规范、议事有规矩、工作按照程序进行、一切工作都有相关制度。要想提高督查工作的效率，就必须要建立相关的督察制度，做到合理有效以及具有科学性。建立明确科学的督察督办制度，保证督察督办工作能够有条不紊地进行，防止部门间推诿扯皮、督办职责交叉的情况发生。
二、健全督查督办组织机构
督察督办工作作为领导意图与行为的延伸，完善的工作组织机构是督察督办工作得以有效进行的前提条件。所以，第一步要明确督察督办工作的主要负责人，取得领导的支持与重视，给予办公室开展督察督办工作的权利。第二是要在办公室内设立相应的科室，补充力量、充实人员。第三是要在遇到困难时向领导报告，求得帮助，协调解决，树立督察督办工作的权威性，促进督察督办工作的顺利开展。
三、组成强有力的督察督办队伍
在督察督办人员的选取上，应该将综合能力强、作风较硬、经验丰富的人员分配到督察督办岗位上。与此同时，督察督办人员需要不断地进行学习，提高自身的素质，要经常深入到基层，将各种业务都熟悉掌握，并且要勤于汇报、请示，做到懂经营、懂生产以及懂管理。督察督办人员还应该在工作中发挥主观能动性，积极面对问题，想办法解决问题，提高督察督办工作的效率与水平。督察督办人员除了这些之外还应该要具有很强的责任意识与政治觉悟，对领导要求的督察督办任务保质保量地完成，不能未经领导同意私自办理无依据的事项。要做到实事求是、说实话办实事，公平公正地进行督察督办工作。
四、要做好督察督办工作，要做到三个“结合”
（一）要重视服务协调与督察督办工作相结合。在督察督办工作的过程中，有的时候承办的单位比较多，因此便需要多部门之间相互配合与协调。督察督办人员在督察督办过程中应该加强服务协调，在服务协调之中促进督察督办，要牢固督办督查工作就是服务协调的过程。
（二）注意督察督办工作同业界考核之间的结合。把考核工作同督察督办工作相结合，有利于两项工作共同提高，相互促进。
（三）注意多种多样的督察督办方式的结合。督察督办工作要根据人、时、事的不同而采取多种多样的督察督办方式。
五、要抓好督查督办工作的落实
督察督办工作最根本的是要落实，对不同的机关来说，制定决策只是工作的一半，更重要的一半是确保贯彻落实。在督察督办过程中应从以下方面抓好落实：
（一）积极主动，灵活多样化地开展督察督办工作。在督察督办过程中除了要严格地执行督察督办工作之外，还应该要尽可能地发挥督察督办人员的主观能动性，进行形式多种多样的督察督办工作。及时地向领导报告工作的进展，改变以前部署多、落实难、检查少的情况，变被动督查督办为主动督察督办，保证事事都能落实。
（二）把握住尺度，真实地反映问题。督察督办工作主要是督促催办、检查以及收集反映情况，并不直接处理问题。在进行督察督办工作时，坚持实事求是的原则，公平公正地向领导报告真实情况。
（三）转变作风，争取令督察督办工作取得实效。在进行督察督办工作之前，就应该先理解督办的目的，要敢于报实情、讲真话，勇于揭露、查出问题，使得各种工作部署与决策能够得到落实，确保督察督办工作的有效进行。
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