姜 鲲 张 琳 顾 鹏
（湖北省科技信息研究院 湖北 武汉 ４３００７１）
摘 要：社区图书馆是对大型图书馆模式的一种补充。它立足社区，通过社区这个大平台不断促进社区精神文明建设。文章以水果湖社区图书馆为例，分析社区图书馆存在的必要性；并通过科学理论知识为指导，对社区图书馆工作实践的发展模式进行了探讨，作出了评价。
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关键词 ：社区图书馆；发展实践；水果湖社区
中图分类号：G252 文献标识码：Ａ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１5．09．０29
收稿日期：２０１5－03－20
中共十二届三中全会通过《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》其中明确了社会主义精神文明建设应放到社会主义建设的战略当中。随着改革开放的深入发展，经济环境不断变化，市场资源的陆续调整，精神文明对经济建设的导向作用越来越明显。“表叔”“房姐”等新兴名词的出现，让许多政策遭遇稳定性与可持续性的挑战。因此，社会上越来越多的社区居民期望通过各种便利的学习方式来提高自己的生活品质。
１ 社区图书馆的概念
所谓社区图书馆，是指为一定地域内的所有居民服务的具有公益性、教育性、休闲性等特征的文献信息集散场所。近几年，社区图书馆在我国发展迅猛，为培育社区文化、传递实用信息、开展社会教育、开发闲暇时间做出来不可磨灭的作用。湖北省科技信息研究院与水果湖街采取共建、联办模式组建的水果湖社区图书馆为了顺应新形势，资源共享，宣扬科普文化知识，为水果湖社区居民提供更加便利的服务，采取了多种方式方法。
２ 水果湖社区居民的需求
本次调查采取问卷调查法，调查对象为水果湖社区居民，制定了２００张调查表发放，收回２００张，调查表有效率为１００％。从本次调查中，得到以下结果。
２．１ 被调查者基本信息
在调查中，被调查者为５５岁以上老年读者所占比例为５４％，３０~５５岁（不含５５岁）中年读者所占比例为１８％，１８~３０岁（不含３０岁）青年读者所占比例为１３％，１８岁以下青少年所占比例为１５％。
２．２ 被调查者的喜好
通过调查表显示社区内居民整体素质较高，很多退休在家的居民也有读书看报的习惯。但是各类人群喜好不一（见表1、表2）：
（1）老年人喜欢看报纸、休闲期刊登载的文章，因其短小精炼，概括性强，更容易阅读理解；
（2）中青年居民喜欢阅读财经、实事类杂志和报纸，因为这一类人群正处于事业拼搏期，开拓眼界对他们很重要，并且他们更强调完善自我；
（3）青少年最喜欢《米老鼠》《小公主》等益智杂志，帮助他们开发大脑；
（4）６０％的人群喜欢上网，因为网络的能带来更多的新鲜资讯。同时令人惊讶的是，竟然有３２％的老年人也愿意通过互联网来查阅信息。
２．３ 被调查者希望服务的内容和方式
在这项调查中，通过表1发现被调查者喜欢杂志的居多；通过表2发现生活类和时事政治类杂志尤其受欢迎。他们希望这些杂志每期都能及时上架、整理出来，并能立马借阅。同时希望别人借阅当期杂志时借阅期不超过３天。
通过调查还显示，读者们也希望通过举办一些小型展览、课堂授课、专题讲座等形式结识一些爱好相近的人交流学习。
２．４ 被调查者的困扰
在调查中，通过询问笔者也得知了一些居民不能到图书馆的原因：时间不充裕、杂志种类少、对社区图书馆不了解、服务方式单调等。
３ 调查结果分析及发展建议
通过调查，结合水果湖地区人群特点，笔者进行了比较分析，发现人们希望有一个良好舒适的看书、上网的环境，因此针对此现象，我们进行了必要调整。
３．１ 改善内部环境，更新硬件设施
馆场进行装修，重新布局，增设了专门的电子阅览室、休息交流区、展示区等，扩展了社区图书馆的功能，满足举办不同活动的需要。
一排排开放式书架，整齐排列，各类图书杂志一目了然，极大的方便了读者查询。
由于图书馆原有的电脑使用期限太长，内存太小导致网速太慢，已经远远不能满足人们的需要。因此图书馆于２０１１年更换了电脑设备，升级了网络，上网速度大大提高，基本能满足大家的需求。
在上网的过程中，图书管理员也起到监管作用。例如，要求１８岁以下青少年需家长陪同，１８岁以上的居民的同样也要求浏览网页必须是健康的。
电脑日常维护中，图书管理员会定期杀毒，以保障机器的正常运转。
３．２ 强化服务意识，提高服务质量
水果湖社区图书馆是一个对外的服务窗口，因此对工作人员素质要求较高。以人为本的服务宗旨在这里得以发扬光大，满足读者需求是我们一贯的工作作风。不断加强自身学习，提高业务能力是我们的追求，提升涵养是我们的目的。管理员专业知识丰富，能很好得指导读者查询。
３．３ 摸清读者口味，调整书刊品种
水果湖社区居民绝大多数是省政府机关事业单位人员，根据他们的特点，图书管理员将订阅的品种设定为时尚、实事、哲学类，兼顾小朋友的课业辅导、科普类。
３．４ 联合基层，确定服务方向
湖北省科技信息院图书馆经费充足，有专门来源，而水果湖街道办是长期工作在社区最基层的单位，他们最熟悉社区的基本情况，更接近群众，了解居民需求。因此，联合他们能更好地找准服务方向，顺利开展工作。事实证明，两者相辅相成，这条路是可行的。
３．５ 开展一系列科普宣讲活动
开办社区老年电脑培训班和摄影展。其中２０１２年举办摄影展和手工展，参观人次多达３ ０００余人，在水果湖地区引起巨大反响。
３．６ 通过互联网，普及科普知识
利用互联网资源丰富、更新速度快、检索便捷的特点，社区图书馆与武汉市武昌区科协一起，在互联网上开办了黄鹤科普数字图书馆，普及科普知识，自２０１１年成立，迄今为止访问量已达4万余人次。
改进后的水果湖社区图书馆，吸引了周边社区居民，提高了图书的利用率，丰富了居民的业余生活，成为了广大群众“身边的图书馆”，为提高居民素质做出了不可磨灭的贡献。
4 社区图书馆发展模式在社区生活应用中需要具备的条件及措施
社区图书馆要开办的有声有色，必须具备以下三个条件：一是固定的、安静的场地是吸引社区居民的基本要素；二是完善的、先进的设备能调动社区居民参与的积极性；三是不断更新的资源能很好得稳定社区居民。根据社区图书馆的发展需求，其发展模式也要注意以下三个方面：一是社区图书馆管理员的专业性；二是社区图书馆可持续发展的稳定性；三是社区居民参与的积极性。
根据社区图书馆发展模式的需求，那么有必要采取一些措施。首先，针对居民的需求，定期开办一些科普活动，让居民定基调，鼓励居民积极参加，极大调动他们的积极性；其次积极宣传展示社区图书馆的馆藏资源，利用现有资源开展主题读书活动，提高文化修养；最后开办一些交流活动，让居民有一个抒发情感的出口。这样，社区居民才会越来越喜欢到社区图书馆里自习，从而推动社区图书馆的建设。
“科技兴国、文化育人”。李克强总理在２０１５年两会的答记者问中也提到“全民阅读”，倡导大家多读书，读好书，自己更是以身作则，坚持阅读。相信今后这种读书热潮会越来越为广大群众所接受，而社区图书馆会越来越被关注，发展得越来越好。
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参考文献
１ 安伟洁. 秦皇岛市居民社区教育的需求分析［Ｊ］．科技创业月刊，2015（7）
（责任编辑 梁 工）