徐萤雪，黄芳
（湖北大学知行学院，湖北武汉，430014）
[摘要] 在就业形势严峻、大学毕业生就业问题越来越尖锐的情况下，电子商务的C2C 模式（customer tocustomer，即以个人对个人为模式的网店）成为大学生创业的主要途径之一。现从我国高校C2C 电子商务平台下大学生创业现状出发，运用SWOT 分析法找出大学生创业的优势、劣势、机会和挑战,从政府、社会和学校方面探索在C2C 电子商务平台下大学生成功创业的对策。
[教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词] 大学生；SWOT；对策；电子商务
[中图分类号] G646 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)02?0043?04
[收稿日期] 2014-01-10；[修回日期] 2015-03-26
[基金项目] 湖北省高等学校2013 年省级大学生创新创业训练项目（201313234008）
[作者简介] 徐萤雪（1991-），女，湖北武汉人，湖北大学知行学院人文与社会科学系公共事业管理专业学生；通讯作者黄芳（1980-），女，湖北武汉人，湖北大学知行学院人文与社会科学系行政管理专业讲师，主要研究方向：公共政策
一、我国高校C2C 电子商务平台下大学生创业现状
随着我国高等学校毕业生数量的逐年增多，毕业生的就业问题也变得越来越突出，网络上也传出了“毕业即失业”这种消极的说法。在就业形势严峻，大学毕业生就业问题越来越尖锐的情况下，如何解决大学生就业难问题变得尤为重要。面对严峻的就业形势,大学生在毕业后自主创业成为缓解这一现状的有效途径。艾瑞咨询和淘宝网联合发布了《2008 年度网购市场发展报告》。报告显示，2008年淘宝网创造了57 万个直接且充分就业岗位，也就是说2008 年有57 万人通过在淘宝网上开店实现了就业[1]。而随着互联网的迅猛发展，电子商务的C2C 模式（即网店）成为大学生创业的主要途径之一。移动互联网创造了传统媒体无法比拟的全新传播、营销生态（基于用户关系网络实现用户与企业相互连接的实时对话），用户不仅可以通过社会化关系网络、通过分布在全网的触点主动获取信息，还可以作为消费源、发布信息的主体，与更多的好友共同体验、分享[2]。
根据不完全统计，每年在中国毕业的大学生里选择创业的人数还不足1%，在这不足1%的大学生里，开店时间一年的人数约为30%，开店时间两年的约为21%，开店三年的约为40%，而三年以上的仅剩9%。在收入方面，大学生网络创业者中79.73%的卖家月净收入在1000 元以内，而月收入在5000元以上的仅有5.06%，由此可见电子商务并不能让多数人创业致富。同时，创业容易耽误学业，网上开店为大学生提供了社会实践的机会，但是经营网店需要很多的时间和精力，时间上的冲突使得大学生在经营网店时显得心有余而力不足[3]。
基于此，本文采用SWOT 分析法，对目前大学生基于C2C 电子商务平台下大学生创业的模式进行优势、劣势、机会、威胁方面的分析，尝试帮助大学生把握好大学生创业的优势和机会，找到导致大学生创业不成功的原因，为大学生成功创业提供思路。
二、我国高校C2C 电子商务下大学生创业的SWOT 分析
（一）SWOT 分析法介绍
SWOT 分析法，又被称作劣势分析法或者态势分析法。最初是用来确定企业的自身竞争优势（Strengths）、竞争劣势（Weakness）、外部机会（Opportunity）和外部威胁（Threats），从而将企业的内部优劣、外部环境和企业自身的发展战略有机地结合起来，以制定合适的企业战略计划。SWOT分析法有助于帮助决策者准确、系统地判断事物所处的状态，之后也从单纯的企业战略管理衍生到了其他事物的决策管理。
（二）我国高校C2C 电子商务平台大学生创业的SWOT 分析
电子商务平台的形式多种多样，常见的有B2B、B2C、C2C、C2B、M2C 和I2C，其区别主要是由主体与客体的不同带来的，B2B 是指商家之间的商业关系，B2C 是指商家将商品卖给个人用户，C2C 是指个人用户之间的交易关系，C2B 是一种较为新颖的形式，指个人向商户要求定制某种商品，M2C 是指生产厂商与个人用户之间的交易关系，I2C 则是我们较为常见的通过团购的方式销售产品。目前市场上最常见的电子商务的形式是C2C（个人对个人）和B2C（商家对个人），而作为大学生创业则一般选择C2C 模式。目前开放C2C 模式的网络电商较多，如易趣网、淘宝网、拍拍网等，其中淘宝网作为目前亚太地区较大的网络零售商，其业务跨越C2C（即淘宝店铺）和B2C（即天猫店铺）两大部分。以下将对大学生创业途径之一的C2C 电子商务做一个SWOT 分析。
1. 优势S (strengths)
（1）创业成本低，门槛低，选择面广。
一般在网上开店都是免费的，不需要大量的启动资金，与此同时网上开店是虚拟店铺，不需要店铺租金、水电费和管理费等方面的费用支出，同时，虚拟店铺可以一个店铺经营多种类型的产品，空间也不受限制，经营项目广，更改灵活。作为初次创业的大学生来说，电子商务是可以凭借自身经济实力和技术实力实现创业的。
（2）资金流转快，不易囤积商品。
网上开店作为虚拟店铺有其超越实体店铺的独特之处，除了在时间和空间上不受限制以外，在进货方面可以不用一次性进大量的货物，而可以依据订单，按需进货。这样可以保证资金的流转，同时也不易囤积货物，在创业初期有助于增加流动资金，节约库存空间。
（3）大学生文化水平较高，具有一定的专业知识。
作为处于校园生活和社会生活交接处的大学生，对市场的动态有一定的感知，并且想象力和创新力都处于较活跃的时期，富有创新意识，善于把握新生事物，思维灵活。大学生开网店可以让产品更好地抓住市场，同时做出独一无二的创意或者产品，让网店更具有竞争力和市场吸引力。同时，大学生在高校中学习了许多专业知识，这些专业知识可以很好地指导创业，例如学生运用市场营销专业知识能够快速地推广新开店铺；运用经济类的相关专业知识能够做出预算，有效的控制成本，保证资金的充足等。专业知识在大学生创业的过程中指导着创业实践，同时创业实践活动也帮助了大学生进一步深化对专业知识的了解。
（4）大学生熟悉计算机，网络应用能力强。
在网上开店时离不开网络，而大学生对计算机的运用是十分熟练的，足以胜任开店所需的计算机能力方面的要求。在网店的认证申请、产品的发布上新等应用上，对网络应用有一定经验的大学生在操作上更容易上手，对网络的应用能力不仅仅局限在PC 客户端，在手机客户端上大学生也敢于尝试新的守店方式，实现24 小时随时守店。
（5）大学生自由性更强，更具有个性化和挑战性。
现代许多大学生追求一种自由的、独特的、个性化的更具有挑战性的职业，与朝九晚五的上班相比，网上开店可以自己选择经营的项目，自己安排自己的时间，没有强制性的管理要求，网上开店更加符合部分大学生的择业观。
2. 劣势W (weaknesses)
（1）经营项目难以选择。
大学生因还未完全进入社会，在思考问题时容易陷入理想化的误区。在经营项目的选择上，往往眼高手低且过于乐观，不考虑能否实现，也不考虑市场的需求。同时，在创业初期由于经验不足、耐心不足，使网店还未开展起来就夭折了。
（2）在遇到突发事件容易处理不恰当。
大学生在处理突发状况时很难有社会人士处理的成熟、老道，一方面是因为大学生处理突发事件的经验不多，遇到紧急情况难以在第一时间里想出合理的处理办法；而另一方面，网店经营过程中的突发事件往往和人有关，与人交往的过程往往更加复杂，也增加了处理突发事件的难度。
（3）进货渠道难以寻找，进货量小成本无法压缩。
如果选择从批发商进货，量小很难进到便宜的商品，量大容易囤积货物增加创业风险；而选择从零售商进货虽然可以量小但是价格较高，进货价高了售价也会高，新开网店原本竞争力就不强，如果商品的售价还高，这在创业初期也会较为被动。
（4）创业资金难筹集。
在校生或毕业生准备创业时遇到的第一个困难就是资金的筹集，大多数的大学生依靠自己零用钱或者生活费中的一部分来作为运行网店的创业资金和流动资金，这种方式显然难以形成一个完整的资金链，容易出现资金短缺的问题。在创业过程中，至少需要创业资金、流动资金和备用金，仅仅依靠大学生自己少量的资金会使资金周转不开，最终束缚网店的发展。
3. 机会O (opportunities)
除内部优势和劣势之外，外部的优势和劣势也会对事物的发展产生不同程度的影响，大学生电子商务创业的机会体现在以下三个方面。
（1）国家政策支持。
2014 年，《国家知识产权局关于知识产权支持小微企业发展的若干意见》《人社部等九部门关于实施大学生创业引领计划的通知》等13 个涉及创业创新的文件相继出台，为打造良好创新创业生态环境创下良好基础。
2015 年1-3 月，国务院常务会议共召开7 次，其中5 次就涉及创业创新，并出台了包括减税降费在内的诸多扶持政策。2015 年3 月9 日，国务院办公厅印发了《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，其中特别谈到“鼓励科技人员和大学生创业”。大学生作为受教育程度较高的社会群体，其创业能力水平高低对激发社会创业热情，带动万众创新，增添社会活力至关重要。
（2）市场潜力巨大。
互联网让人们的联系越来越近，世界越来越小，人们上网购物的需求也不断扩大，在网络商店的购买量逐渐超越传统实体店购买量。因为网络购物相比实体店购物要价格便宜，选择面广，可以同时货比三家，足不出户就可以购买到所需的产品。而且，大学生作为“网商”的同时，自己也是一名消费者，集群效应大大扩大了网络的影响力，每个大学生都对自己家庭的消费决策产生巨大的影响，将传统的消费者也带入网络购物中，逐渐改变对电子商务的看法[4]。随着传统消费观点的改变，网购市场的潜力巨大。
与传统的实体店相比，电子商务具有许多新的特点，如购买方式多样化、简单化，商品种类多，足不出户就可以购买到所需的商品。同时电子商务现在发展空间巨大并且速度迅猛，低启动资金、低门槛的创业给了许多人创业的机会，只要能把握住机会，就能够实现自己的人生价值。2009 年淘宝公布的上半年业绩报告显示，2009 年上半年，淘宝实现交易额809 亿人民币，而淘宝网注册会员1.45 亿，占全体中国网民数的43%[5]。由此可见，电子商务还有许多发展空间。
4. 挑战T (threats)
（1）大学生经验不足。
因为交易过程关联了两道第三方（支付平台和物流），容易和顾客之间发生因第三方而产生的矛盾，这种矛盾产生的根源不在于买卖双方，但第三方往往难以负责，买方只能向卖方发起维权，卖方难以向第三方追责，因此在因第三方而产生矛盾的时候，卖方往往处于较为被动的局面。
（2）创业竞争激烈。
在创业初期信用等级低，在市场上竞争力不强，很难争取顾客来店铺购买，与此同时，因为创业门槛低的特点也导致了创业人员较多，同一时期共同竞争的人员也不断增加，使得创业的难度也不断加大。
（3）法律尚不完善。
目前我国关于网络购物的法律还未健全，对于网上开店的经营许可、电子商务引起的商务纠纷等问题还处于法律理论的探讨阶段，在线支付和产品交付等部分问题也仅在电子商务平台上有了初步的规范，尚未得到全面的法律保护。目前网络欺诈案件、个人隐私泄露以及网络骚扰信息等问题也日益严重，急需出台相关的法律来保障买卖双方的合法权益。
三、我国高校C2C 电子商务平台下大学生成功创业的对策
（一）政府与社会层面
1. 完善关于大学生创业的相关法律法规
在改善我国大学生自主创业环境的任务中，当务之急是完善我国关于大学生自主创业的相关法律，并加强已有法律的执法力度。我国大学生创业贷款政策中的担保条件主要参照了《担保法》中的贷款条件，大学生作为一群刚进入社会，无权无势的特殊群体，很难满足创业所需的贷款条件，应结合实际情况降低部分担保要求，减轻担保压力。在支持的同时也要保障相关的事务，我国目前仅有《企业破产法》，暂无《个人破产法》，而大学生在创业过程中风险较大，在无法规避风险时很难运用《企业破产法》，因此有必要在结合《企业破产法》的条例下建立《个人破产法》，以保护大学生自主创业破产后的状况。
2. 提高银行对大学生创业贷款的积极性
大部分创业的大学生都是选择小型的甚至微型的创业，这种投资成本较小，资金回笼较快的创业所需融资的金额并不巨大，且往往只是缺乏一笔初始的资金，银行可以酌情放宽在这方面的贷款渠道。
（二）高校层面
高校的任务主要在于培养大学生的创业精神和教授创业知识，使大学生了解我国各项关于经商创业的法律法规，在鼓励和培养大学生创业的同时教会大学生理性地选择创业项目，不盲目，不冲动，充分了解创业的过程再开始创业。目前我国高校都开设了创业相关的必修课和选修课，对促进大学生的创业起到了不可忽视的推动作用，但作为大学生走向社会前的最后一座“象牙塔”，还存在需改善加强的地方。
1. 增加创业指导课程
我国高校的创业教育更多进行的是创业实践方面的活动，通过开展商业计划书比赛或者微创业活动，通过实践来培养大学生的创造力、资源整合能力和实践能力，为大学生创业积累一定程度的经验。但是大学生创业都比较盲目，往往都是开始创业热情高，由于缺少系统指导，最后无疾而终。高校应根据我国创新型国家建设的需要，设计更加灵活先进的学习制度和学习模式，开设更多的创业指导课程，引导更多大学生走上创业之路。
2. 提高创业课程教师的专业水平
高校开设的创业课程的形式一般有两种，一是邀请知名的创业成功人士来校开展讲座，二是开设创业课程，聘请相关老师授课。第一种形式在有限的时间内所能传授的内容十分有限，更多的是学习一种创业的精神，而第二种形式，目前我国创业课程还属于起步阶段，没有统一的教材，在教学的方式方法上很难吸引学生，同时，高校所聘请的授课老师多数并没有创业经验，更多的是照本宣科、纸上谈兵，难以受到学生们的欢迎。
（三）大学生自身层面
在大学生创业的过程中，需要具备以下几点素质才能提高创业的成功率。
1. 深思熟虑，锲而不舍
在选择经营项目上，要优先考虑自己能做什么、市场需要什么，在设计商业计划书时也要充分考虑可行性，不能一味地凭感觉觉得可行，而要对市场进行调查，更要准确地评估自己是否可以达到预期的要求。与此同时，在网店开业后，要耐心守店，俗话说创业容易守业难，如果没有达到预期的火爆销售的效果，就需要耐心分析原因，改正开业时不足的地方，坚持对网店的推广和守候，不能因为没有开门红或者开业初期订单不多就立刻放弃。
2. 厉兵秣马，处事不惊
决定要创业时，首先要做好准备工作，在经济方面要预留好创业资金，管理上尽可能考虑全面，心理上也要做好艰苦创业的准备。在遇到突发事件之前应主动在网络上搜索可能遇到的问题和解决方案，不能被动地等待着突发事件发生后再手忙脚乱地处理，要学会提前预警，防患于未然。平时应该多关注电子商务的诈骗案例等，避免上当受骗，合理合法地保护卖方的正当权益。
3. 不失时机，随机应变
经商讲究一个时机，俗话说机不可失，失不再来，机会来临时应该从多个角度考虑问题，尽可能抓住每个机会。例如在寻找合适的进货渠道上，批发商和零售商都有其利弊，但换个角度思考问题就可以协商解决。对于批发商，主要存在的问题是同款拿货量太小，批发商不愿意小量的给货，那么我们可以采取这样一种方式：询问批发商多少金额起批，如果数额在流动资金允许的范围内，如2000元，则可以将2000 押给批发商并约定，这2000 元的货一定从这个批发商这拿货，只是数量和款式都不定，需要的时候就来拿货，拿完2000 元的再追加金额。一般的批发商会同意这样一种押金的方式帮助自己回笼资金，而我们也可以按照订单分次从批发商那儿拿货。而对于零售商，也可以采取类似的方式，通过押金的方式表示会从该零售商这长期拿货，并借此可以适当地向零售商压价。
四、结语
创业是一门学问，并非有一腔热血往前冲就可以成功。在决定去创业之前，不如沉下心来去思考自己的创业的目的，创业的能力。笔者认为创业的过程本身也是一个不断征服困难的过程，大环境所带来的优势和劣势，都无法决定你的创业成功与否，更重要的是完善自己，趁着青春努力拼搏，通过自己的努力实现自己人生的价值。
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参考文献：
[1] 艾瑞咨询和淘宝网联合发布.2008 年度网购市场发展报告[EB/OL]. http://it.sohu.com/20090216/n262264217.html,2009-02-16.
[2] 胡延平.人群在迁移，商业向何方移动 [EB/OL]. http//blog.sina.com.cn/s/blog_48b499e70100srg0.html,2011-09-02
[3] 胡立源. E 时代大学生网上开店的利与弊[J].商场现代化, 2008(5):138..
[4] 岑道权.网上经商——大学生校园创业新途径[J].商场现代化,2009(2):167.
[5] 淘宝网2009 上半年业绩报告[EB/OL]. http://finance.people.com.cn/GB/9901342.html, 2009-08-20.
[编辑：何彩章]