姚伟
（中建新疆建工集团第五建筑工程有限公司新疆乌鲁木齐831100）
摘要施工项目的质量管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每个操作工，重视质量通病产生的原因，消灭质量通病，为用户提供满意质量的建筑产品，这是建筑施工企业应始终坚持的质量管理的宗旨。
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关键词 项目工程 质量管理 企业效益 市场竞争
施工项目的质量管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次和施工现场的每个操作工，再加上建筑产品生产周期长、外界影响因素多等特点，决定了质量管理的难度较大。因此，施工企业必须运用现代管理的思想和方法，建立自己的质量保障体系并保持有效运行，覆盖所有施工项目和每个项目施工的全过程，才能保证企业质量水平不断提高，在市场激烈竞争中立于不败之地。
一、提高工程施工质量，打造精品工程
质量既是市场竞争优胜劣汰的要求，也是企业自身生存和发展的需要。“百年大计，质量第一”，这是无数经验的总结。随着科学技术的飞速发展和人们对建筑产品质量要求的不断提高，建筑产品质量的内涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市场竞争中占有一席之地，要实现企业自身的生存和发展，就必须提高建筑产品的质量。
对于建筑施工企业来讲，我认为建筑产品的质量包括三个方面：一是建筑产品主体结构的质量；二是目测感官方面的质量；三是使用功能方面的质量。建筑产品如同其他任何具有使用功能的产品一样，形体的设计、装潢的完美，带给人的都只是感官上的享受。人们购买、消费的最终目的是使用产品。因此，产品的质量就成为重中之重。而使用功能的质量，不仅由设计原因造成，更多的是施工质量方面的原因造成。水、电、暖这些最基本的使用功能，是人们对建筑产品内在质量最基本的要求。上水不通、下水不畅、电线短路、窗台、屋面、外墙面渗水等，是人们最不愿意看到的质量问题。
建筑施工企业如何通过消灭施工过程中的质量通病，提高建筑产品的施工质量，多创优质工程，为业主和用户提供优质的建筑产品，既是市场竞争的要求，也是企业自身生存和发展的内在需要。因此，建筑施工企业，必须要把提高建筑产品的施工质量，放到企业生产经营管理工作的首位。
二、抓项目质量管理，必须选好项目经理，配好项目班子项目经理是企业在项目上的全权代理人，是项目质量的第一责任人和项目总指挥，除必须具备的政治素质外，还应懂技术、善经营、会管理，有真正把质量放在第一位、努力抓好质量管理、创建名牌工程、为企业形象“贴金”。项目班子由技术和管理组成，是履行质量职能的骨干力量，又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者，选配项目班子要注重总体功能。配好项目班子，是项目质量管理成败的关键，也是企业管理层次的职责。
在选配项目经理和项目班子时，应十分注重质量业绩。
三、抓项目质量，必须注重质量保证体系覆盖工程施工的全过程
质量体系是为实现质量保证所需的组织结构、程序、过程和资源。企业建立的质量体系，要覆盖工程质量形成的全过程并有效运行，关键在企业和项目两个层次。企业要提高各级的质量意识，发挥总工程师和技术负责人的重要作用，建立以经理为第一责任人、总工程师全面负责、各级质量、技术管理部门和质量监督部门实施的监管体系，培养一批内审和管理、监督专家队伍。经常通过监督检查、内审和管理评审等手段，对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析，有针对性地制定对策和改进措施，监管质量体系的有效运行。必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质量检查员、施工队检查员、班组长及其兼职质量检查员组成的质量管理、控制网络，对施工现场的质量职能进行合理分配，健全和落实各项管理制度，形成分工明确、责任清楚的执行机制。在施工质量形成的全过程，坚持高标准严要求，坚持每个分部、分项工程都严格按照国家工程质量检验评定标准进行质量评定。使施工现场事事、处处、时时、人人都严格按照质量管理制度和规范、规程办事，确保质量体系覆盖于工程开工到竣工验收的全过程，才能保证项目质量目标的实现。
四、抓项目质量，必须实行目标管理和质量预控
项目质量目标一是要满足与业主签订的合同要求，二是要满足企业质量计划的要求。首先按照“分项保分部、分部保单位工程”的原则，把质量、总目标进行层层分解，定出每一个分部、分项工程的质量目标。然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度，结合施工人员的技术水平和施工经验，确定质量管理和监控重点。在每个分项工程施工前，写出详细的书面技术交底和质量保证措施，召集施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底，做到人人目标明确、职责清楚。对于新技术、新材料、新工艺和施工经验不足的分项工程，还应事先对人员进行培训，通过试验或做样板确定施工工艺。
质量目标管理和预控可概括为：确定目标，明确责任；分解落实，详细交底；针对难点，组织攻关；样板示范，摸索经验；跟踪控制，严格把关。
五、抓项目质量，必须安排好交叉作业，注重细部处理和成品保护
对于市政工程，从地下管线到路面结构的质量控制和成品保护，除各分部、分项工程要精心组织、精心施工外，管理的重点应放在合理安排交叉作业，抓好细部处理和成品保护上。成品保护在施工阶段尤为重要，要在一开始就制定措施、落实责任，做好有利于成品保护的交叉作业安排，防止相互破坏或污染，减少翻修或返工，确保工程质量目标的实现。合理安排交叉作业，一是要合理安排工序，解决好各分项工程施工的先后顺序，不影响施工质量；二是要合理安排时间和空间，保证各分项工程必要的技术间歇；三是要合理安排人力，以保证工期并防止窝工。
六、结束语
总之，对于建筑施工企业来说，质量是企业的生命，质量管理则是企业管理的重中之重。从这一意义上讲，建筑市场的竞争已转化为工程质量的竞争，而工程质量形成于施工项目，是企业形象的窗口。因此，抓工程质量必须从施工项目抓起，项目质量管理是企业质量管理的基础，也是企业深化管理的一项重要内容。