刘益新 LIU Yi-xin
（南京大学金陵学院信息科学与工程学院，南京 210089）
（School of Information Science and Engineering，Nanjing University Jinling College，Nanjing 210089，China）
摘要： 随着独立学院在校生人数逐年增加，独立学院学生管理问题也愈加突出。本文首先分析了独立学院辅导员、学生特点及目前的管理现状，在此基础上提出在独立学院学生管理中使用弹性管理。
Abstract： With the increase in the number of students at independent colleges every year, student management issues in independent college become even more prominent. This paper analyzes the characteristics of counselors and students and the current management status and proposes to use flexible management in the student management.
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关键词 ： 独立学院；学生管理；弹性管理
Key words： independent college；student management；flexible management
中图分类号：G711 文献标识码：A
文章编号：1006-4311（2015）02-0273-02
1 独立学院学生、辅导员关系现状
大学教育归根结底可以分为课堂教育和课外教育，课堂教育由任课教师完成，课外教育主要由学生辅导员担任。作为与学生直接接触且接触频率最高、时间最长的辅导员对学生的影响最为关键。独立学院辅导员如何有效地对学生进行管理成为一项重要的课题。
1.1 独立学院学生特点 ①文化成绩相对薄弱，缺乏自我学习，自我服务能力。独立学院基本都在本科三批次招生，该批次招收学生高考成绩属于中等层次。相当一部分学生进入大学后，不适应大学相对自由的环境，学习上缺失目标，无动力，易沉迷网络、游戏、恋爱，学业荒废。②实践动手能力强，思维相对活跃。独立学院学生大多思维活跃，个性强，兴趣爱好广泛，具有较强的组织及表达能力，社会实践和动手能力都很强，如能因材施教，培养潜力巨大。③自尊心强，心理脆弱，承压能力低。在独立学院学习的学生家庭情况普遍较好，在良好的家庭环境下，大部分学生没有经历过太大的困难和挫折，承压能力较低，遇事容易放弃和逃避，但同时又表现出强烈的自尊心，不容其他人的批评。小部分学生对于自己“本三”的身份耿耿于怀，对于自身前途缺乏自信，深感迷茫，甚至出现自暴自弃的现象。
1.2 独立学院辅导员特点 ①较年轻，学生管理经验不足，易冲动。独立学院辅导员普遍与学生年龄相差不大，与学生“代沟”小，易于学生交流沟通。但另一方面，年轻的辅导员学生工作经验相对不足，工作方法相对简单。碰到个性强的学生，一旦自身权威受到挑战容易冲动，和学生形成对立。②归属感不强。独立学院属于民营性质，一部分辅导员把自己和学校的关系定位为雇佣关系，没能把自己当成学校主人翁，归属感不强。定位的偏差必然导致工作的投入的减少，最终导致学生管理出现大的问题。③工作头绪多，工作压力大。独立学院辅导员一般要身兼数职，除了完成日常学生管理工作外，还需负责学生心理、医保、就业及各类评优工作，辅导员工作头绪很多，工作压力大。
1.3 独立学院学生管理现状 学生步入大学后，发现有了许多可供自由支配的时间，这个巨大转变让很多学生措手不及，适应能力强的学生能够很快安排好自己的学习与生活，但有很多学生出现了目标缺失，学习毫无动力的情况，继而出现旷课、考试难以及格等现象。独立学院中，这部分学生又相对多些，辅导员在进行这部分学生管理过程中，普遍有以下两种不同的做法：第一种做法：采用刚性管理手段。很多辅导员认为学生已经成年，能够对自己行为负责，因此一旦学生违反校纪校规，就严格按照校纪校规对这部分学生采取惩罚措施，处分、留级、直至开除，以收到教育广大同学的目的。这种做法并没有错，确实强有力的管理措施是保证教学活动平稳进行的保证，但是有部分受惩处同学会感觉自尊心受到打击，抱有叛逆抵抗心理，出现破罐子破摔现象。这样反而没有实现教书育人的目的，有时甚至会激化矛盾，不利于稳定。第二种做法，采用柔性管理。发现学生违规后，找到有违规学生谈话，希望通过提醒警告学生，让学生违规行为有所变化，但相当一部分学生都是好几天后又依然如故，这样多次反复的谈话收到的效果会越来越差，最终辅导员也终将失望直至放弃。这种做法一味迁就学生，虽然不会出现什么激化的师生矛盾，但同时也让大部分同学轻视校纪校规，同样也很难管理好班集体。因此，针对独立学院学生特点及目前管理现状，笔者认为对于独立学院学生的管理应该采用弹性管理。
2 何为弹性管理
2.1 弹性管理的定义 所谓弹性管理即学生管理过程中原则性和灵活性的统一，既要坚持有错必罚，同时也要考虑学生实际情况，因材施教，灵活掌握尺度，也就是刚柔并济式的学生管理。
2.2 弹性管理的内涵 独立学院学生弹性管理的最根本的内涵即刚柔并济，要刚柔双管齐下，刚是根本，柔是刚的必要补充。过刚易折，过于机械化地死板地实施学生管理制度，极易限制学生个性及创造性的发展，尤其针对目前“90”后的学生，个性强是他们的特征，如何引导他们个性和谐发展也是需要我们辅导员在实际工作中需要认真考虑的问题。过柔易散，柔性管理作为刚性管理的有效补充，不能将柔性管理认为是放纵、怀柔。学生的个性健康发展、安全稳定的教学管理必须要有健全的制度及强有力的实施作为保障，单一的缺乏必要制度作为保障的柔性管理只会使学生肆无忌惮，班级管理涣散。
3 学生管理过程中弹性管理的实施要点
与学生进行有效高效地交流并辅以必要的管理措施是管理好班级的前提。大部分情况下采取弹性的语言、弹性的处理措施能达到事半功倍的效果。
3.1 弹性语言的使用 弹性语言是指辅导员在管理学生过程中，运用灵活的语言，既要维护规章制度顺利执行，也要从学生角度考虑，结合他们的出发点安抚学生的情绪。同时所说的话，尽量地留有余地。因此所谓弹性语言即可进可退、正反两面结合的语言。如在学生犯错误后，在学生的批评教育过程中，如果一味的批评，可能导致学生的反驳，这样师生双方的谈话如果陷在辩驳过程中的话，对于老师的威信及学生的教育是不利的。因此对于学生提出的意见，在语言上可以适当地采纳，甚至在学生没有提出反驳意见的时候辅导员可以主动地在语言上表达出从学生角度考虑学生会提出的一些解释、借口，这样做的目的是让学生在心理上和我们辅导员有共鸣，更利于学生接受辅导员提出的批评意见。
3.2 弹性制度的实施 现在有个性的学生越来越多，每个学生都是独特的，他们有宣扬个性的需求，这是一种进步，但这给学校、班级的管理带来了更大的挑战。辅导员为维护制度的尊严确保制度的执行经常与学生对立甚至发生冲突。对此，在制度的制定、实施上如果能结合学生的实际，相对有一定的弹性，允许小部分学生在大方向上不偏离的情况下有一定自主权，会受到更好的效果。例如，一年级新生普遍有晚自习，晚自习制度是统一要求的。但是就有学生认为其在宿舍、图书馆更能学习好，在教室里在老师的监管下学习不能够接受，针对这个情况，我们就可以允许其自主选择。但前提是学生应该做出书面保证能够在其它场合认真学习，保证学习成绩优良，对此辅导员可以通过后续监管，一旦发现学生成绩有问题即可重新要求其遵循制度，认真返回教室学习。同样的情况，现在高校学生的旷课行为比较普遍，很多学生旷课的借口就是老师上课听不懂，还不如学生自己自学。针对这个情况，教学管理部门就可以同意学生的申请，但要求学生定期参加教学考核，考核不通过就必须无条件回到教室学习。这样在制度的执行上就有了一定的弹性，也更人性化。对于学生提出的个性化需求我们教育管理者不应第一反应就是学生是错误的，应该在维护大方向不变的情况下，尽可能疏导而不是堵截。
管理的出发点是教育学生，而不是为了维护制度。在某些时候甚至可以说制度是用来破坏的。抓住“教育学生”的根本目的，实施弹性管理就能建立融洽的师生关系，化解矛盾于无形。
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参考文献：
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