李德梅 LI De-mei
（西北大学经济管理学院，西安 710127）
摘要： 随着冶炼企业竞争加剧，矿产资源逐渐匮乏，冶炼企业技术落后和管理不善导致环境遭受破坏，职工身体健康得不到保障等一系列问题的出现，冶炼企业不得不进行改革创新，本文从价值链视角对冶炼企业创新进行分析，构建冶炼企业价值链活动创新图，并提出政策性建议，希望能给冶炼企业创新提供借鉴。
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关键词 ： 价值链；冶炼企业；创新
中图分类号：F426 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）17-0050-03
作者简介：李德梅（1990-），女，陕西安康人，经济管理学院硕士研究生，研究方向为企业战略管理、绿色创新。
0 引言
冶炼业从西周诞生以来不断完善，为我国乃至整个世界的经济发展作出了突出贡献。然而，在技术发达的当今社会，冶炼业仍然存在成本高、污染重等重大问题。据新闻报道，2011年，甘肃安徽实业集团有限公司锌冶公司数名职工血镉超标，主要的原因就是防护措施不到位[1]。
在2012年，金河矿业公司冶化厂未依法建设渣场，导致渣场堆放的浸出渣、压滤渣等物的渗滤液，以及厂区内收集的初期雨水均为严重超标的高浓度镉废液，这类废液汇集后通过天然岩溶流入龙江河，除此以外，该厂水汽车间回用水处理站还将不符合国家排放标准的污水通过管道排入龙江河，造成龙江河严重污染，该企业负责人涉嫌环境污染罪被逮捕[2]。
2013年，受大宗商品价格回落的影响，有色行业营业收入增速放缓，而净利润才持续下滑。铝、铅、锌等冶炼企业普遍陷入亏损状态，情况十分严峻[3]。
此外，冶炼企业过度竞争，使企业发展受到阻碍。目前中国共有铅锌冶炼企业770家，其中锌冶炼行业有400家左右的企业参与竞争，但是没有一个企业的市场份额达到15%，其中排名第一、二位的锌冶炼企业葫芦岛锌厂、株治集团的市场份额都只有13.7%左右，其他企业的市场份额均在10%以下[4]。
由此可见，我国冶炼企业进行创新是冶炼企业长远、稳定发展的艰巨任务。
1 文献综述
要想在竞争中获取优势，冶炼企业必须提高管理能力与技术创新能力，目前研究创新的学者很多，他们主要从技术创新和管理创新两个角度角度，研究企业进行创新的影响因素，但还没有形成具体创新路径和系统创新方法。
1.1 技术创新综述
合作创新和自主创新是提高企业技术创新水平两种主要途径，因此，很多学者从这两个角度研究企业如何进行技术创新。
波特在其竞争优势一书中指出，企业联盟能够有效提高企业技术创新能力，而技术联盟则是一种典型的合作创新模式。Culpan认为企业在整体技术水平不够的情况下，进行合作创新可以通过协议方式结成优势互补、风险共担、生产要素水平多向流动的一种松散的合作模式，从而实现通过技术创新而占据大部分市场、共同使用研发资源的战略目标[5]。Tissen、Nakata和Sivakum ar、Joseph E Coombs等都认为合作创新是企业技术进步的最佳选择[6]。另一些学者认为自主创新是技术创新的最佳方式。美国学者S JKline和NRosenberg等认为企业要想实现跨越式发展必须通过自身努力， 利用自主创新， 构筑国家的综合创新能力，模仿创新只是让自己的基础得到提高，不能形成真正的竞争优势[7]。
总之，无论是合作创新还是自主创新，都为企业提高竞争优势提供了重要途径。企业在激烈竞争中通过创新提高进入壁垒，不仅可以实现生产的低成本，而且能够实现产品差异化。
1.2 管理创新综述
除技术创新外，部分学者对创新的另一方面-管理创新进行了研究。我国学者刘莹莹认为管理创新是企业管理的内在核心，管理创新使管理者可以利用系统的管理理论，根据企业现存的生产经营条件以及企业的人文内涵，进行创新管理模式以及管理制度，并且能使企业创造出更大的经济效益[9]。
另外，刘兴涛也对管理创新的具体做法作了研究，他提出管理创新的三个方面：理念创新、制度创新和文化创新[10]。虽然管理创新对企业综合创新能力具有重要意义，但是目前我国企业管理创新确实存在很多问题。
比如学者牛景星认为，企业员工对企业创新存在抵触情绪，企业文化无法与企业内部条件结合帮助企业进行管理创新，非正式组织对创新的抵制等都会阻碍企业管理创新[11]。因此，管理创新的重点是要对企业的软实力进行创新，以上两种创新模式主要集中于产品和制度单一方面的创新。
目前，学者们对冶炼企业创新的研究较少。张德茗强调了规模经济对于冶炼企业的重要性，他认为冶炼企业需要加大产业技术改造力度， 提高规模水平， 优胜劣汰， 增加产业整体市场竞争力。只有如此，才能消除由于企业长期忽视产业组织结构的合理化而带来的隐患，从而形成具有国际竞争力的大企业，是企业走向国际市场，发挥良好的经济效益[12]。也有学者利用价值链来分析企业的创新机制，比如高峰认为，企业可以通过与其他企业的价值链整合获得竞争优势，价值链向外部扩展，构成了动态价值网及价值群，尤其是先进技术的发展，企业可以通过不同价值活动的共享或者对不同企业价值链上相同价值活动的整合来实现企业新价值链的极大化[13]。
本文利用价值链，对冶炼企业创新进行分析，提出冶炼企业价值链活动创新模型，通过对各环节节点分析，强调冶炼企业在价值链节点进行创新的有效性和重要性，从而为冶炼企业创新提供理论参考。
2 理论模型构建与分析
本文通过对冶炼企业内外部活动进行梳理并构建出冶炼企业价值链活动创新图（见图1），强调各活动节点创新是冶炼企业创新的关键。
2.1 理论模型分析
产品价值链一般包括四个环节，即供应—生产—营销—售后服务。而每个价值链环节又包含许多具体活动，如采购活动包括谈判、联系供应商、运输等，而生环节则包括机器检修、生产准备、机器维护等许多活动[14]。
因此，本文在现有价值链理论基础上，将冶炼企业价值链分为四个环节：原料供应、冶炼系统、产成品销售和服务。冶炼企业的原材料主要为铅矿、锌矿、新水等，本文把冶炼动力也归于原材料供应环节，把它作为冶炼的条件之一。冶炼企业将原材料投入到冶炼系统，在冶炼系统中会产生污水、终渣和烟气等破坏环境的物质和气体，但这些有害物质和气体可以通过一定的加工处理方法提炼出有用物质和动力。
如污水可通过污水处理系统净化出新水，从而供冶炼系统使用。因此，本文提出的创新路径1：对污水处理系统、铁渣处理系统和烟气处理系统创新。
首先，水资源作为冶炼企业重要的动力，在投入到冶炼过程中，会产生污水。污水中含有大量对人体和环境具有危害的成分，一旦流入企业外部，不仅会严重影响企业形象，还会增加企业治理环境污染的成本，因此，安装污水处理系统将废水加工后再作为原料投入生产，可以实现资源循环利用，降低企业原料成本，提高资源利用率，而且可以树立良好的企业形象。
其次，铁渣和废气对环境污染严重，通过处理系统创新，可以有效降低这些废物对企业和外部环境的损害。要想在废物处理系统创新，可以通过以下几方面入手：①加大技术创新投入，主要包括引进创新型人才、加大创新资金投入两方面。技术创新是企业领先于某一行业其他企业的重要途径，资金是企业进行创新的动力源泉，企业可采用多种融资模式吸收外部资金进行创新。②利用FDI溢出效应。外资企业往往在创新方面具有比较明显的优势，因此，冶炼企业可以学习外资企业在废物处理系统创新的知识，吸收、转化为自身创新能力。冶炼企业的冶炼系统通过对原材料加工生产出新产品，新产品主要包括锌产品和铅产品。但冶炼系统在加工过程中会分离一些含稀贵金属渣滓，若能对其加以利用，则可以生产出稀贵产品，因此，本文提出创新路径2：对冶炼系统加以创新，设计综合回收利用系统。生产稀有产品或半产品，从而实现产品多样化，减少资源的浪费。冶炼系统本身结构复杂，从资源投入到产品出产需要经过许多工序，因此，设计综合回收利用系统时，可以从每道工序入手，通过对工序顺序进行改造，提高生产设备生产效率，生产稀有产品。另外，在综合创新系统中，需要重新设计改造，将原有产品设计加以升级，提高产品独特性与有用性。本文提出的创新路径3：对销售模式和服务进行创新。产品销售与产品服务是具有内在一致性的，服务过程包括售中和售后服务，那么、企业在产品销售时，可同时对售中、售后创新。
这主要可以从以下几方面入手：①呼吁体验式营销，让消费者在购买产品前体验产品使用过程，或者由冶炼企业提供精细的产品使用讲解，增强消费者购买满意度。②加大售后服务力度，一旦产品出现问题，企业需要及时处理，而且将售前与售后结为一体，避免大多数企业只顾售出产品而忽略售后消费者维护，提高消费者购买满意度不仅可以提升消费者忠诚，而且，消费者是最好的品牌营销者，可以为企业带来更多顾客。一旦将二者紧密结合，便可以使企业形成良好形象，从而为企业可持续发展提供前提和可能。
因此，本文提出创新路径4：冶炼企业进行管理创新和制度创新。因为企业管理活动贯穿于整个企业价值链中，而冶炼企业工作内容单一，员工容易形成工作倦怠，但冶炼企业的每一项活动都对产品十分重要，所以冶炼企业必须制定一套完整的管理制度，提高员工综合素质，聘请有经验的管理人员，完善管理制度，创新管理工作。
2.2 模型可行性分析
中冶葫芦岛有色金属集团有限公司主要产品为精锌、电解锌、电解铜、电铅、黄金等，1956年到1985年，该公司产能由1万吨提升到6万吨，在这三十年里，其自主创新能力显著提高。该公司主要采用创新路径2和创新路径4，成立综合利用车间，用精馏法提取精镉工艺，成功生产出镉、铟、铅、汞、硫酸锌等综合产品。而且，该公司十分注重人才的培养，为冶炼企业培育了一批优秀的技术人员和管理人才。
近几年，该公司通过采取本文提出的创新路径1，采用加入铜镉渣法、水洗法等方法对二次锌渣除氯研发并取得很大成功。中冶葫芦岛公司的这一举措，意味着该公司对二次锌渣处理方式的重要升级-由过去的仅能采用单一TD炉处理转化为可综合利用厂硫酸锌生产工艺对二次锌渣进行有效处理，为公司铸型渣处理找到了一条新路径，大大降低了材料浪费，提升了企业生产效率和环保能力株制集团通过路径4进行创新，效果良好，为其吸引人才提供了重要途径。
首先，该集团有明确的招聘计划和招聘流程，在招聘中采用多部门经理审核，避免“走后门”的情况发生。其次，该集团有清晰的劳动合同、请假管理制度，避免员工在离职或休假等情况下与企业产生纠纷。再次，该集团拟有培训计划，对员工进行专业化培训，薪酬方案也很明确。很多大型冶炼企业已经对其自身进行反省，走在创新的前沿，为其未来竞争争取了时间和动力。
3 总结与建议
根据以上分析，本文针对4条创新路径提出相关建议：①冶炼企业要建立完善的污水处理系统、废渣处理系统和余热利用系统。从而实现将污水转化为新水重新利用，减少水资源浪费的目标；将废渣处理系统处理后的焦粉重新投放到冶炼系统中，减少原料供应；企业可以利用烟气余热生成电蒸汽等能源，减少企业在动力方面的消耗，节约生产成本。同时企业可以利用余热利用系统排出出生产硫酸等物品，减少浪费。②企业要加大综合回收系统的创新投入，提高含锌渣滓、含铅废物和含稀贵金属渣滓利用率，通过对废渣加工回收，生产稀贵产品，在减少投入和浪费的同时提高企业利润，实现产品多样化。③产品销售和服务创新主要通过培养一批高素质服务人员，使其在产品销售过程中充分为顾客考虑，为其讲解产品性能和差异，避免顾客购买的产品不能满足其预期效果的情况发生。当顾客在使用产品遇到困难时，销售人员能为其解决困难，另外，如果顾客需要退换产品时，销售人员能够随机应变，弄清缘由，做到让顾客满意。销售人员直接与顾客正面接触的人群，因此，销售人员的素养和形象对企业形象及产品出售至关重要。④尽管冶炼企业对技术要求高，但管理和制度对企业长远发展非常重要。一旦管理不当或制度不完善，企业员工会产生不满情绪，影响整个企业运作。因此，冶炼企业需要聘请有经验、有能力的管理人才，建立学习型企业文化，不仅学习技术，也学习优秀企业管理模式。
总之，冶炼企业不仅要关注技术创新，更要重视价值链各环节之间的联系，通过对各活动环节综合考虑，形成整个价值链综合创新，从而提高冶炼企业竞争力，使企业获取独特竞争优势，实现企业长远、稳定发展。
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参考文献：
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