周洋 ZHOU Yang；田凌峰 TIAN Ling-feng；陆轶 LU Yi
（成都理工大学，成都 610059）
摘要： 首先，文章用因果图找出Z公司生产能力的影响因素。其次用层次分析法建立Z公司生产能力影响因素的层次结构模型。接着，建立判断矩阵并赋值计算，以及对层次进行单排序和总排序，确定相关因素的影响程度即权重大小，并结合因果图具体的显示了相关因素对Z公司生产能力影响程度的大小。最后，得出生产系统因素是影响Z公司生产能力最主要的因素，其次是生产工艺，为Z公司提高其生产能力提供了参考方向。
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关键词 ： 层次分析法（AHP）；生产能力；因果图
中图分类号：TH186 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）26-0052-04
作者简介：周洋（1991-），男，四川眉山人，硕士研究生，研究方向为工业工程；田凌峰（1989-），男，湖南怀化人，硕士研究生，研究方向为工业工程；陆轶（1989-），男，山东临沂人，硕士研究生，研究方向为工业工程。
0 引言
根据Z公司市场部的预计，未来几年公司的产品需求量仍保持高速增长，产能和需求之间的矛盾日益突出。以往客户下单后往往不能够按时交货，在市场需求高峰期尤为突出。因此，公司急需改变以往重销售轻生产的管理观念，重视生产能力与销售之间的匹配，在确保满足市场需求的前提下进行生产能力优化。
关于因果图法和AHP法结合起来找出问题的主要因素的应用有很多。比如，周荣义，黎忠文，彭伟[1]用因果图法找出影响高速公路交通事故的原因，并转化为递阶层次结构模型，最后用AHP法定量计算得出影响高速公路交通事故的主要因素是驾驶员的技术水平和安全意识。高玲[2]用因果图法和AHP法分析影响景区安全事故的因素，找出了影响景区安全的主要因素，为预防景区安全事故的工作提供工作的重点方向。潘丽英[3]将因果图法和AHP法应用在体育课程改革中，得出影响课程改革风险的关键因素,并在体育课程实施改革的过程中规避此关键因素。齐海燕，郑江波[4]用因果图法找出了影响物流质量的因素，将这些因素转化为层次分析法的层次结构模型，通过建立递阶层次结构，和构造两两比较的判断矩阵，计算出各个影响因素对于物流质量的影响程度，对改进物流质量提供了一种科学的分析方法。肖忠良，薛露[5]用因果图和AHP法，程鸿群，汪程程[6]运用因果图和AHP法对火电项目从社会方面进行相关的社会评价。曾宪娟，王琦，杨晓鑫，吕亚彪[7]运用因果图和AHP灵活地用到建筑基础工程中，对原因错综而复杂，多因素作用导致的建筑基础工程质量低的情况进行分析，最后找到影响建筑基础工程质量的主要因素，对提高基础工程质量具体指导作用。许海华[8]用因果图和AHP法对发生原因错综而复杂，多因素作用导致的交通事故的原因进行分析，为交通管理部门制订相应的对策，提供理论依据。郑照宁，武玉英，包涵龄[9]运用因果图和层次分析法对企业进行诊断，并给出了具体的操作步骤，从而为企业了解现状，发现问题，提出切实可行的方案提供相应的理论与方法基础。李奎刚，张毕西，刘笑[10]用因果图法找出了影响物流质量的因素，将这些因素转化为层次分析法的层次结构模型，通过建立递阶层次结构模型，和构造两两比较的判断矩阵，赋值并进行层次单、综合排序，得出相关因素的权重，找到物流企业质量问题的主要因素。胡玉琴，王殿生，赵洪磊，刘金玉[11]用因果图和AHP法对影响石油静电事故的多层次性、复杂性和不确定性因素进行分析，找出了引起静电事故的相关影响因素，并得到6个主因素和25个子因素，通过因果图与层次分析方法的结合，以及定性地分析和定量的计算。找到影响石油静电事故的6个主因素中主要因素是人体静电、安全生产管理和生产操作工艺的操作错误和接地故障这三个因素。并把预防石油静电事故的重点放在25个子因素中的接地线损坏方面、喷溅式装卸油、化纤品与人体摩擦这三个子因素中。谈甄，储节旺，李丽娟[12]定量和定性相结合的因果图与层次分析方法应用于产业集群知识创新能力方面，通过因果图找出其影响因素，并建立判断矩阵以及计算各影响因素的影响程度（权重），最后，找出了影响产业集群知识创新能力的主要因素，为后续提高产业集群知识创新能力提供改善的方向。
由于公司的生产能力是技术、管理、环境等多种因素作用的结果，决定生产能力的因素复杂多变，如何正确客观地认识各种因素对公司生产能力的影响，是提高公司生产能力的基础，笔者通过查阅相关文献和结合公司实际背景，并用因果图找出Z公司生产能力的影响因素，将这些因素层次化。接着，建立判断两两比较的矩阵并赋值与计算，以及对层次进行单排序和总排序，确定相关因素的权重大小，并结合因果图具体显示了相关因素对Z公司生产能力影响程度的大小。此方法简单实用、操作性强，能具体、明确地找出影响Z公司生产能力的重要因素，从而为公司提高其生产能力提供了相关的依据。
1 基于因果图找出Z公司生产能力影响因素
笔者综合考虑Z公司生产能力的实际情况，并参考其他文献的分类标准，从5个主因素和13子因素来分析影响Z公司生产能力的因素。这5个主因素和13子因素及其影响Z公司生产能力不足的因果图如图1所示。
2 层次分析法确定Z公司生产能力影响因素的影响程度
因果图和层次分析法都具有将有关影响因素按不同的属性，自上而下的分成若干个层次。因此，可将因果图找出的因素转化为层次结构模型。通过分析问题，找出问题的相关影响因素的层次，能简单、清晰的描述哪些影响因素导致问题的发生。
2.1 建立层次结构模型
在制造业中，影响企业的生产能力的因素很复杂。为便于分析相关的影响因素，需要对相关因素进行梳理总结，建立层次结构模型。Z公司生产能力的影响因素层次结构模型如图2。
2.2 建立判断矩阵赋值并计算及对层次进行单排序、总排序与一致性检验
为了建立两两判断矩阵,确定权重指标,公司组织了专家及公司相关人员，并结合公司自身的实际情况，得到了如下的判断矩阵：判断矩阵A-B、B1-C、B2-C、B3-C、B4-C、B5-C。具体如表1所示。
总排序此权重的计算用从上而下的方法，并且需要对总排序的结果进行一致性检验。当C.R.<0.1时，表示判断矩阵的整体一致性是可接受的。判断矩阵A-B：λmax=5.270，一致性检验C.R.=0.060<0.1。C 层的一致性检验以及单层权重、综合权重如表2所示。
由表2得出影响Z公司生产能力的相关因素的影响程度因果图，如图3所示。
2.3 结果分析
结果表明，13个影响Z公司生产能力的因素中，C9生产系统因素是最主要因素，其次是C2生产工艺。上面因果图说明，要想提高Z公司生产能力，首先要改善比如车间布局，工厂选址，生产系统的设计，生产排程等生产系统的改善，其次改善生产工艺，比如改善产品结构，产品的工艺方法等生产工艺的改善。
3 结论
公司生产能力的影响因素是复杂多变且难以定量化，使一些定量评价方法难以得到令人满意结果。而结合因果图法和层次分析法，得到的结论较准确。
①文章根据Z公司的自身特点并结合专家经验，应用因果图和层次分析法建立了影响Z公司生产能力影响因素的层次结构模型，并通过AHP模型的求解，得出了影响Z公司生产能力的各因素的影响重要度，能基本反映影响Z公司当前生产能力的因素的实际情况。
②结果分析认为生产系统因素和生产工艺是影响Z公司生产能力的两大因素，对公司的实际工作有一定参考值。
③由于Z公司生产活动的复杂性与产品多变性，本文只是选取了影响Z公司生产能力的几个主要因素，而在实际应用过程中，应针对具体公司的具体的特点，根据公司生产能力的实际情况，找出主要影响因素。
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