摘要:在城镇化快速推进和房地产开发工作逐渐深入的时代背景下,物业管理是一个新兴的行业,怎样才能使用新的管理模式和技术来提升物业管理质量,打造优质的物业服务,是人们广泛关注的问题。鉴于此,本文就5G物联网技术下的物业管理系统展开探讨,以期为相关工作起到参考作用。
关键词:5G；物联网；物业管理
1物联网和5G技术之间的关系
物联网和5G技术互为影响,不可或缺。5G技术的更新离不开物联网发展的推动,而5G技术物联网对通信网络的需求。现下,物联网和5G技术实现了有效融合,5G技术的使用能够完成对推动物联网发展所需相关数据的搜寻工作,保障了物联网的安全性。物联网的发展,为了能够顺应社会快速发展的步伐,还需要使用WIFI来实现网络连接,主要是因为物联网的发展对网速提出了非常高的要求,而目前的4G网络,由于其容易出现网络堵塞以及网络延迟等方面的问题,会对信息的收集速度和物联网的实践产生影响,比如,将4G技术应用到智能交通中,监控摄像头说采集到的数据会出现延迟,因此,会漏掉关键信息,从而影响到车辆的安全通行。通过对4G技术进行革新,5G技术的出现有效弥补了上述缺陷,可以在数据库和用户之间建立直接的联系,完成全方位的布局规划,使用毫米波这种新型传播方法,该方法的使用具有设备便捷,在布局网线的时候依托的建筑物也相对较少,因此,可以有效降低对建筑群的损害,大大减少了成本的投入,性价比极高。同时,5G技术能够基于4G布局的前提下进行设置,实现了资源的有效利用,减少了后期的维护费用,由于5G技术的各项优势,物联网对5G技术的依赖性也随之增加,并且物联网之间的关系也越来越密切[1]。
b对产品的规划需要用到先用户,后产品的洞察方法。使用场景主要有“先产品,后用户”和“先用户,后产品”的这两种方式,通过分析判断物业系统的使用场景,使用“先用户,后产品”的分析方法,详细分析过程如下:
2.1用户洞察消费场景
在5G物联网技术下的物业管理系统中,物业公司作为直接客户,使用者是住户和物业公司,因此,将用户划分为物业公司和住户这两个层面,其中,住户在使用物业服务的时候,能够在满足安全需求的前提下,希望对各种物业服务在使用更加便捷化,并且对发送和接收信息的有效性与即时性提出了更高的要求,期望物业服务能够满足一些社交需要。而物业管理公司这主要负责排除水电气的隐患以及预防事故,提升客户指令的接收等方面的服务质量,以及实现对停车场、可移动设备等资源的管理利用。
2.2产品洞察品牌定位
5G物联网技术的使用,能够将其作为智能的物业管理系统。产品具有良好的人与物以及物与物之间进行数据交互的功能,可以有效确保小区的安全,为小区提供便利的服务,合理利用资源,实现对物力和人力的节省。
35G物联网技术下的物业管理服务模式架构
以物联网系统架构为基础的物业管理服务模式是基于5G物联网技术的物业管理模式,可以将其划分为基础架构层、综合应用层、管理服务层以及大众使用层这四个层面。
3.1基础构建层
基础构建层的组成包含了网络构建层和感知识别层方面的内容,是所有上层结构的基础,主要以5G物联网技术下的物业管理服务模式为核心。传感器的使用,能够识别居住区中基础设施的使用状态以及使用信息的收集,以此来准确检测设备的状态,完成在线化管理。通过使用物联网、宽带网等各种网络形式,网络构建层能够完成信息的传递工作[2]。
3.2管理服务层
业主对日常生活中问题的解决主要是借助管理服务层来实现的,这一平台能够实现对公共基础设施的维护维修、建筑主体的管理维护以及小区治安,以及帮助业主完成生活缴费,并且还能够收集和处理物业服务的监督与反馈信息。物业企业通过对收集到的数据信息进行加工处理,从而为制定有效的决策,提供可靠的依据,结合业主的实际需求,在保障物业管理服务功能的基础上,分析业主的喜好和特征,为业主提供针对性的服务。
3.3综合应用层
综合应用层是丰富业主社区活动的主要平台,是除了小区物业管理服务工作之外的另外一项内容,在物业企业和商家的合作下,商家驻入到了物业服务平台中,为业主提供智能化服务,比如,快递物流信息的查询、家政服务以及社交活动等,在为业主提供便利的同时,还降低了物业管理的成本消耗。
3.4业主使用层
业主使用层是物业管理服务平台面向业主、商家以及服务企业提供的终端访问入口,是业主最终使用的软硬件系统,其中包含了APP应用软件以及微信小程序等,如此来全面保障系统的便捷性、可操作性以及实用性。
4物业管理中5G物联网技术的典型应用场景及物业系统产品功能规划
如图1所示为5G物联网技术下的物业管理系统架构规划图。
4.1安防系统—水电气管控与报警
4.1.1水电气安全管控如今,小区的水电气安全管控工作普遍存在着一系列的问题,基本都是由住户自己进行管控的,用电安全依靠配电箱的断路过载进行保护,用气安全则主要借助断路器以及燃气报警器来保护,事故隐患的处理往往是在发生隐患之后进行应急处理,因此,存在着很大的潜在风险,很容易造成较大的经济损失和人员伤亡。5G物联网水电气安全管控子系统的使用,能够定期实现对水电气相关数据的采集分析,并且判断异常情况,及时对出现的相关问题实现实时报警。
4.1.2消防安全管控物业小区的消防系统包含了烟感器、消防供水以及灭火器等方面的内容。如今,除了烟感器具有远程预警功能之外,其他采取定期使用人员检查和巡视的方法为维护整个消防系统的正常运行,这种方法的使用仍然无法完全保障消防系统但运行安全[3]。5G物联网消防管控此系统的使用,能够实现对消防供水数据的实时监测,可以对烟感器使用无限方法进行灵活配置,对灭火器的管理也可以借助系统实现状态统计和巡检登记,使消防系统处于正常环境的工作状态。
4.2门禁与访客管理系统
在对人员的出入开展管控工作的时候,不管是住宅小区还是商业建筑,都面临着以下几种情况:(1)在家人没有带门禁卡时进出小区。(2)访客需要进出小区。(3)外卖、快递以及维修等需要上门服务或者上门送货。不进,面对上述问题,物业管控主要采取以下措施:(1)业主通过电话通知物业中心,由物业值班人员通知门卫放行。(2)登记访客的身份信息,在核实被访问人员的信息之后放行。不管是哪种方法,其流程都比较复杂,很容易泄露信息,从而给业主增加麻烦,也让访客得不到相应的尊重,因此,5G物联网技术的使用,能够提高对出入人员的管理水平,具有方便快捷、安全可靠的效果,满足物业公司和住户但实际需求。
4.3停车管理系统
车位综合利用管理我停车秩序的管理:在物业管理工作中,小区停车是一项重点和难点内容,很难对长租车位、私家车位以及临时车位做到分类管理,普遍存在着侵犯他人车位以及乱情乱放的情况,从而引起了不必要的纠纷。物业小区使用5G物联网技术,能够有效解决停车场的管理问题,车位共享机制的运行,不仅能够很好的解决停车秩序问题,同时还能够维护车位使用者和所有者的权益,为其他车主提供方便。子系统功能规划:(1)智能车位锁。使用5G物联网智能车位锁,能够在车主驾车返回停车前,车位锁自动关闭,为车主停车提供便利,在车主开车离开之后,这为锁就会自动打开,避免出现其他车辆误停的现象。(2)车位分时出租系统。基于可共享车位的可停时间以及状态,分时停车车位的信息,在需要停车时选择合适的车位进行停放,并且支付相应费用。
4.4社区互动系统
随着液晶屏成本的逐渐降低,多数小区中将大尺寸屏幕作为广告、信息以及视频的载体,并且这种现象逐渐得到了普及,但是就现阶段的大屏幕特点而言,信息基本呈现出那单向性特点,换言之,大屏幕仅仅是信息的工具,很难和住户实现互动。社区中大屏幕的有效利用,能够提升信息的功能,以大屏幕为信息互动的载体,实现双向信息沟通,这是以提升社区品质和以客户为主的一种体现方式。子系统功能的规划主要包含以下方面的内容:(1)远程信息。物业公司的小区住户和工作人员,都可以申请通过大屏幕信息。(2)远程信息互动。借助大屏幕的互动功能,能够设计相关的社区活动,强化社区的互动性。
55G物联网技术下的物业管理服务模式的实施及建议
5.1因地制宜打造个性化物业
基于业主的实际需求以及社区的具体情况,借助物联网打造个性化的5G物联网技术下的物业管理系统,为满足业主的更多需求提供可能性。5.2寻找多方合作降低物业管理成本为了能够改变原来的单一化的物业服务模式,应该积极主动建立与餐饮业、金融业、医疗卫生院之间的合作,通过使用多方合作的方法满足业主的实际需求。这样一来,不仅能够降低物业成本,同时还能够和物业商家与物业管理企业实现合作共赢。
5.3及时对智慧服务设备更新升级
随着新兴技术的出现,业主越来越重视设备的维护升级,因此,为了能够使物业管理工作做到与时俱进,就需要充分发挥出5G物联网的物业优势,以此来提升物业服务效率,让业主能够充分感受到幸福和满足。
6结语
总而言之,5G物联网技术的使用仍然停留在初期阶段,对5G物联网技术下的物业管理系统的研发也没有得到实质性的进展,因此,文章中提出的观点还需要在实施的过程中进行验证,也需要在实践中不断进行改进,能够更加贴近社区的具体要求。
参考文献
[1]姚敏.5G物联网技术下的物业推动物业管理行业发展[J].城市开发,2019(19):25.
[2]王洁,王春茹.基于物联网的智慧社区管理系统的研究与设计[J].山西师范大学学报(自然科学版),2019,33(3):30-34.
[3]李永超.基于5G技术的物联网应用研究[J].中国新通信,2019,21(15):96-97.