董薇老师：
您好！近些年心理学好像越来越受到大家的关注，不仅在电视、报纸上面，平时也会经常听到有人提到找心理医生、做心理咨询之类的。请问，什么情况下需要进行心理咨询呢？心理咨询都有哪些形式？谢谢！
山西黄女士
黄女士您好！
心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。心理咨询最一般、最主要的对象，是健康人群或存在心理问题的人群。
根据咨询的内容，心理咨询可以分为发展咨询和健康咨询。
发展咨询是为了帮助人们挖掘心理潜力，提高自我认识的能力，同时当自我认识出现偏差或障碍时，可以通过心理咨询得以解决，比如提高学习和工作能力、保持最佳工作状态、维护安宁的生活环境、协调家庭成员和社会成员的人际关系等。
健康咨询是针对存在心理困扰的人群，即因某些心理社会刺激而引起心理状态紧张，并明确体验到躯体或情绪上的困扰者，包括：①各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁悲观等；②各种不可控制性的思维、意向、行为、动作的解释；③长期慢性躯体疾病，久治不愈，即对治疗不满意又丧失信心，因而需进行心理上的指导者；④精神病康复期求助者的心理指导；⑤对家庭中的求助者，应如何进行处理、护理问题等；
根据咨询采用的形式，可分为门诊咨询、电话咨询和互联网咨询。
门诊咨询是心理咨询中最常见、最主要也是最有效的形式。门诊咨询的好处在于针对性强，咨询者能对来访者的具体问题提供有针对性的服务；了解信息全面，咨询者不仅可以听到来访者叙述的内容，还可以观察其表情动作、情绪反应等，从而做出准确的判断；亲切自如、保密性好。目前在国内，一些精神病院、综合医院、大专院校、科研机构和社区都设立了心理咨询门诊，咨询者由心理学家、医生、社会工作者独立或联合组成。
电话咨询是咨询者通过电话给来访者提供劝慰、帮助的一种较方便、迅速的咨询形式，尤其是对于处在危急状态（如自杀）或不愿暴露自己的来访者，电话咨询是一种较好的形式。在20世纪50年代，一些发达国家开始开展电话咨询，它在防止由于心理危机而酝酿的自杀与犯罪方面起到了良好的作用。现在，我国许多城市也开设了电话心理咨询，服务范围不仅涉及心理危机干预，更扩展到为心理困扰者排忧解难。电话咨询也有不利之处，由于通话时间有限，通过电话传递的信息也有限，因此要求咨询者反应敏捷，能给对方以信任感，能控制局面，否则咨询很难有实效。
互联网咨询是随着网络技术的发展而逐渐开展起来的网络化心理咨询。对于那些由于个人躯体条件、地域环境的限制不能直接而方便地寻求心理咨询者，以及由于个人生活风格或生活习惯不愿意面对心理咨询者的人们来说，互联网心理咨询显示出其独特的优势。此外，互联网心理咨询还有许多优点，比如可以凭借行之有效的软件程序进行心理问题的评估与测量等等。但是，网络心理咨询也有其不足之处，例如咨询者对来访者或许不能深入地了解其身份及背景，妨碍咨询者对心理问题的周全思考：再如，双方在网上交流不充分还可能会引发一些误会。因此，互联网咨询在如今的心理咨询方式中虽然存在，但并不能作为首选。
董薇