潘燕萍
上海市浦东医院 上海市 201399
【摘 要】目的：分析和探讨人性化护理服务对重症监护病房（ICU）患者不良心理干预效果。方法：选取我院2012年1 月-2014 年1 月入住ICU 患者74 例，通过随机数字表法分为对照组（n=37）和观察组（n=37），对照组患者给予常规护理，观察组在此基础上实施人性化护理服务，对两组患者不良心理干预效果作比较。结果：观察组患者SDS 评分和SAS 评分均低于对照组（P<0.05）。结论：针对ICU 患者不良心理状况，实施人性化护理干预，有利于改善不良情绪，帮助患者建立战胜疾病的信心，确保临床治疗效果，提高生活质量，值得推广。
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关键词 人性化护理；ICU；不良心理
本文对2012 年1 月~2014 年1 月入住我院ICU 病房74 例患者临床资料进行分析，探讨人性化护理干预对患者不良心理的干预效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2012 年1 月~2014 年1 月入住ICU 的74 例患者作为研究对象，男性42 例，女性32 例，年龄24~82 岁，平均年龄（53.21±4.73）岁。疾病类型有慢性阻塞性肺气肿、肺部感染、器官功能衰竭、中毒、多发性创伤、外科复杂手术、心脑血管疾病等。通过随机数字表法将74例ICU 患者分为观察组（n=37）和对照组（n=37），2 组患者一般资料比较（P>0.05），存在较高的可比性。
1.2 护理方法
对照组患者给予常规护理，包括病房护理、病情监测、常规宣教等。观察组患者给予人性化护理：
（1）心理护理。护理人员应重视与患者的沟通，通过美好恰当的语言建立良好的护患关系，通过手势、口形、眼神、表情及语言，使患者感受到关心与爱护，缓解患者不良情绪，并向患者介绍治疗成功的案例，帮助其树立战胜疾病的信心与勇气；向患者介绍ICU 病房环境及ICU 治疗的有效性，尽可能降低患者心理压力，提高治疗依从性。
（2）环境管理。保持室内干净清洁，定时开窗通风，将湿度与温度调至适宜状态；医护人员应严格执行无菌操作，定时消毒处理；各种仪器的报警声应调至适度状态[1]，避免使患者产生恐惧、压抑情绪；可以尊重患者的意愿，尽可能满足其单人间、双人间入住的要求，各病床设置屏风遮挡，避免患者看到抢救或死亡场面。
（3）健康教育。对清醒的患者进行健康教育，采用通俗易懂的语言向其介绍疾病的病因、症状、ICU 治疗的安全性与有效性、自我护理和保健知识等，有满足患者健康需求，提高治疗依从性，增强患者自我护理与管理能力，使其认识到乐观、积极的心态，有利于缩短ICU 时间，降低经济压力[2]。
1.3 评价指标
采用SDS 抑郁自评量表和SAS 焦虑自评量表对患者心理状况进行评估[3]，评分越高，表明抑郁、焦虑程度越严重。
1.4 统计学方法
应用统计学软件SPSS18.0 数据包作数据分析，计量资料
应用t 检验，在P<0.05 处，具有统计学意义。
2 结果
对照组患者干预前SDS 和SAS 评分为（65.3±6.8）和（60.4±5.6）分，观察组干预前SDS 和SAS 评分为（65.4±6.7）和（59.8±5.7）分。干预后对照组患者SDS和SAS 评分为（45.3±5.6）和（40.2±4.5）分，观察组SDS 和SAS 评分为（33.4±4.0）和（30.6±3.1）分。干预后观察组患者SDS和SAS 评分显著低于对照组（t=1.9600，P=0.0470，t=2.1072，P=0.0281）。
3 讨论
重症监护室（ICU）是医院重要的科室之一，拥有医院最充足的人力资源和最先进的诊疗设备，为患者提供更加全面的病情观察及科学治疗。入住ICU 的患者多数为危、重、急症患者，由于ICU 较为封闭，加上生理的不适，患者易产生焦虑、悲观、抑郁、恐惧等不良心理反应，直接影响到临床治疗效果。因此对ICU 患者加强人性化护理，有利于缓解患者不良情绪，在整个治疗中感受到安全、舒适与满意，提高治疗效果。
人性化护理是临床常见的护理模式，改变了传统以疾病为中心的护理模式，强调以人为本，建立起以患者为中心的护理体系，进而为患者提供最优质的护理服务，满足患者合理需求，使其心理与生理处于相对舒适状态，同时积极推动护理事业的发展。在本组研究中，观察组患者焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P<0.05），说明加强ICU 患者人性化护理，有利于最大程度缓解患者不良情绪，增强战胜疾病的信心，以积极乐观的心态接受治疗。我院通过心理护理、环境护理、健康教育等向ICU 患者实施人性化护理干预，缓解患者不良情绪，创造干净、舒适的治疗环境，增强患者自我护理和管理能力，从而改善患者不良心理状态，端正对临床治疗的态度，提高治疗效果。
综上所述，对ICU 患者实施人性化护理，有利于改善不良情绪，增强战胜疾病的信心，提高治疗依从性，使患者更好地接受治疗。
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参考文献
[1] 杨屹珺, 景峰, 裴桂芹等. 急诊ICU患者心理状态分析及人性化护理干预[J]. 齐鲁护理杂志,2013,19(20):125-126.
[2] 蒲成英. 探讨心理护理干预对ICU 患者不良心理及生活质量的影响[J]. 按摩与康复医学( 中旬刊),2011,02(2):47-48.
[3] 王毛雨. 重症监护室患者的不良心理反应及护理措施[J]. 世界最新医学信息文摘( 电子版),2013,23(13):406-406+409.