耿志伟
山东省泰安市中心医院文化宣传中心，山东泰安 271000
[摘要] 先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分。为创新医院文化建设，形成医院文化建设成果，编辑出版了6册不同的文化建设书籍。通过总结提炼、汇编成册，起到了学习、传播的作用，不失为医院文化建设行之有效的方法。
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关键词 ] 丛书；编辑；成效；分析
[中图分类号] R197.322 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2014）09（b）-0048-02
1 背景和初衷
文化是人类在其社会历史发展中不断创造、总结、积累下来的物质财富与精神财富的总和，是一种历史现象，是历史发展的体现。医院文化是伴随着医院的形成而同时存在的，是适应现代医院管理客观要求的产物，是一种以医院的价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲学和管理行为为出发点的现代医院管理理论。在现代医院管理中，医院文化成为医院管理的重要内容，是促进医患关系和谐发展的一项重要工作任务，是医院发展的基础和精神支柱[1]。只有加强医院文化建设，才能保障医改任务的完成，促进医患关系和谐发展，推动医药卫生事业健康发展。当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉。根据党的十八届三中全会和全国宣传思想工作会议精神，随着医疗市场日益激烈的竞争和卫生改革进一步深化，医院之间的竞争已从传统的比规模、比设备和比技术上升为医院文化力的竞争，医院文化作为医院软实力和核心竞争力的标志越来越引起重视。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉，是医院内涵建设的重要组成部分。全面加强医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的战略任务[2]。
2004年初，医院正式启动了医院文化系统工程建设，先后建立了理念、行为、视觉三大识别系统；提炼出了“生命之托重于泰山”核心价值观等九大文化理念；提出了医护人员“八荣八耻”荣辱观；设计了具有本院特点和深刻内涵的院徽、院旗，创作了深情凝重的院歌《生命之托重泰山》；在全国地市级医院首家设立了“医师节”；职工生日，医院赠送由院长亲笔签名的生日贺卡及鲜花或蛋糕；职工去世，院旗降半旗致哀等，构成了完整的医院文化体系。医院在系统进行文化建设的同时不断创新宣传形式与宣传策划，打造出属于自己的特色文化。策划建造了“医院文化墙”，将院徽、院旗、院歌、医院文化理念、医院员工荣辱观等内容镶嵌在墙上，形成了独特文化景观，不仅是对每一位职工进行教育，也是对就诊患者和外来参观人员的宣传。策划设计了医院九大文化理念折扇宣传、医院荣辱观漫画宣传，这些策划案例被中国策划协会评为中国“诸葛亮”策划奖“最佳案例奖”。在宿舍区建设了以孝文化、生活文化、安全文化为主的“和睦家园文化”等，新颖实用的宣传形式，产生了极佳的宣传效果，扩大了医院社会影响力[3]。在此基础上，医院组织全院各科室总结提炼本科室的文化理念，在提炼过程中，全体科室成员共同参与，使文化理念深入到每位职工心里。医院在每个病房显要位置粘贴本科室文化理念图版，时刻提醒医护人员全心全意为患者服务。在全国地市级医院首家设立了“医师节”，表彰优秀医师，为从医50、40、30年人员颁发金、银、铜奖章。在临床科室医生办公室墙上，悬挂本科室历任科主任的照片，以此表达对他们为科室建设和发展所做贡献的肯定。这些活动和举措，不断将医院文化建设引向深入，促进了医院凝聚力的提高及和谐气氛的形成，激发了职工们以院为家、积极进取的热情，为医院的持续发展积累了后劲。
如何实现用先进理念教育人，用医院愿景鼓舞人，用医院宗旨塑造人；如何让医院文化潜移默化地影响员工的思想观念，引导员工自觉规范服务行为，提高医疗技术水平，端正医德医风，密切医患关系，从而使医院的整体行为方式做到正规化、标准化，医院开展了编辑出版《医院文化建设丛书》活动。
2主要做法
为规范职工思想行为、激发职工工作热情，提升自身素质，将具有医院特色的文化理念、员工纪律、行为规范、员工誓词进行编辑，编印了《员工手册》；为使“以人为本、崇严力行”的医院管理理念与实践[4]落到实处，进一步提高全员的执行力，将医院2001年以来出台的各项管理规章制度汇编成册，编印了《医院管理指南》；为宣传医院的先进、典型，将医院建院以来，在医院改革、发展中涌现出来的集体和个人先进典型事迹活动进行编辑，编印了《医院故事选编》；为让职工更直观地了解自己所在科室文化理念，使之学有方向，赶有目标，将全院各科室文化理念收录，并将医院开展的文化建设三大识别系统进行总结、整理、归纳，编印了《医院文化手册》；为丰富医院文化内涵，激发职工文学创作热情，将职工在院报上发表的近800篇文学作品集合成册，编辑出版《职工文学作品集·和睦园》；为总结医院管理经验，传播医院管理知识，将该院院长结合工作实践撰写的医院管理、理论研究、文化传播等文章及各级、各类刊物、新闻媒体对他的140余篇报道文章和200余幅照片进行收录，编印了《从普通士兵到职业院长》[5]。医院文化建设系列丛书的编辑印发，丰富了医院文化建设内涵，提升了医院文化品牌效应。
3取得的成效
医院将《医院文化建设丛书》作为文化建设指导材料下发给职工，供职工学习，同时也为医院文化建设成果的传播和延续起到了积极的推动作用。
《文化建设丛书》的编辑发行，推动了医院的对外交流，提高了医院知名度。《丛书》出版发行后，医院及时向上级媒体等赠送了《丛书》；医院举办一些行业会议、学习培训班时，也会给参会人员发送《丛书》；同时，《丛书》也在泰安市一些书店进行销售。《丛书》的发行、赠送、销售对医院的文化建设起到了积极的宣传作用，省外许多单位对泰安市中心医院的《医院文化建设丛书》产生了浓厚兴趣，纷纷联系邮购或登门参观学习。医院被授予“医院文化建设示范基地”称号。
《文化建设丛书》的编辑[6]发行，发挥了宣传影响作用，带动了地方旅游经济发展。近几年，泰安市中心医院的文化建设走在了全国同级医院前列，文化建设的先进经验引起了卫生主管部门及全国卫生行业管理者的关注和兴趣。随着医院知名度的提高，相关部门主动提出与医院合作在泰安举办会议，参观医院、交流经验。参会人员少的上百人，多的三四百人。参会、参观人员的食、住、行为泰安的旅游经济发展起到了一定推动作用。
4 结论
通过扎实有效地开展医院文化建设，使医院三个文明建设不断迈上新台阶，医院还先后荣获了“全国医院文化建设先进单位”、“中国文化管理典范单位”、“全国医院文化建设优秀成果奖”、全国“医院人文管理荣誉奖”、“全国企业文化建设优秀单位”、“中国医院文化杰出策划奖”、“中国医院文化创新奖”、“山东省医院文化建设先进单位”、“山东省医院文化建设示范基地”等一系列荣誉称号。《文化建设丛书》的编辑发行，对新老干部职工熟悉医院文化、规范自身行为、推动医院文化建设、提升医院管理内涵都有重要的意义。
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参考文献]
[1] 饶友义，医院文化建设在医院发展中的作用[J].内蒙古中医药，2007，(12).
[2] 程建波. 中国文化建设发展概论[J].文化研究，2013，(7).
[3] 刘烨，现代医院文化畅想 [J].厦大文法学院学报，2012，(1).
[4] 胡峥毅，医院文化建设的理念与实践.医院管理论坛，2010,8.
[5] 张晓，医院文化在和谐发展的作用[J].广州军医，2013，(4).
[6] 任建超，文化编辑与策划[J].编辑研究，2012(7).
（收稿日期：2014-07-29）