文/张红
摘要：高等职业教育以培养高技能和实践型人才为特色，因此强调理论与实践相结合，教学理念应突破传统的以教师讲授为主的观点，着重以学习者为中心，注重学习内容的实用性和真实性。而源于古希腊“启发式问答法”的案例教学无论从内容还是形式上都可以满足职业教育的教学目的。本文通过介绍案例教学的理论以及目前案例教学在我国职业教育中应用的现状，阐述了案例教学法在高等职业教育应用中需要解决的相关问题，并认为，通过实施真实的案例教学，可以进一步提升学习者的合作能力、组织能力、解决实际问题的能力，并为我国高等职业教育提供新的教学发展思路。
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关键词 ：高等职业教育案例教学教学环节
一、案例教学法的理论分析
案例教学法亦称个案教学法，是一种由美国哈佛大学法学院教授Christopher Columbus Langdell 研拟出的，在当前管理学界、政府部门、企业、大学等机构用于培训的一种教学方法，其宗旨为“搭建起实务与理论的好桥梁”。案例教学的核心是以案例为基础，通过对案例的描述和分析，找出案例的关键问题并解决问题。教学所用案例都是模拟真实商务活动和场景，要求学习者运用交际、决策和分析能力将所学理论和实践紧密结合起来，在实际操作中学习并强化知识和技能，并且案例教学强调能力的培养胜于知识的获得。在此，教师主要起指导、监督和促进的作用，学习者要充分发挥主体作用，采用创造性和批判性思维，在互动活动中选择适当的行动方案。
二、高等职业教育教学与案例教学的契合
国务院于2010年7月颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出，“到2020年要形成适应发展方式转变和经济结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系，满足人民群众接受职业教育的需求，满足经济社会对高素质劳动者和技能型人才的需求”。国家对职业教育的发展提出的这一要求和方向，也为职业教育教学理念和教学方法提供了指导。笔者通过研究发现，高等职业教育教学与案例教学无论在教学理念和教学方法等方面都有契合，将案例教学引入高等职业教育教学满足其教学特点，符合高等职业教育培养职业型、技能型和应用型的人才的要求。
教学方法即教法和学法的统一，教法依据学法确定其教的针对性和可行性。案例教学所依据的认知主义、联结主义、人本主义和建构主义等现代学习理论强调以人为本、以学习者为中心、自主学习、合作和互动学习等，主张学习者在用中学（learning by doing），并且为了运用而学（learning for using）。
另外，案例教学法强调学习者利用既有的知识和技能在情景化的（contextualized）环境下，通过与真实业务相关的具体内容学习语言、知识和技能，学习者需要运用交际和团队合作技能完成既定任务。因此，案例教学是理论与实践紧密联结的体现，符合高等职业教育中企业对人才培养提出的方向，即动脑与动手相结合的高技能、实践型人才。
三、案例教学在高等职业教育中应用的现状及需要解决的几个问题
随着高等职业教育办学理念水平的逐步提高、资深职业经理人加入高职院校教师队伍以及教育教学研究的深入，案例教学越来越多地应用于高等职业教育，被越来越多的高职院校所采用。教育工作者逐步认识到提倡案例教学的重要性，案例教学已经成为高等职业教育中基础课程教学的重要辅助手段，是专业课程教学的主要手段和实践性课程的中心环节。
然而，受传统教育教学观念的影响，案例教学在职业教育教学的应用遇到了极大的挑战，因此需要解决如下问题。
1.教师的专业素质与角色转换问题
为满足这一实践性很强的课程需要，教师需要既精通并熟练掌握相关的知识和技能，又要有专业学科的教育背景。同时，教师需要转换角色，从传统教学中知识的传授和灌输者转换成课堂实践的指导、监督和促进者。教师不再有标准答案，而是引导学习者主动思考和探索解决问题的多元方法。
2.学习者的素质和素养问题
案例教学对学习者也有特殊要求。学习者除了要在专业知识及技能方面具备一定的储备之外，还要能够读懂长篇的案例，进行严肃的讨论。同时，学习者还需具有一定的团队意识和积极参与讨论的态度，抛弃传统教育中被动等待教师提供答案的心理，养成预习案例、自主搜索资料、独立思考和合作解决问题的习惯。
3.教学环境的调整问题
传统的教学以教师讲授为主，通常是教师站在黑板前面，学习者坐在固定座椅上，面对教师听讲。由于案例教学大大有别于传统教学，因此，Piotrowski指出了调整并优化学习环境的必要性。Welty也提出，最理想的教学环境应该是U型设计，这不仅有利于大家面对面交流，而且方便引领讨论的人对活动实施控制。另外，他还建议使用旋转座椅、在两面墙都挂上黑板、教师面前放一个小桌子等。因此，需要调整传统的教室或者使用小型会议室等以利于案例教学的开展。
4.评估方式的调整问题
鉴于案例教学以学习者集体参与讨论为主，不提供唯一的答案或标准答案，并且学习者需要完成多种形式的任务，因此，在质和量方面对学习者的表现进行评估不能遵循传统教学的单一评估方法。Welty提倡对学习者的持续参与活动进行评估。Jackson也建议通过自我评估、同伴反馈、教师反馈以及个人日志等方式进行评估。
四、对案例教学法应用的思考
鉴于目前我国案例教学法应用于高等职业院校的现状，笔者提出以下思考。
首先，教师角色的定位与教学观念应该发生转变。由于采用案例授课的教师充当着多种角色，如组织者、协调者、监督者、评估者或顾问等，但其主要角色还是作为促进者，对其授课技巧的要求甚至要高于对其知识的要求。因此，教师要针对不同的角色采用不同的授课技巧，实现教师与学习者以及学习者之间的充分互动，即交际式教学，因此教师在此方面需要经过专门的培训。另一方面，案例教学是以学习为中心的教学方式（a learning-centered approach），案例教学的课堂应以学习者为中心（focus on the learner），给学习者以极大的施展和发挥其知识和技能的空间，因此需要彻底转变传统的教师“一言堂”观念。
其次，教师应该在课前做好充分的调研和准备工作。为了顺利开展案例教学，教师应该帮助学习者做好心理准备，如教师可以事先将案例教学的特点介绍给学习者，鼓励学习者大胆表达、勇于挑战权威，积极参与讨论甚至辩论，放弃怕“丢面子”的心理。同时，教师应该让学习者在案例教学前了解背景或相关知识，这也有助于学习者的心理准备。在课前，教师可以适当地向学习者介绍与案例有关的背景知识、概念、基本原则等内容，或以作业的形式布置学习者查找相关内容，这样做还有助于案例教学活动的有效开展。另外，设计15分钟左右的与案例密切相关的热身问题（warm-up questions）不仅能够帮助学习者强化对案例的记忆，而且有利于之后讨论活动的顺利进行。
再次，教师应该及时对学习者参与案例教学活动进行动态的反馈。由于案例教学以任务为导向，教师对学习者任务的履行情况要特别关注，重点强调任务履行的过程（process）而非问题的解决情况（solution），这一点不同于传统教学强调结果而忽略过程的特点。此外，由于案例教学涉及很多动态的环节，如讨论等。因此，对学习者完成任务的表现所做的反馈和评估不应只是静态的，也应该是动态的（ongoing assessment），不应局限于以学习者的总结报告为评估标准，而是要动态地观察、跟踪每个学习者在参与案例前、期间和之后的表现。
最后，教师和研究人员应该选择和编写适应高职院校教育的案例教材。目前我国高职院校选用的教材基本都是国外跨国公司的案例，有些并不适合我国企业的实际情况，而教材的适用性直接影响到教学效果，进而关系到人才的培养。因此，教师应该就此展开大量的调查和研究，选用和编写适合我国高职毕业生未来就业企业的真实案例，形成案例库，并及时更新，使案例更具时效性，以便学习者在真实的情景下进行操练、探索和研究。
五、小结
随着国家对高等职业教育重视程度的提高，我国的高等职业教育发展在近十年内取得了一定的成绩，但是其发展现状与其应发挥的作用方面存在着很大的差异，存在着严重的“低专业对口率”和“高就业失业率”现象。其中最主要的原因是高等职业院校开设的专业理论课与学生毕业后就业的关系不大，即理论脱离实践，缺乏一定的实用性，与就业企业的需求脱钩。而基于真实企业情景的案例教学法强调自主实践、理论与实践的结合，注重对学习者交际、决策和分析能力的培养，符合企业对人才的要求，符合国家对高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，因此提倡采用案例教学法改革传统的高等职业院校教学理念，使高职教育更加符合国家对其发展的要求。
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（作者单位：对外经济贸易大学）