赵启全
摘 要：采用文献法、问卷调查及因子分析法等研究方法对高职院校女生体育课满意度及影响因素进行了调查分析。结果发现，女生对体育课的满意度总体上不高，反映出女生对体育课教学的预期期望较高。影响女生体育课满意度的主因子包括教学管理、教法内容、教师能力、课堂氛围、师德水平等。提高女生体育课满意度的对策有强化体育教学管理、加强教师业务能力培训等。
关键词：满意度；女生；因子分析；高职院校
中图分类号：G807.4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1487.2015.02.025
学习满意度是一种对学习活动的感觉或态度，它直接反映了学生在学习过程中希望达到满足的程度。[1]通过学习满意度的调查，既可以衡量教育教学的质量，又可以解释学生参与学习的兴趣、动机及取得的结果。研究旨在揭示高职院校女生体育课满意度及其影响因素，以推动我国高职院校体育课程建设和女生体质健康水平的提高。研究以河南职业技术学院等6所高职院校的564名女大学生为调查对象，设计了影响其体育课教学满意度的影响因子，并提取公因子进行了重点分析，探索了影响高职院校女生体育课满意度的深层结构与原因。
一、高职院校女生体育课满意度分析
我国高等教育已经迈入大众化阶段，高等教育质量也呈现出多层次、多类型所应有的差异，但这种多重质量标准有个共同特征，就是要符合消费者的要求，让消费者满意。[2]对于高职院校而言，满足女生对体育课堂教学的预期期望是体育课程改革与发展的最终目的。女生体育课满意度不仅可以反映高职校园的体育文化氛围和体育教学水平，还可反映女大学生的体育认知水平和体育参与意识。通过表1可以发现，在564名被调查女生中，有46.45%的女生对体育课教学表示“较满意”或“很满意”，表示“一般”占29.26%，表示“较不满意”或“很不满意”的占24.29%。可见，女生对体育课教学满意度总体上还不高，表示“一般”的比例偏高，表示“较满意”或“很满意”的比例尚未超过50%。说明还需要根据女生的体育兴趣和爱好进行体育课程改革，引入更多女生喜欢的体育运动项目，以提高女生对体育课教学的满意度。
二、影响高职院校女生体育课满意度的因子分析
1、概念界定
满意度概念初始于商业领域，即顾客满意度，指顾客对所购商品或所受服务的满意程度。将满意度引入教育领域让学生作为“顾客”对所接受的教育产品进行评价，主要是指学生对所提供的教育及其他服务的满意程度。高职院校女生体育课满意度即指高职院校在校女大学生对学校所提供的体育教育及与此相关的所有服务的满意程度。
2、因子分析
为更客观、准确地对影响高职院校女生体育课满意度的因素进行分析，结合相关研究文献、高职院校从事体育教学的专家、教授的意见设计了14项影响因素。然后以随机抽样的方式向河南职业技术学院、周口职业技术学院、郑州旅游职业学院、漯河职业技术学院、河南经贸职业学院、河南交通职业技术学院等6所高职院校的女大学生各发放问卷100份，总计600份，回收有效问卷564份，有效回收率为94%。
从表2的统计结果发现，KMO检验值为0.791，大于0.5，巴特莱特球度检验小于0.01，代表初始因子中存在可提取的共同因素，具有高度显著性，说明各因素间相关性较强，适宜进行因子分析。
统计发现，在14项影响因素中，除教材因素的共同度是0.439，其余变量的共同度均在0.500以上，说明所提取的因子能非常好地反映各原始变量的信息。同时利用因子分析的方法提取因子，并对方差做极大正交旋转，得出影响因素因子分析结果见表3。
运用主成份分析法对影响女生体育课满意度的14个因素的相关阵特征值、贡献率和累计贡献率进行分析，并按照特征值超过1进行抽取，共抽取5个主因子（表4）。根据表1各个影响因素的得分系数，对影响因素进行聚类，并进行归纳、总结分析，同时依据有关高职院校体育教学相关研究文献及本研究的需要，从高职院校体育课教学的实际出发，对影响因子进行提取，得到5个影响女生体育课满意度的主因子，分别被命名为教学管理、教学内容、教师能力、课堂氛围、师德水平。用这5个主因子可以解释初始14项影响因素的62.74%，说明这5个主因子解释力较强，具有较好的代表性。
第一主因子教学管理代表了体育课堂纪律是否良好，体育课考评方式是否科学、合理，教学组织是否严谨、有序，教材选用是否符合教学要求。在完善和提高教学管理水平方面，首先要制定比较具体且符合高职院校实际的体育教育指导性目标，然后以目标为导向和引领开展各项教学管理工作。然而，由于我国高职教育起步较晚，且体育课程设置一直以来延续本科院校模式，因此高职院校目前还缺乏明确的体育教育指导性目标。[3]这也是造成目前我国高职院校体育教学管理水平不高的直接原因之一，并直接影响到女大学生对高职院校体育教学管理水平的好感和满意程度。第二主因子是教学内容，主要是指体育课堂上向女生传授体育技能的过程中，能否选择学生喜爱的教学的内容，以及辅助这些教学内容开展的场地、设施、器材状况，还包括促进这些教学内容学习的教学方法是否科学、合理。也就是说高职院校要在调查研究的基础上，开发多类体育课，把素质拓展训练逐步引入课堂，积极引导和培养学生的体育学习兴趣，探索职业体能新思路，实现体育与工作及生活三位一体化融合[4]第三主因子教师能力是指高职院校体育教师要有较高的专业水平，踏实的工作态度和得体的仪表。“以人为本”、“健康第一”应作为每一个教育工作者坚守的信条，高职体育课程改革也不例外。[5]当前许多高职院校开展的“三自主”体育教学改革对体育教师的技能水平提出了更高的要求，教师的能力得不到学生的认可，不仅影响学生的体育满意度，更会影响学生的选择。第四主因子课堂氛围对高职院校女生体育课满意度也具有重要的影响。轻松、愉快、和谐的课堂氛围能激发学生的学习兴趣，有利于女生学习和掌握体育知识和技能。根据女生身体素质、体育基础、体育爱好等采用分层教学并加强学生间的互帮互助有利于良好课堂氛围的形成。体育教师采用分层教学法时，要注意分组的动态优化组合，以促进教学质量的整体提升。在教学过程中，分组动态化能使课堂形成既合作又竞争的课堂氛围[6]第五主因子师德水平代表了教师能否热爱本职工作，拥有高尚的师德和对学生的关爱之心。体育教师的职业道德水平对体育课教学质量能产生重要而直接的影响。
三、讨论与对策
美国著名管理学家塞隋莫尔认为消费者对产品的满意度评估取决于消费过程中消费者感知产品质量的高低，并提出“消费者感知产品质量”的高低取决于消费过程中消费者的感知与对产品的期望之间的差异程度。[7]可见提高高职院校女生体育课满意度要从两方面着手，一是要适当降低女生对体育课的预期期望，二是提高女生对体育课的实际感受。同时还要强化女生对体育课的学习需求，努力创建宽松、和谐、良好的体育教育环境，有目的、有计划地组织和规范体育教育行为，构建以满足女生明确或潜在的体育技能学习需求为出发点的体育教育模式。因此，提高女生体育课满意度的对策主要有：提高体育教学管理、教学组织水平；加强教师职业道德和业务能力培训；提升教师专业水平，完善教学器材、设施配置，创造良好体育课教学环境等。
四、结语
高职院校女生体育课满意度总体上还不高，还需要采取多种举措提升女生的体育课满意度，尤其是在体育课程改革、师资队伍建设及场馆设施建设等方面。通过对女生体育课满意度影响因素的统计分析，得到了影响女生体育课满意度的5个主因子，分别被命名为教学管理因子、技能传授因子、专业能力因子、教学环境因子、职业道德因子。同时针对五个主要影响因子提出了提高女生体育课满意度的对策包括：提高体育教学管理、组织水平；加强体育教师职业道德和业务能力培训等。
参考文献：
[1] 郝建春．生活压力、负向情绪调整、学习满意度与学习绩效关系研究[D]．天津：天津大学，2005．
[2] 陶美重，胡坤秀.提高学生满意度的意义和策略[J].教育学术月刊，2009.
[3] 王晖，曹素琴，徐欣.基于就业导向的高职院校体育改革[J].成人教育，2012(1):111-112.
[4] 曾永忠，董伦红，赵苏.高职体育课程教学内容模块化设计构想[J].广州体育学院学报，2008(4):124-128.
[5] 高 虹. 关于高职院校体育课程改革的研究[J].教育与职业，2013(18):123-124.
[6] 严秀兰. “三化一体”教学法在高职院校体育教学中的应用[J].教育理论与实践，2013，33（9）:63-64.
[7] Valarie A,Zeithaml L,BerryL,Parasueaman P.Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations[M].New York: Free Press,1985.
（黄河科技学院体育学院，河南 郑州450063）
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