文／郑桂玲 吉克
基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学研究基金项目（2013JSD630072）
摘要：微博易于分享、传播速度快、影响范围广，已经成为群体交流和知识共享的热门WEB2.0网络应用。众多高校也纷纷开通微博社群，开展教学教研交流。本文分析了微博社群在高校教育方面的优势与不足，并针对这些不足，提出相应解决方案。
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关键词 ：网络虚拟社群；微博；高校
引言
微博以其内容短小、易于分享、传播速度快、影响范围广等优势，成为近年来非常热门的WEB2.0网络应用，并被越来越多的人作为群体交流和知识共享的平台。截至2013年12月，我国微博用户规模为2.81亿，成为世界第一大微博国。微博社群是各大微博公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里交流。它是把有相同爱好或者相同标签的用户聚集在一起，将他们所有讨论的话题全部聚拢在微博社群里面，让这些志趣相投的人用微博的形式更加方便的进行参与和交流。新浪微博社群2012年3月总数就已经突破72万大关，高校也纷纷利用这种新型网络交流平台，形成一个个教学教研交流社群。但问题也随之而来，2008年12月，李克东针对中国网络教研的发展和中国“四大教师博客群”的现状提出了“李克东难题”，其核心内容是微群互动深度不够，有价值专题少。为规避这些现象，让高校教师及学生能迅速找到切合自身的社群及微博内容，进行深入交流，知识共享，共同促进，对高校微博社群特征进行详尽分析有其必要。
1、高校微博社群优势
1.1 传播信息量大且多样化
微博相较于博客及其他社交网站，形势更加微型化，内容更加集成化、开放化，这都使得微博所能承载与传播的信息量更大，各种各样最新资讯都可以在这里得到有效传播。对于高校，利用微博信息含量大的特点，可以创建微博社群，将其视为一种有效教学载体，开阔高校师生视野，拓展其知识面。
传播方式的多样性也是微博社群特点之一。心理学相关研究表明，实现多种感官并用，学生的学习效率最高。微博及其社群平台上，用户可以通过文字、图片、声音等多种方式传递信息，从而在多方面对学生进行感官刺激，激发学生学习热情，提高学生学习效率，提升教学效果。
1.2 畅通沟通渠道
微博以其短、真、快、新等特点获得多数学生的喜爱，大家都热衷于使用微博发出自己的声音或发布自己的最新动态，转发社会时事，抒发自己的情感。高校可以通过微博社群关注学生，了解学生动态，获悉学生兴趣等。同时学生也可以主动通过微博社群，将他们的意见及时传达给教师和学校，高校也可以通过微博社群与学生有意识的就相关话题进行积极互动，促使教师和学生通过微博联系在一起，从而加强师、生、校三者的沟通，促进交流。
1.3 补充课堂教学
传统的教学观念是教师教、学生学，教师占据绝对主导权，而学生则需要适应教师，处于教学过程中相对被动的地位，尤其是教学资源相对匮乏的时候更是如此。然而随着学生自主性意识的提升，现代教学理论更加强调学生的主体地位。同时微博在大学中应用也相当普遍，高校教师可以利用微博社群打破传统教学师生交流过程时空、心理等因素的限制，有效开辟第二课堂，具体可通过发布微博提问、抒发情感、表达思想、反思教学、交流经验等方式参与其中。相对的，学生也可以通过微博社群主动发布问题，老师与学生就相关学科话题展开充分讨论，使得学习交流不仅仅局限在教室上课的固定课时内，教学形式与内容都得以拓展，是对课堂教学的一种有效补充。
1.4 营造良好舆论环境
微博具有核裂变的传播特性，在学校不良事件发生的时候，高校微博社群应首先发布真实信息，并发布对事件的处理方法，使学生能够及时了解事实真相，防止负面信息升级恶化甚至误导舆论，使事件稳定在可控范围内。在一些社会热点事件中，教师也可以通过微博社群发布理性分析评论，引导学生用全面的、理性的思维替代感性的思维方式，促进大学生的健康成长。
2、高校微博社群劣势
2.1 及时性不强
微博社群不同于QQ群这种随时聊天的网络应用工具，它的交流是有时间间隔的，在别人评论之后，微博社群的推送功能具有一定的延迟，仍需手动刷新网页才能显示，这样容易导致信息的错失。微博社群里面上传图片也不像QQ群一样直接，在上传并且发布之后也需刷新页面之后才能看到，这就使用户无法及时的进行交流讨论。同时微博社群仅支持上传图片，无法像QQ群一样直接发送文件接收文件，这样让成员之间交流需要的资料增加了很多不便之处，这就使得人们对于微博社群有抵制情绪。
2.2 垃圾信息较多
高校学生、教师众多，微博社群用户基数庞大，任何人有意无意间发送的无用信息，都会给使用者带来极大的困扰，使得用户无法在最短时间内获得自己所需信息，大大降低用户的好感程度。
2.3 对师生的负面影响
微博及其社群在给学校师生提供便利的同时，也带来了一些潜在问题，如学生长期高频率使用微博，可能上瘾变成“微博控”，这不但不能促进传统教学，反而会起到逆向削弱作用，违背高校开通使用微博社群的初衷。而从教师方面看，一个老师需要面对许多学生，这样会使得教师每天花费大量时间来关注微博，长时间会导致教师自由时间减少，而且关注学生数量太多会使得老师微博页面都是学生的动态，这样会使老师产生疲劳感，进而对于微博的使用产生抗拒。
3、改进策略
3.1 提高微博社群使用便捷性
网络社群交流平台竞争激烈，要想在此环境下发展壮大，各微博社群平台应该充分从用户体验角度考虑，在保持自身优势功能的情况下，推出更多更便捷的人性化服务功能，弥补自身不足，为高校微博社群应用奠定良好基础。
3.2 围绕话题展开讨论
微博具有话题功能，话题研讨能够很好限定讨论范围，有效引导社群成员沟通交流，从而引发社群成员更深层次思考，提升交互质量。高校在使用微博社群的过程中，应该鼓励师生利用该项功能，在微博中加入话题标签，一切围绕话题展开，从一定程度上解决“李克东”难题，也可有效规避用户无意间散发垃圾信息问题。
3.3 构建良好社群文化氛围
社群文化建设对于虚拟学习社群有着重要意义。社群应该在社群中建立相应组织规范，制定交流规则，强化社群成员的归属感，高校微博社群也不例外。同时高校微博社群为师生交流提供了一个固定的场所，须进行专门管理以保证信息的有效，应该有专人负责。对于触犯相应规则的用户，要适时与其交流，利用规章制度对其行为加以规范，从而形成长期稳定的交互模式，为微博社群师生在线深度学习交流创建良好环境。
3.4 对师生进行正确引导
大学生社会意识相对薄弱，无法用辩证的思维看待事物，容易形成偏见，同时自制力不强，容易产生“微博控”和微博成瘾等问题，这都需要教师进行有效正确引导，从而构建一个积极向上的健康在线学习交流平台。而在教师群体中，学校应该充分认识到在线学习交流这种方式的优越性，对参与教师给予政策上的鼓励和支持，可从时间和实际效益上衡量教师在微博社群中的工作量，并对此加以充分肯定，维持教师参与的积极性，形成良性循环。
结论
总体说来，微博社群是一个适合高校教学的网络应用，但是微博社群自身还存在一定的局限性，微博社群平台需自行进行积极完善。而高校也应该在充分利用微博社群优势的基础上，认清相应问题，并采取有效措施进行规避，那么微博社群必将在高校教学管理中进一步起到更好地助推作用。
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参考文献：
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作者简介：
郑桂玲，所在单位：东南大学成贤学院；
吉克，所在单位：东南大学成贤学院。