文／王宸圆 俞伟广 何士产 陈丽燕
摘要：随着经济全球化的发展，更多企业通过电子商务完成跨境贸易业务，跨境电子商务蓬勃发展，并呈现出强大的发展潜力。在此大背景下，有必要针对我国跨境电子商务的发展现状，总结发展过程中存在的瓶颈和问题，并对我国跨境电子商务的未来发展趋势进行分析和研究。
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关键词 ：跨境电子商务；发展现状;
趋势
引言
随着经济全球化的发展，各国之间的贸易联系越来越紧密，许多企业纷纷开拓海外贸易业务。然而，2008年的金融危机使全球经济陷入低迷，外贸出口企业受到严重冲击，原本“集装箱”式的大额外贸业务逐渐被小批量、多批次、快速销售的小额外贸所取代[1]。与此同时，电子商务因其快速、高效、低成本的特点，成为近年来企业关注的焦点。为了降低成本，提高效率，外贸企业开始通过Ebay、速卖通等电子商务网站完成跨境贸易业务，跨境电子商务应运而生。
与内贸电子商务相比，跨境电子商务具有更大的发展潜力。经过十余年的发展，我国内贸电子商务已逐渐成熟，随着大量传统企业的涌入，市场竞争愈演愈烈，利润空间越来越小，进入门槛却越来越高。而新兴的跨境电子商务则面向广阔的国际市场，直接面对国际消费者或零售商，缩短了供应链，具有更为丰厚的利润[2]。可以说，跨境电子商务是电子商务发展中较为高级的形式，可以创造出具有更大价值和效益的黄金时代。
作为一种新型的跨境贸易模式，跨境电子商务在进出口环节中通常会涉及一些更为复杂、繁琐的问题，例如国际货款结算、国际运输、进出口通关等。通过分析我国跨境电子商务的发展现状，寻找发展过程中出现的瓶颈，并对未来的发展趋势进行研究，才能有效推进我国跨境电子商务快速、稳固的发展。
1、我国跨境电子商务的发展现状目前，我国跨境电子商务已从萌芽期向快速发展阶段迈进。据中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》数据显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%。以具有“全球最大的小商品集散中心”之称的义乌为例，每日发往世界各地的跨境电子商务快递流量超过40万件。可以说，我国跨境电子商务呈现出了快速增长的态势。
1.1 政策支持力度强劲
为了进一步鼓励和促进跨境电子商务的发展，我国政府也出台了一系列相关政策，跨境电商基础工作已经起步。2012年12月，国家发改委正式启动跨境贸易电子商务服务试点工作，并确定在郑州、杭州、宁波、上海、重庆五个城市率先开展。截止2014年12月底，全国已有16个城市先后获得跨境电商试点服务资格。2015年4月，商务部印发的《2015年电子商务工作要点》中明确指出，将“推动跨境电子商务健康发展”作为需“重点突破”的应用领域之一。近年来，各级政府纷纷出台支持政策，旨在为跨境电子商务的发展营造良好的环境。
1.2 跨境电商交易平台崛起
我国跨境电子商务的快速发展离不开国内外跨境电商平台的支撑和推动。以阿里巴巴国际站（alibaba.com）、敦煌网、环球资源网为代表的B2B网站已在海外树立品牌，具有一定的知名度，目前新的浪潮引领者主要来自一些跨境B2C和C2C网站，例如全球速卖通（aliexpress.com）、Ebay、Amazon、兰亭集势等正在迅速崛起，同时新的一批跨境电商平台也在陆续搭建中。
1.3 跨境电商服务业已初具规模物流是电子商务的重要环节，跨境电子商务交易额的攀升使其对跨境物流的需求大大提高，中国邮政小包，香港邮政小包和新加坡邮政小包等国际小包，以及EMS、联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）、敦豪速递（DHL）、天地快运（TNT）等国际物流快递公司成为小额跨境交易的主要物流承运商[3]。在支付结算方面，跨境B2B交易主要采用信用卡、银行转账如西联汇款等方式，小额B2C跨境电子商务则主要通过网上支付方式，第三方支付工具得以发展并广泛使用。以往，我国每年大量规模的跨境第三方支付主要由美国PayPal等境外支付公司垄断[4]，其中PayPal在全球已拥有1.62亿活跃用户，可在203个国家以26种货币贸易，提供强大的跨境支付服务。随着我国跨境电子商务的兴起，一些优秀的本土第三方支付企业也迅速发展起来，支付宝、财付通、银联电子支付等17家国内第三方支付企业已获得跨境支付业务试点资格，可为跨境小额支付提供外汇资金收付等服务。
2、跨境电子商务存在的瓶颈和问题
2.1 产品
产品是跨境电子商务交易的核心，直接影响我国跨境电子商务交易的规模。目前，跨境电商产品遇到的瓶颈主要体现在三个方面：（1）产品种类有限。与国内电子商务平台相比，目前我国跨境电子商务平台中销售的产品类别还不够丰富和全面，使境外买家的选择较为有限，致使部分顾客流失。（2）产品质量不高。许多企业为降低成本，在跨境电商平台上出售假冒伪劣产品，严重影响了“中国制造”在国际上的信誉。（3）缺少品牌建设。大部分跨境电商企业采取的是低价策略，忽略自身品牌的建设，产品同质化现象突出，企业和产品的竞争力不足。
2.2 物流
跨境物流发展的滞后性已成为制约我国跨境电子商务发展的重要因素。跨境交易路途较远，对物流基础设施的要求也更高，致使跨境物流成本上升，约占总成本的20%-30%，高昂的物流配送成本直接导致国内卖家的利润空间大幅度减少。此外，跨境物流配送的及时性和安全性也是影响境外客户购物体验的关键因素。较长的物流周期，无疑增加了顾客的等待时间，特别是在国内、外节假日期间，包裹积压现象时有发生，物流效率大大降低。
2.3 法律
目前，企业或个人通过跨境电子商务平台进行虚假宣传、侵犯知识产权、非法交易及欺诈等行为时有发生，同时也存在用户隐私泄露、支付信息丢失等风险，跨境交易双方的利益无法得到有效保障。然而，在我国跨境电子商务领域，还存在不少法律空白，有待政府及相关机构进一步研究和制定。
2.4 人才
与国内贸易不同，跨境电子商务面对的是全世界的顾客，在沟通和交易过程中，容易出现语言、文化、习惯等方面的差异，使跨境交易变得复杂。因此，跨境电子商务从业人员不仅应掌握互联网技术、网络营销、国际贸易、支付、物流、法律等电子商务基础知识，还应掌握较好的外语水平和沟通能力。随着跨境电子商务的迅猛发展，我国跨境电子商务人才已远远无法满足社会和企业需求，人才相对稀少问题在短时间内还无法很好地解决。
3、我国跨境电子商务未来发展趋势
3.1 规范跨境电子商务市场
针对目前跨境电子商务法律环境亟待改善的现状，政府及相关机构将通过建立健全跨境电子商务市场监管机制，建立诚信监管体系，完善跨境电子支付体系，严厉打击出售假冒伪劣产品和侵犯知识产权行为，同时鼓励企业创建自身品牌，提高产品质量，维持我国跨境电子商务市场的稳定，保证跨境电子商务有序发展。
3.2 优化跨境通关服务体系
针对蓬勃发展的新兴跨境电子商务模式，2015年3月，国务院正式批准设立“中国（杭州）跨境电子商务综合试验区”，致力于在跨境电子商务各个环节中通过制度、管理、服务等方面创新发展，解决目前发展过程中遇到的一些体制上的难题，以逐步形成一套先进的跨境电商管理制度。这为我国寻求跨境电子商务模式和制度的改革、创新树立了良好的开端，同时也提供了一个可复制和推广的模板。今后，我国海关还将在现有监管体系的基础上，进一步创新海关监管模式，探讨无纸通关、无纸征税等措施，简化通关流程，提高跨境企业通关效率，降低企业通关成本[5]，推进跨境贸易的便利化。
3.3 大力推广海外仓建设
未来的跨境物流发展方向一定是通过资源整合，加强物流基础设施的建设，提高仓储、配送、信息处理效率，降低跨境物流成本，提升跨境物流质量，从而更好地服务于跨境电子商务的发展[6]。因此，跨境电商海外仓的建设，成为跨境物流难题的主要解决方案之一。通过政府进一步的扶持政策，鼓励物流企业科学建设海外物流仓储管理系统，建立国际物流体系，同时开放海外仓的承接业务，为中小企业服务，将有助于缩短跨境电子商务物流周期，提升跨境交易的服务质量。
3.4 加强跨境电子商务人才培养
目前，我国许多高校已开设电子商务专业，面对跨境电子商务的快速发展，未来这些高校也将与时俱进，逐渐开设跨境电子商务专业或电子商务专业细分跨境电商方向，在理论授课的同时，重视实践体系的建设，加强职业教育，培养不仅掌握扎实的电子商务理论知识和从业技能，还具有较高的语言文化水平和沟通能力的跨境电子商务复合型人才。
4、总结
我国跨境电子商务已显现出巨大的市场潜力，不仅带动了国民经济的发展，也成为未来跨境贸易的必然趋势。这不仅是机遇也是挑战，相信将来通过政府的引导，在跨境电子商务企业和专业人员的推动下，跨境电商环境不断改善，物流系统得到提升，通关效率逐步提高，我国跨境电子商务将迎来更加光明的未来。
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参考文献：
[1] 王淙,马青,刘轶.小额跨境电子商务剖析[J].价值工程.2012(32):180-181.
[2] 王祖强,胡阳.发展跨境电子商务促进贸易便利化[J].电子商务.2013(09):26-27.
[3] 曹淑艳,李振欣.跨境电子商务第三方物流模式研究[J].电子商务.2013(03):23-25.
[4] 王杏平.跨境电子商务与跨境第三方支付管理探究[J].中国信用卡.2013(10):59-62[5] 陈云波.在国际电子商务发展趋势下的中国跨境电子商务发展趋势探讨[J].商.
2013(13):295.
[6] 王外连,王明宇,刘淑贞.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务.2013(09):23-24.
作者简介：
王宸圆，硕士，上海财经大学浙江学院，电子商务技术及应用、数据库技术；俞伟广，硕士，上海财经大学浙江学院，电子商务；何士产，硕士，上海财经大学浙江学院，电子商务；陈丽燕，硕士，上海财经大学浙江学院，电子商务。