文／柏芳兰 甘信丹 毕东升 王震震 李刚
摘要： 在中国这个地大物博的国家，农业和农村经济的发展是政府高度重视的，所以发展农资也是必要的。然而在E时代下电子商务的发展突飞猛进，电商与农资结合的农资市场才是促进农业发展的重中之重。本文主要总结了发展一体化农资电商平台的可行性，传统农资与农资电商的比较以及对一体化农资电商平台所能解决的问题和所提供的服务进行分析。
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关键词 ：一体化；农资电商；可行性；服务
在电子商务时代，传统的农资销售存在众多问题，在中国经济与全球接轨的今天，这些问题必然要受到重视和解决。传统农资行业营销模式单一，渠道建设不成熟，这是业内人士公认的事实，在终端销售上，许多农资企业连自己的销售体系都没有，其市场主要依靠关系客户或自己找上门的客户。大一点的企业虽然建立了自己的销售渠道，但缺乏管理经验，成本过大，从而限制了企业的发展，其次，农资市场的混乱导致价格不一，真伪难辨，农村消息相对闭塞，很多农资企业只是通过零售商销售，造成一定的垄断，漫天要价，影响企业形象。一体化农资电商平台可以丰富农资产品的销售途径，使农民获利，改变农民的生活方式，通过网络获取更多的农业信息，实现科学种田。
1、一体化农资电商平台服务可行性
随着互联网经济的发展，网络已经在农村的家家户户普及开来，加上传统农资市场问题频频、网上购物潮汹涌而致、少数电商企业（如阿里巴巴，京东，淘宝等）已经涉足农资行业等现象农资电商必定是农资市场发展方向的新型产物。农资电商平台是农资与电商结合起来运用网络技术向农资超市销售农资产品，运用网络通讯技术等让农民了解农资讯息、实现科学种田的平台，它是新时代发展的产物，有利于农资行业的发展从而促进农业的发展。这里我们给出一张图片可以生动的体现农资电商的含义。如图1
我国农资企业进军电商行业，拥有先天的优势。首先，国内不少龙头企业已经拥有全国性经销网络；其次，有全国性营销网络基础意味着农资物流配送能力已经到了一定的程度，且农资产品相比其他农产品的运输难度较低，损耗也比较小，成为农资电商的优势之一；再次，相关企业还在全国范围内配套建设了服务中心，线下服务站也将有利于线上营销的发展并为线上营销提供后盾，且兼备推广作用。
传统农资行业的问题是显而易见的，那么一体化农资电商平台到底有哪些优势呢？
由上表可以看出一体化农资电商平台的优点非常明显。
（1） 产品质量方面，传统农资市场上的农资超市进货渠道多，程序繁杂，因此在不知道的某个环节就会有人为了一己私欲而弄虚作假导致产品到达农民手中真假难辨，丰收无望。农资电商平台可以让经销商直接从这里进货，而这里的产品都是经过各地农科院等检查机构严格查验过的直接从生产厂家到这里的，不仅省却了繁琐的流程，还保质保量。可以让农民们安心放心的种田。
（2） 产品价格方面：首先前面我们说传统的农资程序冗杂，环节多，在产品变相流动的过程中存在不少的运费，仓储费等等各项费用因此在产品到达农民手中的时候这些费用就无形的使产品价格昂贵了。其次农资市场竞争激烈，许多零售商都不得不打起价格战从而导致市场价格混杂。这些问题在农资电商平台中绝对不会出现，该平台从厂家手里直接接货，价格低廉并且价格统一不会常发生变化，真正做到了惠民利民，让农民们不会因为怕到了旺季农资产品价格高而选择在淡季储备产品。
（3）信息咨询方面：传统农资行业，经销商的目的只有一个，那就是挣钱，他们没有信息量供咨询。在这里只要会上网就可以在农资电商平台上就想要了解的问题咨询相关专家，并且专家组会对问题做出及时有效的解答。不仅如此农资电商平台还提供时事新闻的浏览，让农民们时时了解市场咨询。
（4） 技术指导方面：传统的农资销售模式压根不存在技术指导内容，因为没有相应的专家会经过村镇销售点下乡指导。而在农资电商平台不仅可以通过在线咨询访问还可以提前预约进行现场指导，土地的营养分析和产品使用指导等，实现科学种田。
（5）产品赊销方面：传统农资赊销现象相当严重，几乎一到农资产品使用旺季企业资金便得不到回笼，这样就直接影响了产品的生产销售。而在农资电商平台实行网上支付模式赊销问题自然就不会存在。
农资电商平台将农资与电商有效的结合，符合当今时代的发展，相比传统的农资模式优势明显具有很强的可行性。并且电商模式已经渐渐的深入人心，传统农资已经让人们比较失望，所以农资电商模式必定会收到大众的认可。
2、一体化农资电商平台服务方向调查探析
想要发展农资电商平台确定服务方向还是需要调查探析的。我们小组通过问卷调查以及实地访谈等方法，对地方农资经销商的需要以及农民的需求进行了调查分析。调查中我们发现：
（1）有超过一半以上的人觉得当今社会从事农业活动是有前景的，而且他们普遍认为目前制约其靠农业发家致富的最重要的四个原因分别是缺乏技术指导，对市场信息不了解，农产品销售困难以及农资产品真假难辨。大家都希望这些问题可以很快得到解决。
（2）在调查中我们了解到有80%以上的人认为当地农资产品的价格是不合理的，其中就有77%左右的人认为价格偏高，剩下那些认为偏低的可想而知一定是经销商了。所以就导致了卖方觉得价格过低无利可图有想转行的想法，买方觉得价格过高不愿继续种地的情况。
（3）农资经营品种比较单一，难以满足农民需求。从我市农资经营企业看，目前大部分经销商只经营化肥，包括氮肥、磷肥、钾肥和复合肥等，品种比较单一，特色农业生产需要的专用肥几乎没有，同时农药和农膜供应也相对较少。
（4）农资推广技术难，科学施肥水平低。我市农资技术推广主要是供销社兴办的“庄稼医院”、农村综合服务社以及乡镇农技推广站。由于其技术推广的网点太少，技术人员减少和老化，技术推广服务也相对减少导致农民无法得到相应的技术指导。
（5）通过调查我们发现有近70%的人愿意尝试并使用一体化农资电商平台
（6）调查中发现当前的一些电商企业就已经有一些开始销售农资，比如阿里巴巴，京东，淘宝等APP，其中京东和淘宝卖的都是些小袋装的化肥，虽然阿里巴巴有大袋装的，但其是一次性买的多的话就会比较便宜，买的少的话就很贵，因此对于一些散户而言是不划算的，便会出现望而却步的现象。
通过以上调查结果，给我们对平台服务的确定带来很多启示：
（1）农户的需要：现在由于农业市场的复杂性，即市场信息不对称，导致越来越多的农户外出打工维持生计而并不愿意在农村种地。他们真正需要的不仅仅是政策上的支持，还需要了解行业信息，需要技术上的指导，价格上的优惠，服务的完美等等。
（2）农资销售商的需要：传统农资行业营销模式单一，渠道建设不成熟，这是业内人士公认的事实，在终端销售上，许多农资企业连自己的销售体系都没有，其市场主要依靠关系客户或自己找上门的客户。大一点的企业虽然建立了自己的销售渠道，但缺乏管理经验，成本过大，从而限制了企业的发展，其次，农资市场的混乱导致价格不一，真伪难辨，农村消息相对闭塞，很多农资企业只是通过零售商销售，造成一定的垄断，漫天要价，影响企业形象。所以他们需要丰富的营销模式，成熟的渠道建设，自己的销售体系，源源不断的客源，以最低的成本销售最优质的产品。
（3）既然我们的农户和经销商对市场信息的需求如此强烈，我们就要让大家充分了解市场，所以我们会提供类似于天天头条这样的版块。每时每刻更新时事新闻，但我们的平台只提供农资市场方面的。这样农户和经销商们就可以随时了解市场动态进行买卖。
（4）我们的平台不能只局限于产品的批发销售，必须得有一套全面的服务体系，这种服务体系也不是局限于淘宝客服那样只负责售前售后信息咨询，退换货等方面。应时代要求和农户的需求平台需要实现有面对面的服务，面对面的视频指导，面对面的种植计划分析，提前预约实现面对面的土地营养分析等专家服务。
（5）消费者的消费习惯有着一定的稳定性，发展平台的同时我们得探索大家的购物习惯以加入到我们的平台中去，适应市场，适应农资消费群体。
目前国内做农资电商的也有很多，农资电商服务一体化正在不断完善。但是在国内做农资电商的他们专注于农资产品的销售而没有一体化的服务模式，在这些现有的农资销售平台上的产品种类大多不齐全，根本无法满足客户的需求。我们在网上搜索了一下农资电商平台，基本上没有发现很有服务特色的网站，而且在进入网站网页时发现，他们不存在技术咨询方面的版块，导致农户在从事农业活动的过程中有些种植问题得不到解决，日积月累就失去了对农业活动的信心及兴趣。
在一体化农资电商服务平台的发展中，不仅要建设好平台的服务，同时必须在在线咨询、技术指导上下功夫。在网站的建设上应该专门设置一个咨询版块，可以分为聊天咨询、视频咨询、留言咨询等，除此之外还应该有预约面对面咨询指导服务项目。在此版块需安排多个专家，并且每个专家的专长应该在网页中显示出来让农户们有个选择的余地。这样他们就会重拾信心，实行科学种地、积极种地。
结论
在我国地少人多的背景下，政府高度重视农业和农村经济发展，把加强农业基础，改善农村生产生活条件，增加农民收入作为整个国民经济工作的首要任务。
中央“一号文件”关注土地制度改革、农业现代化、农产品价格改革等领域，加速农业发展模式转变升级。我国农资市场容量巨大，仅化肥、种子、饲料三类规模就超万亿元，农资服务需求将大幅提升。未来农业和互联网的融合发展是农资行业的大势所趋，农业信息化发展空间巨大。农资电商是提供农资产品交易的平台，可以实现全国甚至世界范围内的农资产品在线交易，以及线下服务，其发展空间和盈利空间巨大。
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参考文献
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[3] 中国报告大厅.电商企业与农资企业强强联手 农资电商市场规模新蓝图[DB/OL]2015-03-20 10:45
[4] 中国农化招商网.农资电商真的是潜力股吗？[DB/OL]2015-2-5.10:07:03
作者简介：柏芳兰，山东英才学院 商学院,研究方向：管理信息系统、电子商务。
指导老师：甘信丹，硕士，讲师，山东英才学院 商学院，研究方向：管理信息系统、电子商务。