刘 博
（河北大学，河北 保定 071002）
摘 要：本文通过对硅铝合金企业的研究，从实际情况出发，据此策划电子商务项目的方案.在企业相关测试技术的基础上与电子商务进行有效整合，对其内部实施ERP及相关系统的管理等，其中要进行BPR、AHP、MES业务流程重组，外部与客户、供应商及销售商形成供应链SCM.对生产环节、网站的前后台功能、系统安全、网站的推广进行策划.通过对其实施电子商务项目的方案，有利于打破时间地域的限制，产生更多的交易机会，扩大市场份额，获得可观利润，同时可使企业的信息流、资金流和物流等得到有效发挥，不仅可以增强自身实力而且也有利于开展与其他行业的合作.
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关键词 ：硅铝合金；电子商务项目；计划；方案
中图分类号：F272；F713.3文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）08-0112-03
1 可行性分析
第一从硅铝合金行业发展的宏观方面上来分析.首先，我国信息化增长速度加快，网络在企业各个环节中发挥越来越重要的作用，电子商务也成为企业必不可少的一部分.其次，项目的建设符合国家及产业的政策和投资方向.最后，我国对合金的出口限制程度降低，实施电子商务能更容易地与客户沟通，打破时空地域限制，进军国际市场.第二从硅铝合金行业发展的微观方面上来分析.首先，企业对实施电子商务重视程度高，期望通过网络及相关技术增强品牌知名度，提高国内乃至国际的市场份额.其次，在相关行业的内部测试上，ERP、CRM以及SCM等系统的实施，表明多种产品生产工艺测试软件所带来的效果在逐步体现，实现了企业各部门信息共享及工作效率的快速提高，自动化、智能化等科学地体现在各个部门.硅铝合金企业可借鉴这些成果，高效地整合多种电子商务系统，开拓更为广阔的发展前景.最后，硅铝合金企业普遍配备有路由器、服务器等网络交换互联设备，内部的工作人员一般都能掌握数据库、联机处理、防火墙、病毒防控、条码等多种技术.这些技术能满足企业商务应用，而且与已有的工艺技术、加工系统等衔接程度高.
2 需求分析
第一从市场方面分析，随着互联网技术的快速发展，电子商务已成为企业发展的有效手段.开展电子商务的运行模式，可以增加企业的无形资产，比如在网上进行宣传、交易、商务洽谈等，扩大品牌效应的同时还可以提高企业的整体经济效益.加快推广电子商务模式，对于企业的长远发展有着重要的意义.其次，国内对硅铝合金的需求量在逐渐增加，尤其是轻工、汽车等行业，进一步考虑建筑业、包装业、机械制造业、化工业等其它部门的需要，总需求将突破220万吨/年，由此可见供需存在着较大的缺口.再次，工业发达国家考虑能源价格、环保要求、原材料及劳动力价格等多种因素，正在不断地削减其“能源型和资源型”产业的生产能力，硅铝系列合金生产正向发展中国家转移，为产品销售提供了国际市场的空间.综上所述，可以预期在国内和国际市场方面都会有可观的市场前景.第二从行业方面分析，现阶段，企业中传统化所占比重大，销售量、客户量、订单量只能维持在现有水平，很难有较大程度提高，企业的发展受到了一定的阻碍，需提高信息化及效益水平，引进BPR、AHP、MES、ERP、CRM以及SCM等多种系统，使企业系统智能化、高效化.
3 项目实施计划
3.1 项目任务分解及约束条件和依赖关系
第一在项目准备阶段，合理安排人员进行BPR、AHP、MES的业务流程重组.建设网站，依靠网络平台寻找交易机会，对企业网站进行推广，增加与客户的交流和认知渠道，与此同时对生产环节进行ERP及相关系统的设计，争取产出优质的成品.由于知名度不够，面临的是企业司网站的浏览量低，ERP及相关系统可能不会和相关的软件结合.第二在项目发展阶段，当产品业务不断完善时，对信息化的需求也发生新的变化.在这一阶段，实施SCM，合理的控制进、存、销，进行资金、物流的运作，其中一些不可预知的突发性因素影响到进、存、销进程的实施，组建应急预案，使整个运作过程平稳进行.第三在项目提升阶段，客户量增加，企业将逐步进入快速发展阶段，根据其实际发展情况，再次实施ERP、CRM、SCM等系统及软件的集成，能否准确地运行它们并提高整个流程效率，才是关键所在.第四在项目巩固阶段，准确进行预算及评估.
3.2 项目任务及人员安排
项目任务分准备阶段、发展阶段、提升阶段及巩固阶段完成.在准备阶段，第一要进行BPR、AHP、MES的业务流程重组，由技术人员、高级电子商务师负责.第二进行生产环节ERP、PLC等设备及系统的设计，由技术人员、高级电子商务师负责.第三进行会议讨论，分配工作任务，由电子商务经理负责；第四对调查来的数据进行分析，确定需求目标，由高级电子商务师负责.第五选择供应商进行合作，由电子商务经理负责.第六网站平台建设，由技术人员、高级和中级电子商务师负责.第七前期资料收集，由中级电子商务师负责.第八网站功能技术开发，由中级电子商务师、技术人员负责.第九中期资料筛选，由中级电子商务师负责.第十后期资料的整合，由高级电子商务师负责.第十一网站初步发布及测试，由技术人员、高级和中级电子商务师负责.第十二网站的推广，由高级电子商务师负责.在发展阶段，第一信息化实施，由中级电子商务师负责.第二系统的维护，由技术人员，高级电子商务师负责.第三应急预案的设置，由高级电子商务师负责.第四SCM流程的整合，由高级和中级电子商务师负责.第五物流、资金的运作，由电子商务员负责.第六上报相关信息，由电子商务员负责.第七制度的编写，由电子商务总经理负责.在提升阶段，第一实施CRM，加大宣传使得客户群增加，由电子商务员负责.第二稳定客户群，制定相关策略，由电子商务员，中级电子商务师负责.第三进一步实施CRM、ERP、SCM等软件及系统的集成，由高级和中级电子商务师、技术人员负责.在巩固阶段，进行项目预算及评估，由中级电子商务师负责.
3.3 项目系统管理计划及组织管理结构
第一从系统管理计划上来说，在软件管理方面，首先技术人员对电子数据交换、数据挖掘集成、电子商务智能等系统软件进行维护，监测它们的运行情况，协调软件与ERP等系统之间的运行，使它们发挥最大效益，相关人员要及时记录工作日志.在遇到紧急情况时进行相应的科学处理.其次从数据管理来说，管理员对每天的数据及时进行备份，如果出现意外情况，在短时间内恢复数据或到相关的机构进行处理，与此同时做好防控工作.最后从信息管理来说.管理员对论坛中的咨询要及时地回答，对销售、订单、客户等信息作出相应的处理.在硬件件管理方面，由企业派技术人员进行管理，对数据库服务器、工作站、网络交换互连设备、防火墙、外部设备等实施监测，在遇到特殊情况时采用应急预案.第二从组织管理结构方面上来说，企业应设有策划部、销售部、财务部、人力资源部、网络营销部、物流配送部、系统维护部、客户服务部.电子商务总经理负责项目管理与研发管理，项目管理包括调查分析需求、策划设计方案、技术实施分析、系统及相关应用的开发、防控工作.研发管理包括AHP、EMS、BPR业务流程重组、网络相关技术及产品更新.
3.4 信息流、物流、资金流的实施
企业实施国内外B2B连锁经营，利用网络高效接收订单，有针对性地进行配送，减少实体店成本投入，利用现有实体店的加盟，保证配送量的稳定，与此同时实现信息的共享，增加整体互动性.在这过程中实施射频技术，监控物流的动向.将资金流服务与既有电子化供应链进行整合，提高产业链的运作效能，以电子化供应链的交易信息为基础，做到多部门高效工作，尤其融资部分应包括订单融资、发票融资、验收单融资等.
4 设计方案
4.1 项目商务规划
4.2 项目系统规划
4.2.1 进行ERP内部管理及BPR、AHP、MES业务流程重组.
4.2.2 对生产流程进行全方位的设计.设置车间调度电话系统等，便于各部门快速进行联系，易于领导及技术人员及时掌握生产流程的情况，进行指导和系统维护.将生产信息输入到电炉、数据库及网络系统里，电炉的操作人员根据它生产合金，产出的成品经过生产流水线受到PLC等设备的监测，进入成品库.如果出现问题，报警器发出响声，信息通过网络系统传输到数据总系统，打印出错误信息进行处理.
4.3 网站规划
4.3.1 网站拓扑结构及系统设计
第一企业的网站拓扑结构应分为内部网与外部网，内部网应连接防火墙、DMZ、总部数据库服务器、路由器、集线器等，外部网应连接全国各地工作站及客户群.整体上启动系统维护与应急预案等防控措施.第二系统安全应分为虚拟及实体安全、数据安全.
4.3.2 网站系统功能设计及推广
（1）网站系统功能设计
（2）网站推广规划
域名要简洁便于记忆，以免过于复杂而引起混淆.网站的整体格局以专题加宣传为主，如果是单一的宣传企业，并不能最大程度地吸引客户，在介绍相关行业专题的同时宣传企业，效果会更理想.还可以在知名搜索引擎上添加位于前列的广告，或者通过相关企业网站进行链接，借助论坛、博客等平台进行宣传，通过以上推广策略达到增加知名度的效果，据此反馈情况，进行分析总结，完善推广体系.
4.4 项目预算
硬件方面，服务器23000元；工作站，100000元；网络交换互连设备，7500元；防火墙，10000元.软件方面，电子数据交换软件，400元；数据挖掘集成软件，500元；电子商务智能系统软件，450元；网站建设方面，设计制作，5000元；运营维护，20000元/年；网站推广，40000元/年；网络使用，8000元/年；ERP、PLC等系统，50000元/年；域名注册，700元/年.薪酬方面，技术人员，60000元/年；高级电子商务师，80000元/年；中级电子商务师，70000元/年；电子商务员，36000元/年；电子商务总经理，65000元/年；电子商务员，30000元/年.总计费用是606550元.
4.5 项目风险评估
首先从技术上可能会受到黑客的攻击、病毒的侵入等，要做好防控工作.ERP与各种软件不能更好地协调，相关硬件设备可能受到破坏，导致数据丢失，做好数据的备份及恢复工作.其次从经营上，可能推广进行一段时间后并不能达到预期效果，要积极采取措施改善运营情况.还可能出现客户量增加，造成订单积压、信息冗余等，应提高反馈处理水平.最后从管理上，相关人员不熟悉业务，不能按期完成工作量，应加强培训及指导工作.
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参考文献:
〔1〕沈凤池,牛立成.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2005.
〔2〕刘军,董宝田.电子商务系统的分析与设计[M].北京：高等教育出版社，2003.
〔3〕左美云.电子商务项目管理[M].北京：中国人民大学出版社，2008.