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我国校园SNS网站发展探讨

  • 投稿Jeff
  • 更新时间2015-10-13
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文/李逸平 胡霞 吴思梦

摘要:校园SNS网站在经历了一段时间的快速发展之后,进入了一个停滞期。但是SNS网站具备的交互性好,用户定位程度高,用户粘性强等优势任然具有较高的商业价值。本文正是在分析校园SNS现状的基础上,通过资料对比与调查,为国内校园SNS网站的发展与应用方向提出建议。

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关键词 :校园SNS网站,SNS营销,发展

SNS全称Social Networking Services,即社会性网络服务,又叫社交网络,建立在六度分割理论之上,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。建设者可以用它来创建一个以好友为核心的交流网络,让站点用户可以记录工作生活中的点点滴滴。以中国领先的校园实名制SNS网络平台——“人人网”为例:一个完整的SNS系统通常具备个人主页、相册、音乐、群组、视频、游戏、手机客户端等多个功能模块。现在一般所谓的SNS,其方式、含义已经超越“熟人的熟人”这个层面:比如根据相同爱好进行凝聚、根据学习经验进行凝聚、根据周末出游的地点进行凝聚等,都被纳入SNS的范畴。SNS已经成为社会化媒体(Social Media)的一种。

1、我国校园SNS的发展现状

在《大学生使用SNS网站的心理需求分析——以人人网为例》中提到,大学生使用SNS网站时,其本身重要的社会交际功能并不足够受重视,而主要用作增加情感、了解他人和自我展现。目前国内的校园型SNS网站在认可度上与Facebook等国外社交网站的相比较差距较大。根据Ignite提供的全球社交网报告显示,近几年来社交网络的发展速度在2009年结束疯狂高速后已趋于稳定,校园SNS网站的地位也在水涨船高后归于平静。以国内用户规模最大的校园SNS人人网为例,根据问卷星网络调查平台100人的随机抽样调查问卷中显示,校园SNS(人人网、朋友网)的使用率只占据SNS网站中的22%左右。

除了腾讯空间之外,微博和微信,特别是微信朋友圈在社会的广泛应用,也大大转移了人人网的用户注意力。以人人网为代表的校园SNS活跃度持续下降,以笔者为例,人人网账号好友总数为193人,2012年~2013年在人人网每一周均发布信息的好友数量约为100人,2014年在人人网每一周均发布信息的好友数量约为16人。校园SNS网站需要找到自己的发展方向,获取新的盈利空间。

2、通过有效投资促进我国校园SNS的发展

从2008年开始,人人网进行了一系列的投资,涉及领域包括游戏、电商、内容、视频、团购、金融、教育等,力图通过运用游戏、56网、糯米网、人人小站等把人人网的用户社交关系与众多网络应用联系在一起,以提高用户的注册率和使用率,提高用户粘度。

但是,这种横向多元化投资策略并没有给人人网带来显著的提升效果。人人网作为校园型SNS和社交型SNS,利用自身的社交性质捆绑诸多网络应用项目的发展方向确实可行,但是,前提应该是建立在对自身网站的充分优化和建设之后,再来实行多元化的横向投资。在这一点上,我们可以借鉴Facebook的投资策略,不同于人人网的横向多元化投资,它的投资很简单,不论是Parakey、Gowalla、Pieceable、或者语音识别公司,从技术到应用到功能,都是更针对Facebook网站本身的纵向深度投资。

3、通过服务内容创新促进我国校园SNS网站的发展

校园型SNS网站目前的发展方向,应该是在巩固以学生和白领为主要用户群体的基础上,抓紧国内SNS市场持续增长的时机,充分挖掘和优化服务内容,通过服务内容创新来进一步扩展用户量,实现持续稳定的发展和盈利的最终目标。

3.1 SMS

SMS(social management service)社交通讯服务,是现在的社交网络中深受年轻人喜爱的一种移动通信服务,即将社交与通讯联合起来的一种服务。对国内校园型SNS来说,社交性已经足够明显,而信息的传递最主要是通过通讯功能来实现,所以,就针对自身而言,SMS是校园型SNS的主要发展方向之一。要实现SMS主要从以下两个方面来实现:

第一、客户端、APP、无线科技

虽然现在人们普遍拥有个人电脑,可是,使用手机登陆社交网站、SNS的人却越来越多,用户群体庞大、粘性较强都是移动端社交应用的优势,此外移动端既能够产生口碑营销的效果,又可以扩大营销信息的覆盖范围,所以客户端、APP的优化已经是必然趋势。

具体实施策略包括以下三个方面:

(1)优化现有的客户端、APP,主要是从技术平台的角度上进行优化,以便提高用户从感官度、应用性、便捷性等各方面的使用感觉;

(2)将更多的力度放在无线技术的开发上。向目标用户提供更优质的无线应用体验;

(3)重视以用户为导向的需求内容,参与到用户中去,从用户的角度优化网站的硬件。

第二、功能优化建设、即时通讯合作

客户端、APP、无线技术等的优化主要解决基础平台的问题,除了基础平台之外应用功能建设也不可忽视。应该在在巩固校园型SNS的社交性基础上,加强功能技术方面的建设。

具体的实施策略包括:

(1)增加现在很流行的即时位置服务;

(2)重点强化通讯方面信息的分享力度和广度,如微博的@方式等;

(3)优化群聊或实时聊天的功能,以及好友关系链;

(4)以市场为导向,增加对游戏应用功能的开发与推广;

(5)与有发展前景的即时通讯应用合作。

3.2 SNS营销——电子商务化

微博、微信等社交媒体可以商业化形成微博营销、微信营销,校园型SNS网站也应该可以以此为发展契机,突破现在的局面,扩大用户面,加深知名度。SNS营销具备金字塔式价值滚动传播的优势,校园型SNS极强的社交性和快速信息传播的特点都是电子商务与校园型SNS合作的部分原因,而电子商务的迅速发展和高占比的网民网购行为则是校园型SNS需要借助电子商务来保持用户粘度、扩大用户群体的主要因素。淘宝的SNS化,阿里巴巴实行SNS商业化,微信微博电子商务化等举动加快了SNS营销的成熟,并且这也符合用户对电子商务的需求。数据表明,利用SNS网站进行网购也已经逐渐深入民心,如下图:

校园型SNS网站与电子商务关系紧密,如果应用得当的话,就会实现双赢局面,各有收获,实现SNS营销,可以在保证校园型SNS网站本质特点的情况下做以下改革:

(1)促进校园型SNS网站的商业化,从游戏、广告、电子商务等各方面刺激校园型SNS网站的商业发展,但是这个度要把握合适,不能失去校园型SNS网站本来的社交性、信息传播性。

(2)与团购网站充分合作,建立紧密的合作联系,比如:

添加SNS团购功能。或者促进用户团购后的SNS分享、转发。这方面人人网与糯米网是一个先例,但是它们之间的合作不紧密。

(3)选择B2C或者C2C的电子商务平台与校园型SNS结合。试行推出全新版的SNS购物客户端,比如:微博淘宝客户端、蘑菇街等。

(4)鼓励用户在校园型SNS网站的使用中发布物品销售信息,刺激市场需求,而后形成一套成熟的校园型SNS用户购物流程,并作推广。

3.3 病毒营销

鉴于校园型SNS网站用户关系链广泛、信息数据传播快速的特点,催生了广告产业在其中的应用。最适合校园型SNS网站特性的广告是利用病毒营销方法的广告。七喜就是典型的利用社交网站(人人网、微博、腾讯等)达到广告目的的成功病毒营销案例,在人人网的状态搜素中,七喜广告的分享次数达到118771次。所以,在校园型SNS网站的盈利模式中,广告也占有重要一部分。

我们可以通过以下步骤逐步将校园型SNS网站应用到广告中去:

(1)增加趣味广告、热门广告等类似功能,功能可以分享有趣的热门广告,一方面满足用户的娱乐需求,另一方面达到企业的广告目的。

(2)组织微电影广告等类似比赛,由企业出资,校园型SNS网站承办。既达到扩大认知度的目的,又从企业处获取佣金,还可以增加用户粘性和使用率。

(3)与发展前景好的广告公司合作,将广告与社交融合到一起,利用多种媒体扩展用户数量,提高人气度。

4、结束语

校园型SNS网站需要在维护好现有的学生、白领主要用户群体的基础上,优化网站功能、增加社交创新性特点、与其他互联网应用软件合作,扩展用户群体范围,突破校园型的限制;利用社交的优势引入SMS、电子商务化、广告性等元素,提高用户粘性和使用率;在发展自身硬件、技术的同时,最大程度上的实现校园型SNS网站与其他社会化媒体的双赢局面,跟随互联网发展的轨迹前进。希望校园型SNS网站最后不管在即时通讯、社交方面还是在电子商务性、娱乐等方面都有突破,结合用户需求,稳扎稳打地优化各个方面,成为真正服务人们的综合性社交网站。

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参考文献

[1] 古玉立,李大鎏.从Facebook到人人网:我国校园网站发展分析[J].南方论刊.2008(07)

[2] 都薇.中国SNS网站盈利模式研究[D].华东师范大学.2009

[3] 齐宁,王雅静,袁海萍. 大学生使用SNS网站的心理需求分析——以人人网为例[J]. 浙江社会科学. 2011(11)

[4] 张媛. 我国校园SNS网站建设与未来发展[J]. 科技风.2014(9)

作者简介:

李逸平,电子科技大学成都学院,电子商务教研室主任,主要研究领域电子商务,网络营销,物流管理。

胡霞,电子科技大学成都学院教师,主要研究领域电子商务,网络金融,经济学。

吴思梦,电子科技大学成都学院电子商务专业学生。