王萌（陕西省地方电力水电有限公司）
摘要：E-Learning 这种学习方式已经被越来越多的企业接纳并实施，本文对E-Learning 进行了简要的介绍，并结合S 水电公司实际情况就如何成功实施E-Learning 提出一些建议。
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关键词 ：E-Learning 在线培训实施
1 E-Learning 概述
E-Learning：英文全称为（Electronic Learning），美国训练发展协会（American Society for Training&Development，ASTD) 对E-Learning 的解释是这样说的：
E-Learning 是学习者应用数字媒介学习的过程，数字媒介包括因特网、企业网络、计算机、卫星广播、录音带、录像带、交互式电视及光盘等。
美国E-Learning 专家罗森伯格认为E-Learning 是利用网络技术传送强化知识和工作绩效的一系列解决方案。他指出E-Learning 要基于三大基本标准: 第一，E-Learning 互联成网，能即时更新、储存、利用、分配和分享教学内容或信息；第二，E-Learning 利用标准的网络技术，通过电脑传送给终端学员；第三，E-Learning 注重的是宏观的学习，是超越传统培训典范的学习解决方案。
2 E-Learning 的优缺点
由于E-Learning 的培训样式多种多样，不拘泥于原来的单一的方式，其效果远远优于传统的培训方式。2.1 传统培训成本较高，除了基本的培训费用，公司还需要支付培训场地、住宿、餐饮和交通等各项费用。很多企业都难堪重负。E-Learning 无须将职工召集在一起，从而大大节省了培训费用。
2.2 企业组织培训活动时，要求所有参训者同步参与几乎不现实，因而分公司、各部门之间很难针对培训时间达成一致意见，部分骨干员工会因此错过培训机会。并且，参训者是否能全身心参与和投入也是一个问题，这就很难保证培训效果达到预期要求。E-Learning 课程进行安排灵活，学员可以自己决定学习时间，学员人数不像传统培训那样受到教室大小的限制。
2.3 进入培训环节以后，大多数参训者对培训项目常常是“三分钟热度”，新鲜劲儿一过，便开始敷衍了事。这在培训过程中极为常见，使得企业不得不质疑培训价值和意义。而以网络为传媒的在线培训就不存在这个问题，在线培训模式打破了时空的限制，使得专业知识在电子世界自由流通。E-Learning 这种学习方式可以及时、低成本地更新培训内容；充分利用网上大量的多媒体资源，增强课程的趣味性，可以延续培训效果。
将用E-Learning 方式进行培训的效果与传统的进行比较，得到这样一组数据，很明显说明了问题：
运用E-Learning 的培训方式：①学习新知识所需的总时间是传统面授方式的40%；②对知识的记忆保持力比传统方式提高了25-60%；③学习所接收的新信息量比传统模式增加了56%；④培训时间比传统方式减少30%。
当然，E-Learning 这种培训方式也存在一些缺点，如：①有些课程不合适利用在线培训的方法，如人际沟通课程等。②相较于传统的培训方法，E-Learning 培训方式互动性不强。③学习过程不容易监控。④相较于传统培训，E-Learning 培训方式一次性投资大。
3 结合S 水电公司实际说明开展在线培训的必要性S 水电有限公司在依托集团公司门户网站、金蝶财务管理系统及OA 系统平台的基础上，公司新的财务预算、生产统计、发电量实时采集、档案管理、备品备件管理等管理模式已经开始在实践中发挥重要的作用。这些高水平的信息化建设，为企业现代化管理提供了有效平台。
公司本部拥有一批高素质的人才，为推行企业信息化建设奠定了基础。同时，在公司自上而下推行OA 系统的应用时，已对公司职工进行了计算机及网络培训，并对每个分（子）公司重点培训一至二人负责信息化管理，为成熟运用信息化手段开展在线学习、知识管理创造了条件。
在对企业内部进行调研时发现，职工对信息化知识了解掌握程度参差不齐，随着公司信息化建设的不断提升，信息化观念的宣贯及信息技术的普及工作逐步成为工作中的重点。
在调研中，调查研究了国内在线教育机构及IBM 公司、ORACLE 公司等在线学习机构的设计及管理理念。这些领头企业积极推进企业知识管理，在企业在线学习领域开展了卓有成效的系统开发和实践。通过深入的调研，可以看到知识管理、E-Learning 等先进的管理理念可以给企业带来诸多效益。
S 水电公司的特点是“点多、面广”，公司本部设立于西安市市，所属电站分部于汉中西乡、洋县，安康紫阳、平利、镇平，商洛镇安，宝鸡太白县等地区，通过举办培训班面授的方式成本过高，且电站均采取轮班制，无法同时抽调大批一线员工进行培训。E-Learning 便成为降低培训管理成本、不影响员工工作的最好方式。加之现已有门户网站，各个电站也已接入互联网，为开展E-Learning 在线培训提供了基础。
4 技术层面上解决步骤
当前，不论国内外，企业E-Learning 的应用模式主要可以归纳为：“平台+ 课件”，即先洽谈、选购或外包LMS（Learning Management System，学习管理系统），然后自制、委制或购买数字化课程资源，在专业咨询顾问指导下搭建企业专属的E-Learning 学习环境。虽然在采用的样式上与传统的培训有很大的差别，但是实质上，这与早期许多企业为实现教育训练而纷纷建设自有的教室和训练中心颇为类似，都是在建设硬件资源的条件下，加以讲授的内容填充。
考虑到S 水电公司的实际情况， 首先要肯定
E-Learning 低成本、高回报率的优势，同时要考虑如何使这种新颖、高效的培训模式真正发挥作用，更好的服务于企业培训活动。实际上，让E-Learning 成为企业学习和培训工作的助推器以提升企业核心竞争力，这绝非难事。只要前期结合企业实际情况精心策划，就可以以较低的成本撬动更大的收益。
第一步：识别需求，制定规划。
首先是对公司发展战略的理解，有助于根据企业战略规划和参训者人数选择适当的培训内容和课程体系，制定培训决策，细化培训流程，从根本上提高培训的实效性。
第二步：选择合适的软件平台。
结合S 水电公司实际，分为入门、发展、成熟三个阶段。在入门阶段，利用现有的资源及平台进行E-Learning在线培训。应用光盘、课件、电子书、PDF、电子邮件等方式辅助培训，利用公司现有OA（办公自动化系统）及公司网站开展在线培训。在发展阶段，广泛使用视频课件，为员工购买在线培训机构的网上培训服务。成熟阶段，购买或开发在线培训平台，对课件资源进行系统化管理，自行开发网络课程，应用网络视频会议、虚拟教室、视频点播等系统进行在线培训，实现更多的个性化需求。
第三步：开发源于企业自身的课程。
购买的培训课程往往强调内容的权威性、专业性以及课程形式的趣味性、互动性，这种培训模式技术可行，但是难免与企业需求相互脱节，参训者学不到实用的知识，慢慢的会失去学习动力，甚至敷衍了事。只有根据企业需求设定培训内容，才能从根本上解决上述难题。一般情况下，企业自身的培训课程占80%，通用型课程占20%即可。
第四步：制定有效的运作机制。
当公司制定了学习与培训规划、完成了平台建设以及选择了合适的内容后，E-Learning 在线培训还需要一个独特的运作机制的支撑。通过这样的机制可以实现企业内部的知识管理和经验共享，促使企业成长为学习型组织。将传统的Training 转变为真正的Learning。Training 更多带有强制性，而Learning 则强调主动性。通过各种以激励为主、约束为辅的手段方法，鼓励员工主动获取知识，改变行为，同时通过一定的硬性要求加以约束。重要的是通过机制运作从而打造一种文化氛围，在这样的氛围里，共享与分享是一种主流的意识，每个员工愿意将自己的知识和经验贡献出来，形成组织的整体经验。
5 结束语
E-Learning 在线培训对于S 水电公司“点多、面广”的特点比较合适，可以大大降低公司传统培训工作中的成本，可以及时快速地传递信息，并让员工养成随时随地学习的好习惯。
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参考文献：
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[3]周隽，王志强，沈月琴.基于网络学习平台的自主学习模式探讨[J].价值工程，2013(18).