井 宵
中图分类号：F275
文献标志码：A
文章编号：1000—8772(2015)07-0036-03
去年，是商南电信极不平凡的一年。全县电信员工在形势严峻的通信市场面前，迎难而上，同心同德，积极开展了各种业务发展活动，取得了显著的成效，尤其是收入份额达到30.8%，实现了三分天下有其一的目标，在市公司的年终综合考评中获得先进集体荣誉称号。今年，我们面临的通信市场必是更加战鼓喧天的一年。
一、竞争形势分析：
1、2月27日，工信部向中国电信、中国联通发放了LTE--FDD 4G拍照，我国主导的TD和国际流行的FDD同台竞技，4G用户争夺战拉开了帷幕。
2、 宽带市场竞争更加激烈。电信、移动、联通、广电4家运营商你争我夺，使得宽带市场竞争更加复杂、更加激烈。移动互联网浪潮蜂拥而来。在经历了大型机、小型机、PC、桌面互联网四个时代之后，伴随着3G应用的大范围开展，4G业务的全面部署，移动互联网正成为信息技术发展的第五个阶段。移动互联网这一未来的主战场上，运营商需要面对来自移动设备制造商（苹果、华为等）、互联网公司（谷歌微信、微博 、facebook等）、内容提供商、服务商、运营商等在内的几股力量的挑战。
3、 营改增政策调整。2014年6月的营改增政策调整，对陕西电信业务收入产生较大的影响，业务收入预算从100亿调整至91亿，此外对移动终端补贴、客户服务等方面也产生了较大的影响。
4、 移动4G业务面临巨大挑战。移动首发4G牌照，快人一步，抢占先机；联通FDD+W的终端组网模式较FDD+C相对成熟；渠道运营与销售能力薄弱，拓展能力不足；渠道能力 移动>联通>电信。成本不足，网络建设与用户拓展相对困难。
二、发挥优势，抢抓机遇。
1、FDD牌照发放，三家运营商站在了同一起跑线上。自2013年底获发TD-LTE牌照以来，省公司按照国家和集团统一部署和市场需求，积极开展4G混合组网试点，建设一流4G网络基础设施，提供丰富多样的全网通4G手机，推出优惠、灵活自主的4G资费套餐，广大用户获得满意的4G移动互联网体验。
2014年12月31日，商洛2014年4G网络建设235个基站安装及设备开通工作全面完成，商南安装开通30个4G基站，FDD 4G 基站已覆盖所有市区、县城、4A以上景区及部分发达乡镇，可全域为消费者提供国际主流FDD的4G业务。
2、4G终端产业链成熟，终端丰富，价位适宜。中国电信全年终端总销量约8500万部，12月“3G+4G”终端市场份额达20.5%，首居行业第二。这表明中国电信借力4G不仅有机遇也有能力再次实现跨越发展。
3、全面启动“光网城市”建设。全面推进“宽带中国?光网城市”，全力协助政府打造“智慧商洛”。2015年春节前新增FTTH改造端口３万，春节后到2015年底新增FTTH改造端口９万，建设改造乡镇驻地及以上区域。共改造城区项目161个、涉及网格801个、网络端口35805个。
4、在网络差异化方面，采取光纤宽带与天翼4G上网“双百兆”新融合策略。发挥光纤广覆盖、电信宽带快的优势，结合天翼4G网速更出色以及3G、4G、WiFi协同优势，通过天翼宽带“双百兆”快车引领100M上网“新常态”。
5、在产品差异化方面，依托CDN、大数据、云等网络平台，提供更开放的平台和更快更灵活的网络；基于安全服务，提供端、管、云联动的安全系列产品；做精做深行业信息化，提供信息化解决方案、物联网、智慧城市、智慧企业应用等；聚焦提升效率、生活品质类需求，让娱乐、支付、社交等生活场景无处不在。
6、在终端差异化方面，聚焦用户、聚合产业，打造差异化特色终端，在相继推出安全手机、视频手机的基础上，再推女性手机、老人智能机等定制终端，有效提升差异化竞争力。同时，聚焦营销模式转型、特色终端定制、线上线下协同、用户运营、补贴快速结算、“倒三角”服务支撑等方面，加强渠道开放合作，构建充满活力的产业链，并发挥天翼终端直供平台价格低、品种全、物流免费、售后无忧等优势，服务好中小合作伙伴，共促产业链成长。
三、深刻认识新常态：
2015年电信4G初年，在国家经济新常态，行业发展新常态，电信完全竞争新常态下，电信行业也进入了新常态：一是挑战与机遇并存，竞争与发展同在”成为电信行业的新常态。4G时代既是一个充满机遇的时代，又是一个充满挑战的时代，充满风险和压力的时代也就面临着新的发展，新的机遇和新的挑战。二是增量不增收的新常态（2014年通信行业收入增长率3.6%，2015年省公司预计商洛通信行业收入增长率1.5%，要求商洛电信公司营改增后可比增幅6.9%），电信运营商将在未来的几年面对销售增长利润变化不大的新常态。三是业务转型的新常态，随着语音和短信的不断下降，电信运营商只能利用流量业务和互联网业务收入来弥补了业绩的下滑。四是成本控制的新常态，在营改增、网间结算价格调的影响下，电信运营商的投入会不断的压缩和减少。五是4G资费将更加亲民成为新常态，电信运营商为应对竞争对手的竞争，为保有和发展新用户必然推动产品单价的下降，以保持竞争力。日前，天翼推出全新乐享4G套餐，每月69元，赠送1G流量+1000分钟，相当于1M流量+1分钟只要6分9厘钱！而要使用1G流量+打1000分钟电话，部分运营商的价格都在130元以上。因此，天翼4G69元套餐，非常适合月通讯消费在100元左右以及广大低头族、手指族。电信产品单价越来越廉价成为新常态；六是宽带提速”成为新常态。今年电信公司全面推进城区光网和农村光网改造，加快建设光纤网络，大幅提升宽带网络速率，并以抱团竞争的新融合，加快优化资源的脚步，实现发展价值、消费价值并举。七是作战式、高压式经营仍然会是新常态。伴随着2015年工作会议的结束，就在年初到年末，即便是黑卡高压态势下，通信运营企业市场经营仍然是连续作战、持续奋战，各种主题营销、重点冲刺、专项会战等经营工作接踵而至，各种扫村、炒店、摆摊等营销活动持续不断，任务、指标、考核等压力不断传递，这种常态作战式、高压式经营，基层员工忙于应对，疲于应付，感觉压力巨大，身心疲惫。八是公司转型的新常态，三大电信运营商为更好地应对行业发展的新常态，为应对移动互联网的挑战，必然加大公司转型变革的力度和深度。
四、如何适应电信新常态
一是冷静理性，不急不躁，顺势而为。潜在增长率下降、经济增速放缓，需要保持战略定力，不突击，不懈怠，不退却；同时又要坚持底线思维和挑战思维，应对各种不确定性因素带来的冲击，力求经济保持合理的增长速度，不过速，不失速。
二是积极主动，开拓创新，尽力而为。新常态是新的探索，以改革创新为基石，逢山开路，遇河搭桥，攻坚克难，重点突破，敢于争第一、勇于创唯一，充分发挥市场的决定性作用。
三是提高认识，简约思维，引领新气象。适应经济发展新常态的根本之策，在于转方式、调结构。要深刻认识到新常态不是简单的速度换挡，通过转方式、调结构，推动用户结构加快由语音向数据迁移，推动发展方式从规模速度粗放型转向质量效率集约型。
四是敢于担当，主动作为。广大党员干部、各位经营单元的负责人要与时俱进起到先锋模范作用，在经营发展中起好带头作用，成为广大员工的楷模，这是新时期赋予大家的一项新的任务。
五是直面挑战，抢抓发展。挑战有不同性质的挑战，有许多挑战是要靠发展来解决的。求得了发展，应对挑战的能力也就增强了。抓机遇就是要抓住有利于发展的时机，抓机遇在某种程度上讲，就是为了应对挑战。什么叫机遇，机遇就是有利条件大于不利条件。从目前我们的各种良好条件来看，我们正处在一个4G发展的机遇期，我们要努力在这个时间段内为跨越式发展作出更多成就来。
我们的员工一旦认清了形势，统一思想，吃透了公司的精神，就会更加同心同德地一起奋斗，一起克服困难，更加自觉地承担起暂时的而又必需的牺牲，以饱满的热情和扎实的工作作风全力投入到2015年的经营发展中去，为实现我们的经营目标做出更多的贡献。
作者简介：井宵（1963-），男，陕西商洛人，大学专科，工程师 ，研究方向：企业管理。
（商洛网际通讯工程有限公司）
(责任编辑：赵蕾)