刘培培 张阿维
（西安工程大学机电工程学院，陕西 西安 710000）
【摘 要】近年来，移动互联网用户数量迅猛增加，逐步超越固定互联网用户，移动互联网的发展为中小企业工业设计创新服务带来了新的商业形式，提升了工业设计创新理念。本文首先简要介绍了移动互联网的兴起与现状，然后批判性的审视中小企业工业设计的创新障碍，并提出创新服务新模式，最后把中小企业工业设计在移动互联网大环境下进行了总结和展望。
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关键词 移动互联网；中小企业；工业设计创新；服务平台
0 引言
随着创意（知识）经济的发展及产业格局的变化与调整，产业竞争也发生了巨大的变化，工业设计创新已经成为提高产业竞争实力、赢得企业竞争的重要战略工具，也成为从“中国制造”到“中国创造”成功转变的核心要素之一。我国绝大多数的中小企业由于创新资源不足、技术创新能力普遍不高、无法实现持续提升,也就不能真正发挥技术创新的主体作用。因此,在移动互联网大环境的推动下，提出工业设计创新服务模式，为中小企业开拓市场提供务实的帮助,加快产业结构升级与创新迫在眉睫。
1 产业变革的新动力：移动互联网的兴起和现状
１.1 移动互联网的发展现状
移动互联网是互联网和移动通信互相融合的产物，简单理解是人们用手机等移动终端通过上网使用互联网业务，是整合二者优势的“升级版本”，继承了互联网基础特征,如开放性、创新性、信息共享性、用户需求长尾化、交互性等,而不仅仅对传统互联网产品的简单复制和移植。同时,移动互联网又具备区别于互联网的本质特征,即移动便捷性、高时效性、身份可识别性、可定位性三大特征。
全球的移动互联网行业发展如火如荼，渗透率持续上升。日本的移动互联业务发展很快,并最早从中获益,这主要得益于其发展的业务,包括有搜索功能、定位功能、手机电视、移动商务等。而日本之所以在移动互联网领域发展迅速的一个重要原因归结于他的商业模式成熟和产业链的完整。相较于日本，欧洲各国移动互联网的市场占有率也遥遥领先，英国以提高浏览器体验,不限量数据计划的推广,以及更快的下载速度,来稳固世界第二大移动互联网市场的宝座。其他国家如美国则以用户体验为中心,不断的对3G手机服务进行创新,也促进了移动行业的进一步增长，增强了在网用户的粘性。
1.2 移动互联网在我国的发展趋势
随着智能终端的普及和移动网络基础设施建设日益完善，中国移动互联网的发展从最初的探索式的发展，到现在的日臻成熟。在人们的日常生活、学习、工作、娱乐、购物等领域随处可见移动互联网的身影，全民生活方式和生活理念发生深刻变革。2013年年底中国手机网民规模已经突破5.7亿，手机网民规模的持续攀升促进了手机终端各类应用的发展，同时应用开发商为用户提供了诸如预定、支付、评价等一条龙的综合性服务,最大限度地提高了用户忠实度,保证了用户规模的稳固增长，移动互联网发展迅猛，以具备相当规模的市场空间，发展前景广阔。
同时国家相继出台了一系列关于促进移动互联网发展、鼓励信息消费的政策，中国各城市移动互联网从产业结构到产业规模都有了跨越式发展，特别是北京、上海等一线城市的移动互联网产业的崛起，吸引了各大中小城市的跟风，全国移动互联网产业如雨后春笋般兴起并迅速发展，为促进产业转型、提升城市创新水平与竞争力积极努力。
此外，我国的微博、微信、APP等大的移动应用平台已日渐成熟，在庞大的用户基础和快速变化的移动终端上增长的空间巨大。技术布控上从信息堆积到个性化定制，移动互联网在不断的改变着传统中小企业的形态模式。一个属于中国的移动互联网的时代巳经到来。移动互联网的快速普及和广泛应用对中小企业会产生何种影响?各中小企业工业设计研发团队是否做好了心理和技术上的准备?
2 中小企业工业设计的现状与机遇：移动互联网对中小企业的影响
2.1 批判性的审视中小企业工业设计的创新障碍
中小企业是我国国民经济的重要组成部分，中小企业同大公司不同,他们普遍存在产业层次低、人力资源匮乏、信息化程度较低、缺乏核心竞争力以及自主创新能力相对较弱等弊病,这种情况很难应对当今经济日益全球化、信息化,要想使企业做大做强，必须加快工业设计步伐,实施产品创新战略，提高中小企业创新能力。
2.1.1 设计人才的素质及结构不合理
人才是制约中小企业创新设计能力提升的核心因素，中小企业在人才资源配置中设计人员占总研发人员比重低，绝大多数中小企业没有自己独立的设计团队,虽然少数中小企业内部有1~2位设计师,但大部分处于美工、平面人员等模糊的尴尬地位，缺乏高层次设计人才。同时设计师由于精力有限，不可能充分进行市场调研，了解客户的真正需求，容易与整个市场乃至企业的生产流程相脱节。大部分中小企业为了稳固自己的领导地位，不能大胆启用外来人才，为企业注入新鲜血液，因而形成了不良的企业文化，严重挫伤了设计人才的创新积极性。
2.１.2 削弱设计开发的投资
鉴于创新的成本利益化比较，规避创新风险，中小企业对自主创新热情降低，因此产品往往会出现同质化现象。中小企业在设计投资方面实力薄弱,不能系统地针对每一阶段进行维护与监督，常到市场做不下去时才会找设计公司进行具体项目的产品设计。设计公司出于商业角度考虑,一般是按照企业提出的设计要求,并不是一种相互沟通相互合作的方式。如企业提供市面上几大主要品牌的同类产品,委托设计公司做追随性设计或直接引入公模贴牌出售，它能帮助企业在短时间内实现利润的低投入多回报。但不利于企业的整体利益和长远发展,市场反馈继而中断，优化再设计也被夭折。
2.１.3 设计管理意识的缺陷
中小企业缺乏创新的设计管理理念，陷入自主创新能力严重不足的发展困境。首先，核心领导层与管理层缺乏对工业设计的宏观认识，设计决策常常由独裁的自上而下的经理厂长说了算，使得企业在设计管理中没有一个核心设计思想的指导，最终导致产品识别的混乱。其次热衷效仿并追求外在形式变化而创新力度不够，知识产权意识薄弱,缺乏品牌形象建设和品牌经营理念，设计营销传播力度广度不够，设计咨询和决策缺乏科学性和系统性。
2.2 中小企业工业设计创新服务新模式
在移动互联网时代，移动互联网为中小企业工业设计创新服务提供载体，移动互联网催生新的商业形态，使中小企业产业链内的组织进行适度转型或升级，把自己打造成一个开放式的优质资源汇聚中心，最终提升整个区域中小企业工业设计的信息化创新服务的能力。
中小企业位于工业设计服务价值链的末端，是设计服务的主体，满足更多定制化"多元化和个性化需求，这种由技术推动的工业设计创新服务模式的转变必将导致工业设计产业链的升级和变革。搭建更多类似工业设计云服务平台、工业消费者行为研究中心、两岸创意设计产业联盟等的公共服务平台，为更多中小企业、设计企业提供服务。例如，虚拟化展示渐渐步入人们的日常生活，让消费者直接体验，再决定生产，使企业降低成本，带给消费者更好的感官体验。
3 结语
通过搭建中小企业工业设计创新服务平台，以此作为载体，协助企业发挥各自优势，加强与企业的联系与沟通,充分发挥窗口、桥梁的作用，实现具有1+1＞2组合优势的目标，实现企业集群资源共享和优化配置，使集群内各企业资源得到充分利用。通过移动互联网将企业间进行协同设计、协同制造、协同生产及协同咨询服务，解决设计、生产、服务等问题，利用资源优势，有效聚合产业界力量，提高使用效率。移动互联网创新服务新模式的推动势必成为中小企业”涅磐重生”的新的发展机遇。
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［责任编辑：邓丽丽］