朱茂生
摘 要：新媒体主要指依托互联网络、移动通信等数字技术向受众提供信息服务的新兴媒体，是继电视、广播、报刊三大传统平面媒体之后的“第四媒体”。新媒体由于其虚拟性、互动性、共享性和开放性等特点，对干部职工的影响直接而深远，对基层央行传统的思想政治教育方式方法也提出了新挑战。为此，各级党组织和领导干部应准确把握新媒体作用于思想政治教育的内在规律，采取科学管用的措施，在积极发挥新媒体效能中增强思想政治教育实效。
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关键词 ：新媒体环境 基层央行 思想政治教育
总书记指出，做好宣传思想工作，必须讲党性。这是马克思主义新闻观的集中体现，是意识形态领域关乎舆论导向的重大问题，也是中国特色社会主义新闻事业的灵魂和基石。无论时代如何变革、舆论传播环境如何变化，无论在什么时候、什么情况下，党性原则都不能丢、不能忘，决不能有丝毫含糊、偏离和动摇。
新媒体主要指依托互联网络、移动通信等数字技术向受众提供信息服务的新兴媒体，是继电视、广播、报刊三大传统平面媒体之后的“第四媒体”。新媒体由于其虚拟性、互动性、共享性和开放性等特点，对干部职工的影响直接而深远，对基层央行传统的思想政治教育方式方法也提出了新挑战。为此，各级党组织和领导干部应准确把握新媒体作用于思想政治教育的内在规律，采取科学管用的措施，在积极发挥新媒体效能中增强思想政治教育实效。
一、新媒体对基层央行思想政治教育的影响
（一）积极方面的影响。一是多样的传播方式有助于创新思想政治教育手段。传统的思想政治教育往往通过课堂传授和讲座报告等形式进行，模式固定，手段单一，气氛较为严肃，员工对教育内容的获取仅限于听讲。现在，运用多媒体课件，开辟网上论坛、网络课堂、远程培训，或用邮件、短信和飞秋群等媒介随时在线交流互动，可以使抽象的的概念具体化、枯燥化的讲授形象化。二是丰富的信息资源有助于员工自我教育。新媒体传播的信息内容广泛，而且具有同步性、共享性和可复制性的特点，可以使教育内容更加丰富生动、信息传递更加方便快捷。一方面，广博的信息资源内容丰富、种类繁多，员工可以根据自身兴趣爱好、接受程度来搜索适合自己的学习内容，有利于提高学习自觉性。另一方面，新媒体提供了图、文、音、画的综合感官刺激，信息传播界面形象直观、美观生动，既满足了员工的好奇心和求知欲，又增强了思想政治教育的艺术性和趣味性。三是广阔的信息平台有助于提高员工的媒介素养。随着科技发展，新媒体从最初仅作为一种信息传递的工具和手段，逐渐发展成为集学习、交流、资料存储为一体的新平台，运用新媒体获取、解读、辨别及有效利用信息的能力成为当代央行员工必备的基本媒介素养。近年来，随着人民银行内联网建设和手机上网功能的普及，新媒体信息平台已成为员工获取信息、了解社会和休闲娱乐的新途径。
（二）消极方面的影响。一是良莠混杂的新媒体信息会影响到部分员工的价值取向。开放的新媒体环境提供的信息庞杂多样，既有大量进步、健康、有益的内容，也有不少迷信、色情、暴力的内容，甚至是反社会的自由化言论。这些负面的信息接受多了，容易冲击员工的思想，引起思想上混乱。二是新媒体中角色的隐蔽性会影响到部分员工的现实责任感。在现实社会中人们的言行举止都要受到内心信念、道德规范、社会舆论以及法律法规等诸多因素约束。而在新媒体构建的虚拟世界里，人们可在网络隐蔽性的掩护下，放弃现实身份下的种种约束，个别自律意识较弱的人可能会变成一个行为放纵、丧失准则、忘却社会责任的人，忽略作为一名央行员工应当承担的使命责任。三是虚拟与现实世界的反差会影响到部分员工的健康成长。新媒体平台营造的许多与现实世界截然不同的虚拟场景满足了人们不同的心理需求，一些人可能将网络当作宣泄不满、排遣孤独的渠道，将大量时间和精力投入到各种新媒体活动之中，久而久之就会导致他们对现实社会中复杂的人际交往产生厌恶、逃避、恐惧等心理，变得沉默寡言、不善言辞，甚至不愿与他人直接沟通，从而影响到现实中的人际交往。还有一些人由于十分依赖虚拟的网络世界，痴迷于各种游戏、聊天、交友等活动而难以自拔，出现抑郁等心理问题。
二、新媒体环境下加强思想政治教育的对策
（一）紧扣“新”字，在顺应形势、强化理念上下功夫。一是牢固树立“网络兴教”意识。将新媒体技术成果融入到思想政治教育的方法手段之中，使基层央行思想政治教育更加形象、直观、生动活泼。同时，加强对新媒体管控的技术防范措施，把其负面影响减少到最小。二是树立网络阵地意识。当今世界，网络已成为各种思潮争相抢占的阵地，各级领导干部要主动作为、以变应变，积极抢占网络意识形态主阵地，打好新媒体环境下思想政治教育的主动仗。三是树立“教会选择”理念。领导干部应适时调整自身角色，由“教会顺从”的训导者变为“教会选择”的指导者，尽快实现两者之间的有效转变。
（二）着眼“准”字，在掌控舆情、正确研判上下功夫。一是关注网络舆情，掌握动态反映。充分利用论坛、博客等网络信息平台，及时发现员工关注的热点难点问题，将其作为开展工作的第一信号。二是搞好网上调查，把准思想脉搏。网上思想调查参与面广，能有效克服因害怕暴露问题、引起领导关注等原因使调查注水的问题，增强调查的准确性。三是借助智能分析，辅助判断鉴别。运用敏感词汇过滤、统计等智能分析和辅助决策技术，及时发现普遍性、倾向性问题，找准员工的关注点、敏感点、兴奋点，掌握员工在思想、行为、消费、婚恋等方面存在的突出问题，确保思想政治教育的针对性。
（三）立足“快”字，在以快制快、以快应变上下功夫。一是搞好信息掌控与反制。针对网上信息流速快、辐射范围广的特点，对信息要敏锐感知鉴别、快速判断反应。对正面信息要帮助扩大共识，对负面信息要加强疏导、主动回击，防止蔓延、消除影响，以时效性确保实效性。二是组织“网上大家谈”析事明理。发挥网络系统互联互通的优势，拓展教育平台，组织员工就即时发生的热点问题进行网上讨论，问题大家提，答案大家找，在观点碰撞中明辨是非。三是办好“领导大讲堂”和“道德大讲堂”，紧跟新形势新任务，联系履职、理想信念、心理健康、成长进步等话题实施宣讲，互动交流，增强解决问题的实效性。
（四）坚持“育”字，在搭建平台、创新方法上下功夫。一是构建综合信息育人平台。将网上党建宣传、思政教育、反腐倡廉、央行青年综合管理信息系统等相链接，搭建电子橱窗、电子书籍、电子小报、电子博客等电子综合平台，加大育人信息含量投入。二是开展经常性教育活动。通过学理论读好书、文艺作品欣赏、热点问题大家谈、新闻评议等活动，让员工自主学习与讨论，教育者以普通员工身份参与其中，适时加以引导，为员工共同学习、成长发展提供有效载体和舞台。
（五）务求“实”字，在融合渗透、发挥功效上下功夫。一是借助手机微信、业务邮箱、飞秋群，在特定时期发送生日祝福、温馨提示、廉政警语短信等内容，起到“提神醒脑”的教育作用。二是让“小博客”悟出大道理。可开展评选“十佳博客”活动，鼓励干部职工尤其是青年员工开博客写体会、跟帖评论、增进理解。三是让“小信箱”凝聚大智慧。设立“行长信箱”、“合理化建议”等电子信箱平台，鼓励员工为教育管理、单位建设与发展出谋划策、献言献策，以增强员工的主人翁意识。
（六）注重“暖”字，在关注需求、人文关怀上下功夫。即要用好键对键，更要坚持面对面。一是及时捕捉员工思想认识的新变化。社会上发生的一些轰动一时的事件，其起源均是个别人对事态的非理性认识所致。联系基层央行实际，许多错误的认识、片面的理解也都来自于个别同志对事物本身的曲解和所谓的小道消息，如果任其传播，势必会持久发酵、累积爆发。为此，各级领导干部必须敏锐地洞察到这些变化，抢先发声，澄清事实，及时有效地掌握舆论的主导权。二是捕捉员工需求的微变化。新媒体环境下员工抒发愿望的途径越来越广泛，所反映的需求也越来越多，作为领导干部必须及时捕捉员工的这些诉求。对于合理的建议要及时予以采纳，对于不合理的诉求要以平等、包容心态给予解释和回答，使员工从中体会到尊重、认可和关注。三是强化网络道德规范，建立健全网络行为监管机制。同时要加强信息安全保密教育与管理，确保员工不发生任何失泄密问题。
（作者单位：中国人民银行石城县支行 江苏石城县 342700）