【关键词】体验式模型；商务英语；专门用途英语
【基金项目】本文系湖南城市学院教育科学规划课题“基于体验式模型的商务英语实践”（编号：jk15b003）的阶段性研究成果。
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2017）26-0031-02
一、引言
关于商务英语，Ellis and Johnson（2002）有这样的界定：“商务英语是特殊内容与基本内容的结合，其特殊内容是指与特定的工作领域或行业相关，其基本内容是指在商务环境下基本的以及更加有效的沟通能力。”因此，作为专门用途英语（English for Specific Purpose，ESP）的一种。商务英语不但需要扎实的英语基本语言基础，更需要有很强专业性。其教学目的不是单纯的语言知识传授，而是更侧重语言实践和交际技能培训。
二、传统商务英语教学的瓶颈
传统的教学模式多为讲授型，在课堂教学过程中，教师是主导地位，课堂的讲课时间几乎都由教师掌控，学生只是被动的接受者，同时，传统英语教学多注重讲解如何遣词造句，以及相关的语法结构。然而，由于商务英语的特殊性，学生仅掌握了基本的英语知识是远远不够的，甚至在没有了解相关的贸易背景知识基础上，他们有可能根本无法理解其正确的含义。由此一来，也就谈不上学以致用地顺利完成该行业的基础操作。
按照书本上的章节照本宣科，学生仅能模仿不同语境下英语语言使用方法。然而因为没有真正的体验认知，所以根本无法真正地融入。因此，他们所学习的基本商务知识，和英语应用表达是相对分离的。通过背诵，在考试中取得的高分，在实际应用中变得没有用武之处。比如根据学生在企业进行商务实习之后的反馈，他们普遍认为在实际操作中，本校所开设的商务基础课程中，唯有“外贸函电”是与所学习所背诵的匹配度较高的，而其他的课堂上所学习的专业知识，在实际当中的应用似乎总与背诵的模式不尽相同。
笔者所在院校虽然为商务英语专业的学生安排了商务模拟训练实习和商务口语实习两个实习项目，旨在加强其对所掌握的知识的实践运用。但是由于贸易公司规模和实习时间的限制，以及现实中的业务风险和时间成本使得学生很难在贸易公司完成这类实践。大部分学生并没有从实习中真正完成从理论到应用、从活动到体验的循环。根据学生所提交的实习手册和进行实习答辩的信息收集来看，有很多学生，将在翻译社翻译相关文件或是去酒店进行前台接待也划为了商务实习。而超过85%的学生，在为期2~4周的实习中，根本没机会实践完整的贸易流程，遑论成交了。同时对于学校和指导教师而言，因为学生实习的分散性，无法像传统教育实习一样，展开跟踪、反馈和即时指导。
三、体验式模型在教学中的应用
杜威的教育理论中最先提到体验的概念。Willis则在她的专著 A Framework for Task- Bases Learning 中提出了一个教学过程框架，Skehan 描述了学习任务实施的三个阶段，即任务前阶段、任务中阶段、任务后阶段，每个阶段都有具体目标。Willis和Skehan的任务教学过程框架为外语课堂教学提供了具有操作性的模式 。
这与首先提出体验式教学法的美国的组织行为学教授David Kolb 在20世纪80年代初构建的体验式学习模型：活动（体验）→发表→反思→理论→应用 → 活动（体验），也是吻合的。然而在商务英语课程教学中，理论与应用之间却仍存在一个断层。这使得学生的学习无法在动态环境中形成循环。但是实践是国际贸易的一个重要教学环节，学生不但需要通过实践熟悉国际贸易实务的具体操作流程，更借由实操才能进一步巩固与深化已经学过的理论和方法。
因此，除了课堂教学流程之外，还可以搭建实训平台来帮助体验式教学的开展。学生在教师的指导和带领下，可以对本地企业进行走访和调研，这样可以对本地相关优势行业外贸发展有直观的认识，同时通过分析和对比，初步了解商务英语在实践运用中涉及的相关操作。同时在调研数据基础上，利用互联网和相关软件搭建一个半封闭式的仿真模拟实训平台，该平台以进出口交易的基本过程为主线，针对进出口贸易中的所有相关业务板块，创建大量实例以及相应的操作练习。如此一来，学生不但可以在完成练习的过程中了解和掌握外贸操作的基本程序和主要业务技能。同时还可以通过角色扮演，模拟交易中的各项工作。
四、商务英语类课程体验式教学实践
商务英语专业课程有大量的图表和公式推导，并且涉及不少数据提取和计算的内容。因此教学过程中，为了使学生能够真正掌握相关技能，可以适当改变传统的知识讲解方式，利用网络平台资源，协助学生完成自我建构，进行体验式的学习。我们将理论知识设计成一个具体的现实案例或任务，引导学生通过解决问题，加深对理论的理解，同时也锻炼他们的商务实践能力。
1. 课程选择及背景
在此笔者选取“国际贸易实务”课程教学中关于商品报价的教学安排为例说明体验式教学模型的应用。在国际贸易流程中，报价为其重要的一环。计算商品合理价格，牵涉到产品成品、银行各项费用（贷款利息，汇款、托收或信用证手续费等）、运输费用、商检、报关费、退税、以及需要考虑汇率风险等等。以往的传统教授模式为教师给定数据后，学生套用公式进行计算，这样的方法虽然耗时少、效率高，但是由于学生对于数据没有直观体验，即使能得到正确答案，也常常不知道其背后的原因，更谈不上举一反三。
2. 体验式教学实践开展
采取体验式教学法，教师可先行筛选1~2个有代表性的商品，并在局域网或开放网络中给定相关信息的查阅渠道。学生以小组形式，从商品中选定自己感兴趣的那个，然后进行分析，讨论：①根据商品性质，采用何种贸易术语和收付款方式最为合宜？②报价时需要考虑哪些相关费用？③利润率和佣金会给报价带来什么样的影响？
学生计算出报价结果后，先进行横向比较，与选取同种商品的小组比较计算结果，交换关于计算过程及所选数据的理由，随后进行纵向对比，与选取另一种商品的小组比较一下诸如贸易术语、运输方式的异同，并交换各自选择的依据。这样可以直观地看到，因为某个环节的计算错误会导致出口公司产生多大的损失，也能了解商品贸易由于其自身的灵活性，在不同情境下，可以采取的组合方式并非是一成不变的。
教师在学生进行讨论、计算、分析之后，对于在报价计算中出现频次较高的错误进行提炼和讲解，比如报关、商检、银行费用都应该采用报价价格计算，比如退税金额计算时要注意先行扣除国内消费税等。
最后，还可以变更贸易术语进行再次计算，或是从买方还盘的角度出发，在给定出口价格的情况下，要求学生进行利润和成本的倒推运算。
由此一来，学生不但能学会准确计算报价，同时也在体验中，学习到当各种因素发生变化时，应该如何灵活处理。他们会觉得这样的课堂教学与以往仅仅注重教师讲授的方法相比，更能调动自己的主动性，学习效果也就更好。
3. 体验式教学的优势和不足
通过以上课程实践，我们不难看出体验式教学的主要优势总结起来主要体现在以下方面：①通过情境和实际的应用，能让学生发挥主观能动性，掌握学习内容并学会如何运用。这与当代教学中一直提倡的任务教学和交际教学关系紧密。②体验式教学可以充分利用本校局域网搭建的教学资源平台和广域互联网的即时信息更新。这种交互式学习，内容直观，反馈迅速。
然而，在实际应用中，体验式教学也有其不可避免的以下不足之处：①由于体验式教学所要求的情境设计会耗费较长的时间，相应便带来教师工作量的增加，并且会占用其他教学内容的时间。②体验式教学更为注重培养学生的应用能力，因此在教学大纲规定的教学课时中，便会压缩传统教学中阅读、背诵、听默的部分。有可能会造成学生虽然学习热情高涨，但是在程式化考试中，却没有分数的显著提高。
五、结语
针对以上情况，笔者认为，完全可以借鉴在传统教学中教师团队合作的形式。分工合作，设计情境和案例，互通有无。同时积极搭建网络平台，将实践内容在线化，数据化，不但能减轻教师的工作量，更重要的是，可以让学生实现远程自学自练。
体验式教学模式正是顺应了商务英语自身的特性，强调学生在学习中的主体性，让他们通过自己的努力去领悟知识，再将内化的知识应用到实践中去。这种模式无疑更适合专业英语教学向应用型、复合型人才培养转化的需求。而由于该教学法的自身特性，对教师的综合素质也有更高的要求，教师需要不断学习、提升自身能力和综合素质。
参考文献：
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