文 / 林 楠
随着高校就业信息越来越透明化，职业发展方向越来越明确化，高校毕业生就业问题已经引起各方面的广泛关注，大学生职业指导工作是高校建设与发展的重要组成部分，也是保证大学生是否能够成为具有社会贡献力人才的最有效的工作之一。要保证高校培养人才质量提升与社会人才需求的高匹配度，关键在于切实明确管理层对于职业指导工作的态度、提高认知程度，而提高就业指导工作水平的关键路径在于建立完备的职业指导工作体系，从工作理念、工作目标、工作方法、工作反馈等方面引入先进有效的理论和技术。
高校职业指导工作现状
1.职业指导理论支撑
在既往的职业指导工作中，更多的应用到生涯发展理论帮助学生建立生涯发展的观念，通过类型学理论让学生对自己的职业倾向和职业兴趣有了一个清晰的分类，实现人的特质与职业的匹配，而发展性理论为我们在个体成长的各个阶段进行教育和咨询提供了理论上的支持，同时也指出了明确的努力方向。按照发展阶段理论，高校的大学生正处于职业发展的探索阶段，其职业成熟的目标为缩小职业选择的范围，为未来确定职业选择做准备，强化学生的职业自我概念，通过指导和培养促进大学生的职业成熟。社会学习理论则是从天赋和特别能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能等方面来帮助学生综合考量诸多因素的影响力，最后进行职业决策，并且让学生接触各种职业角色，通过接触各种工作环境的培训项目来构建学习经历。
2.职业指导工作发展现状
随着全球经济形势的发展，应届生就业难度的增加，越来越多的高校重视职业规划及职业指导，但真正参与到就业指导工作的人群却仅限于就业指导工作部门以及一部分思政工作辅导员，在整体学生的培养中并没有实现全员化参与学生的职业指导，甚至在很多学校里，专业课教师的教学与学生的职业发展去向严重脱节。
依照目前应用最多的几种理论，我们在学生发展过程中的思想指导、发展指导、决策指导方面做了很多工作，但是在学生职业发展过程当中，缺少对于职业需求如何提升与培养的指导。在一部分职业指导比较规范，职业指导理念比较先进的高校中，开始设立一些职业训练营，针对选择不同职业方向的学生提供实训和体验式训练课程。不少学生反映出在职业规划之后的饥饿感和无力感，要解决这个问题，职业指导工作就需要具有实效、更加落地的工作理念和技术。
焦点解决理念
焦点解决技术是心理咨询中的后现代主义咨询流派中最为重要的实践范式之一。焦点解决这一词来自于英文“Solution-Focused”，在心理及企业咨询方面都有涉及，都是以问题解决为主导方向的理念，其核心含义在于表达出这一理念的关注点在于“如何解决问题”，因此也称为“建构解决之道”（Solution-Building Approach），强调利用当事人的自我资源来创造性地寻求解决方案。
1.焦点解决的正向探索原则
与传统的问题解决理念相比，焦点解决理念是积极正向的，充分尊重个体化，相信个人自身资源和潜能的力量，避免对于个人劣势的强调，而是最大化地挖掘个体的优势。焦点解决理念应用在职业发展上的核心在于发挥优势，建立自信，促进个人改变的发生，并非在探究原因方面耗费更多力气，同时也避免了对于追求失败原因而导致的消极、悲观的情绪出现。在解决问题时，焦点解决理念更多思考对于问题解决方法的创造性和非理性，俗话说“一个问题总有三个以上的解决方案”，这种理念不仅看重对问题本身的认识，还建构了一种对于此类问题再次出现时可能的解决方案，也是对于创造性和创新性的培养和开发。
2.系统动态原则
焦点解决是一种系统观的思想。在职业发展中，一个人的发展结果有时候并不完全是由职业兴趣、职业能力倾向或环境单一某个方向的影响决定的。很多时候传统的“因果思维”并不能够在学生发展中起到完全的决定性作用。有时候要跳出个案的问题本身来看问题，正如一个外语并不好的毕业生不一定就拿不到在企业中的海外工作岗位，很可能因为他丰富的创业经验而得到海外销售方面的职位聘用。因此当个案的问题被放到一个更大的系统中去看待，曾经被视为严重阻碍的劣势，很可能因为另一个方向优势的最大化发挥，而变得不那么重要了，从而让问题得到解决。因此焦点解决尤其强调系统动态原则，强调动态发展观，推动事物自然向前发展，形成正常的持续的程式循环，不断超越自我。这种理念会最大化地推动学生在整个生涯中的不断发展和进步。
3.互动合作原则
焦点解决理念中强调互动合作原则，既基于一个人所处于的大系统中，任何一个人都是能够发挥作用的，这种互动结果是在深入探索一个人的既往成功经验的基础上，看看一个人的身上究竟发生了什么积极的改变，这种改变是如何发生的，从而找到那些可以成为导向成功的具体行为和特质。在职业咨询和职业发展群体指导中，这种互动合作原则被很好地体现，咨询过程变得更加鼓舞人心，也更加能够促进学生自信心的建立，从而能够更快地与咨询师建立同向的咨询关系，一起积极地寻求解决方案；在群体职业指导中，能够帮助做出同一方向的职业选择的学生彼此挖掘自身资源和优势，建立起互助性强、能够发挥最大学习效能的共同成长小组。
4.价值感知原则
焦点解决理念把每个人都看做具有自我问题解决能力的人，每个人都有其丰富的存在价值。该理念认为未来是由我们共同创造的，为此它尊重当事人创造的本能，鼓励当事人与别人分享自己的成功经历和那些积极的愿望，并相信当事人在“做决定→付诸行动→胜任感→自我价值感→做决定”环中任何一点进入有效的切入，都能够保持自己正常的发展循环。
因而在职业指导中，焦点解决理念更多聚焦个人的特点，外化职业发展的需求，让问题转而变为需要学习和发展的技能，在学习获知技能后，建立自我价值感，从而有更坚定的自信心继续寻找其他技能学习。
焦点解决理念在职业指导工作中的应用
基于焦点解决理念，一个人的成长需要现有目标，发现优势，发挥优势，通过个人的不断实践和练习，从而利用环境和自身资源来适应环境，发展自我，找到适合自己的定位，进一步发展；而对于大学生来说，成长发展的最终目标一定是就业，有一份适合自己的工作，能够发挥特长，并且为社会做出贡献，为自己和他人创造财富。而按照帕森斯的职业指导理论，职业发展就需要完成自我认知、职业认知、人职匹配，因此，就业指导工作应该是完善的贯穿整个大学教育全过程的体系性工作，并且要根据不同阶段学生发展的特点和需求，开展不同层次不同方向的工作，以期保证学生根据自己的特点找到适合自己的工作。
依据焦点解决理念，大学生在入学以后就已经进入了职业指导工作的初级阶段——问题定义和澄清阶段。在充分了解、建立对于行业和职业的充分认知以后，确立自己的职业发展目标，通过生涯成长规划，并挖掘和激发自身优势，建立职业发展自信心，逐渐完成自己综合能力的培养，最终实现自己的职业发展目标，因此，应该建立以下四个职业指导工作分阶段目标和依据目标采取的方式方法。
1.成长启蒙期——职业探索及认知期
成长启蒙期是指大一阶段，通过一系列活动，帮助学生尽快熟悉大学生活，了解学生在自身的成长和发展中可利用的资源，完成从填鸭式的学习方法到自主式学习，从被照顾的生活环境到独立生活的学习方式方法和角色的转变。即焦点解决中的问题澄清和定义，解决“我的未来是什么？”的问题。这一阶段的主要目标是通过对于社会环境、学校环境、生活环境、行业发展等诸多方向的了解，完成学生对于职业的认知，从而做出自己初步的职业选择，为自己的学习和发展制定目标和计划，并通过对于其价值观的挖掘，调动他们的求知欲望和学习成长的内在驱动力。由具有自身专业背景的优秀学长建立的就业导师群体进行的职业访谈、报告；由企业提供的参观企业、职业体验和实习；由专业课教师开展专业发展咨询会等各种形式帮助学生建立对本专业行业和与相关职业的全面认知。
2.成长发展期——综合素质培养与专业化发展期
成长发展期是指大二及大三上阶段，基本已经适应了大学的生活，也通过一些实践明确了自己的特长和最有可能创造价值和发挥优势的职业发展方向，对自己的职业发展目标已经逐步明确。此时的任务是围绕企业对人才需求的通用技能对学生进行培养，指导学生在掌握通用技能、专业知识、增强能力的基础上，根据自己的职业选择方向不断补充自己的知识结构，通过积极参加各种技能学习，积累自己的经历，提升职业能力，为今后拓宽自己的择业领域打下基础。指导和鼓励学生积极参加实习和社会实践，并建立完善的课程体系，培养学生包括领导力、组织管理能力、团队合作、人际交往、表达沟通等素质和能力。
在这一阶段，职业指导工作要解决学生的求知欲被充分调动后的知识补给的问题，即通过一定的学习和实践，吸收与职业化发展相关的知识和理论，发展非专业知识方面的能力，并且逐步从思想观念和行为模式上，实现从高校人到职业人的转变。因此，高校有必要在此阶段建设完整的职业能力培养课程体系，满足学生在转变过程中的知识和能力需求。
3.成长成熟期——就业准备期
成长成熟期是指大三下学期，这个阶段选择考研的学生已经进入复习阶段，周围选择求职的学生会给他们造成一定的心理影响，甚至冲击他们的职业选择，而对于即将把自己推销给国内外各高校研究所，进入下一职业发展阶段的学生来说，跟踪他们的发展进度，为他们提供更多相关指导和服务也是职业指导工作中的重要一环。因此这一阶段指导工作分为三个方向：
针对直接就业的学生，要求他们对自己前三年的大学生活做一个总结，并开始收集就业信息，分析和缩小自己的就业目标，并根据分析结果，寻找自己的个人特点与就业目标的岗位需求之间的差距，通过一学期的训练和学习尽量缩短差距；通过就业指导课程及讲座、面试训练等提升学生的就业技巧，做好简历和个人能力上的准备，为就业奠定基础。
针对升学和出国的学生，通过就业准备度调查问卷，来了解学生的知识准备程度，并为他们的最终的职业发展选择提供个性化咨询和指导，分析进一步深造的专业选择，并敦促他们尽快完成自己的计划和进度。
针对准备创业的学生，为他们提供专业的创业基础课程和培训，并提供模拟和实习的机会，做好能力与心理方面的准备。
4.成长完善期——实际求职择业与创业指导期
成长完善期指的是大四阶段，这一阶段的目标是在前三个阶段的基础上，指导学生认识当下的社会经济发展、行业发展和就业形势，正确协调社会需求与个人职业目标之间的关系，在择业过程中做出比较合理的选择决策，并且通过对就业政策、就业制度、就业流程的介绍，以期最大限度地保证学生自己的就业期望值与社会需求相吻合，找到适合他们发展的工作。
（作者单位：东北大学）