文 / 马 英
“问题生”是指那些与同年龄段学生相比，由于受到家庭、社会、学校等方面的不良因素的影响及自身存在的有待改进的问题，从而导致在思想、认识、心理、行为、学习等方面偏离常态、需要在他人帮助下才能解决问题的学生。他们常常表现为思想不求上进、不遵守纪律、行为习惯差、不能完成学习任务等。问题生已严重影响了校园风气，增大了班级管理难度，妨碍了学生健康成长。问题生教育转化是中职学生教育管理工作中的重点与难点，也是需要我们不断认识与探索的课题。
“问题生”的成因分析
“问题生”形成的原因是多面、复杂的，只有找到“病源”，从源头挖起，才能“药到病除”。
1.家庭教育不利
父母是孩子的第一任老师，父母的言行将直接影响着孩子。从对“问题生”的家庭背景资料分析来看，父母疏于管教是产生问题生的重要原因。通过对笔者学校2011～2014级中职学生的调查结果显示，笔者学校中职学生53.7%来自于农村家庭，有5.23%来自低保或低收入家庭，有约10%来自单亲家庭，父母的文化水平较低，加之或溺爱放纵或粗暴冷漠的教育方式，使孩子长期处于教育不力、教育乏力甚至教育缺失的家庭环境中，导致各种成长问题层出不穷。
2.初中阶段的不良经历
“冰冻三尺，非一日之寒。”部分问题学生在初中阶段，曾因犯错误受到老师的责骂和嫌弃，他们被视为集体的“包袱”，从行为到情感都游离于集体之外，自尊和自信心受到了严重的伤害，久而久之，他们在行为上就出现失控的现象，经常以各种反常行为与老师抗衡，不良习惯逐渐形成。
3.社会消极因素的影响
随着社会的迅猛发展，价值观念的多元取向，社会消极因素的影响，让生理、心理正处在发展关键期的中职生无法抵御来自于影视、媒体、网络的影响，思想茫然、心理困惑、是非难辨、知行脱节，因此出现厌弃学习、追求享乐、沉迷网络、崇拜暴力等各种问题。
“问题生”教育转化的实践方法
1.要统一认识，创设宽容接纳的环境
问题学生难于管教、问题频发，甚至发生违法犯罪行为，为规避风险，有些学校对这些学生采取劝退或开除学籍的方法。实际上，学校开除问题学生虽然在短期内解决了学校教育的难题，却以牺牲未成年人的利益为代价。调查显示，违法犯罪的未成年人中，很大比例为辍学的学生，未成年人一旦脱离了学校，进入更加复杂的社会环境，更易出现其他错误行为。教育工作者要有宽广的胸怀，坚定的信心，允许学生在不断的碰撞、跌倒、爬起中成长。
2.要提高教育者自身素质，增强育人效果
教育者要培养高尚的职业道德、要追求健康高雅的情趣，要严格自律、严谨治学，还要不断更新自己的教育理念，掌握与时俱进的教育方法。树立“在战略上藐视，在战术上重视，在战果上远视”的问题学生教育转化工作理念，“在战略上藐视”即对教育转化问题生要有足够的信心，不被学生的不良行为表现所吓倒，不在困难面前先退缩；“在战术上重视”即对教育转化问题生要从思想观念、知识能力、方法手段上有周密的计划和充足的准备；“在战果上远视”即对教育转化问题生要保持积极而理性的心态，要用发展的眼光看问题，要看到教育效果的置后性，不能急于求成，更不能轻言放弃。
3.要鼓励班主任，树立教育转化学生的信心
班主任是班级教育的核心，对班级内的问题学生，往往倾注了大量心血，但并不见明显转变。因此她们的思想压力很大，有自责、有伤心，也有失望，认为这是自己工作的失误，对问题学生的转化也就会失去信心。我们应该认识到，问题学生的形成绝不是班主任一人之过，也不是仅凭班主任一人之力便可以轻易改变。学校、家长都要全力支持配合班主任做好问题学生的教育转化工作。
4.要动员班级力量，发挥学生自我教育功能
问题生往往会受到同学的冷落、集体的排斥，这会使他们更加偏离集体，误入歧途。因此，我们应动员班级力量，让问题学生回归温暖集体，使他们感受到集体的温暖和力量。通过组织形式多样的主题班会、丰富多彩的班级活动，让问题学生融入集体，与大家敞开心扉，增进了解、真诚交流、达成谅解。
5.要善于挖掘亮点，培植自尊与自信
霍华德加德纳说过：“对于一个孩子的发展最重要、最有用的教育方法，是帮助他寻找到一个他的才能可以尽情施展的地方，在那里他可以满意而能干。”自尊心是人的自我意识的重要标志之一，是进步的动力之一。我们在教育转化中要善于捕捉问题生身上的闪光点，在班级工作中不要把问题生排除在集体之外，可有意安排一些适合他们干的工作，对取得进步的后进生及时加以表扬，让他们充分展示自己的长处、体验到成功的欢悦，从而逐步消除他们的自卑心理，唤起自尊心、培植自信心、激发不断进步的愿望。
6.要密切家校配合，严格管理，加强监控
对于问题学生的教育转化，必须家校联合，齐抓共管，增强合力。学校对家长进行家教方法辅导，从家庭内部优化学生的成长环境，促进其转变。对于问题严重的学生，学校可采用与学生本人及家长签订试读协议的方法，加强对学生的教育监督。一月为一个考察期，家长每周与班主任电话联系，每月到学校与老师沟通，根据学生表现，共同研究下一阶段的教育内容，家校合作，共同努力，加强教育力量，促进学生成长进步。
7.要保持耐心恒心，正确看待反复
“十年树木，百年树人”，教育绝不是一朝一夕的事，对问题学生的教育转化更不可能一蹴而就，在转化过程中，学生故态复萌，出现多次反复，是一种正常现象。我们必须遵循教育规律，反复抓，抓反复，必须有足够的耐心和恒心。如果没有一个长期、耐心教育转化后进生的心理准备，很容易丧失对他们的信心，甚至认为他们已经“不可救药，本性难移”。面对学生再次出现的错误行为，应采用加强监督管理，奖励与惩罚并用的方法，使他们的不良行为逐渐转变。
8.要坚持与法同行，使外在约束转化为自律意识
加强未成年人的法制教育，使他们懂法守法，是预防未成年犯罪的重要手段，同时也是我们开展问题生教育转化的有力工具。因此学校组织他们学习《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《治安管理处罚法》等法律知识，聘请专家开展法制讲座，组织他们就自身违法犯罪的事例进行分析和反思，组织他们到青少年劳教所参观，使他们对自己的错误行为进行自省，为他们敲响警钟，使他们在法律面前保持清醒的头脑，努力纠正自身的不良行为。
9.要结合感恩教育，激发自我成长
将感恩教育作为问题学生教育转化的重要教育手段。学校采用组织召开家长与学生谈心会的形式，让家长把他们的期望，孩子把自己的心声讲出来，相互交流，使学生理解家长的苦衷，从而自省自纠；同时组织问题生观看专题片《洞穴之光》，使学生学会珍惜与感恩，不再一味地索取。感恩之心激发他们重塑自我的愿望，促使他们改变自我，从头做起。
10.要结合成才教育，巩固转化成果
立成才之志，树人生目标，是学生恢复自信、树立理想、形成动力的过程，也是强化教育效果、巩固转化效果的重要措施。对学生的教育转化，不能仅停留于让他们学会约束自身的行为，做到遵规守纪，如果他们没有掌握专业技能、学会谋生的本领，不能及时就业，很容易再次丧失信心，陷入悲观失望，甚至自暴自弃，那将仍是教育的失败。因此学校还要帮助他们树立正确的人生理想，树立专业思想，规划职业生涯、掌握学习方法、提高学习能力，使他们彻底告别过去，树立献身医学、发展自我的理想。 （作者单位：北京卫生职业学院）