文 / 李玲琪
职业学校学生在毕业前的一年或半年时间，均要到企业开展顶岗实习。顶岗实习期间学生的管理和评价是学校的工作难点，如何搭建有效、便捷的实习生管理体系是亟待各个院校解决的问题，本文以笔者所在学院为例开展了实习生管理评价体系建设的探讨，为职业学校实习生管理体系建设提供参考。
一、学院发展与实习生管理体系落后的矛盾
职业学校的最终目标是培养适应社会发展和企业需求的技能人才，学生就业质量是评价一个职业学校品牌的核心因素。近几年，北京市生源萎缩明显，很多职业学校都面临招生难的问题，招生竞争异常激烈，各个学校也在积极地寻求出路和办法，笔者所在学院的策略是“优质就业带动招生”，这个工作思路也落实到了实际工作中，2013年学院优质就业率为48%，2014年优质就业率为67%，2015年则达到了70%， 同时2015年学院所有新生班均与优质企业签订了订单班，就业质量的提升促进了学院的招生工作，近几年招生工作稳中有升，学院也进入了“入口旺，出口优”的良性循环。
伴随着学院的办学实力和口碑的稳步提升，笔者也发现了不少阻碍学院继续发展的问题，其中实习生管理评价模式的落后是重点问题之一。学院虽投入了很大的人力物力开展实习生管理评价工作，但效果欠佳，主要反映在学院和企业职责不清、学生实习期间监控不力、学生干好干坏一个样、学生举动异常或有了特殊情况得不到及时反馈等问题。为了解决这些问题，建立适应学院发展的新的实习生管理评价体系显得尤为重要。
二、建设思路
借助北京市财政“创业就业指导”项目的支撑，我们开展了“实习管理评价体系建设”的课题。从2014年10月份开始，分别对10余家用人单位，北京市、浙江省、广东省多所同类学校开展了调研，了解企业需求，学习同类学校的先进实习生管理评价经验。并召集专家评审调研，初步形成了一套实习生管理评价体系。
三、体系建设
实习生管理评价体系以学院招生就业工作处为牵头部门，与学院相关部门、各专业系、实习单位共同架构成一个多渠道、多层次的管理评价体系，同时开展实习生管理评价的信息化建设，利用现代网络技术拉近与企业和实习生的距离，降低管理成本，提升管理效率，努力为实习生提供全面、优质、高效的实习、就业服务。
1.加强领导，全员参与，建立实习管理组织领导体系
建立健全以院、系两级实习管理领导机构，为实习生管理工作的顺利开展提供可靠的组织保障；与实习单位建立沟通机制，实习生由实习单位基层领导负责管理和评价，学院与企业人事部门沟通情况，班主任负责与实习学生的沟通，系就业负责人负责与企业指导老师的沟通，招生就业处负责与企业人事部门的沟通，形成多层次、全方位的实习生管理机制，在明确分工和责任的同时建立考核奖励激励机制，正面引导全员参与实习管理工作。
2.信息化建设
学院高度重视实习管理工作的软、硬件设施建设工作。近两年，学院利用“信息化”建设项目，先后开发了校园无纸化OA系统，同时开发了学院招生、学生管理、实习就业等管理系统等，进一步方便了实习生的管理，提升了工作效率。
（1）实习生QQ群。实习生离校进入企业前均加入该群，学院可发布相关通知，学生可以利用该平台进行咨询提问。
（2）微信公众平台。实习生可自主关注学院微信公众平台，了解学院动态，学院通过微信公众平台发布实习、就业信息。
（3）网络评价体系。在学院官网开设企业登陆端口，用人单位可登录网站开展实习生情况反馈。
四、建立评价体系
实习生评价体系的建设，旨在建立一个正确评价实习生职业技能和综合素质的体系。一方面，通过测评，考核实习生在顶岗实习期间与公司之间的相互适应程度，反馈给学院，促进学院教育教学工作的改进。另一方面，通过测评，鼓励实习生在毕业实习期间认真工作，努力学习，调动他们奋发进取、全面成才的积极性，更好地完成毕业实习，使自身综合素质全面提高，认识自己的不足之处，明确转正之后的工作目标及前进方向。第三方面，为学院评选优秀实习生提供依据，实现实习生管理工作的标准化、制度化和科学化，掌握实习生培养的进度，及时对表现优秀的实习生进行奖励，引导和促进实习生教学技能、教育管理水平等综合素质的全面协调发展。
1.实习生管理评价体系主要内容
对于正常在岗进行实习的学生，用人单位应就以下三点开展评价，若学生发生异动离岗则应注明，并及时通知学院。
（1）日常行为。主要从出勤、公司制度的遵守两个方面来考核。
（2）工作态度。主要从主动性、责任心、团队协作、服从意识、吃苦精神五个方面来考核。
（3）工作成效。主要从学习能力、工作质量、突出贡献三个方面来考核。
2.评价原则
各用人单位部门主管应在公正、公开、公平的原则下对实习生进行认真考核，严格把关，对于表现欠佳者，应予以辅导改进并做书面记录。
3.评价范围
本评价标准针对当年入职的顶岗实习生，周期为自签订《实习协议》之日起，到学校毕业日止。
4.评价频次
评价分7次开展，分别为学生实习阶段的5月、7月、9月、11月、次年1月、次年3月和次年5月的15日。
5.评价组织
由实习单位人事管理部门牵头，组织实习生指导师傅或班组长进行评价。
6.评价反馈
学院在校园网上开通用人单位实习生评价系统，指导师傅对实习生评价完成后，人事管理部门登录系统输入实习生评价成绩（每两月1次）。评价表盖章留存，由学生办理毕业手续时带回学校。
7.优秀实习生评价
根据评价反馈内容，通过学院评议，评选出10名实习期表现优异的学生为学院优秀毕业生代表，给予一定物质或升学奖励。
五、小结
传统的实习生管理评价模式是跟随实习指导老师深入企业逐一进行调研回访，这种模式耗时耗力，且评价不够客观，管理存在盲区。新型的实习生管理评价体系的建设在很大程度上解决了上述问题，经过笔者学院近半年的实际运行，管理评价工作开展基本顺畅，实习生评价也在一定程度上促进了实习生学习、工作积极性的提高，减少了企业的管理压力，得到了学生和企业的认可，相信这种现代化的管理模式通过一定时间的磨合和完善后将会在实习生管理评价工作中发挥更大的作用。
（作者单位：北京市工业技师学院）