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试论职业指导在“精细化”就业服务工作中的作用和重要性

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  • 投稿织锦
  • 更新时间2015-10-21
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文 / 单佳荣

长期以来,就业是民生之本,扩大就业,促进再就业,关系着改革发展的稳定,关系着生活水平的提高,既是经济问题,也是政治问题。

针对目前的就业情况,如何落实国家和党中央提出的各项就业服务工作要求,为群众提供“精细化”的就业服务,需要我们在工作实践中去不断思考、分析与总结,争取为广大服务对象提供专业化、规范化的就业服务。做好职业指导工作,不仅具有重要的社会意义,而且它在全面落实“精细化”就业服务工作中也发挥着非常重要的作用,概括起来,表现在以下五个方面。

一、实施“精细化”就业服务工作的前提条件

1.新时期“精细化”就业服务的工作要求

开展“精细化”就业服务主要是针对城乡就业困难人员,按照人本服务的要求,提供“精细化”的就业援助,来实现全方位“精细化”的就业服务。

“精细化”就业服务工作的重点就是研制个性化的就业援助方案,实施规范的服务流程和标准,使就业困难人员获得规范、标准、专业、细致的重点帮扶,提高就业服务水平,提高就业服务人员的执行力和效率,全方位促进社会充分就业,推动社会主义经济和谐发展。

2.概念与工作目标

职业指导与“精细化”服务工作联系密切,是“精细化”服务工作中不可分割的一部分。职业指导的过程,就是以就业服务为载体的工作,做好了职业指导工作,“精细化”服务工作就做好了一部分。另一方面,职业指导对“精细化”就业服务的作用与重要性,不仅直接体现在就业服务的过程之中,也间接地体现在就业背后的教育、培训等其他环节中。特别是职业指导提出的工作目标,不仅进一步明确了职业指导在就业服务过程中的重要作用,也说明了就业服务中的职业指导非常关注求职者个人职业的发展,强调跟踪服务和过程服务,通过各级职业指导师开展一系列专业、科学、规范、细致的职业指导工作,从而真正地明白劳动者和用人单位的实际需求,及时地为求职者、劳动者制定适合的就业方案。帮助就业是“精细化”就业服务工作中的重要内容,这恰好体现了“精细化”就业服务中以人为本的工作要求。

因此,职业指导工作从概念、目标,到指导服务内容方面,都可以推动“精细化”就业服务向前发展,是实施“精细化”就业服务的前提条件;如果没有进行职业指导,就不可能实现真正意义上的“精细化”就业服务。

二、有助于实现“精细化”就业服务“以人为本”的工作宗旨

“精细化”就业服务的工作宗旨就是在专业化的服务方式、制度化的服务规范、社会化的工作机制下,依据“以人为本”的就业服务理念,为城乡求职者和用人单位提供就业服务,促进失业人员再就业,使就业困难的失业人员得到真正且有效的就业援助。

职业指导人员可以不断在求职者和用人单位之间进行有效沟通,促进劳动力市场的有序流动和劳动资源的有效利用,满足“以人为本”的工作宗旨,促进工作质量与工作效率的改善。这样的中介作用,就像架构在求职者和用人单位间的一座桥梁,既维护双方的利益,又促进两者的改革与发展,并建立起一种紧密的联系,促进劳动力供需合理匹配,也促使劳动力资源得到有效的利用。

三、促进“精细化”就业服务的工作质量与工作水平

职业指导工作能够帮助我们在“精细化”服务工作中,分类帮扶、跟踪服务。只有通过指业指导,才能清楚了解不同求职对象的职业需求,特别是需要就业援助的求职者遇到的困难与问题,才能制定出个性化的援助方案,设计服务路径和援助措施,实施“一人一策”的重点帮扶方针;通过职业指导,才可以为跟踪服务,安排人员深入基层,了解援助对象享受政策的情况,帮助他们解决在就业过程中遇到的实际困难,再次制定有针对性的差异化的求职方案,促使他们能积极、稳定就业。职业指导工作不仅是以就业为目的,也不仅是提供职业信息,而是就业服务的长期过程,伴随整个职业生涯,是对求职者和用人单位更深层次的教育和帮助,是一项真正帮助就业和再就业者服务手段,有利于保证并提高“精细化”就业服务的工作质量。职业指导的工作内容和工作要求都充分体现了“精细化”就业服务的工作内容和工作要求,它们互相影响和促进,有利于真正做好了职业指导工作,提高了“精细化”就业服务的工作质量与工作水平。

四、职业指导工作可以保证提供优先服务,提高“精细化”服务成效

职业指导工作可以帮助实现“精细化”就业服务的要求,要将援助的对象作为优先服务的重点群体,对就业援助的各个具体工作环节,制定并实施特殊的服务流程和服务标准,使援助对象在各级公共就业服务机构都能够优先得到标准化、专业化的重点帮助。

职业指导工作要从各个方面去切实落实专业化、个性化的“精细化”就业服务工作的内涵,职业指导工作的过程,就是“精细化”的服务工作过程,如“为困难群体就业”为服务对象,积极、认真、务实地去践行“精细化”就业服务工作,提高“精细化”就业服务工作的工作质量、工作水平与工作成效。

只要坚持以科学发展观为统领,以满足社会需求为导向,立足于服从和服务于经济社会发展大局,潜心研究企业和劳动者的服务需求,坚持“以人为本”,让“对人民负责、为人民服务、让人民满意”的思想贯穿于就业服务的全过程,努力转变工作理念,创新服务模式,提升服务效能,完善服务手段,就可以让 “精细化”就业服务工作发挥出更大的作用。

(作者单位:北京市昌平区职业介绍服务中心)

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