郭增波
摘要：高职学生在职业生涯规划过程中普遍存在不良的就业心理，不但影响学校的教育教学，而且关涉学生将来的就业和职业发展。在大学期间，针对心理问题，运用班级心理辅导模式，进行与职业生涯规划方面相关的培训和指导，使学生对自己、职业和未来形成清晰的轮廓，为踏出校门进入社会做好各方面准备。
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关键词 ：高职学生；职业生涯规划；就业心理；班级心理辅导
基金项目：山东省职业教育与成人教育“十二五”规划课题“高职院校学生职业生涯规划研究”（项目编号：2011zcj316）
作者简介：郭增波，男，菏泽家政职业学院讲师，主要研究方向为德育教学与研究、法学理论及应用。
中图分类号：G715文献标识码：A文章编号：1674-7747（2015）04-0067-06
我国高职教育快速发展，每年为社会培养大量人才，也给日趋严峻的就业市场带来了压力，使本来就“难”的大学生就业市场“难上加难”。［1］然而，很多用工单位却叫苦招不到称心如意的职工，“珠三角”和“长三角”连年出现“用工荒”。［2］“就业难”和“用工荒”同时出现，表明高职教育与社会需求间存在错位，高职学生就业水平不高，职业发展能力偏弱。对菏泽家政职业学院405名学生的调查结果显示，约占75.3%的同学对自己的未来没有规划，对将来如何晋升和发展也缺乏设计。约有24.7%的同学表示做过设计，但有明确设计的仅占5.1%左右。针对高职学生在职业发展规划中的问题，从心理教育的角度，探讨利用班级心理辅导方式来增强他们的职业发展能力。从最初的自我认识，到职业认知，再到职业选择和职业定位，对学生进行全面的引导和灌输，使学生在学校期间就了解职业的发展趋势，熟知相关的理论知识和专业技能，为踏出校门进入社会做好各方面的准备。
一、高职学生职业生涯规划中不良的心理表现
（一）由学习和生活压力产生的心理问题
高职学生在课程学习、校园生活和交友过程中，由于自身及环境等各种原因，经常出现紧张、焦急、忧虑、担心和恐惧等复杂的情绪反应，产生紧张、不愉快，甚至痛苦和难以自制等心理焦虑。在被调查的学生中有58.6%未及时完成从“中学生”到“大学生”的角色转换和从“被动接受”到“主动探索”的学习模式的过渡，学习吃力，考试成绩不理想；有约32.1%学生在校园生活和交友过程中，由于性格内向和不善交流而缺少知心朋友，产生许多感情问题；有18.2%的学生在学校就通过各种途径隐约获知残酷竞争的社会现实和纷繁复杂的人际关系，他们由于缺少这方面的认知和经验，没有勇气甚至害怕去面对深不可测、复杂多变的社会。学习和生活的挫败感以及对未来职业和社会的恐惧，使他们的心理产生焦虑，难以对自己的职业生涯进行科学规划。
（二）因不能正确认知自我产生的心理问题
全面、客观和实事求是的自我认识是健康的就业心理的基础，但如果不能正确地认识自我，看不到自身优点，觉得处处不如别人，就会丧失信心，做事畏缩不前，产生自卑感；如果过高地评价自己，则会骄傲自大、盲目乐观，导致自负。
高职院校录取分数线在大专院校中往往是较低的，许多高职生认为自己不如普通本专科学生，甚至认为自己不是真正的大学生［3］，有这种想法的学生占到受调查总数的87.9%。加之，因部分高职院校存在基础建设落后，配套设施不全，学院规章制度不完善和师资力量偏弱等问题，使部分高职学生在理想和现实之间产生巨大落差，调查中，有约78.4%的高职学生对目前就学的院校不满意。由此导致自己对自己评价过低，产生自卑感，职业目标规划偏低。
部分高职院校根据区域经济发展、行业和社会需求，开设特色专业和品牌专业，加强对学生实践操作能力的培养，毕业生供不应求，就业率甚至超过了普通本专科院校，这些高职院校学生在进行职业生涯规划时往往心存优越感，眼高手低，对未来职业期望过高。
（三）对职业认识模糊引起的心理问题
清晰、明确和科学的职业认识是健康就业心理的必要条件。由于职业教育和家庭教育中存在的问题，使高职学生在就业过程中对自己的未来职业认识模糊，造成职业认知盲区和灰色区。
高职学生对职业的认知除了来自于课堂上专业教师的讲授，大多来自网络、电视和报纸的相关报道，而这些信息往往是零碎或不系统的。缺乏相应的职业体验，也限制了他们对自己职业角色的认知，继而导致对自己职业能力的发展水平、职业兴趣的取向和适合自己个性职业种类的选择，很少进行认真分析与评估，使得多数高职学生对自己的职业特征认识得比较模糊（69.6%）。这种自我认知上的不足，造成职业生涯规划时的盲目心理。
许多高职生在学习、生活和就业方面习惯性地依赖父母和老师，不积极主动计划自我未来的职业发展，对职业生涯规划缺少热情，对于职业和就业，一副“事不关己，高高挂起”的态度，不主动了解职业就业的相关知识，不主动收集有关信息，从而造成职业目标不明确，在职业生涯规划中自我认知模糊、自我规划意识缺乏。［3］甚至缺乏基本就业技巧，如整理个人推荐材料、收集和选择适合的就业单位，掌握基本的面试技巧等。在调查中发现，仅有20.5%高职学生因为喜欢而选择目前的专业，有57.9%的学生所学专业是由父母做主选定的。
二、班级心理辅导在职业生涯规划中的优势
针对高职学生在职业生涯规划中存在的心理问题，除进行个体心理辅导外，还可以尝试以班级为单位的集体心理辅导新模式。心理学相关研究证明，人具有社会性特征，每个人在日常生活中，随时都要与各种人交往，建立各种形态的人际关系，而人的心理适应主要是这种人际关系的适应。许多心理问题往往源于不良的人际关系，这类心理问题就可通过从复原人际交往情景中重新纠正交往行为加以解决。班级心理辅导能够提供适当的社会交往情景，班级成员围绕某些共同关心的问题，通过一定的活动形式与人际互动，彼此进行交往，相互启发和诱导，促使个体在交往中观察、学习、体验和提高，发现自我，尝试学习和改变行为方式，改善人际关系，进而解决在职业生涯规划中遇到的心理问题。
（一）班级心理辅导的团体性优势
处于大学阶段的学生强烈追求群体归属感和认同感，希望建立融洽的人际关系，渴望获得友谊和关爱，渴望得到同伴、父母、老师、社会的尊重和认可。班级心理辅导这种团体形式能够满足他们的心理需要，提升他们的自信心，激发他们对未来的热情。［4］
在班级心理辅导过程中的讨论分享环节，团体成员间积极的、正面的反馈，如一面镜子，通过别人从多角度来看待自己，不但发现自己的短处，还能发现自我的优点，从而比较客观地进行职业定位，培养自己的职业情感，克服在面对专业和职业问题时的自卑、自负和盲从心理。
（二）班级心理辅导程序的人本性优势
人的本质是一切社会关系的总和，人的许多心理问题都是在人际交往中及在特殊的社会环境中产生、发展和维持的，因此，将这些在社会环境和人际交往中产生的心理问题放回到类似的情境中去加以解决，既具针对性又简单有效。（1）班级心理辅导能够营造良好气氛，通过举办各种活动，使组员心理产生安全、信赖和温暖的感觉，自己感到被他人需要和接纳，自然就有归属感。班组成员可从中获得力量与支持，在对未来职业生涯规划过程中增强自信，避免盲从和对他人的依赖。（2）加入班级心理辅导活动后，学生会发现他人也有类似自己的问题，心理压力自然就会减轻，甚至在参加活动中有同病相怜的感觉，他们之间也能够建立起互帮互助的真正情谊，共同克服和战胜在职业认识、职业选择和职业定位过程中遇到的困难和挫折。（3）班级心理辅导过程可以给成员自我表达和宣泄的机会，通过宣泄可以有效释放压抑性心理负担，恢复到正常的精神状态。不少高职学生在职业规划过程中积蓄了许多不安和忧虑情绪，宽松、安全而又互相关注的心理辅导小组为这种情绪的宣泄提供了良好的条件。［5］
（三）班级心理辅导形式的灵活性优势
班级心理辅导方式灵活多样、丰富多彩，辅导活动以班级为单位展开，在心理辅导过程中，通过游戏、观看视频、演讲、讨论等方式，增进成员之间的相互交流，在交流中发现问题、解决问题。
三、班级心理辅导在职业生涯规划过程中的组织和实施
丹麦心理学家艾鲍说，在辅导的过程中，辅导者能带进辅导关系中最有意义的资源，就是他自己。在进行班级心理辅导过程中，辅导者除了在实施的不同阶段具有心理咨询相关技能和对团体氛围应有敏锐的察觉和组织利用资源的现场应变能力，还应具备一定的个人特质，如亲和力、客观、诚实、耐心、有同情心等。［6］
（一）制定辅导活动目标
班级心理辅导要依据高职学生的心理特点，增强学生身心健康，提高职业认知能力，最终帮助他们进行职业定位。班级心理辅导应贯穿高职教育的全过程。因此，班级心理辅导所要达到的整体目标可分为微观、中观和宏观三个层次。在辅导活动的不同阶段，都要设定相应活动目标。
1.实现学生学习的目标。通过心理辅导，进行科学合理的职业规划，增强学生学习的积极性和主动性，提高实现理想抱负和自身价值的可能性。
2.达成学校教育的目标。通过科学的职业规划，学院能有效地实施教学计划和顺利地完成教学任务，而且，极大地促进毕业生就业，提高学校的知名度和声誉。
3.满足社会需求的目标。职业生涯规划的班级心理辅导能培养学生的职业认知，克服职业选择和职业定位中的困境，提高长期职业发展的意识与能力，不仅实现高职毕业生顺利就业，减轻社会就业压力，而且，还为社会提供急需的人才，缓解人才市场中的供需矛盾。
（二）说明辅导活动方案
1.辅导的对象是大一学生，以自然班为一个团体，人数在30-50之间，并在自愿组合的基础上，成立5-8个讨论小组，每组的成员设定为5-8人。高职三年，在校理论学习时间仅二年，学习时间紧，任务重。笔者认为，在第一学年的第二学期开设职业生涯规划课时机合适。在高职学生对大学生活、学习和自己专业有相当了解的基础上，再对他们进行职业规划的心理辅导，无论对他们今后的学习还是就业，效果可能会更理想。
2.辅导活动共设计五套步骤，每套步骤设定四方面的内容，每套步骤活动时间为150分钟。
3.班级成员分别在第一步和第五步活动结束时填写“班级心理辅导效果评估调查表”，其结果作为班级心理辅导事中效果评估和事后效果评估的指标参数。
4.辅导活动场所最好选择多媒体的教室或活动室，有利于开展活动，便于师生交流互动。
（三）设计辅导活动步骤［7］
根据所制定的辅导活动目标和活动方案，设计出具体的活动步骤（见表1）。
（四）效果评估
活动效果评估是对班级心理辅导在高职学生职业生涯规划中的实效性的评价，是整个心理辅导活动不可或缺的一步。它不仅影响活动进程，而且，对于积累辅导者的指导经验，为以后更好地开展职业生涯规划的心理干预具有基础性意义。评估分事中评估、事后评估及反馈评估三次进行。（1）事中评估。根据实际情况，在整个班级心理辅导活动中，通过观察或问卷方法对活动情况进行适时效果评估，能够掌握班级成员的个体表现和整体表现，并随时调整心理辅导方法、手段和内容，及时变换辅导步骤，保证活动顺利进行。如在自我认识部分的自身评价环节，按花名册顺序请班级成员对自己做出评价，大部分成员都不愿开口，好像也不知如何开始。出现这种状况，辅导活动就难以进行，就需要及时变更辅导方法。改为每位成员在名字下面用一句话或一个词对自己做个总结并写到纸上，纸收起来后，辅导老师按顺序请每位成员进行解释，就能顺利完成本环节的任务。（2）事后评估。班级心理辅导结束后，填写评估表，对整个活动的效果进行评估，可以了解活动对班级成员在职业生涯规划中的作用和影响，以及对以后举办此类活动的意见和建议。对两次“班级心理辅导效果评估调查表”进行汇总分析表明，班级心理辅导课程对职业生涯规划具有积极作用，取得了较为满意的效果。比如，“本辅导是否有利于缓解高职学生的‘就业难’？”，学生回答“是”的比例由事中时的32.1%提高到事后时的70.7%；对“本辅导能否解决高职学生的不良就业心理？”，回答“是”的比例由15.3%提高到38.6%；对“你认为职业生涯规划对高职学生有意义吗？”，回答“有”的比例由9.8%提高到44?3%；对“本辅导对提高自身的就业能力”，回答“有帮助”的比例由13.4%提高到57.2%；对“本辅导对于大学的学习”，回答“有非常好的影响”的比例由7.4%提高到32.4%。（3）反馈评估。为了解班级心理辅导对高职学生职业生涯规划的持续影响力，在辅导活动结束后的3个月到半年后，通过问卷、访谈或调查的方法，选取30名曾经接受过辅导的学生进行反馈，获得辅导活动对学生学习、生活及职业生涯规划的影响。通过反馈，心理辅导活动对班级成员产生了积极的影响。主要表现在以下几个方面：①积极地面对人生和大学生活，逐渐克服了不良的就业心理，努力学习理论知识和实践技能，特别注重自身综合素质的提高；②对自己有了更加全面的了解，经常会站在对方的立场看待问题；③对自己的大学生活、未来的职业和人生有了更加清晰和详细的规划。
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参考文献：
［1］搜狐教育.就业现状：专科生不挑研究生不怕本科生遇尴尬［EB/OL］.［2013-12-10］.http：//kaoyan.eol.cn.
［2］新快报.珠三角长三角齐遇用工荒部分企业缺工三四成［EB/OL］.［2012-02-10］.http：//www.sina.com.cn.
［3］潘小莉.不良心理对高职生职业规划的影响［J］.甘肃教育，2111（12）：20，20.
［4］杨婉，邬瑞斌.应用团体辅导开展大学生个性化就业指导［J］.科教文汇，2010（11）：197.
［5］张彩霞.团体咨询在高职学生就业心理辅导中的应用［J］.职业教育研究，2007（4）：73-74.
［6］苏娅.班级团体心理辅导对提升中职生自信心的实践研究［J］.江苏教育，2012（11）：44.
［7］林晓萍，等.班级生涯心理辅导促进大学生职业生涯规划的对照研究［J］.中国心理卫生杂志，2010（1）：35.
［责任编辑金莲顺］