殷铭良 王红霞
（潍坊工商职业学院，山东 潍坊 262234）
摘 要：近年来，各高校的不断扩招，给高等职业教育的发展带来巨大挑战。招生难、高职学生整体素质下滑是目前高职教育中存在的主要问题，同时，90后成为当代大学生的绝对主力，个体差异性相比而言更加突出，个性特点更加鲜明。高职院校辅导员要想做好班级工作，采取主要的方式是“谈心”，只有心与心的贴近交流，才能使班级工作正常、有序的开展。
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关键词 ：高等职业教育；情感沟通；思想政治教育工作；师生关系
中图分类号：G718.5 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0185-01
收稿日期：2015-01-24
作者简介：殷铭良（1977-），男，山东诸城人，潍坊工商职业学院讲师。研究方向：职业教育管理。
著名教育家陶行知有一句名言：先生不应该专教书，他的责任是教人做人。辅导员是高职院校中直接面对学生开展工作的基层一线教师，其工作繁杂细致，包罗万象。大到学生的思想政治教育、社会实践，小到学生的日常行为管理、心理健康教育等等，都需要辅导员的亲力亲为。要想把这些工作做好，首先就要跟学生进行交流与沟通，了解学生动态，掌握学生情况，这一工作可以借助谈心的形式来完成。
谈心，英文直译为“a heart-to-heart talk”，即说心里话，倾心交谈，相互交心，是一种双向交流的活动。只有交心，才能达到谈心的目的，才能畅所欲言。谈心绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣。谈心既是一个教育的过程，也是一个受教育的过程。辅导员与学生各自的信息通过语言这个媒介进行双向传递，并在各自接受到信息后进行处理，再做出相应的反馈，从而形成一条环形闭合的信息传递路径。通过谈心，辅导员与学生互相敞开心扉，借助语言这一媒介让彼此心灵激荡。
谈心是交流思想，沟通感情的重要途径。在高职院校中，它是师生之间进一步相互征求意见，查找问题的重要方式。
一、提高思想政治教育工作的质量与效率
通过谈心，辅导员可以有效提高对学生进行思想政治教育工作的质量与效率。前苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过，“尽可能地深入了解每一个学生的精神世界，这是教师和校长的首条金科玉律”。在学生思想政治教育过程中，谈心教育是深入了解学生的一条捷径。谈心教育使辅导员能够及时了解、把握学生的共性和个性情况，掌握学生群体整体思想状况，找出工作重点、难点，理清计划思路，及时解决学生在思想、学习、生活存在的问题，从而有的放矢地开展思想教育工作。如果不进行谈心，不深入了解具体情况，只能是“跟着感觉走”，在一种盲目的状态中冒进，无益于提高思想政治教育工作的质量与效率，反而可能使工作更加难以开展。
二、构建和谐融洽的师生关系
通过谈心，辅导员与学生心灵间的距离得以逐步拉近。辅导员深入关心学生，以亲人、朋友的平等姿态出现，打破师生间的“身份壁垒”，给学生民主、平等的感受，最大限度地尊重学生的人格，从而真正叩开学生的心门，拨动学生的心弦。使学生能够在宽松的氛围中接受教育，在愉悦的情境中领悟道理，在情感交流和理解中获得心态平衡。谈心教育使辅导员能够在学生遭遇挫折、失败、窘困等人生低谷之时及时提供引导、教育与帮助，“雪中送炭”的效果往往远胜“锦上添花”，当学生在辅导员的努力下战胜困难的时候，和谐融洽的师生关系便自然而然的提高到新的境界。
三、促进高等学校的稳定与发展
通过谈心，辅导员可以成为学校与学生之间沟通的桥梁纽带。我国尚处于社会主义初级阶段的现实，决定了我国的高教事业必然还存在种种不尽如人意的缺点与不足。当因为学校某些部门的失职或行为不当，而导致学生产生不良情绪时，辅导员的桥梁纽带作用便凸显出来：一方面可以通过和学生的谈心，及时了解问题的来龙去脉、轻重缓急；另一方面又可以及时将情况反馈给学校相关部门，并针对掌握的学生特点提出合理化建议，对症下药。这样既能够将某些潜在的重大隐患消弭于无形，又能够提高学校各院系、各职能部门的管理水平，达到维护高校大局稳定，指导和推动学校科学发展的目的。因此，谈心教育应该也必须成为辅导员工作的重中之重。
谈心作为一种思想工作方法和教育手段，在过去实践中经常使用，并且仍将是从事思想政治工作的教师的主要工作方式。在新形势下，传统的谈心教育工作仍是辅导员进行思想政治工作最重要的一个环节。但是由于这种突出的时代性特征的客观存在，辅导员在进行谈心教育时必须与时俱进，充分体现以人为本的理念，自觉以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。
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参考文献：
[1]冯萍.心理咨询在高校师生谈心活动中的运用[J].铜陵职业技术学院学报,2006年(3).
[2]李霞,樊翠英.新时期高校辅导员的谈心艺术[J].河北广播电视大学学报,2007(6)
（责任编辑：孙伟明）