摘要：传统的民航商务英语教学大多采用传统公共英语教学方式，有悖于教学规律和时代发展的需要。多媒体教学利用对学生多种感官的刺激，能极大丰富教学手段和教学内容，有助于提高民航商务英语的教学效率。因此，将多媒体应用于民航商务英语教学过程，已成为这一专业教学发展的必然趋势。
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关键词 ：民航商务英语；多媒体教学；教学理念
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）03-0154-03
民航商务英语课程开设是为了让学生通过学习基本掌握民航客票销售、民航旅客运输和民航货物运输业务等方面的英语专业术语，较为熟练地在民航工作岗位上使用英语与相应的外籍旅客交流，顺畅地阅读与正确处理日常英语业务文件。因此，本课程的设置侧重于培养高职学生英语应用技能。但是长期以来，开设民航商务英语的高职院校大多沿用公共英语的教学方法，既没有充分体现因地制宜的教学规律，也没有与时俱进地将现代信息技术手段应用于教学过程中，在一定程度上影响了民航商务英语的教学效果。因此，改变传统教学理念，创新教学方法和教学手段，是民航商务英语教学亟待解决的重要问题之一。
民航商务英语教学中多媒体运用的重要意义
民航商务英语多媒体教学有助于调动学生学习兴趣 心理学研究表明，积极的思维活动是建立在浓厚兴趣和丰富感情基础上的。民航商务英语教学涉及很多繁琐的民航专业名词，以二三字代码为例，有上百个城市和机场的代码需要学生记忆，学生往往感觉枯燥，学习积极性不够高，使得这部分教学十分困难。如果运用多媒体英语教学的形式给学生提供直观、形象的感性材料，把原本只有几个字母的代码变得富有吸引力，就能够有效地调动学生学习的积极性。俗话说，兴趣是最好的老师。多媒体教学能给学生提供大量丰富的机场和相关城市背景资料以及生动有趣的教学情境，使抽象的代码形象化、具体化。在这部分教学中，教师可以借助多媒体的优势，运用与教学内容相对应的机场和城市的图片和简短视频介绍，让学生对生硬的二三字代码有感性的认识，从而变枯燥为有趣，提高学生学习积极性，达到学生自觉学习和加深记忆的效果。
使用多媒体课件能扩大民航商务英语教学的知识容量 传统英语教学讲解与板书相结合的教学方法限制了学生的感性认识，难以满足学生对民航知识全面了解的需求。在民航商务英语教学过程中，教师必须提供与民航业发展相关的最新资料，展示飞机的内部情况以及机场的设施等。采用多媒体课件辅助教学，教师就可以用与教材内容相关的背景知识作为导入，如某个机场真实、多角度的图片，不但能帮助学生对课文内容有形象、生动的感性认识，也有利于学生对民航知识的深入了解。同时，教师用多媒体课件的形式讲授专业词汇、进行翻译、介绍背景材料等，只需轻轻点击鼠标，就可以事半功倍地完成各项教学任务。总之，多媒体课件教学既能提高学生的学习积极性、又能通过时间的节省有效地扩大课堂教学的知识量、信息量，大大提高课堂教学的效率。
利用多媒体虚拟实景能提高学生的语言交际能力 民航专业高职学生正常情况下毕业后将就职于民航系统，而民航行业在入职时对入职者的英语口语水平的要求比其他行业更高，更严格。而目前高职院校学生学习英语怕开口，难开口，英语交际能力差现象比较普遍。因此，帮助学生提高英语交际能力是高职院校民航商务英语教学的艰巨任务。在传统教学中，交际性语境的缺乏使课堂口语练习的效果并不显著。多媒体教学则可以提供模拟的英语交际环境，让学生模仿计算机屏幕中的人物发音，或与其对话，并可及时得到关于自己语句内容、语音语调正确与否的反馈，从而激发学生使用英语进行交流、交际的欲望。因此，在民航商务英语课堂上，教师可以利用多媒体的形式，提供真实民航案例的情境展现视频，让学生进行案例讨论，真正让课堂更好地贴近民航实际工作环境，从而鼓励学生开口，熟练地用英语恰当地表达相关内容。
民航商务英语教学中多媒体运用的原则
不能把多媒体课变成图片展示课 在民航商务英语多媒体课上，有些教师将数张赏心悦目的图片展示在屏幕上，却发现这些图片其实和主题毫无关系，成为仅是渲染气氛的“花架子”。有时，教师也仅仅就某个视频做简单介绍，或者提一个问题，就结束授课。可以说这样的所谓多媒体教学成了简单的图片展示，对提高课堂教学质量毫无作用。在民航商务英语教学中，展示图片是有必要的，但要做到“图以致用”，展示的每一张图都应是有针对性、有目的的。图片的展示应能让学生和教师之间有更多对话的空间。例如，在教“security check”这一单元时，根据文章的内容可以选择描述安检过程的四张图片，在教学过程中，首先介绍图片中出现的安检词汇，让学生有直观的了解；接着在图片中加入教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 组和动词，让学生分别扮演乘客、安检人员等不同角色，模拟安检过程，并且要求他们把刚学会的词汇应用于其中。精选的几张图片在课堂教学的不同阶段反复出现，在以不同的形式参与多次练习中，既化解了学生生硬记忆单词的难题，又锻炼了学生对英语的实际运用的能力。
教师不能扮演“放映员”角色 在多媒体教学过程中，英语课堂教学的五个基本环节——Revision，Presentation，Drill，Practice和Consolidation都能用上课件。这样，教师似乎无需太多语言，教学会按照设计好的步骤进行，教师的角色只是一个课件播放者。英语是一门实践性较强的学科，特别是在民航商务英语中，实践操作有着举足轻重的地位，需要教师设置不同的场景让学生进行实际应用，而不是学生与多媒体电脑之间机械、呆板的信息传递与接收。教师应该根据教学内容需要，有选择地应用多媒体手段于英语课堂教学中，谨记“课堂可以没有多媒体，但千万不能没有教师”。
别让学生失去学习的主动性 在民航商务英语课上，对于课文的教学，不乏教师用多媒体贯穿一节课的做法。在课堂上，学生有的看似轻松，只顾着看课件，有的则忙于抄写，实际上他们不习惯这种上课模式，学生普遍反映学不好。这说明使用多媒体形式授课会让课堂更出彩的念头是不切实际的。教师只顾着在多媒体课件上做文章，这里插一图，那里加一个链接，屏幕角落还加一些小动画，却没有关注学生在每个环节中的学习状态以及学习方法。这种做法忽略了课堂应以学生为中心的基本原则，使多媒体的运用流于形式、喧宾夺主、华而不实。现代课堂教学过程中，无论是基础教育阶段，还是高等教育阶段，都应该是学生的舞台，教师不能让“多媒体的流程图”恣意泛滥，成为课堂的主宰，而是应该利用多媒体这一辅助手段来帮助创设英语情境，加强视听能力培养，开阔学生的视野，把课堂还给学生，利用多媒体增加教学互动环节，最大限度地提高学生学习民航商务英语的积极性。
民航商务英语教学中多媒体运用的思路
提高民航商务英语教师的计算机应用能力 多年来“一只粉笔、一本教科书”的传统教学方式已经成为英语教师得心应手的教学方式。许多英语教师经过多年的教学积累，在教学经验上极为丰富，对传统教学手段运用自如，但计算机技能普遍较差，很难适应和接受新的教学模式。而民航业是一个比较特殊的行业，民航发展的特点是日新月异，速度惊人。因此，民航商务英语教学必须紧密结合民航业的发展变化，在教学内容上不断补充更新，内容呈现形式要趋向多元化。只有对民航商务英语教师进行系统的计算机硬件和软件知识培训，使他们更好地掌握计算机多媒体制作和使用的必备知识，才能使多媒体在民航商务英语课堂中更好地发挥教学优势。
更新民航商务英语教师的现代教学理念 要运用好现代教学工具，必须有现代教学理论来支撑。建构主义提倡在教师指导下以学习者为中心的学习，既强调学习者的认知主体作用，又不忽视教师的主导作用。教师的角色转变成为帮助者、促进者，学生是信息加工的主体。在民航商务英语教学中，多媒体使用不仅是教学内容从黑板到投影幕的简单形式转化，而是需要教师转变传统的教学模式，认真研究现代教学理论，在多媒体教学的改革上下工夫，不断创新教学理念，在不断总结他人和自己教学经验的过程中，找到适合民航商务英语多媒体教学的科学方法。
开发更多优秀的民航商务英语电子教案 所谓优秀的电子教案，即指借助计算机将教学材料进行有机地归类、链接和合成，以便在课堂教学中进行演示、查阅及输出的教案。电子教案能极大地优化英语教学环境，以取得英语教与学的最佳效果。电子教案制作要以内容的宽泛性和表达形式的多样性为设计原则。从表达形式出发，可以是文字、图像、动画、音频、民航场景演示、民航案例模拟等等。同时，可以在PPT中插入图片和声音文件，进行超级链接等，实现文件之间的跳转，并引入民航类场景的影音文件。但必须做到形式多样，内容不离主题。内容要以高职民航商务英语教材为主线，由于多媒体展示的特殊性，可以填充更多、更广泛的教材之外的民航相关内容。这需要广大具有一线工作经验的民航一线岗位人员的参与，否则就难以制作出高质量的多媒体电子教案。
熟练掌握多媒体教学内容的各个环节 随着电子信息技术的发展，民航商务英语课程不断有多媒体课件推出，这些课件集中了国内许多民航商务英语教师的智慧和经验，从形式到内容都堪称高水准。可是这也带来一大弊端，许多教师在与别人的分享中，直接复制原版课件，不加审阅地在课堂上使用，从而养成了依赖他人多媒体课件的习惯。此外，引入了现代多媒体教学方式后，一些教师对传统教学中备课这一重要环节（包括纸质备课和多媒体备课）完全忽视。因此，应该建立民航商务英语教师备课环节的考核机制，也可以在民航商务英语教师中展开教案评比、说课和多媒体课件比赛，鼓励每位教师都根据教材内容和学生需求设计课件，在利用多媒体教学手段的同时，也不忽视备课环节。
总之，采用生动形象、灵活多样的多媒体教学手段，激发学生的学习积极性和主动性，提高教学效果，是今后民航商务英语教学的发展趋势。
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（责任编辑：谢良才）