焦授青 李少辉
（青岛港湾职业技术学院 山东 青岛 266404）
摘要：顶岗实习是“工学结合”培养高技能人才的有效模式，构建科学合理的顶岗实习多维评价机制，有助于顶岗实习实践教学质量和实践教学管理水平的提高，以学生身份的视角构建顶岗实习三维评价机制，可以确保高技能人才的培养质量。
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关键词 ：高职院校；学生身份；顶岗实习；三维评价
中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）09-0045-03
作者简介：焦授青（1982—），女，山东新泰人，硕士，青岛港湾职业技术学院讲师，研究方向为财务会计。
基金项目：青岛港湾职业技术学院2012年度科研课题教学改革项目“基于物流行业需求下的物流专业软实力培养模式研究”（项目编号：GW2012B04）
顶岗实习是高职教育的重要环节，也是高职院校学生形成职业能力的关键环节。通过顶岗实习，高职院校能够充分利用社会教育资源，由院校与企业双方共同培养学生的实际工作能力和综合素质，使学生在真实的工作环境下全面了解企业运作流程。通过顶岗实习，能够培养学生的专业综合素质和职业工作能力，有效实现高职院校培养目标，还能够增强学生的岗位适应性，有效实现学校与社会的“零距离”对接，提高学生的就业竞争力，从而更好地满足社会需要。因此，对高职学生顶岗实习的质量监控体系进行研究，是一项十分重要的工作。
传统顶岗实习评价方式存在的问题
高职院校普遍把顶岗实习纳入了教学内容，并对顶岗实习成果进行了必要的考核和评价，但是，大多数高职院校实行的还是二维考核，即分别从校外企业和学校两个层面进行考核。校外管理的难度、实习与就业的矛盾等众多原因往往使顶岗实习考核出现很多困难，整个评价过程存在诸多问题。
从评价参与方来看，缺乏顶岗实习单位的参与 顶岗实习单位的管理对学生的顶岗实习很重要，但现行评价方法往往忽略顶岗实习单位的有效参与，使得评价内容缺失了重要环节，从而难以保证评价结果的完整性、全面性和公正性。实习单位的评价往往是一纸公文或寥寥几句评语，没有具体的实际内容，无法全面衡量顶岗实习成果。
从评价标准来看，缺乏有效的过程考核 顶岗实习的考核标准过于单一，主要是通过顶岗实习报告或答辩来完成，实习指导教师只能依据学生提交的实习总结，进行顶岗实习成绩的评定，对学生在顶岗实习过程中专业素质和技能是否得到了提高难以考核。
从评价反馈看，缺乏对教学的指导性意义 教师对顶岗实习的结果往往仅限于对考勤、实习报告的分析，未能对学生的职业技能水平、职业素质水平以及就业心理素质进行分析，从而无法考核学生全方位的就业素质，进而指导自己的教学安排和教学改革，使得顶岗实习评价仅仅变成对学生一方的评价。
顶岗实习学生身份分析
顶岗实习的学生具有多重身份，既是高职院校派出的学生，又是顶岗实习单位的员工。可对学生的多种身份进行如下分析。
员工身份 学生在顶岗实习期间有正式的工作岗位，由企业进行管理和指导，而企业对学生的工作安排、薪酬发放、人员管理与普通员工没有区别，顶岗实习学生也是为企业发展做出贡献的建设者。员工身份要求学生严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，按时完成企业交办的各项任务，尽快培养实际工作能力。
学生身份 学生在顶岗实习期间毕竟是以学生的身份进入企业，没有与企业签订正式的劳动合同，需要更多地了解行业的特点，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态，使学生能够以更广的视角熟悉行业，适应企业，增强对社会的适应能力，提高自己的就业竞争力。
研究者身份 学生在学校所学更多的是理论知识，顶岗实习为学生提供了理论与实践相结合的途径。学生可以利用实习机会深入企业，进一步了解机器设备，熟悉加工工艺，接触最新行业动态，探索行业发展方向，以更好地将理论应用于实践。
学生身份视角下的顶岗实习三维评价机制构建
顶岗实习的评价机制及标准的三维构建 为了解决传统顶岗实习所带来的问题，笔者从顶岗实习学生的角度出发，构建了由企业、学院辅导员和学院专职教师三方联动的评价机制和评价标准，如表1、表2所示。
三维评价机制相比传统评价机制的优点 （1）企业对学生进行一维标准化管理，强化顶岗实习过程管理。对于传统顶岗实习而言，学生在企业中的顶岗实习过程是最难控制的环节。与传统的顶岗实习管理不同，三维评价机制将顶岗实习过程具体到每一个衡量标准，由企业部门负责人根据标准直接参与考核，并及时与学院教师进行沟通联系，将顶岗实习过程中企业对学生的评价改成对每一个标准的评分，使得企业对顶岗实习学生的考核更加具体和全面。（2）院校对学生进行二维管理，提高学生的全面素质。第一维是学院辅导员对学生的管理。学院辅导员主要监管学生在顶岗实习过程中对岗位的适应能力、顶岗实习的心态调整、对实习环境和行业规律的掌握程度以及对企业管理制度的理解程度。为了减少信息不对称，辅导员层面需要与企业和学生进行双向沟通，通过分别设计单位调查问卷和学生调查问卷综合评判学生的顶岗实习状态，更好地指导学生对岗位和社会的适应能力。第二维是专职教师对学生专业的指导。学生在学校学习的更多的是理论知识，而这些理论知识往往又高于实践。因此，学生在顶岗实习过程中，除了要具备良好的工作素质以外，还应当有一定的探索精神和创新精神。专职教师可以根据顶岗实习所在单位的实际情况布置理论课题，让学生带着问题工作，增强学生的探索欲望和创新精神，最终对学生的创新思维和成果由学院和企业共同打分，客观地衡量学生创新成果的意义。（3）校企共同受益深度合作，增强顶岗实习的反馈功能。对于企业而言，通过三维顶岗实习管理，一方面可以获得高素质、标准化人才，使企业有稳定的人才来源；另一方面可以获得创新型人才，使之成为企业发展的后备力量。对于学校而言，通过三维顶岗实习管理，一方面可以使教师有深入企业的机会，有利于完善教学安排，更新教学内容，改革教学方式，使理论联系实践；另一方面可以使教师有更多参与企业技术革新的机会，加强校企深度合作，使理论指导实践。通过三维顶岗实习管理，可以促进校企合作的良性循环。
顶岗实习学生身份视角下的三维评价机制构建要点 （1）高职院校要建立稳定的顶岗实习单位合作关系。高职院校学生的顶岗实习单位主要有两种来源：一是学院推荐，二是学生自主选择。学院应与尽可能多的顶岗实习单位建立稳定的合作关系，一方面有利于提高院校的就业率，另一方面可以加强对学生的顶岗实习管理。稳定的合作关系更有利于校企之间的沟通，校企建立良好关系更有利于三维评价机制的稳定实施。（2）要根据专业性质尽可能细地制定评价标准，并建立合理的量化指标。不同的专业有不同的特色，有的专业需要较强的动手能力，例如工科专业，而有的专业需要更多的沟通能力和团队合作精神，例如文科专业。因此，需要根据专业特点设置不同的权重。譬如对要求动手能力比较强的工科专业，可以在安全操作和技术程度方面设置较高的权重，而对文科性的专业，实习相对比较安全，技术也没有过高的标准，则可以在沟通能力和团队合作方面设置较高的权重，以体现专业特色。有些专业特别注重对安全方面的考察，可以根据公司的安全操作规程将安全标准细化，让企业负责人通过一定的方式将安全标准量化到顶岗实习过程中每一天的考核中。（3）三维评价模式的每一个环节都需要加强学校与企业间的相互沟通。三维评价模式是由企业负责人、学院辅导员、学院专职教师建立的对学生的立体评价机制。企业负责人主要负责学生顶岗实习的过程评价，学院辅导员主要负责学生顶岗实习的非专业素质评价，学院专职教师主要负责学生顶岗实习的专业素质评价，这三个环节是相互独立又相互统一的，独立于顶岗实习的每一个层面，又统一于顶岗实习对象。因此，这三个环节的主要负责人之间要建立稳定的沟通机制，定期进行信息交换，对学生进行全方位、高质量的监管。（4）三维评价模式最终服务于企业发展和教学革新。企业作为社会发展的中坚力量，需要人才的推动，学校作为社会发展的推动力量，需要更好地培养人才。三维评价模式最终要向企业输送更多的高质量应用型人才，推动企业的发展；三维评价模式的建立也需要更好地指导教学安排和教学革新，使学校的教育能够更好地联系实际，培养社会和企业真正需要的人才。
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参考文献：
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[3]刁洪斌.基于能力本位的高职生顶岗实习评价模式[J].职教论坛，2010（11）：21-23.
（责任编辑：王恒）