张 斌
（江苏省靖江市阳光幼儿园，靖江210045）
[摘要] 幼儿园开展家长志愿服务，能够有效地挖掘家长资源，丰富幼儿园资源，弥补幼儿园教育资源的不足，同时促进教师和家长不断自我完善，增进家园共育和亲子沟通，有利于幼儿健康成长。对家长志愿服务意向的调查发现当前家长有强烈地为幼儿园志愿服务的意向。幼儿园应通过丰富多彩的形式，进一步激发和保持家长志愿服务的热情，以获得家园合作共育的最优化效果。
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关键词 ]家长资源；志愿服务；家园合作
一、问题提出
志愿服务起源于19世纪西方社会，泛指利用自己的时间、技能、资源及善心为邻居、社区、社会提供非赢利、无偿、非职业化援助的行为，具有业余性、无偿性、自愿性和公益性等特点。在国外，家长参加公益活动的意识很强，很多家长都喜欢来学校和幼儿园志愿服务，协助教师的教学活动，提供志愿帮助。家长志愿服务的工作涉及到学校和幼儿园的各个方面，并已经成为学校和幼儿园里一道独特的风景线，被认为是一种很有效的家园合作形式。世界上先进的意大利瑞吉欧教育是学前教育成功的典范，其中家长的参与尤其具有独特的魅力，是其一大特色。在我国经济、教育发达地区，家长志愿活动也得到了广泛的认可和积极的响应。幼儿园纷纷开始开展家长志愿活动，由幼儿园向幼儿家长发出邀请，家长根据自己的兴趣、爱好、时间等条件自愿参加，自愿选择工作内容，提供无偿的自愿服务。家长志愿服务的范围很广，涉及保育、教育、管理等各个方面。
幼儿园家长志愿服务作为一种全新的有效的家园合作形式，其价值深刻、意义深远。首先，拓宽了家园合作途径。幼儿园与家庭的合作途径一般只有家长会、家长园地、家长开放日以及家长接送幼儿时与教师的简短交流等几种方式。在这些家园合作途径中，家长对幼儿园的活动参与通常流于表面形式，并没有真正深入地了解幼儿园、了解老师、了解幼儿的在园情况。家长志愿者来到幼儿园服务既能真正深入地了解幼儿园、教师和幼儿的各项情况，又能丰富家园的合作途径，使家园合作落到实处，产生效果，而不再流于表面形式，并真正形成家园共育的格局。其次，丰富了幼儿园教育资源。幼儿家长从事各行各业，具有各方面的专业技能和广泛的社会交往，是一种十分丰富而宝贵的资源。家长本身的特长爱好就是教师可以充分利用的资源。家长志愿者参与幼儿园工作扩展了教学内容，丰富了幼儿园的教育资源，弥补了幼儿园教育资源的不足，还可以充分发挥园外教育资源，使社会资源为幼儿园免费使用或优惠使用。第三，促进了教师自我完善。家长参与幼儿园教学活动，在丰富了幼儿知识的同时，也丰富了教师的知识量。教师在与家长志愿者一起组织活动的时候也会不断有新的智慧火花迸出，教师在这一过程中也能不断提高自己。另外，教师在与家长长期交流沟通的过程中也不断积累了自己的家长工作经验，所以家长志愿者对幼儿园教师来说也是一种压力和挑战。在这种压力和挑战之下，教师会不断提高自己、完善自己。第四，实现了家长自我实现的需要。马斯洛的需要层次理论说明，生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要、自我实现的需要（自我超越的需要）依次由低到高排列。当人们满足了生理、安全需要之后，就会有更高的情感和归属的需要，渴望受到尊重，获得自我实现。对家长来说，志愿为幼儿园服务，有助于其自我实现需要的满足，让其更深刻地体会到自我对社会的价值。基于家长志愿服务的这些重要意义，为切实了解幼儿园家长志愿服务意向，有效构建幼儿家长志愿服务体系，笔者所在幼儿园对幼儿家长进行了志愿服务意向调查。
二、研究方法
向幼儿园全体家长共发放调查问卷442份，从家长个人基本情况、曾参加志愿服务的情况和对参与幼儿园家长志愿服务的看法及态度三方面进行调查。回收有效问卷435份，运用spss17.0统计软件和exce12007数据库进行数据管理与处理。
三、研究结果与分析
（一）参与调查的家长的基本情况
幼儿园家长志愿服务中，以年轻家长和女性家长为主。本研究结果显示，主动参与调查的男性为‘163人，女性为272人，所占百分比分别为37.5%、62.5%；30岁以下的父母占50.5%，30～40岁之间40.5%，40岁以上9%。
（二）家长曾参加志愿服务的情况
本研究结果显示，幼儿园家长大多数未参加过志愿服务活动。具体来说，未参加过的家长262人，占调查总数的60.2%。参加过志愿服务，且有一点经验的173人，仅占调查总数的39.8%，其中参与过学校／幼儿园组织的志愿服务活动的占35.4%，参加社会团体组织的志愿服务活动的占54.6%。
家长参与志愿服务的时间多为双休日、节假日和工余时间。利用公休和业余时间参与的占68%，表示任何时间都可以参与的占11%，表示无时间参与的占21%。参与服务的内容多为环境保护、大型活动服务、妇女儿童权益保护、帮助孤寡残疾人等。
（三）对参与幼儿园家长志愿服务的看法和态度
本研究结果显示，大多数家长还是愿意参加幼儿园家长志愿服务活动的。在提交有效问卷的435人中，408人有意向参加幼儿园家长志愿服务活动，占调查总数的93.8%；27人不愿意参加，仅占调查总数的6.2%，可见，家长有积极参与学校／幼儿园无偿义务服务的需求。
同时，大多数家长（306人）认为每月参加一次志愿服务活动比较恰当，占调查总数的70.3%；50人认为两周一次比较恰当，占调查总数的11.5%；23人认为一周一次比较恰当，占调查总数的5.3%；56人认为任何时间都可以，占调查总数的12.9%。
本研究还显示，家长愿意参加志愿服务的原因更多是为了帮助他人，以此满足自我实现的需要。具体来说，排在第一位的原因是“以自己之力帮助有需要的人”，共171人，占调查总数的39.30/0；第二位的是“能使自己更好地了解幼儿园”，共140人，占调查总数的32.2%；第三位的是“做对幼儿园有意义的事”，共130人，占调查总数的29.9%；第四位的是“发挥自己的潜能”，共38人，占调查总数的8.7%；第五位的是“仅为体验做志愿者的过程，为幼儿园教育献计献策”，共37人，占调查总数的8.5%。
在本研究中，家长志愿为幼儿园提供的服务包括活动助手、安全助理、爱心使者和助教进课堂等。具体来说，愿意提供活动助手服务的258人，占调查总数的59.3%；愿意提供安全助理服务的215人，占调查总数的49.4%；愿意提供爱心使者服务的168人，占调查总数的38.6%；愿意提供助教进课堂服务的101人，占调查总数的23.2%。
四、充分发挥家长志愿服务积极性的策略
（一）提供多方保障
为充分利用家长积极参与志愿活动的积极性，幼儿园应提供确保家长志愿活动顺利开展的组织保障、制度保障和经济保障，制定切实可行的幼儿园家长志愿者活动章程。幼儿园、家长和社会多方参与构建家长志愿者活动组织团体，负责活动的组织开展、志愿服务经验的培训和组织经费的管理等，以此确保幼儿园家长志愿服务活动的有效开展。
（二）优化家长结构
应注重发展男性家长以及中、老年家长的参与，以弥补幼儿园男性资源不足的缺陷，并要重视发挥男性家长在幼儿成长过程中的个性影响作用；应充分吸纳祖辈家长资源，利用他们大多退休，时间富裕等有利条件，鼓励祖父母或外祖父母家长参加志愿服务活动，优化参与志愿服务的家长性别结构与年龄结构，从而有效构建幼儿园家长志愿者服务组织机构。
（三）合理安排时间
由于幼儿园家长的流动性比较强，每年都有变化，需要不断完善幼儿园家长志愿者服务组织机构，如应每年选举家长志愿者领导组织机构，推选家长志愿团团长、副团长及组织委员等。同时，还应恰当利用家长双休日、节假日和业余时间，每月一次开展扎实有效的各种志愿服务活动。
（四）丰富内容形式
家长志愿提供服务的内容应根据幼儿园、幼儿发展的需要而调节变化。幼儿园可以根据需要，多考察吸收家长助教进校园人选，让教师和孩子们能够接触到更多各行各业的人群，拓展其知识广度，增强人际交往，获得多方面的发展。此外，还应建立家长志愿者组织服务评价机制，包括制定措施有力的服务评价体系，建立奖惩机制，以保持家长参加志愿服务的积极性，提高家长志愿服务的质量与效果。