摘 要： 聚焦疫情期间大学生群体的思想特点，分析了存在的问题，并在此基础上探讨对大学思想政治教育工作的反思和对策，包括主动挖掘战“疫”故事中思政元素，网络思想政治教育影响力，信息化建设，以及加强思想政治教育队伍和能力建设，积极提升网络思政教育影响力，大力推进高校信息化建设等。
关键词： 新冠肺炎疫情; 大学生; 思想政治教育;
新冠肺炎疫情发生以来，全国各族人民凝心聚力，众志成城，共同抗“疫”，高校在其中发挥了不可或缺的作用，取得了显着成效。新冠肺炎疫情期间也暴露出大学生群体存在的思想问题，应成为今后和未来一个时期高校思想政治教育工作的主攻方向和着力重点，必须高度重视、认真反思并采取有效举措，进一步改进和加强大学生思想政治教育工作。
一、存在问题
(一)社会责任
当前，高校大学生以90后、00后为主，独生子女偏多，普遍个性突出，独立意识较强。疫情期间大学生群体积极捐款，主动参加志愿服务，整体上展现了良好的精神面貌。也存在个别大学生不关心国事时政，集体主义观念淡薄，社会道德冷漠，甚至因为个人利益做出危害社会公共秩序的行为。由于大学生社会经验有限，缺乏对社会事件、现象独立思考的能力，很容易被煽动、利用。极个别大学生不辨是非，转发传播不实信息，发布过激不当言论，在一定范围内造成了不良影响。
(二)生命安全
大学生的物质环境和生活质量良好，但精神力量支撑薄弱，很多大学生没有接触过生命安全教育，对身体和心理健康不够重视。在疫情期间，部分大学生作息不规律，长期熬夜不锻炼，免疫力下降，出现感冒、发热等身体问题。部分大学生长时间关注疫情信息，累积不良情绪，产生焦虑、恐慌等心理问题。甚至还有部分大学生存在侥幸心理，出门聚餐，不带口罩，不重视洗手和通风，给自己和家人带来危险。这些都是不尊重生命健康，不懂如何科学保护自己的行为。
(三)法制、纪律
新冠肺炎疫情为突发公共卫生事件，为了保障防控工作的顺利进行，国家反复强调《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，各高校也相继制定防控期间违纪处理规定。仍有部分大学生法律意识淡薄，不遵守纪律，不服从管理，未接到学校通知或未经学校批准，已离校学生擅自返回学校，缓报、谎报体温或不按规定上报相关信息。自2020年2月以来，西北农林科技大学、江西理工大学等多所高校发布通报，对疫情期间违反纪律的大学生给予相应处分。
(四)诚信感恩
抗击疫情期间，涌现了一批批无私奉献、默默坚守的最美逆行者，正是这些一线医务工作者的辛苦付出才使得疫情得到了有效控制。作为大学生，在此特殊时期，不仅应该主动承诺践诺，履行一名大学生的责任和义务，更应该心怀感恩，积极支持前线、致敬前线。仍有部分大学生言行不一致，对倡议承诺敷衍了事，只走形式，不付诸行动，更不懂得感恩他人。对社会、学校的关心帮助视而不见，甚至过分苛责、道德绑架，发表一些负能量言论，做出一些不当行为，放大自己的不满情绪，在一定范围内造成负面影响。
(五)自制自律
为落实疫情期间“停课不停学、停课不停教”的要求，全国高校延期开学并全面实施线上教学，这对所有师生来讲都是一次全新的挑战。客观上，网课确实存在不稳定、难互动等问题，必然会对大学生的学习效率产生一定影响。部分大学生自制自律意识薄弱，没有了在校时老师、同学的督促和帮助，思想上开始放纵自己，不思进取，出现逃课、迟到、课堂时间睡觉、聊天、吃东西等行为，直接影响课堂学习效果。也有部分大学生居家期间无节制暴饮暴食，不可控制的上网游戏，长时间熬夜晚睡，等等，这些不良行为对其学习生活状态产生严重影响。
二、大学生思想政治工作反思
(一)主动挖掘战“疫”故事中思政元素
总书记在全国高校思想政治工作会议上强调，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因时而进、因势而新。要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，不断提高工作能力和水平。”[10]抗击新冠肺炎疫情是一堂真实生动的思想政治教育课，党和政府在疫情防控中展现的卓越领导力、强大动员力、高效执行力，对全球疫情防控作出积极贡献，以及全社会各行各业涌现出来的战“疫”感人事迹，是引导大学生树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，培育和践行社会主义核心价值观的绝好素材。高校对于讲好战“疫”这堂思政大课主动谋划不足，对于适时做好大学生思想引领这疫情防控的“后半篇文章”，未能完全发挥高校的特长和优势。
(二)网络思想政治教育影响力
网络思想政治教育一直是新时代思想政治教育工作的重点，疫情期间师生隔离在家，无法线下面对面交流，网络就成为了开展学生工作、落实思政教育的重要且必要途径。由于高校网络思政教育工作水平参差不齐，很多高校管理的官方媒体平台公信力不足，大部分辅导员对网络思政接触也不多，很多辅导员都是第一次开展网络主题班会，推送网络主题文章，把教言教语转化为网言网语的能力不足，未能有效地通过网络发声发言。在应对网络谣言、引导网络舆情方面影响力有限。
(三)信息化建设
疫情突发且快速发展，全国高校及时应对，但因为大部分高校信息化建设不完善，缺少大数据支撑，要快速掌握所有师生的准确所在位置、身体健康状况等具体信息，熟练使用网络开展远程教育，需要投入大量的人力、时间和精力。
以1名辅导员每天联系200名学生为例，如果联系每名学生需要花费3分钟，达到“一对一、全覆盖”的基本要求，需要花费10小时。疫情初期学生事务性工作繁重，多项工作集中推进，工作强度极大，进一步暴露大数据信息化建设的滞后性。
三、对 策
(一)加强思想政治教育队伍和能力建设
高校思想政治教育的主体是人，思政课教师和辅导员是其中的两支主要队伍，突发事件下工作推进困难、工作强度超负荷也更加表明了队伍建设存在短板。要进一步加强队伍建设，努力打造一支“政治强、业务精、纪律严、作风正”学生工作骨干队伍。
1.优化队伍结构
辅导员所学专业比较广泛，大都是毕业即留校工作，缺少思政工作理论知识和实践经验。加之思政工作队伍的流动性较大，在编制有限的情况下，存在专职少、兼职多的问题，工作效率和效果难以提升。因此，要科学规划思政工作队伍结构，合理考虑教育水平、年龄层次、专业方向等基础条件，加大博士学历、思政专业、专职辅导员的选聘，促进职业化、专业化。
2.强化队伍支撑
在日常工作中，1名辅导员负责200名学生的思想政治教育，比例相对合理。突发疫情时工作高度集中，强度增大，大部分辅导员感到力不从心。要保证工作稳定、高效推进，就要在合理范围内扩充思政工作队伍，培养思政工作储备力量，统筹分配日常工作任务，预留应急工作专项力量，缓解紧急事件下的工作压力。
同时，加强与家长、本科生全程导师、班主任、专业课和思政课教师等多方的沟通联络，积极发挥家校联动、第一、二课堂结合的作用，凝聚全程导师“3+3”服务学生模式的力量，形成有效工作合力，实现全员全过程全方位育人。
3.提升队伍素质
思政工作队伍自身素质高、能力强，才能更好地应对紧急突发事件，保障学生的安全稳定。
加强队伍的理论素养，坚持以党的最新理论武装头脑，积极学习并掌握思想政治教育专业基本原理、知识和方法；提升队伍的知识储备，学习思想政治教育相关学科知识，如教育学、心理学及有关法律法规等。了解高校学生事务管理相关实务知识，如创新创业、实习就业等工作方法。提高工作能力，重视实践和培训，强化学习能力、管理能力、创新能力等方面培养，能够更全面地教育、管理、服务学生，更好地完成突发事件的应急处理。
(二)提升网络思政教育影响力
总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”[10]
在疫情防控期间，师生隔离在家，网络思想政治教育的重要性凸显。青年大学生在哪里，高校思想政治教育就要在哪里，青年大学生在网络，网络就要成为思想政治教育的一方主战场。
1.充分认识网络思政工作的重要性
90后、00后大学生是网络时代的“原住民”，大部分很早就开始接触、使用网络，依赖网络获取信息，甚至通过网络形成价值观。大学阶段的思想政治教育工作，正是要帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，网络必然是不可忽视的教育平台。充分认识网络思政教育的重要意义，重点培养一批网络思政辅导员，了解网络思政教育的特点、规律，掌握网络思政教育的方式方法。同时，积极建设微信、微博等新媒体平台，打造有特色、有价值的网络文化产品，让网络思政教育成为传统思政教育重要补充和进一步发展。
2.提高官方媒体的公信力
疫情期间，官方媒体提出的倡议之所以能够得到公众的积极配合，微博大V转发的求助信息之所有能够得到网民的高度关注，都是其公信力的体现，让大学生更好的接收学校官方媒体传达的信息和传递的价值，提高公信力非常重要。每一篇新闻、推送都要以报道事实为原则，不搞形式主义、不夸大成绩，不回避问题，以真实可靠的形象取得学生信任。有自己的思想态度和价值观念，深挖内容、传播思想，不随波逐流，不盲目跟风，以理服人。把握宣传机会，加大宣传力度，让更多的学生关注，占领大学生思想政治教育的主阵地。
3.增强输出内容的吸引力
网络思想政治教育是通过网络进行思想价值引领、学习生活交流、特色文化传播，要提高其吸引力、影响力，保证内容的有效输出。了解学生，走进学生，关注学生需求，通过答疑解惑帮助学生解决实际问题。有思想高度，有服务温度，以优质内容为本，运用创新形式让学生更愿意融入其中。改变灌输式教育，提供互动式平台，以共建共享为目标，发挥学生主观能动性，让学生也成为网络思政教育的主导者。
(三)大力推进高校信息化建设
自疫情发生以来，政府每日实时通报新冠肺炎确诊、疑似病例数据，如实公布疫情防控最新进展。全国各地也及时更新感染病例的行动轨迹，公众可以通过网站查询是否与感染病例同乘一辆车、目前的居住地周围是否有感染病例等信息，有效避免疫情更大范围的传播。
高校也陆续开发并启用师生信息每日上报系统，依托雨课堂、腾讯会议等平台开展网络课堂、网络班会，保障校园、师生安全稳定。疫情之下，高校信息化建设尤为重要，需要大力支持、推进、完善。
1.提高大数据意识
目前，高校师生对大数据的理解仍比较浅显、片面，并没有准确认识到其重要性、科学性和便捷性，缺少数据思维和意识。实际上，进入大数据时代，数据可以精准、科学地传递信息，也可以实时、快速地反馈信息，使用大数据可以减少“点对点”收集信息造成的时间精力损耗，也可以避免人工传达信息产生的人为误差，对解放师生人力，提高工作效率有着重要的意义。
2.建立完善信息化平台
大数据时代，大部分高校的信息化建设有成效，教务管理系统、学生管理系统等信息平台能够满足日常教育教学工作需求，但在应对突发事件上，仍存在基础数据不全、信息不能共享等问题。在重视基础平台建设的同时，需要进一步搭建应急管理系统，保证在紧急情况下经过适当处理可以及时应用，能够第一时间精准掌握师生的实时信息，避免出现信息化滞后的现象。同时，努力实现信息多方共享，避免重复性工作，降低工作效率，影响工作效果。
3.高度重视远程教育
新冠疫情的突发再次把远程教育推向公众视野，网络课堂、网络班会成为特殊时期开展教育教学工作的重要手段。无论是思政课教师还是辅导员，在日常工作中都要重视信息化网络平台的使用，掌握远程教育的方式方法，主动学习使用视频直播、语音会议等新手段，积极探索运用网络课堂完成授课任务，达到预期效果。
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