高 菁
(武汉职业技术学院 湖北 武汉 430074)
摘 要:品牌无论是在成熟度上还是在内涵/外延上都比商标要丰富得多。品牌是动态的,它包括一系列的行为动作,如生产、科技开发、跟踪调查、售后服务、打造品牌个性、培养品牌文化等。产品是具体的,消费者可以触摸、感觉、耳闻、目睹,产品具有某些特定的功能,可以满足消费者的使用需求。从产品到品牌的过程,是消费者由产品使用经验形成品牌经验的过程,是产品信息长时间保持一致性传播的过程,是经营者、设计人员、企划人员时时刻刻关注消费者的过程,是品牌与消费者不断互动沟通持续对话的过程。
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关键词 :商标;产品;品牌
中图分类号:H316.9 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.10.011
收稿日期:2015-03-16
1 品牌概念的定义及特征
1.1 品牌的定义
品牌为各个整体的概念,主要包括两部分:品牌名称(Brand Name)和品牌标志(Brand Mark)。品牌名称又可以称“品名”,是指品牌中可以用语言称谓的部分;品牌标志又可以称“品标”,是指品牌中不能用言语称谓,但可以被认出、方便人们记忆的部分。
从法学角度来讲,品牌是一种知识产权。从经济角度来讲,品牌是一种无形资产与企业的有形资产相对应的。
1.2 品牌的特征
(1)表征性。某一个企业往往会用一个大家喜欢的也比较容易记忆和理解“名字”让人们来记住。
(2)代表性。品牌的“名字”就是一个代表。它的所代表的是一个实体企业的全部内涵,而不是名字表达的字面内容,。比如我们当我们说到“宝马”的时候,指的决不是自然界里的一种珍贵马匹,而是一家著名的汽车企业的丰富内容。
(3)归属性。品牌还可以把他人的资产归属到自己的名下。在现代市场经济中,重“名”(品牌)而不重“产”,一种复杂的产品,其零部件可能是多产地多企业的,但它们都可以被组装、归依到一个品牌的名下,造成“我的是我的,你的还是我的”的局面。
(4)开拓性。品牌一般在市场开拓力和市场占有率上,往往具有很强大的力量。
(5)扩张性。知名企业可以应用自己的品牌进行多种多样的扩张方式,或联营,或兼并,或控股,或批准他人使用自己的品牌。
进入工业时代以来,在日趋激烈的市场竞争中,这种竞争是产品竞争,质量的竞争是产品竞争的核心,而质量竞争大多数是通过品牌竞争来体现的。由此可见,企业的信用就是品牌,是企业得以生存和发展的基础,是企业竞争实力的结合体现。国际经济已经进入品牌经营的时代。
2 品牌与商标及产品的区别
2.1 品牌与商标
商标(trademark),顾名思义,就是商品的标记,这种标记不是产品或商品的性能、型号、产地、特点等方面的标记,而是生产和销售它的那个企业的归属标记,人们凭借它可以知道这个产品是哪家企业生产或经营的。商标已经是辨识该产品是哪家企业的标记,不在单单是产品名字。例如“联想电脑”,“电脑”是产品的名称,“联想”就就是商标。商标是受到法律保护的整个品牌的标志,当商标使用时,要用“R”或“注”明示,意指注册商标。
品牌(brand)与商标表面上看似乎差不多,它们都是商品的一种标记,由特定的图形和文字组成。但是品牌无论是在成熟度上还是在内涵/外延上都比商标要丰富得多。从发展成熟度上讲,商标只是处于品牌发展阶段的最基础层,是品牌的“起点”,做品牌当然离不了商标,品牌都是从商标发展、成长起来的。
人们常常将品牌误认为就是“名牌”,其实它们也是有区别的。一个企业商标的信誉度、知名度高,且企业规模大、经营好,或历史悠久等,那么它的商标往往被称为“驰名商标”,成为“名牌”。“驰名商标”是商标中的“佼佼者”,但所谓“驰名商标”也还只是品牌的“初级阶段”,它往往来自政府的认定(所谓“国优”“部优”即是),而品牌主要来自市场的认可,它有着更为丰富的内涵、品位和鲜明的个性。名牌靠的是暴光次数的支撑,而品牌是靠其自身丰富文化的自然沉淀。大的品牌标志着一个民族的竞争力,一个民族是否发展,能否立足于世界,有无自己的品牌是重要的考量。
与商标比较起来,品牌的包容度更大。它既可以是一种商品的牌子,也就是“商标”,如前面所举的“联想”。如我们武汉的名吃“老通城”豆皮,“老通城”是汉口一家豆皮店的名字,是“商号”,它不是豆皮的商标,但却是一个品牌。品牌还可以是一种作为商品的“牌子”。也就是说,有一种牌子,在一定的情况下可以成为商品。如“2008年北京奥运会”是一个体育赛事,它本身并不是商品,但如果起一个“2008年北京奥运会指定饮料”的牌子,就可以成为商品了。运动会的组织者就可以把这个牌子的使用权卖给企业(如可口可乐公司),企业可以把它加印在自己的商品上,作为它的附加值,成为一种促销的手段,这也是一种品牌。这种品牌具有很特殊的作用,在现代社会它越来越被广泛地应用。它利用某一种事物的特殊性,特别是众人关注的性质,为商业活动服务,往往能起到一般商标起不到的作用。
另外,品牌是动态的,它包括一系列的行为动作,如生产、科技开发、跟踪调查、售后服务、打造品牌个性、培养品牌文化等。这是品牌永葆活力的基础。而商标则是静态的,它不具备动作性。
2.2 品牌与产品
与品牌最为相关的理所应当是产品。品牌与产品或产品与品牌有情丝万缕的关联,但相互之间并不等同(见表1)。
2.2.1 品牌是抽象的,产品是具象的
产品是具象的物品,是可以满足消费者的某一方面需求的,消费者也可以亲身感受到产品的某些特定功能,。而品牌是抽象的,是消费者对产品综合感受。如产品的信任度,时尚感,是否代表特定情感寄托,是否能提高生活品质。
例如,一块劳力士或雷达表一般都在几万、几十万,但是普通的手表的价格却只要几十元、几百元。不仅仅是产品间的差距照成了这个价格差异,差价主要在于品牌的附加值。品牌不光包涵产品的质量、性能、款式的优秀,品牌附加值才是真正的重点。品牌也是佩戴者身份的象征。
从产品到品牌的过程,是消费者由产品使用经验形成品牌经验的过程,是产品信息长时间保持一致性传播的过程,是经营者、设计人员、企划人员时时刻刻关注消费者的过程,是品牌与消费者不断互动沟通持续对话的过程。
2.2.2 产品是品牌的载体
产品不一定必须有品牌,但在每个品牌却一定有产品。产品是品牌的载体也是品牌基础。品牌能使人对品牌的外延产生联想,不同的品牌能使人们识别出它这个品牌产品的质量、功能和设计等最本质的特征。
例如,奔驰汽车一般会让人们联想到安全、耐用、工艺精湛、信誉好、高附加值、加速快等。这些属性是奔驰生产经营者大力宣传的重要内容。正是因为奔驰汽车有着优秀和让人称道的属性,才使得奔驰汽车成为被广泛赞誉的优秀品牌。
2.2.3 产品会落伍,而成功的品牌却是可以无限地生存和壮大
导入期、成长期、成熟期、衰退期这四个阶段,是产品的生命周期从诞生到投入市场,再到更新换代退出市场一般要经历的。企业当其第一代产品还处于成熟期时,即开始着手研制第二代产品以适时进入发展期。在这种波浪式的反复淘汰、推进中,产品的有限期显而易见。而一条不断上扬的抛物线来形容品牌一般是合适的。完整的品牌周期一般应依次经历导入期、知晓期、知名期、维护期与完成期,它的生命周期是一个无限的过程。产品有限的生命周期必然从属于品牌这个无限的生命过程。
正如史蒂夫·金所说,“产品很快会过时落伍,而成功的品牌是持久不衰的。”通过产品的不断更新换代、不断地创新,使得市场上的老产品不断为新产品所替代。产品不断地推陈出新,使企业能够长期获得竞争优势,这也是企业不断赢得消费者认知和忠诚的重要条件。由于产品是品牌的载体,产品的不断更新换代,使得品牌能够永远延续下去。
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参考文献
1 杨思远.企业形象设计:理论及实务[M].上海:上海交通大学出版社,1996
2 陶良虎,刘海军.企业形象设计[M].武汉:武汉工业大学出版社,1996
3 陈君.企业形象设计[M].武汉:湖北美术出版社,2001
(责任编辑 何 丽)