王帅飞，刘 倩
（郑州大学 教育系，河南 郑州 450001）
摘 要：个体决策是指个体对已有方案进行评估并做出选择的过程.决策时个体的情绪状态、环境因素、认知因素等都会影响个体做出的抉择.本文从个体决策的类型、决策时的情绪种类、情绪与决策的关系及情绪是如何影响决策等方面进行系统论述，以期对决策领域的研究有所帮助.
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关键词 ：情绪；个体决策；情绪类型
中图分类号：B842文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）02-0089-02
生活中无处不存在决策，小到超市购物，大到做出风险投资都属于决策.决策作为我们人类独有的高级认知过程，是人类自主性和能动性的集中表现.而情绪是人类适应环境的产物，始终伴随着决策，进入21世纪人们对情绪与决策关系的研究更加深入和细致，从不同角度对决策过程中的情绪进行了细分和研究并产生了丰富的研究成果，本文将对这些研究的进展进行综述.
1 个体决策与情绪关系的理论渊源
早期的决策论起源于博弈，它是以完全理性假设为基础.此时的决策就如这样：在一场赌博活动中，你有10%的机会赢100块钱，90%的机会一分钱也得不到，那么你愿意出多少钱来玩这种游戏呢？这个阶段的决策理论一般都是经济学家、统计学家在客观世界决定论思想指导下建立起来的，在追求客观性和指标量化的过程中忽视了情绪的存在或者把决策过程中出现的情绪情感状态看作是偶发事件，没有被整合在决策过程中.其中的代表理论是Morgenstern提出的期望效用理论.该理论认为决策者是在完全理性的基础上进行决策，虽然决策者也是按照自己的偏好进行选择，但这种偏好遵循的是最大预期效用原则.这个原则不是一种主观的心理感觉，而是一种可量化的指标.
后来，随着认知心理学和行为科学的兴起，研究者们开始用“有限理性”取代“完全理性假设”来对决策过程进行研究.这个时期，情绪和其他心理因素才真正被列为决策理论发展中不可忽视的影响因素，如著名的后悔理论，该理论认为后悔是基于对不利或相对不利行为结果的反事实思维而引起的一种复杂的负性情绪，它在人们的决策行为中起重大作用.
此后，“生态理性经济人”理论假设开始流行.该理论认为，人类的决策行为具有生物进化的特征，而情绪作为人类适应环境的产物，对决策过程的影响也越来越受到研究者的关注.来自生理心理学、进化心理学、决策心理学等方面的证据也都证明了情绪能够有效反映环境信息，自动调节决策行为.如此时Loewenste提出的风险即情绪模型就体现了情绪与决策是密不可分、息息相关的.
2 个体决策的含义
对决策领域的研究由来已久，但是不同学科对决策的定义有不同的侧重点.经济学中强调决策过程中理性的概率判断，管理学强调决策中缜密细致的计划安排，而心理学则强调个体在决策过程中心理因素对行为的影响.
汪安圣从心理学的角度把决策定义为是对未来实践的方向、目标、原则和方法所作的决定并加以实施的活动.王重鸣则认为，决策是一种判断与选择的过程，判断是通过它形成你的看法、得出结论以及对事件和人做出评论性评估的过程，而决策是在备选项之间进行选择，选择和拒绝可用的选项的过程.Githooly也指出了决策和问题解决之间有明显的相似与区别之处.决策过程中存在问题解决的成分，问题解决也要求必须做出一些决策，但是，在问题解决中，需要关注所有的可能解决问题的行为，而在决策过程中，决策者只需要在一些给定的选项中做出选择即可，不用考虑选项的产生.
3 个体决策的类型
依据决策时情景的不同可以分为确定性决策和不确定性决策.确定性决策就像是做选择题，有几个已知选项供个体决策使用，个体根据客观价值和主观偏好做出决策如生活中的购买决策；不确定性决策指可供选择的方案在客观价值方面和能够成功实施概率方面都可能是不确定的，如大学志愿填报问题就是一种不确定性的决策行为.而不确定情境中的决策又分为两类：概率已知的不确定性决策，通常称为风险决策；未知概率的不确定性决策，通常称为模糊决策.
风险决策是指存在一些不可控制的因素，有出现几种不同结果的可能性，要冒一定风险的决策.近年来对个体风险决策的研究相对较多，毛华配[1]等人通过静态－动态决策情景的创设，考察情绪对风险决策行为的影响，结果表明不同情绪在静态－动态决策情景下对风险决策行为的影响不同；情绪在动态决策情境中能对风险决策行为产生影响，恐惧情绪促使被试在动态决策中趋于保守.
危机决策是一种特殊的决策过程，指个体在紧急情况下知觉到决策后果的危险性的高度的生理唤醒状态，此时的行为多是自动化的，受到个体惯性思维和行为的影响，是一种瞬间的、非程序化的决策，心理因素的作用占主导.比如，在地震争分夺秒的抢救工作中做出的先救谁后救谁的抉择.如杨继平[2]等人运用实验室实验考察情绪对危机决策质量的影响，结果表明：男性被试对危机决策过程的自信程度显著高于女性，且情绪与难度变量之间存在显著交互作用；个体对于自身危机决策结果的满意程度在性别、情绪和难度变量之间也存在显著的三次交互效应.
在日常消费决策中，有研究却发现，积极情绪有时能够促进消费者的多样化探索性行为，有时却又阻碍了消费决策[3]；也有研究得出，认知信息与情绪信息的交互作用对决策依据有显著影响，而单独的情绪信息对决策依据无显著影响，认知信息、情绪信息和两者的交互作用对最终的决策质量均无显著影响.
在利他行为的决策研究中，谢烨等人的实验研究发现，捐赠者的悲伤情绪能够增加捐赠者的捐赠意愿，而快乐情绪则降低捐赠者的捐赠意愿[4].
4 情绪在决策研究中的分类
在进入21世纪，情绪在决策研究中占主导地位以后的研究中，对情绪与决策的关系研究迎来了高潮.在心理学研究中，情绪一般从效价和唤醒度两个方面进行描述.效价作为情绪的一个属性，包括正性情绪、负性情绪和中间情绪.唤醒度指情绪激活的程度，从平静到兴奋，中间包含各种不同程度的情绪状态.
从情绪的效价方面对情绪和决策的关系研究比较多，在马英[5]的研究中发现，积极和消极两种效价对决策有不同的影响，积极效价下，个体表现出较高的出价，消极效价下，个体表现出较低的出价；白学军等人对负性情绪的抑制对社会决策影响的研究发现：情绪抑制组被试在遭遇不公平的分配时，更倾向于做出不理智的决策行为，表明情绪抑制对决策者在最后通牒博弈中的行为产生负面影响[6].还有研究得出，在正性情绪下个体的信息搜索深度较深，倾向于运用线性策略进行决策，而处于悲伤情绪状态下的个体信息搜索较浅，倾向于采用非线性策略进行决策.还有些学者研究发现积极情绪能够提高思维的创新性，同时使个体的认知加工过程更加精细化.但是也有学者提出积极情绪比消极情绪加工了更多的信息，因此就消耗了更多的认知资源.据以往的研究总结，我们发现到目前为止，积极情绪对个体决策行为的影响究竟是积极的还是消极的，还是没有研究给出一致的答案.
同时，也有研究者从一些特殊情绪的角度进行了相关研究，比如研究发现，偶然情绪对延迟选择的影响机制，认为当可选项中不存在1个优势选项时,与正性情绪相比，个体在负性情绪下会更倾向于延迟选择，而偶然情绪对延迟选择的影响中，决策者对决策信息的加工深度起到了重要的中介作用[7].严霞从恐惧和愤怒两种具体情绪里探讨了情绪对个体决策的影响，结果表明，在愤怒情绪诱导下，厌恶和愉快情绪对风险评估具有良好的正向预测作用，而在恐惧情绪诱导下,惊奇对风险评估也具有良好的正向预测作用[8].
既然情绪对决策产生影响已毋庸置疑，那么情绪调节是否会提升决策质量呢？也有学者从情绪调节、情绪调节策略对决策影响的角度进行了相关研究.如方平等人使用问卷法和实验室研究相结合，探讨得出情绪调节的两种方式，其中，表达抑制个体倾向于做出风险回避决策行为，采取认知重评的个体倾向于做出冒险决策行为，且两者在统计学意义上存在显著差异[9].
5 情绪影响决策的途径
情绪对决策的影响伴随整个决策过程.一般情况下，决策者的情绪是通过决策者的预期情绪、决策后情绪和决策时的情绪（即时情绪）三种途径影响决策行为和决策质量.预期情绪是人们在多种可能结果中，期望某一种结果发生的一种情绪.预期情绪与决策关系的研究相对较多，由预期情绪派生出来的情绪预测偏差与决策关系的研究也有很多.如马英的研究中得出：情绪预测强度偏差和持续时间偏差影响人们回避或趋向决策[7].决策后情绪，对后悔和失望研究较多，形成了情绪的后悔和失望理论.但这两种理论对所假定的预期情绪均缺乏直接验证.不难理解，情绪与决策结果具有可逆性的影响关系，决策导致的积极或消极的结果能够引发决策者相应的情绪，而该种情绪反过来又会影响到随后的决策行为和决策质量.但到目前为止，人们是如何处理后悔和失望等决策后情绪以及这些决策后情绪又是如何影响随后的决策行为的，并没有引起心理学家的重视.因此，在决策后情绪对决策的影响研究领域内，只有一些零散的研究结果，至今没有形成系统的理论.决策时的情绪，指在做出决策时刻的情绪状态，或者说在决策选择瞬间体验到的状态，有的研究者称之为直接情绪，直接情绪又可分为体验情绪和伴随情绪，也有学者把直接情绪划分为体验情绪和偶然情绪.直接情绪是指在做决策的瞬间对决策事件的直接情绪反应；伴随情绪是在决策选择的瞬间体验的源自与当前决策任务无关的客观情境的情绪，如做决策时的环境背景.这样的细分充分考虑到了情绪在决策过程中的动态变化，不仅有利于人们理解和分析决策过程以及情绪在决策中的作用，而且更具有生态学效应.如李晓明研究发现个体在决策过程中的加工深度在偶然情绪对延迟选择的影响中具有中介作用[9].
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参考文献：
〔1〕毛华配.动态决策模型下情绪对风险决策的影响[J].心理与行为研究，2014(12).
〔2〕杨继平.情绪对危机决策质量的影响[J].心理学报，2009(06).
〔3〕夏小红．情绪及任务种类对购买决策信息加工的影响[J].心理研究，2010(02).
〔4〕谢烨.情绪和框架效应对个体捐赠决策影响的实验研究[J].心理科学，2012(04).
〔5〕马英.情绪效价对决策的影响[J].社会心理科学，2009(05).
〔6〕白学军，沈德立.负性情绪抑制对社会决策行为的影响[J].心理学报，2012(05).
〔7〕李晓明.偶然情绪对延迟选择的影响机制[J].心理学报，2012(12).
〔8〕严霞.愤怒和恐惧情景对风险决策的影响研究[D].成都：西南大学，2008.
〔9〕李英武.情绪调节策略对决策的影响[D].北京：首都师范大学，2005.