高小华，王 欢
（安徽外国语学院 国际旅游系，安徽 合肥 231201）
摘 要：休闲已成为我国居民生活方式的一部分，本文在问卷调查和对调查数据深入分析的基础上发现合肥市民具有良好的休闲意识，参与最多的休闲项目集中在传统的项目，如看电视、上网等，但合肥城市居民休闲消费频率和消费水平不高，对于休闲总体休闲环境的评价不高.另外，合肥休闲设施不够丰富，高端休闲需求难以满足；缺少对弱势群体休闲需求的关注.并在此分析的基础上从政府部门和企业层面提出提高合肥城市居民休闲质量的对策和建议.
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关键词 ：城市居民；休闲需求；合肥
中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1673-260X（2015）04-0176-02
休闲是人在可自由支配的闲暇时间里，个体能够以自己所喜爱的、本能地感到有价值的方式消费自己的闲暇时间，并从中获得身心满足及自我实现与发展的一种生存方式，休闲消费已成为我国居民生活方式的一部分.据测算，2011年我国居民休闲消费规模大致在28568亿元，相当于社会消费品零售总额的15.53%，GDP的6.05%，关于休闲消费的研究越来越受到关注.本文以合肥为例，运用市场调查方法，从休闲观念、休闲消费水平和休闲消费方式等方面分析合肥城市居民休闲消费行为方面的特征，试图寻找合肥休闲产业发展的对策，从而推动休闲产业全面健康发展.
1 问卷设计和调查
1.1 编制预调研问卷
为掌握有关合肥城市休闲需求的第一手资料，课题组就合肥城市居民的基本情况、休闲行为特点等问题展开了调研.根据研究所涉及内容，在参考相关研究成果的基础上，编制了合肥城市居民休闲消费行为的调查问卷.问卷分为调查者个人背景资料和休闲行为调查两部分，个人背景资料包括了被调查者的年龄、职业、学历、收入等基本信息；休闲行为包括休闲态度、休闲消费水平、休闲消费方式等选项.
1.2 预调研和正式调研实施
在大批印制问卷之前，调查组对笔者的20名同事和朋友进行了预调研，经过充分讨论对问卷进行了修改，并最终确定问卷.2014年10月-11月期间，课题组分别在合肥的瑶海公园、逍遥津公园、杏花公园、天鹅湖、蜀山森林公园、翡翠湖风景区、金仕堡健身会所等地做了问卷调查和个别访谈.课题组共发放问卷280份，收回有效问卷243份，回收率86.8%.通过有针对性的调查，基本了解了合肥休闲消费群体主要的人口统计特征.
2 合肥休闲市场的基本情况
从性别看，女性、男性所占比例分别为；从年龄看，合肥城市休闲市场主要由中青年消费群体构成，集中分布在22-44岁这一年龄段，占样本总数的67.7%；其次是15-22岁以及45-59岁，分别占样本总数的17.0%和13.6%；样本中60岁以上的老年人占比只有1.2%.从受教育程度来看，初中及以下学历占24.7%，高中、技校或中专占20.5%，大专占26.8%，本科占22.5%，硕士及以上学历者占5.5%；从个人月收入来看，3000元以下者占54.0%，3000-5000元占30.5%，5000-10000元占10.2%，10000元以上者占比5.3%.
3 合肥城市居民休闲需求的特征分析
经过对合肥城市居民休闲行为的问卷分析，可以总结出合肥城市居民休闲需求的几个特点：
3.1 合肥市民具有良好的休闲意识，但休闲消费频率和消费水平不高.有84.3%的受访者对于“人不能没有休闲，总工作没意思”的说法表示同意和非常同意；有87.2%的受访者对“参加休闲活动可以增加快乐，提高生活质量”的说法表示同意和非常同意；有80.2%的受访者对“从事休闲活动并不是浪费时间”的说法表示同意和非常同意.这说明合肥的城市居民可以充分认识到休闲在提高人的幸福指数，提高人们的生活质量，以及提高人的素质方面具有积极作用.合肥城市居民休闲消费频率一般集中在每月2-3次，占被调查者的57.6%，而每月4次及以上的消费者仅占到23.5%.另外由于受到经济发展水平、休闲环境等因素的制约，合肥城市居民休闲消费水平不高，在对问卷“您每月的休闲花费有多少”的回答中，被调查者中23.4%人每月休闲消费介于100-200元，有33.5%的人每月休闲消费介于200-300元，两者之和达到56.9%；而每月休闲消费额在500以上者只有17.9%.
3.2 合肥市民对于休闲总体休闲环境的评价不高，有62.7%的受访者认为合肥总体休闲环境“一般”；有27.5%的受访者认为合肥的总体休闲环境“好”；仅有2.9%的受访者认为合肥总体休闲环境“很好”；另有6.6%的受访者认为合肥总体休闲环境“差”和“很差”，主要是因为合肥休闲业服务质量和专业水平不高，如有受访者表示合肥体育类休闲场所缺乏专业教练等.
3.3 合肥市民参与最多的休闲项目集中在传统的项目上，如看电视、上网、购物、聚餐等，还有部分市民选择睡觉、打牌、打麻将等相对消极的活动.在这一问题的回答中，学历对于休闲活动的选择影响不大，硕士及以上学历者经常进行的休闲活动仍然主要集中在聚餐、打牌、在家看电视、上网、购物等.收入对这一问题的回答有某种程度的影响，月收入5000元以上的男性受访者休闲时除了选择传统项目外，还选择了喝茶；月收入5000以上的女性受访者则选择了美容.课题组根据市民“您最经常参加的休闲活动”的回答得出以下统计结果：
3.4 空间距离、花费和目的地环境仍是影响人们对于休闲旅游目的地选择的重要因素.合肥市民比较倾向于选择合肥近郊及市区的紫蓬山、大蜀山、徽园、天鹅湖、三河古镇、滨湖湿地森林公园等景区（点）作为自己日常休闲的去处，主要是因为这些景区（点）的风景较好，空气好，距离较近；由于这些景区（点）中有的是免费的，如天鹅湖、大蜀山等，有些景区（点）即使收取门票，其价格也不高，到这些景区（点）休闲的花费少.
3.5 休闲设施不够丰富，高端休闲需求难以满足.从居住区附近休闲设施（场所）的设计来看，有近40%的受访者居住区附近没有休闲广场或公园，需要乘车才能到达；有68.7%的受访者表示户外休闲设施如休闲座椅、健身设施等往往出现损毁，或者卫生情况差；另外，高端休闲消费如马术、划艇、高尔夫等项目偏少，难以满足高端市场的休闲需求.
3.6 缺少对弱势群体休闲需求的关注.合肥现有城市休闲设施的消费对象主要是追求新奇的青年人和具有一定经济实力的中年人，对老年人休闲需求考虑较少，可供老年人休闲的项目少.另外，无障碍设施得不到保障，如车辆随意占用盲道、公共场所无障碍设施缺乏等，为残疾人的外出休闲造成很大的障碍.
4 研究结论对合肥城市休闲业发展的启示
本文对合肥城市居民休闲需求的特征进行了深入分析，研究发现存在市民休闲消费水平不高、城市总体休闲环境评价不高、休闲设施不丰富、高端休闲难以满足、缺少对弱势群体休闲需求的关注等问题.这些发现有助于相关部门和企业深入理解合肥城市居民的休闲需求，对其制定有针对性的政策和营销策略，提高合肥城市居民休闲质量具有重要启示.
4.1 加强基础设施建设
调查表明城市居民休闲活动往往选择在城市已有的休闲环境、休闲场所、休闲设施的基础上进行，因此，政府部门应着力完善城市的休闲设施和场所，如社区休闲广场的建设、无障碍设施的建设等.同时，应充分发挥图书馆、博物馆、体育场馆的作用，大力弘扬积极、先进的休闲文化.
4.2 调整当前休假制度，执行带薪年休假
对受访对象休假制度的调查结果显示，35.8%的受访者的休假制度是双休和公共节假日，22.9%的受访者的休假制度是单休和公共节假日，仅有6.0%的受访者享有带薪休假.超过60%的受访者选择在双休日和公共节假日进行休闲，但对休闲空间感到拥挤.因此，应进一步调整当前的休假制度，推进带薪年休假制度的执行，使城市居民的休闲时间更为宽裕.尽管我国已于2008年1月1日实施《职工带薪年休假条例》，仅是机关、事业单位和一部分团体、企业，还有相当一部分企业、团体以及有雇工的个体工商户没有实行年休假；在已经实行年休假制度的单位，由于工作繁忙等原因，许多职工实际上多年享受不到年休假待遇；职工因单位工作需要未能享受年休假的，也没有得到相应的经济补偿.因此，相应监管部门应加强对各企业、团体及个体工商户的监管，确保带薪年休假制度的真正实施.
4.3 休闲企业做好休闲产品的营销
鉴于不同年龄、不同收入的人们在休闲活动中表现出不同的休闲行为，休闲企业应充分考虑不同群体休闲消费者的特点和需要，结合企业自身情况选准目标市场，提供差异化的休闲产品和服务，并采用正确的营销组合进行产品的销售.
致谢：本文中问卷的调查和统计得到了安徽外国语学院国际旅游学院14级2班王磊和13级7班茆华敏等同学的大力帮助，在此一并向他们表示感谢.
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