杨茜
摘要：当代博物馆存在着很多差强人意的地方，并没有产生其应有的社会效益和社会影响力。针对这一状况，本文将以博物馆教育作为切入点，秉承“以观众为本”这一理念，针对中小学生和老年人这两个特殊的受教群体，提出一些切实可行的意见。
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关键词 ：博物馆教育；以观众为本；中小学生；老年人
一、博物馆教育概述
教育，是博物馆作为一个永久性的非盈利机构实现社会价值的最直接的途径，而且，博物馆的收藏与科学研究成果最终也是通过教育向观众展示的。因此，无论一个博物馆的历史有多长，是百年老馆还是新成立的博物馆，都应该以教育为本。在某种意义上，博物馆教育是学校教育的一种有效延伸和继续，它在配合学校的教学上起着很好的作用，比如，为学校教学提供资料，作为学校教育的实验基地等等。但这并不意味着博物馆教育只是学校教育的附属品，相反它的教育范围远远比学校大得多。它的教育对象是面向全民的，面向各个阶层的。
1.博物馆教育的目的
谈到博物馆教育的目的，我们首先要明确的是：博物馆教育是面向全社会的，最广泛意义上的社会大众可以说都是博物馆的教育对象。因此，博物馆在面对不同的需求者时应该提供不同的教育内容，采取不同的教育方法。由于能够接受严谨的、逻辑性强的专业知识的人毕竟只是少数，这就注定了博物馆的教育要具有寓教于乐，寓抽象于形象的特性。另外一方面，博物馆的教育更多的是依赖于博物馆的藏品，其中包括大量的自然标本、人文遗物以及大量新式的科技产品等。这些藏品才是构筑博物馆的教育的物质基础，博物馆教育功能的实现就是要充分地把馆藏品中所蕴含的各类信息加以研究和诠释，以简洁而通俗的方式呈现在大众面前。因此，我认为博物馆教育的根本目的，就是为公众提供内容丰富、生动有趣的自然科学和社会科学文化知识，它以形象的展示和各种合理的手段，为社会提供博物馆独特的文化内容和科技内涵，使人们在接受博物馆教育的过程中有所收获。
2.博物馆教育的性质
博物馆教育的目的决定了博物馆更多的是为人们的社会实践提供大众化的知识传播，为人们的生活提供一个高雅的休闲场所。所以博物馆应该是唯美的、富有文化气息的，因此我认为“博物馆是艺术的殿堂”这句话正是博物馆教育本质的高度概括，博物馆教育的性质离不开社会公众的审美需要和求知需要。只有明确了这一点，博物馆的收藏与科学研究才会有的放矢，博物馆才会更充分的实现其社会价值，从而建立起与大众的真正的联系，并最终成为公众在生产、生活实践中不可缺少的一个重要组成部分。理清博物馆教育的性质与每一座博物馆的未来发展都是息息相关的，博物馆教育是一种公共教育，它的本质是公益性质的、全民性的、世界性的和开放性的。
二、当代中国博物馆应更好地实现其教育职能
谈到这一问题，首先要明确的就是博物馆是一个公共文化服务机构，究其根本就是为公众提供更好地服务。传统意义上的博物馆严格地说是一个展览型博物馆，人们把其功能主要定位于收藏、研究与展示上，虽然我们也曾一再强调博物馆的教育职能，但我们从没设身处地地真正去研究如何更好、更广泛、更彻底、更充分地去发挥其教育职能，而只是单纯的把它作为收藏、研究的附属品以及展览理所应当的所应获得的社会效果，我们从来不是以教育作为出发点来办展览，而是为了办展览而办展览。深圳市博物馆前馆长王壁曾感慨道：“从经济学角度而言，博物馆自身条件最得天独厚，它的馆藏是一种垄断资源，办的展览也是独家经营。但垄断的资源却没有产生垄断的利润，必然是哪个环节发生了问题。”这描述了一个社会现实，即博物馆在一定程度上没有充分具备其应有的社会影响力，博物馆不应该是现在这个样子的，这一点应该引起我们足够的重视和思考。
随着“以人为本”理念的深入人心，我们博物馆也应该改变观念，就其教育职能来讲，就是要“以观众为本”。我们可以把人民群众作为受教育的主体，我们博物馆的活动就是要从这个主体出发，了解什么是他们需要的，从而提供相应的知识和服务。或许有人会问，博物馆又不是一个市场经济下以盈利为目的的经济实体，有必要这样按照市场需求去生产商品吗？但是反过来想，既然博物馆是艺术的殿堂，那么它就有人去参观、去接触、去了解，需要向人去传播艺术，需要引起人们对艺术的共鸣，否则它就仅仅是一座殿堂而已，一个不知道存储了一些什么东西的仓库，这些东西不能吃、不能用、甚至不能碰，那么博物馆还有什么存在的意义？！上海博物馆馆长陈燮君曾经说过，博物馆高雅艺术殿堂的地位不能跌，但也不能居高临下。我们要通过深入人心的宣传和服务，把观众请进来，使观众从一个被动的受教育者，变成教育主体，引导博物馆教育活动的开展，主动地去博物馆汲取知识。
三、博物馆实现教育职能的途径
前面我们已经介绍了博物馆实现教育职能的重要性和必要性，接下来我们面临的问题就是怎么做了，这也是实现“以观众为本”的关键一步。
1.对于中小学生，博物馆应该更好的配合学校教育
中小学生这个群体，可以说占我们博物馆受教育群体的很大一部分，所以应该引起我们足够的重视。要讨论如何使博物馆的教育更适合中小学生，首先我们应该了解这个群体的特殊性。中小学生与成人和大学生观众不同，他们受学识等方面的局限，在接受博物馆教育时，往往是被动的，而且由于他们的年龄偏小，所以他们具有更大的好奇心，并且往往不能长时间的集中注意力于同一事物，所以我们要根据他们的特性来安排我们的展览活动。另外一方面，中小学生接受教育的主要场所是在学校，因此对于中小学生这个群体来说，博物馆所要做的，就是更好的配合学校开展教育活动，为学校的教育提供实物资料，成为学校的教育基地。最后，中小学生以后会成长为经济、社会、文化等各方面的主体，如果博物馆留给他们的印象是呆板、枯燥、无趣的，那么势必会影响到他们以后参观博物馆的兴趣，弄不好这一情结甚至会影响到他们的下一代，这样对博物馆教育的开展是十分不利的。因此，培养公众对博物馆的兴趣要从小学生抓起。
⑴博物馆对于中小学生来说主要是配合学校教育的，所以我们要加强博物馆与学校之间的交流与合作。博物馆和学校可以就参观事宜进行充分地沟通，这样就可以在参观之前有针对性地对各年级的学生进行必要的引导，并进行相关的知识铺垫。如提前向中小学校寄发与参观内容有关的试题；合理安排好学生参观时间、陈列内容、讲解路线和讲解人员等，使学生带着问题来参观，博物馆的讲解员也有针对性地开展讲解。这样就可以有效地激发起学生的参观兴趣，从而使博物馆成为名副其实的学生第二课堂，更好地配合学校的教育。
⑵要加强博物馆专业人员和老师的相互配合。因为老师是和学生紧密联系的，而且是专门从事学生教育工作的，所以他们比博物馆工作人员更了解学生，通过与他们的充分沟通，我们就可以使我们的展览更适合学生。而且，现在还存在着一个普遍的现象就是老师本身对博物馆就不是很重视也不是很感兴趣，那么他们的这种思想肯定会或多或少的影响到学生，所以我们光引起学生的兴趣是远远不够的，还要引起老师们对博物馆的兴趣，因为只有老师对博物馆先有了兴趣，先弄明白相关的文物知识等，才能更好地协助博物馆激发学生的兴趣，从而使博物馆成为配合教学的资源。对此我们可以针对性地向老师们普及一些博物馆的相关知识，使他们对博物馆的藏品及相关知识有充分地了解。
⑶我们要根据中小学生的心理、生理特点，改革目前的以成人为主的讲解模式，积极推出适合中小学生的讲解模式。中小学生的生理、心理特点是好动、好奇、好问及注意力不集中的，当然这也是他们求知欲的本能反应，因此我们不能按照大人的标准要求他们，我们要积极地探索适合中小学生的讲解模式。现在的好多讲解员在对中小学生进行讲解时，缺乏那种像老师那样善于观察学生表情，而灵活调整讲解策略的技巧，当学生听不懂或不爱听那种呆板、无趣，照本宣科的讲解时，自然会出现说话和嬉闹的情况，所以我们讲解员要学会在讲解过程中观察观众的表情变化，及时捕捉住观众通过表情所流露出来的情绪变化，因材施教，这不仅适用于中小学生观众也同样适用于其他层次的观众。学生不爱听讲解的另一重要原因就是博物馆的讲解词不是那种贴近学生年龄的语言，而是那种朗诵式的语言，这种语言虽然动听，朗朗上口，但未免过于呆板和书面化。学生在课堂上已经习惯了老师的那种启发式的、交流式的、互动式的教学，所以到博物馆也当然喜欢那种启发式的、提问式的、对话式的讲解方式，所以我们讲解员也要加强这方面的训练。
2.对于老年人，博物馆应该为他们提供发挥余热的平台
随着政治经济的不断发展，我国的老龄化问题越来越凸显，老年人也成为博物馆越来越不能忽视的一个受教育群体。而且，随着“终身学习理念的提出”，博物馆这样一个以向公众普及知识为主要职能的机构，就更加不能忽视其对老年人的教育意义。一方面，老年人退休在家，他们不仅需要社会福利待遇和生活上的照顾，而且由于现在的竞争激烈，社会压力大，使得年轻人往往无暇顾及到老年人的心理感受，社会调查显示，当今社会的老年人，尤其是居住在城市的老年人普遍感觉到孤独、空虚，因此他们需要不同层次、多种形式的精神文化生活，以满足他们的求知和审美需要，而博物馆恰恰是是一个不错的选择。另一方面，经过了工作阶段的老年人，他们已经没有了求职的压力，所以这时候他们的兴趣爱好已经没有了任何功利性质，所以往往对一件他们感兴趣的东西有更大的热情。我们如果激发起他们对博物馆的兴趣，那么他们会更加积极热情地参与到博物馆的各项活动中。而且他们之中有相当大的一部分人身体状况很好，头脑清楚、精力充沛，他们人老心不老，仍十分热衷于教育下一代，普及科学文化知识，因此我们博物馆也有必要给他们提供一个发挥余热的平台。
博物馆要关注老年观众的精神文化需求，定期组织他们参观博物馆，并为他们提供高质量的服务，最好还可以组织老年朋友们开展一些丰富多彩的文化活动。在博物馆设计上，我们要本着“以观众为本”的原则，充分考虑到老年观众的身体状况和参观需求，设计无障碍通道、电梯、老年专用卫生间、休息座椅、轮椅等设施以方便老年观众参观。在展示方法上，要动静结合，突出展示的思想性、趣味性和参与性，从而吸引不同层次的老年观众前来参观。博物馆还可以建立与居委会、老干部局、老年大学等涉老部门的联络网，制定和实施配合老年教育的远景规划和年度计划，以使老年教育更有序、有效的开展。
当代中国博物馆如果能秉承“以观众为本”理念，以教育作为切入点，积极开展各项活动，必能获得更好、更快地发展。
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参考文献
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[2]孟繁宁.试论21世纪博物馆社会教育要面向时代[J].博物馆研究,2001(03).
[3]冯承伯.博物馆与西方社会[J].中国博物馆,1985(04).
（作者单位：周恩来邓颖超纪念馆）