王孜
摘要：本文在界定领导干部家庭角色与公共角色的基础上深入探讨了二者之间冲突的表现，即领导干部公共角色与家庭角色规范性与非规范性、自觉性与非自觉性、主导性与非主导性的相互抑制。然后从角色定位、角色转换以及角色实践过程三个方面对冲突原因进行了分析，最后提出建议对策。
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关键词 ：领导干部；公共角色；家庭角色
角色是指个体在某一特殊位置上按照一定的社会标准所扮演的反映其社会地位和身份的行为模式。角色冲突是指个体在社会活动中扮演各种社会角色时，同一角色内部或不同角色之间的社会期待发生对立或抵触时妨碍活动顺利进行的一种紧张状态。角色冲突有两种基本形式，即角色内冲突和角色间冲突。领导干部作为公共活动者和公民所扮演的角色是不同的，所担负的责任和义务也是不同的，因此也会面临着角色内或角色间的冲突。能否善于处理角色冲突，不仅仅考量着领导干部的智慧和综合素质，而且对其身心健康发展以及社会和谐有着重要的作用。鉴于此，本文以领导干部的公共角色与家庭角色的冲突为出发点，探讨其表现及原因，最终有针对性地提出社会和自我调适的方法。
一、领导干部公共角色与家庭角色冲突概述
领导干部公共角色是指领导干部在公共活动中所表现的与其身份和地位相一致的行为和心理状态，是领导干部在协调公共关系的过程中所扮演的角色类型。领导干部是发起和实施公关关系的活动主体，在公关行为关系中处于主导性地位，领导干部公共角色的基本特征是角色的规范性、自觉性和主导性（刚性）。
领导干部家庭角色指领导干部在家庭中所表现的与其身份和地位相一致的行为和心理状态，领导干部作为家庭组成成员之一，是家庭活动的发起和实施者之一，领导干部家庭角色的基本特征是角色的非规范性、不自觉性和平等性（柔性）。
二、领导干部公共角色与家庭角色冲突的表现
角色冲突是指个人在生活中扮演同一角色由角色的不同要求而引起角色内的矛盾冲突，或者同时扮演多个角色而引起角色之间的矛盾冲突现象，角色冲突基本上表现为两种基本形式，即角色内冲突和角色间冲突。在现实生活中，领导干部要同时扮演多种社会角色，他们可能既是领导，又是下级，同时还是父母、儿女、配偶、邻居、朋友，等等。这些角色常常被赋予不同的责任和义务。领导干部公共角色与家庭角色冲突是领导干部在扮演不同角色时，因其所处的社会位置和角色期待的不同而引起的角色间的冲突。领导干部公共角色与家庭角色的冲突属于角色间冲突，是指领导干部在公共角色与家庭角色之间的不协调甚至冲突而导致的角色间的抑制。
1.领导干部公共角色规范性与家庭角色非规范性的相互抑制
领导干部在扮演公共角色时有比较严格和明确的角色责任与义务的规定；领导干部在扮演家庭角色时并没有严格、明确规定的社会角色期待。领导干部的公共角色的规范性使得领导干部形成一定工作范式，当其进入到家庭角色领域时会对开放的家庭角色带来一定的影响。而家庭角色的开放性会使领导干部形成一些习惯性的非规范的行为，这些行为虽然符合家庭角色的要求但是并不意味着符合规范的公共角色的要求。因此，领导干部在实践两种不同的角色时需要根据自己对角色规范性程度的理解和社会对角色的期望而从事活动。
2.领导干部公共角色自觉性与家庭角色非自觉性的相互抑制
领导干部无论是在承担公共角色还是家庭角色的过程中，根据其心理状态可以将两种角色分别再细分为自觉角色和不自觉角色。领导干部公共角色的自觉性要求其在扮演公共角色时要有十分明确的意识，如为人民服务意识；而领导干部家庭角色非自觉性并没有太明确的要求，在其扮演家庭角色时以习惯的方式行动即可。领导干部公共角色的高自觉性的要求是否无意识地影响到其在家庭中的习惯，与此同时领导干部家庭角色的非自觉性要求是否不自觉地影响到其在单位中的行为，这都是有待于商榷的。因此，领导干部在实践两种不同的角色时要根据自己对角色自觉性的理解而从事活动。
3.领导干部公共角色主导性与家庭角色非主导性的相互抑制
领导干部在承担公共角色时，作为人民的公仆，是人民的勤务员，是各项建设事业的“领头雁”“火车头”，同时也是发起和实施公关关系的活动主体。无论其作为人民的公仆还是作为单位的负责人，其内在本质是统一的，即领导干部处于主导性地位。领导干部在承担家庭角色时，领导是父亲或母亲、儿子或女儿、丈夫或妻子，这几种具体的角色又赋予了领导不同的角色期待，在这些角色期待中，领导仅仅只是家庭成员的组成人员之一，而不具有主导与非主导之分，这就使得领导的主导性地位发生了改变。领导干部公共角色的主导性要求领导干部践行领导的使命与职责，而领导干部家庭角色的非主导性要求领导干部默默地承担起家庭成员的义务，这种主导性与非主导性的矛盾极大地挑战着领导干部的心理极限。因此，领导干部在实践两种不同的角色时要根据自己对角色主导性的认识而从事活动。
三、领导干部公共角色与家庭角色冲突产生的原因
1.角色定位不准确导致角色实践的矛盾
领导干部在扮演公共角色的过程中，要领悟社会对领导干部的期望，其活动必须符合社会公众的期待才能顺利地完成，这就要求领导干部在实践公共角色之前要对自己进行合理的定位。领导干部在扮演家庭角色的过程中，也要领悟家庭其他成员对其期望，其活动只有符合其他家庭成员的期望才能顺利实施并且为其事业提供坚强的后盾，这就要求领导干部明确自己在家庭中的职责。
不同的角色对角色主体的角色期待是不同的，这就要求角色主体在角色扮演中首先了解并领悟所扮演角色的角色期待，然后在社会生活中进入角色实践的环节。领导干部在实践公共角色和家庭角色的过程中，必须对两种角色进行明确的定位，领悟两种角色的角色期待，在扮演两种角色的过程中避免因角色定位不清导致的角色实践的矛盾。
2.角色间转换导致的角色实践的适应性问题
角色适应性问题是由于角色主体不能顺利地进行角色转换而导致角色主体所表现出的行为不符合角色期待的现象。角色主体如何在不同角色之间转换而不表现出不合角色期待的行为直接体现了领导干部的角色适应能力。
在单位，领导干部扮演的角色是公共角色，这是一种规定性角色；在家中，领导干部扮演的角色是家庭角色，这是一种开放性的个人角色。前者行为的规范化程度比较高，个体自由度较小；后者行为规范化程度相对较低，个体的自由度较大。两种角色的本质差异导致出现了角色跨度大的现象，领导干部若是能够顺利地在两种角色间进行角色转换就可以较好地适应两种角色的期待，反之，领导干部就会出现角色适应性问题。
3.角色实践中角色行为的冲突
不同的角色对角色主体有着不同的角色期待，角色主体在实践角色的过程中表现出的行为必须符合角色期待。然而，不同的角色实践行为会产生矛盾和冲突。领导干部在实践公共角色和家庭角色的过程中所表现出的行为冲突表现在：一是家庭角色行为对公共角色行为的制约，二是公共角色行为对家庭角色行为的制约。
当领导干部在实践家庭角色的过程中，领导干部若是利用公共角色的便利实现家庭角色期待，这就是家庭角色行为对公共角色行为的制约的典型代表，如领导干部利用其权力为子女安排工作。当领导干部在实践公共角色的过程中，领导干部若是为了达到公共角色的期待而影响到家庭角色的实践，这就是典型的公共角色行为对家庭角色的制约，如女领导干部职业角色与家庭角色的冲突。
四、领导干部公共角色与家庭角色冲突的自我调适
1.提高角色认知，协调角色冲突
领导干部应提高角色认知水平，充分领悟公共角色与家庭角色的角色期望。领导干部公共角色期望与家庭角色期望不仅仅只有差异性而且也存在共同性。领导干部应提高自身认知水平，在充分了解两种角色本质的基础上对其进行科学合理的角色定位。领导干部应客观全面地评价公共角色与家庭角色冲突的影响，既要看到角色冲突对其工作以及家庭秩序的负面影响，也要看到领导干部在顺利解决角色冲突后能力的提升以及心理抵抗力的增强。
2.灵活转变角色，增强角色转变适应能力
公共角色是领导干部的工作角色，公共角色与家庭角色的冲突是领导干部常见的冲突之一，解决角色冲突是每个领导干部不可回避的课题，所以说如何协调二者的矛盾和冲突直接考量着领导干部的智慧。首先，领导干部应灵活转变角色，增强角色适应能力。当进入工作环境时须及时进入状态，扮演公共角色；当领导干部进入家庭环境时也应回归家庭角色，承担家庭成员的责任。其次，要有应对角色冲突的心理准备，当角色冲突难以协调时，领导干部应权衡利弊得失，合理取舍。
3.提高个人修养，规避角色行为矛盾
无论是家庭角色行为对公共角色行为的制约还是公共角色行为对家庭角色行为的制约，这两种角色行为的冲突根源是领导干部思想认知的偏差。领导干部应加强科学文化知识的学习，提高个人素质和思想道德修养，从根源上规避角色行为的冲突。此外，领导干部应培养健全的人格，提高自身认知能力。
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（作者单位：石河子大学）