张春花
（景德镇陶瓷学院信息工程学院，江西 景德镇 333403）
【摘要】普通高校院系资料室作为学校图书馆资料的必要补充，其重要性是显而易见的。为正确理解院系资料室工作的作用与意义，充分发挥院系资料室的功能，本文分析了图书管理工作中存在的问题，并从院系图书资料室工作重要性、工作人员的服务意识及能力三个方面提出提出了相应的措施和建议。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 院系资料室；普通高校；功能；管理
在我国高等教育的发展历程中，作为高校图书馆的必要补充，院系资料室在高校的教学，特别是科研工作中发挥着重要的作用。然而，随着高等教育规模的不断扩大和高等教育改革的不断深化，资料室的管理，价值定位等方面都受到很大的冲击。笔者将结合自己工作中的体会，对如何提高院系图书资料室的功能与作用，从院系图书资料室重要性、工作人员的服务意识及能力等三个方面提出了一些见解。
1院系图书资料室对高等教育有着极为重要的意义
１．１院系图书资料室为教师的教学科研提供了极大的方便
高校图书馆是高校教学的一个重要教辅机构，在管理系统中作为教学的辅助部门而出现。院系资料室因为藏书的专业化，使其有了自身的特征和个性，弥补了校级图书馆藏书的不足之处。院系资料室是以本院系的学科、专业为导向的，能为本院系教师提供更i为详实、充沛的本学科、专业或与本学科、专业相关、相近的文字资料、信息数据；从而能很好地为一线的教学和科研活动服务。根据笔者的经验，每年学期末与学期初都是教师借相关教辅教材和科研用书的高峰时期。因为这期间教师要准备下一学期与当学期的教学与科研，或者暑假是教师科研和充电的常用时间。
1.2院系图书资料室为学生的毕业设计及大学生科技创新、各类知识竞赛等提供了极大的方便
正是因为院系图书资料室藏书具有很强的学科性和专业性特质，其中专业性图书的藏书量及品种往往多于校级图书馆，因此充分发挥了院系图书资料室作为校图书馆的必要补充作用。院系图书资料室的图书常常是根据本院专业教学计划及科研需求及时收集、整理的，能提供既全面又专业的系统性的图书资料与情报。另外，由于课堂学习课时的不足和学习兴趣以及专业性上差别很大，院系资料室能从专业性方面提供很好的辅助。因此，院系资料室这种鲜明的专业化特点及在学生毕业设计阶段起到的作用是学校图书馆所不能比拟的；此外院系资料室在大学生毕业设计以及科研创新及知识深化提供了大量辅助资料。根据笔者的经验，每年毕业设计期间，大学生科技创新比赛及其他比赛时等都有大量借阅。这现象充分说明了这类图书为学生的毕业设计及知识竞赛提供了很大的帮助。
１．３院系资料室为本院系学生的课外学习提供了极大的方便
院系资料室的藏书资料及杂志相对偏重本院系相关专业的专业文献资料，在专业性上相对校图书馆更有针对性以差别性，在每年新购图书时都会对老师及学生进行问卷调查，藏书文献偏专业化及深入化。来院系资料室借阅图书资料的学生相对更有针对性与目的性，专业性图书资料更加充足及全面，提供着专业资料文献信息服务的支撑地位。
２院系图书资料室在图书管理中存在的诸多问题
院系图书资料室是校图书馆的有力补充，图书资料在图书管理系统中共享，面对全校师生，所以每天有大量的图书借阅。图书资料室人员的服务意识及技术水平丞待不断提高。
1）目前大部分院系图书资料仅具有流通、阅览功能，处于被动的“借借还还”的服务状态。读者群体相对固定，主要是教师、研究人员，以及研究生、本科生。信息资料来源渠道单一，情报功能较弱，藏书利用率相对有限。那么如何提高院系图书资料室的运转机制，以及提高藏书利用率是目前发展的关键问题。
2）院系图书资料室图书经费相对较少，新书添置率较低。院系图书资料室为广大教师及科研人员的教学及科研文献，动态资料提供了很大的帮助。但是往往经费过低，目前教师科研人员对文献资料的需要不再满足中文资料，而是需要不断了解国内外的最新研究成果以及动态，这就需要不断添置外文资料及期刊。如何合理增加图书经费及新书购置率成为一个迫切解决的问题
3）院系图书资料室工作人员的专业业务水平及服务意识丞待提高。图书资料室是一个服务部门，工作人员的服务质量及业务水平直接关系到借阅质量与借阅速度。由于院系图书资料室工作人员较少，在行政人事上有院系领导，业务上由校图书馆指导。院系资料工作人员的图书管理素质参差不齐，专业业务水平尤为缺乏。院系图书室工作人员经常身兼数职，双重领导至使对图书资料室工作人员的业务进修、培训与业务提高不够重视，缺乏专业知识基础，极少开展对资料员的业务培训指导，资料室工作人员业务知识匮乏。而对文献资料的开发和建设力度不够，院系资料室工作人员难以有条件做深做细，为教研，教学及学生提供优质的图书情报服务。
３对提高图书资料室工作人员的服务水平及服务意识的几点建议
1）图书资料管理人员要热爱自己的本职工作，积极主动的为广大师生提供服务，变被动为主动，树立读者第一、服务至上的思想，全心全意为教学、科研服务。自觉遵守工作纪律，讲究职业道德，坚守工作岗位，尽职尽责，文明礼貌。做好图书专业技术顾问。
2）及时了解本院系教师及学生的教学动态以及科研动向，提前做好信息资料准备。根据每年的教学科研任务，以及专业变动状况，了解具体信息，并采购匹配图书，做好资料文献信息服务的支柱。例如做针对教师与学生的调查问卷以及开读者座谈会。
3）熟练掌握图书检索工具，指导读者使用图书检索工具，能够最快最准的找到所需的图书资料。按照校图书馆图书管理的要求，规范资料室的工作目标，任务以及基本规范，每个工作环节如图书的分类、编目、排架、检索都按标准要求，在图书分类上，使用现代化技术，实现文献资料工作的标准化和科学化，院系图书资料室的特色化。
4）和其他院系资料室以及校图书馆经常交流合作，取长补短，利用图书管理软件，如文献采集采取网上采访，图书借阅网上预约等方式，充分利用计算机软件，实现文献资料共享，提高图书借阅率流通率以及利用率，最大限度的发挥图书资料室的作用。通过图书管理软件，互查藏书及新书采购状况，不同院系资料室工作人员以及校图书馆工作人员之间加强交流，开座谈会及交流会，为本院系图书采购提供参考意见。
5）图书资料管理人员要不断提高自己的业务水平及知识结构。行政领导上加强重视，提供工作及再学习上的支持，优化图书管理工作人员队伍，提高竞争意识，优化服务质量，加强工作人员的继续教育，有计划的开展业务培训，采取脱产学习，在职学习，单位学习以及自学等多种方式及渠道，使图书资料室工作人员的业务知识不断拓宽与更新，掌握图书馆现代化管理的技术，为教学科研提供优质高效的服务水平，发挥图书资料室信息服务中心的作用。
6）增加院系资料室的特色服务，笔者根据所在院系资料室的实际状况给出部分解决思路。如在服务上可以帮助师生开展图书到期短信提醒服务，防止图书过期欠费以及续借延期等；定期清理书架上的软件版本过时的图书与期刊、音像图书。
综上所述：以人为本的服务，加强业务培训，提高院系资料室工作人员的综合素质，增强服务意识，才能真正实现院系资料室的服务功能，使以读者为本的现代图书馆精神在院系资料工作中得到发扬传承。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献
［１］杨晓帆,孙晓俊.高校院系资料室的现状及其发展对策[J].山西广播电视大学学报,2013,1(90):107-108.
［２］万超,向荣,张春楼.高校院系资料室管理改革与实践[J].教育与职业,2013,3(751):190-191.
［责任编辑：杨玉洁］