葛桂波 崔玉波
（大连民族学院环境与资源学院，辽宁 大连 116600）
【摘要】教学秘书是高校教学管理队伍中较为重要的组成部分，主要负责院（系）教学管理工作。教学秘书工作水平的高低直接影响到整个院（系）的教学秩序和教学环节最重要因素。因此，提高教学秘书的自身素质，增强责任感和服务意识，对提升教学管理水平和专业建设发展具有重要作用和意义。
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关键词 教学秘书；教学管理；专业建设；责任感；服务意识
高校的基本职能是培养人才，教学是培养人才的主要途径之一，服务于教学活动的教学管理是高校管理的核心部分，普通高等学校的主要任务是以教学为中心，这就决定了教学管理在高校工作中的重要地位。教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分，在教学管理系统中发挥着重要作用。
随着高等学校教学改革的不断深入，以专业建设、教学模式、教学内容、教学方法与教学管理为主要内容的教学改革不断完善，对教学管理者提出了更高的要求。与此同时，教学管理向信息化、现代化发展的新趋势，也给高校教学管理工作带来了新的机遇和挑战。一流的教学水平需要一流的教学管理来支撑。教学管理不仅包含先进的管理思想、管理手段和管理制度，更重要的是要有一支高素质和职业化的管理队伍；了解专业建设以及提高教学管理工作的水平是教学秘书当前需要加强和思考的重要内容。
１教学秘书的工作职责
高校教学秘书工作内容繁多、任务繁重，既要承担本院（系）的工作任务，又要与学校相关职能部门做到良好的沟通和联络，才能顺利开展日常工作。在工作中既要严格管理，又要为全院师生提供优质服务。教学秘书的工作对象主要是院系领导、教师、学生。要履行好这一基本职能就要明确应承担的各项任务。具体来说主要有一下三个方面的内容：
１．１教学运行工作
教学运行工作包括各阶段教学检查、学生学籍管理、学生选课、教学任务的录入、调课、学生成绩等各种教学管理档案的整理工作。教学运行工作正常有序运行离不开教学秘书的用心、精心、细心和责任心。每学期的教学检查是教学秘书在教务部门的统一部署下，必须参与的环节。教学秘书通过不定期的检查和监督学院（系）教学各项任务落实情况和运行情况，从而使学院（系）各项教学工作有条不紊地按照各学科培养方案完成各项教学任务。因为教学管理工作有一定的规律性，所以在学生学籍管理、调课、学生成绩管理等方面完善教学资料和做好教学文件记录非常重要。建立和健全相关的教学档案更能取得事半功倍的效果。教学运行的过程中需要教学秘书不断地总结经验、积累相关数据、整理教学相关文件和档案，为各学院、系专业建设和发展提供支撑材料，真正起到参谋和助手的作用。
１．２考务工作
考务工作是教学秘书在教学管理过程最为繁杂的工作之一。从教学任务的录入开始考务任务就产生。教学秘书根据教学任务的对象安排考试时间、考试地点、试卷的审批和印刷等各项内容。教学秘书需要了解课程进程状态和结课时间，在安排考务工作时不能出现任何偏差。这些任务不但需要教学秘书细心、用心地完成考务工作中的各个环节，更需要有较强的责任心和认真负责的工作态度。
１．３日常管理工作
日常管理工作包括学生成绩的打印、外语和计算机等级考试报名、教学档案的收集、整理、归档案以及临时性教学工作。这些日常工作不是简单地听从教务部门或者教学院长的命令就可以，它需要教学秘书严格按照教学管理的规章制度和原则，有些问题即要严谨地按照规定又要灵活地根据具体情况来解决，这就要求教学秘书有较强的业务水平和对专业建设的理解和支持。
２教学秘书在专业建设和教学管理中的作用
教学秘书岗位是教学信息管理上传下达的桥梁，是学校教务部门联系院（系）和学生的纽带，是学校各项教学计划和指令最基层的执行者。但经常会发现对教学秘书岗位的认识有些误区，认为教学秘书无非是做些课程安排、成绩管理、材料报送等简单、跑腿儿性工作。这种看法其实存在着误区和片面性。高校的教学秘书不仅仅是教学院长的助手更是教学工作的直接参与者和执行者。教学秘书的管理水平直接影响学院教学工作的状态和效率。优秀的教学秘书不但能使教学管理工作顺畅有序，而且在专业建设上能根据学生和老师的反馈第一时间掌握相关数据，为教学院长在完善专业建设和专业发展方面提供充分数据和支撑材料。
（1）参谋和助手作用。教学秘书是教学工作最基层的管理者，在院系领导和教务部门指导下，针对学院的教学计划积极有序地组织和落实具体工作。在教学管理过程教学秘书往往是第一个发现问题的人，这就要求教学秘书能够根据具体情况及时地向主管教学领导反应问题，汇报问题要客观准确，不感情用事，向院（系）领导提供建议性意见，强调工作重心和工作导向，协助领导寻找最合适的解决方案。在贯彻和执行教学规章制度过程中，做好本职工作的同时，掌握“到位不越位，参与不干预，出谋不决策”的原则 [1] 。
（2）沟通和协调作用。教务管理部门的教学任务、教学计划、教学思想会通过教学秘书传达给各学院（系）领导以及学生；教务管理部门也会定期地收集学院、系教学任务的执行情况、意见和建议汇总上报。教学秘书在教务管理部门和领导、学生之间经常需要沟通和协调来完成上传下达、下情上报、联络师生等作用。特别是在教学任务管理过程中出现的一些细微环节需要教学秘书及时地进行沟通，落实具体工作细节，使教学运行工作因为沟通而顺畅，因为协调而和谐。
（3）监控和研究作用。有序的教学运行、合理的专业建设离不开教学管理部门的监控和教学领导、教学人员不断地研究教学方法和教学内容。教学秘书通过对教学过程进行跟踪和调查，了解教师的教学情况和学生的学习状态，检查并监督教学环节的落实，及时反馈教学过程存在的问题。在工作中发现问题及时解决，从而提高教学效果。特别是在教学评估中，根据掌握的教学反馈内容和教学相关档案，对教学方法和内容进行总结、研究和分析。留存最优的教学过程管理流程，不断完善和更新，使得每学期的教学任务有章可循并发扬光大[2]。
3教学秘书应具备的基本素质
3.1具有较强的责任感和服务意识
教学秘书工作非常繁杂、琐碎，在工作中稍有不慎就有可能出现严重的教学事故，所以在工作中必须具有较强的责任感。这就要求教学秘书在工作始终保持认真仔细、一丝不荀。教学秘书所具备的责任心能使其在教学管理过程中时刻保持警惕，防止出现任何闪失。一个优秀的教学秘书具有较强的责任感，同时还必须具备良好的服务意识，为教学工作尽其所能服好务，使学院（系）广大师生在与其打交道的过程感觉顺畅、便捷也是教学秘书应该具备的基本素质。教学秘书的服务意识高低直接影响到一个学院（系）的工作氛围和教学效果[2]。
３．２熟练掌握专业知识的能力和技能
教学管理过程中需要大量运用教务系统或者教学管理软件进行管理和操作，这就需要教学秘书必须与时俱进，熟练掌握专业知识和技能。在操作和运用这些教学管理软件中不断学习、总结、摸索。从而提高工作效率和效果。教学秘书还要不断地通过学习来了解所在学院、系的学科结构和专业建设发展方向。通过不断学习专业知识来优化学院（系）管理体系、搜集数据和统计分析，为专业建设和发展提供有效的参考依据。
３．３具有严谨求实的工作作风
教学秘书是学院（系）的神经中枢，各个教学环节工作要通过教学秘书传达、布置下去，这就要求教学秘书在工作中具有（下转第231页）（上接第180页）严谨、求实的工作作风。在教师调课、试卷的归档等工作中坚持原则，不能因为个人感情影响工作规范。严格安排教学秘书的岗位职责认真履行规章制度，从而使学院（系）教学工作因为严谨而规范，因为求实而进步。
总之，教学秘书工作是高校教学管理工作的重要环节。在教学管理过程中需要其创造性地执行和协调，才能充分发挥其岗位职能，确保各项教学任务的圆满完成。随着高校教育事业的不断发展，需要教学秘书在实际工作中不断提高业务水平，发挥严谨求实的工作作风，强化服务意识和责任感，为高校教学工作发挥更积极的作用。
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参考文献
［１］王秀繁．浅析高校教学秘书的作用、工作特点及素质要求[J]．沈阳工程学院学报2010，6（3）：368.
［２］王新华，李炎婷.教学秘书在高校教学管理中的作用及素质要求[J].新疆职业大学学报，2009（5）:71.
［责任编辑：薛俊歌］