郭芳伶 刁书剑
（山东中医药大学，山东 济南 250300）
【摘要】随着计算机和网络的不断推广与普及，在一定程度上给当代的大学生在学习、生活等方面带来了便捷，同时也产生了深刻的影响。本文从大学生思想教育特点出发，提出利用网络加强对大学生进行思想政治教育的一系列途径，形成网上网下的教育合力，使网络真正成为提升高校思想政治教育工作实效性的有效载体。
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关键词 辅导员；网络；工作模式
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第32次《中国互联网络发展状况统计调查》，截至2013年6月，我国共有网民5.91亿人，互联网普及率达到44．1%，手机网民4.64亿人，占网民比例78.5％，网民年龄结构中，比例最大的为20-29岁，占29.5%，网民职业结构中，比例最大的为学生，占26.8%。[1]网络对“90后”大学生的影响越来越大，“在当代社会，网络逐渐成为重要的舆论阵地，已成为除了学校、家庭和同龄群体之外影响高校大学生思想和行为的第四个重要因素”。[2]在这种情况下，辅导员要对学生进行管理，就需要开辟和学生交流信息的新通道，密切关注学生网络生活的内容，及时了解并掌握他们的思想动态和心理状况。
从辅导员的角色定位看，高校辅导员工作内容应包括三方面：即思想政治教育、日常事务管理以及发展指导[3]。而辅导员过去的管理方式常采用训导法、谈话法，往往是亡羊补牢，缺乏师生互动的即时交流。互联网的发展，为高校辅导员进行思想政治教育工作开辟了前所未有的空间，辅导员要利用好网络交流平台这些有利资源，紧紧地吸引学生的眼球，调动学生的兴趣。
1 高校辅导员开展网络工作的必要性
1.1 有利于提高工作效率
高校辅导员工作效率的提高主要来源于两个方面[4]：其一，辅导员工作中许多常规工作可由计算机来代替，提高工作效率。据统计，在管理工作中有44％属于具有规律性的常规工作，完全可以由机器代替人工。另外56％的思考工作中，还有一半为规律性的工作，也可由机器帮助完成，而且随着人工智能等技术的成熟和应用，这个比例会逐渐增大；其二，信息化促进了高校辅导员工作的标准化，而标准化的工作减少了中间环节，有力的提高了工作效率。通过计算机对信息的处理，人用于信息处理的时间相对减少，用于分析决策的时间增多，这在我国当前高校辅导员人数少，工作量多的情况下，非常有必要。
1.2 有利于高校辅导员工作的现代化
相比于硬件设备的现代化，高校辅导员工作的现代化更为重要的是思想、观念、内容、方法等的现代化，它是高校辅导员工作现代化的真正内涵和深层目标。在迈向辅导员工作信息化的过程中，要逐步树立四个观念：一是素质观，即强调个性和创造性的培养，将高校辅导员工作定位于发展；二是科学观，即重视高校辅导员工作的有效性、针对性，理论联系实际，从方法和内容上适应时代的要求；三是全局观，就是注意教育的完整性，系统的开展工作；四是终身观，就是要求教育者有长远的眼光，关注终身发展。[5]
1.3 有利于建立高校辅导员工作新模式
过去高校辅导员工作的重点是“事”，为了避免学生出问题，无论在思想上还是措施上都是既防又堵，经常会导致学生的反感之情。而当前辅导员工作模式的中心是“人”而不是“物”。在这种模式中，既要锻炼学生学习的能力，还要培养学生适应社会变化的能力，因时、因地、因人、因需施教，从集体化刚性教育转向个性化柔性教育，这也是信息化的必然结果。
2 高校辅导员开展网络工作的途径
1）飞信Fetion：是中国移动推出的“综合通信服务”，也是目前高校辅导员中应用最广的一种网络通讯工具。它的免费性和实用性受到了高校师生群体的一致喜爱，由于现在辅导员所带的学生数普遍较多，通常在380人以上，无论发送数量还是信息量，如果只依靠手机短信，会是一项相当巨大的工作。但是飞信实现了互联网和移动手机网的无缝连接，辅导员坐在办公室电脑前，即可将各信息方便快捷的传递给每一个学生，而且学生即使不在电脑前，也可以短信的形式接收到各种信息。所以对于辅导员来说，飞信平台在简短通知及信息传达时有很好的利用价值，如会议通知、时事政治、注意事项等。
2）QQ：是当前所有网络通讯工具中历史最为悠久、使用范围最广的。辅导员工作内容比较繁杂琐碎，但是利用QQ的相关组件，可以适当减少一下我们的工作量。笔者在工作过程中，分别组建了专业QQ群、班级QQ群、学生干部群等，利用QQ提供的一对多的功能在群上发布通知、与学生交流，并且利用QQ公告发布简短的教学信息、活动通知以及就业信息等；利用QQ共享空间上传各种文件材料、表格文档、规章制度等，方便同学查阅下载。
另外， QQ的匿名性与在线聊天功能，可以让我们更好的开展学生心理工作。大学生在校学习期间，会遇到人际交往、环境适应、学习能力、考研、就业、恋爱等多方面的烦恼和困惑，如果不能及时疏导，将会导致不同程度的心理问题。笔者经常利用QQ在线聊天，对同学进行一对一的心理辅导，也取得了一定的成效。
3）微信：2011年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信，支持发送语音短信、视频、图片和文字。2012年3月29日，时隔一年多，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，也就是新浪微博注册用户的三分之一。[6]作为一个时代诞生出的媒体平台，微信在高校师生中得到了极为广泛的应用，在很大程度上影响了大学生的生活。
辅导员与大学生的管理与服从关系长久以来形成了二者的沟通瓶颈，但是因为微信朋友圈的存在，很多辅导员将自己的良好的工作状态、生活习惯实时展示，把一个抛除了严厉外包装的自己展现给学生，大大提高了与学生的情感亲密度。另一方面，我们可以随时关注学生的动态，及时了解学生的思想波动，把握学生思想方向，及时疏导学生的心理问题。
4）博客：为英文 “Blog”翻译而来，是一种特别的网络出版和发表文章的方式，倡导思想的交流和共享。博客最大的优点在于：“受众群自己操纵电脑浏览博客，由被动为主动、变说教为自由浏览，宣传教育内容由传统的一个层次的文件变为多层次、图文并茂的资料，使得他们可以在十分轻松的氛围下自由选择浏览内容，在主动接受讯息的过程中潜移默化地学习，这是传统的宣传学生管理工作载体所无法比拟的。”[7]因此，从有利于学生成长成才的角度，结合辅导员自身工作特点和学生的实际情况，对辅导员博客的内容进行科学合理的规划和设计，使其充分体现育人主旋律。
5）SNS社区：以人人网为代表的SNS社区同样获得了不少大学生的青睐．CMI的调查结果显示上SNS社区的受访学生所占比例为60%，80.2%的人登录人人网，SNS社区即通过网民共同的兴趣爱好结交朋友，并遵守“六度关系理论”建立的网站。[8]辅导员作为SNS社交网络中的贝肯节点(贝肯数：贝肯是好莱坞的一名普通演员，从来都是以配角的身份出现在电影中，他与当时好莱坞的明星发生联系所需要的中间人数量即为“贝肯数”．弗吉尼亚大学的一个实验室为大约25万上过银幕的演员统计他们的“平均贝肯数”，约为2.6-3.0[9])，应确立服务学生的意识，发挥关键连接点的优势，成为学生与任课教师、优秀企业家、用人单位的链接纽带，建立起彼此之间的沟通桥梁。
加强网络思想文化阵地建设，是社会主义文化建设的迫切任务，也是对当代高校辅导员的新要求。新时代的媒体发展，必将推动社会的进步，推动辅导员工作的创新。新媒体既非洪水猛兽，也不能包治百病。对网络平台的使用应将成为大学生思想政治教育工作者适应新情况，解决新问题的有力工具。
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参考文献
［1］中国互联网络信息中心(CNNIC)．第32次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]．
［2］杨安民.高校网络舆论对思想政治工作的效能分析[J]．学校党建与思想教育,2009(13).
［3］方宏建,夏晓虹．论高校辅导员的工作内容和实现方式[J]．中国高等教育,2009(10)．
［4］漆小萍,编．学生工作的设计与评估[M]．广州:中山大学出版社,2003,2.
［5］孙娟.高校辅导员网络工作平台的研究与设计[D].中南大学,2007,12.
［6］于纪航.创新微时代环境下的辅导员工作模式[J].金融理论与教学,2013(6).
［7］徐瑾．博客时代的高校学生管理工作[J]．无锡职业技术学院学报,2010(2):30．
［8］林宏.高校辅导员工作网络平台的构建[J].韶关学院学报:自然科学,2013(8).
［9］nathanyan．社交网络SNS 不得不说的那些事[EB/OL]．2013-03-12．
［责任编辑：杨玉洁］