宋爽
（抚宁县图书馆，河北抚宁066300）
【摘要】针对当前基层图书馆的人员现状和存在的问题进行阐述，重点谈了如何提高馆员素养的几点建议。
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关键词 图书馆员；培养；对策
十八大报告明确提出“完善终身教育体系,建设学习型社会”。在学习型社会建设进程中,作为图书馆人，我们要发挥自己的阵地作用。因为人类80%的知识是通过阅读获得的,而图书馆是提供公民阅读,读者接受终身教育的理想场所。图书馆作为知识宝库，要让文化的正能量通过读者的使用和我们的服务尽情释放出来，势必对学习型社会的建设进程产生至关重要的影响。著名图书馆学家阮冈纳赞认为：“一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作者”。下面，笔者对基层图书馆员素养的培养进行初步的探讨。
1现状和存在问题
原北京图书馆副馆长金宏达先生在体验过香港图书馆周到的服务后曾写过一篇“读在香港”的短文，文中借用鲁迅先生“中国大约是太老了”的话谓叹中国的一些地方图书馆“太大，太老”和“几许傲慢，固执与惰性”。针对这种不尽如人意的现状和存在问题，笔者根据基层工作实践将其总结概括如下几点：
1.1教育背景层次不齐
国内区县级公共图书馆的馆员从年龄上分为三部分：第一，40～50岁的老图书馆员，大多是多年从事图书工作的老同志，学历主要来原于电大、夜大等继续教育，但是实际经验多；第二，30～40岁的中年图书馆理员，这些是公共图书馆的中间力量，他们代表着公共图书馆的现代化进程，但这些馆员只有少数是学图书情报专业的本科生，大多是非专业学历；第三，新来的大学生，学历高，专业与图书馆体系相近，但没有实际工作经验，需要一个积累和提高的过程。一时很难马上适应新工作的要求。
1.2图书馆自身的人事管理制度在一定程度影响了工作人员的积极性。
在一些图书馆，没有形成有效的激励机制。拿每年评选来说，优秀大都是轮着来，常常导致干好干坏一个样，干和不干一个样，没有很有效的奖惩方法，凡事都要求平均，导致一些员工人在岗位心不在，造成工作人员的主动性被打击，积极性被破坏，如果没有建立行之有效的科学管理考评机制，仅靠馆员的素质和自觉是不行的。
1.3知识结构有待更新
科技发展迅猛，知识更新快捷，公共图书馆员现有知识不能适应新时期公共图书馆发展的要求，尤其是对于今天的图书馆已不单是一个由馆舍、藏书构成的物理空间，而是一个以网络为依托，以数字馆藏的建设、多种形式远程服务为标志建立起来的文献集合体就更是显得力不从心。
1.4图书馆员工作深度不够
馆员对服务性工作可以做的有声有色，也出了不少成绩，但对学术研究活动就很不重视，认为自己只要把本职工作做好就已经不错了，这其实是不对的。图书馆的服务工作和学术研究是相辅相成的，可以把工作的经验、问题进行探讨、研究，不断发现问题、解决问题。从而推动图书馆的各项业务服务工作上一个新台阶，这也是一个图书馆员必备的基本素养。
2图书馆员应具备的职业素养
十八大报告中提出，文化是民族的血脉，是人民的精神家园。并指出建设社会主义文化强国，必须走中国特色社会主义文化发展道路，坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持百花齐放、百家争鸣的方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，推动社会主义精神文明和物质文明全面发展，建设面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。同时也对图书馆馆员素养的培养提出了更高的要求：
2.1以人为本，提升馆员的政治和职业道德素质
图书馆要作到以人为本，服务至上的人文精神。图书馆职业从根本上说是以满足人的知识信息需求为使命的职业。因此，“人”是图书馆人职业活动的出发点和归宿。作为一名图书馆员必须具备高尚的情操和敬业精神。图书馆是属于社会的公益事业，图书馆馆员必须树立全心全意为读者服务的思想，紧紧把握住“读者至上，服务第一”这一宗旨，一切从读者利益出发，关心爱护和帮助读者，耐心解答读者的咨询，调动并珍惜读者的参与意识。提倡尊重读者，关心读者，为读者多做好事，微笑服务读者，让每个读者感受到家的温暖。因此,图书馆员一定要爱岗敬业,增强服务意识和服务理念,增加图书馆无形的情感素质,使图书馆信息储备地位的优势永远保持不变,并真正成为联系读者和信息的桥梁和纽带。
2.2加强管理，建立和完善激励机制和评价体系
建立和完善促进图书馆员业务素养提高的激励机制和评价体系，激发馆员的学习动机。要使馆员感到不继续学习就不能胜任本职工作，并认识到掌握图书馆学的最新发展水平和发展趋势的必要性。?实行全员聘用制度，双向选择，竞争上岗。加强考核工作，对馆员的考核应纳入图书馆的日常管理工作，通过数量和质量两个方面来进行考核，如发表的论文的数量，发表的论文的期刊的质量，自建数据库的更新情况，承担的科研项目的完成水平，对相关的学科的科研项目的跟踪服务情况，继续教育完成的情况，对读者教育的讲座的数量等多个指标进行综合考核，并将考核结果与图书馆人员的职务晋升、奖金相挂钩。
2.3加快继续教育，提高专业素质
加强对馆员信息检索能力的培养，这是图书馆馆员的基本功。除了图书情报基础知识以外,学科馆员还应具有相关学科专业知识,因为许多读者提出的咨询问题往往带有很强的专业性。结合科学技术发展和实际工作需要，对馆员进行有针对性、分层次的基础培训或知识更新培训，可聘请专家、专业技术人员举办各种类型培训班、专题研讨班、计算机网络技术培训班等。还可定期举办业务知识讲座，到兄弟馆参观等，通过切磋交流，提高学术水平。
2.4重视馆员的职业生涯规划和管理
对于馆员个人而言，根据个人的职业兴趣、能力倾向、理想抱负，结合图书馆的岗位要求，全面规划自己的职业生涯发展道路，设计不同阶段的发展目标，并在实现确定目标并形成新的目标的过程中，挖掘自身的潜力，提高自身的能力和业务素养。
2.5提高业务水平，实现全馆人员流动
图书馆员要积极参加各种业务培训，提高自己的业务水平，应用图书馆学专业知识和专业技能，独立开展工作和解决实际工作中的业务问题。定期举行各种比赛，如上书比赛，中图分类比赛，中文编目比赛，这样既活跃了馆里的气氛，同时又提高了业务技能。全馆业务部门流动，在不同岗位提高工作能力，包括组织指挥能力、人际关系能力和改革创新能力等。
总之，在现代信息技术的发展的新时代，有力地推动着图书馆向自动化、数字化、网络化的方向发展，同时，也使图书馆为读者服务的方式经历着巨大的变化。图书馆馆员的职业素养关系着图书馆的未来，关系着读者利用图书馆的水平，图书馆员只有不断地更新知识结构，提高自己的综合素质的工作能力，才能适应时代的需要，更好地为读者服务。
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参考文献
［１］黄丹俞．跨媒体阅读：图书馆阅读推广的新趋势[J]．图书与情报,2012(5):26-30.
［２］戴瑾,宋静敏.论大学图书馆员素质教育[J].科技情报开发与经济,2009(32).
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