文/ 本刊记者 许洁
近几年来，健康、环保、安全的“绿色建材”越来越受到消费者的青睐。然而这些“绿色建材”真的名副其实吗？消费者该如何选购？《绿色环保建材》杂志记者为您解读绿色建材是否“真绿”。
大型建材卖场里的瓷砖、地板、壁纸、门窗、卫浴、家具等销售区域，“绿色环保”、“节能”、“零甲醛”的宣传标语随处可见。查看各类商品，有些产品上标有“中国环境标志产品认证”、“绿色环保建材”等标识，有些产品除了成分、生产日期、使用方法等基本信息，全无“绿色”相关的认证。不过，商家倒是对自己的产品很自信：卖涂料的商家宣称自家卖的墙体涂料无毒安全，直接饮用都没有问题；卖地板的商家说自己的产品“零甲醛”……
根据调查发现，多家油漆产品的宣传中多次提到：“产品配方和生产过程中未人为添加甲醛、苯及其他挥发性有机化合物。”一个拥有多年工程经验的建筑工程师告诉记者，“油漆类产品不含有甲醛、苯和其他有机化合物是不可能的，只能说甲醛、苯等物质的含量有高有低。”
另一位拥有多年项目经验的工程经理说：“现在市场上的绿色建材产品鱼龙混杂，缺乏绿色建材相关的认证办法和标准体系，我们业内人有时候也难辨真伪。”
缺乏统一的定义和评价标准
相比几年前，消费者对于产品的环保和安全越来越看重，但多数消费者对绿色建材究竟是什么样的还是不了解。各厂商为博取消费者的青睐，竞相打起“绿色”、“环保”、“健康”等旗号，市场上建材产品“绿色”一片，令消费者无所适从。
但据有关部门调查，市场上70% 建材产品无检测报告，即使有检测报告的也大多为送检测试报告或委托检测报告，而不是国家抽检报告。消费者在购买建材产品时，明明气味刺鼻、扎眼，还宣称是“绿色”和“环保”。
建材市场放眼望去一片“绿”的情况和“不规范认证”有着一定的关系。
“绿色”的基本要求是无污染、对人体无害，只有符合国家相关标准的产品才能冠名“绿色”。“绿色”由食品延伸到建筑装修材料领域，是人们追求更加健康舒适的生活使然。厂商为迎合消费者的“绿色”心理，不管产品真实质量如何也要想方设法“绿色”一番，于是参与检测认证的机构也如雨后春笋，多而杂。消费者反映，由于绿色建材产品的认证缺乏统一标准，认证部门不规范、不严肃，市场上的各类认证的牌匾五花八门，让人看不懂。
质量问题频发
由于家居行业准入门槛低，企业品牌和从业人员的素质参差不齐，从而导致家居市场山寨仿冒、偷工减料、以次充好等乱象不止。部分企业为了牟取暴利，在价格竞争中取得有利地位，故意节约成本，偷工减料，不按标准生产。这些产品的价格压得越低，质量就越没保障，不过“低价多销”的模式也给这类劣质企业提供了存活之路。
目前家居建材行业“山寨仿冒”也是质量问题频发的主要原因所在。不论是家具、地板还是陶瓷卫浴产品，一旦某个企业推出新产品或新技术，一些技术和设备相对落后的企业就会“借鉴”生产。而这些“借鉴”而来的山寨品大多使用不合格的原材料生产，生产工艺和质量也难以达到合格标准，所以往往空有其表、外像而内异。
除了产品之外，一些品牌企业的名字也能被山寨。一个知名品牌有诸多名字相仿的“疑似兄弟”，这些“傍名牌”的山寨品在外观上与知名品牌没有什么差别，只是价格比原品牌优惠很多，质量根本不能相提并论。
除了“山寨仿冒”之外，频发的产品质量问题还包括“尺寸、颜色等货不对板”、“开裂、脱落等基础质量不及格”等。我们时常可以看到家居建材产品的质量问题占据各大新闻媒体的头版头条。
类似的产品质量问题给消费者使用产品的过程带来隐患，这些质量不合格的产品使用寿命短事小，可怕的是还可能危及到人身安全。面对这些问题，消费者深受其害。
消费者权益无保障
虽然媒体不断对家居建材消费者权益受到侵害进行报道，但在实践中，消费者的维权仍存在一些实际的困难。申诉维权难主要表现在三个方面：一是标准不统一；二是检测难；三是维权无据可依。
消费者在购买家居建材时，虽然与商家签订了合同，但在合同上注明家具材质、质量标准、颜色和处理纠纷的方法等细节上并没有统一的标准，想要维权就必须通过相关部门的检测。
“如果家具维权都要通过自行检测的环节，那可是相当麻烦。”试过家具检测的刘先生的这份感慨，道出了维权者的难处。一般普通市民并不知道家具检测的途径，即使知道，也会考虑到费用后果等而举步不前。
当前家居建材投诉反映的一个焦点问题就是维权比较困难，有些商家在销售时过分夸大情况，消费者发现问题回去找商家，商家总以各种理由推脱，比较常见的就是要求买家出示检验报告。一些经历过家具维权的消费者向记者说明了难处：商家往往会要求自己提供证明不合格的检测书，这样会让自己陷入两难。第一，检测需要自己把家具运到检测中心，而且成本不低，有的家具才花两三千元，检测一件起码要几百元；第二，家具检测完后，等于报废，如果最后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己的损失就更加惨重。就这样，在检与不检的纠结中，事情越拖越久，有的消费者也就此作罢。没有检测，消费者维权就无据可依，那么权益就得不到保障。
“绿色建材消费者保障工程”应运而生
业内专家表示，目前绿色建材发展滞后，标准规范更加滞后，绿色建材发展与应用推广力度不够。在2013 年年初，国务院办公厅颁发的《绿色建筑行动方案》中提到发展改革、住房城乡建设、工业和信息化、质检部门要研究建立绿色建材认证制度，编制绿色建材产品目录，引导规范市场消费。质检、住房城乡建设、工业和信息化部门要加强建材生产、流通和使用环节的质量监管和稽查，杜绝性能不达标的建材进入市场。积极支持绿色建材产业发展，组织开展绿色建材产业化示范。
目前，我国使用绿色建材的人群主要是高端消费者，普通消费者虽普遍表达出对绿色建材的渴望，但对绿色建材的了解还知之甚少，对于绿色建材的价格也望尘莫及。高于普通建材的价格让绿色建材广泛使用成了个难题，解决方法需要技术上革新，也需规模生产上创新。整个绿色建材行业起步晚，但发展快，纵观国外绿色建材市场规模，我国绿色建材行业存在巨大的发展潜力。在整个绿色建材行业暂无认定标准和制度的情况下，政府加快出台有利于引导建材行业绿色发展、循环发展的规章制度，大力推广绿色建材行业的发展是刻不容缓的。在此背景下，“绿色建材消费者保障工程”运势而生。
“绿色建材消费者保障工程”（以下简称“保障工程”）即将在11 月27 日召开的“中国绿色家居建材品牌论坛”上正式启动。保障工程致力于保障公众权益，通过对所收录绿色建材进行详细说明，向大众展示真正符合绿色环保标准的建材；鼓励企业研发和技术进步；促进建材行业向绿色环保方向发展。
保障工程是由国内多家权威部门联合支持启动的。据主办方介绍，目前绿色建材市场不规范，如厂商经常在宣传中提到的带有诸如“绿色”、“环保”等字样的所谓绿色建材，往往只是具备绿色建材的某一方面性能指标。商家出示的绿色建材的标识和证书99% 都属于商业炒作，既没有为参评的产品设置门槛，又缺少认证办法和标准体系。而“绿色建材消费者保障工程”不仅明确了评价标准，同时给予消费者实实在在的保障，敢于承担责任，是一个负责任的公益工程。向公众展示真正的绿色建材产品，全方位公示企业社会责任和产品质量承诺；引导公众鉴别、购买、使用真正的健康、安全、环保的绿色建材产品；让真正的绿色建材生产企业、销售企业的产品卖得更好、营销成本降低、产品知名度、企业知名度、公信力得到提升；进而大力推动我国绿色环保建材行业的大发展。